Решение № 2-3340/2017 2-3340/2017~М-3006/2017 М-3006/2017 от 27 июня 2017 г. по делу № 2-3340/2017

Дело №2- 3340/17


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 июня 2017 года г. Казань

Приволжский районный суд г.Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Зариповой Л.Н.,

при секретаре Салаховой А.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску региональной общественной организации «<данные изъяты>» к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Региональная общественная организация «Союз потребителей Республики Татарстан» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, в обоснование иска указав следующее. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с направлением № сотрудниками общественной организации была проведена проверка деятельности магазина рыбы и морских деликатесов ООО «<данные изъяты>», расположенного по адресу: <адрес>. В ходе проверки были выявлены нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. №1036, Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №55. А именно: не доведено до сведения потребителя фирменное наименование организации, место ее нахождения (адрес), которые подлежат размещению на вывеске; 55 допущены к реализации без информации для потребителя о товаре и его изготовителе -мясо краба «Роза» свежемороженое, упаковка под вакуумом по цене <данные изъяты> за <данные изъяты> грамм, полуфабрикаты рыбные котлеты из щуки по цене <данные изъяты> за <данные изъяты> грамм, пельмени с семгой по цене <данные изъяты><данные изъяты> грамм и другие; в торговом зале на доступном месте не установлено соответствующее оборудование (контрольные весы) для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретаемого товара; по требованию потребителя не предоставлены для ознакомления сведения о декларации о соответствии на реализуемую рыбу и рыбные деликатесы, а именно терпуг горячего копчения по цене 390 рублей 90 копеек за 1 кг, осетр горячего копчения по цене 433 рубля 90 копеек за 1 кг, зубатка по цене 81 рубль за 100 грамм, рыба чир холодного копчения по цене 94 рубля 90 копеек за 100 грамм и др.; в торговом зале магазина отсутствовала Книга отзывов и предложений; в наглядной и доступной форме не доведены до сведения покупателей Правила продажи отдельных видов товаров. Сотрудники магазина от подписи акта отказались. До настоящего времени информация об устранении нарушений, указанных в акте № от ДД.ММ.ГГГГ, руководством магазина не предоставлена. Нарушения, указанные в акте № от ДД.ММ.ГГГГ, затрагивают интересы неопределенного круга потребителей.

На основании изложенного, региональная общественная организация «<данные изъяты>», действуя в интересах неопределенного круга потребителей, просит обязать ответчика ООО «<данные изъяты>» устранить выявленные нарушения, а именно довести до сведения потребителя фирменное наименование организации, место ее нахождения (адрес), разместив указанную информацию на вывеске; в наглядной и доступной форме на реализуемой продукции довести до сведений потребителей информацию о товаре и об изготовителе; предоставить по требованию потребителя для ознакомления сведения о декларации о соответствии; разместить в торговом зале магазина Книгу отзывов и предложений, в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателей Правила продажи отдельных видов товаров; обязать ООО «<данные изъяты>» опубликовать резолютивную часть решения на специализированном национальном портале для потребителей в сети Интернет http://www.potrebinforms.ru/ в течение 10 дней с момента вступления его в законную силу.

В судебном заседании представитель региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» уменьшил исковые требования, просил обязать ответчика в наглядной и доступной форме на реализуемой продукции довести до сведений потребителей информацию о товаре и об изготовителе, обязать опубликовать резолютивную часть решения на специализированном национальном портале для потребителей в сети Интернет <данные изъяты> в течение <данные изъяты> дней с момента вступления его в законную силу.

Представитель ответчика уменьшенные исковые требования не признал.

Выслушав доводы явившихся участников процесса, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 45 Закона Российской Федерации от 07.02 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями), граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии с п.1 ст.46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Судом установлено, что в соответствии с п. 2.1 Устава региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан», утвержденного собранием учредителей от 05.10.2005 года, целью данной организации является содействие защите прав и законных интересов своих членов, других граждан, а также неопределенного круга лиц; содействие совершенствование системы правоотношений в области защиты прав потребителей; содействие развитию и совершенствованию системы образования физических лиц, так и неопределенного круга лиц в области защиты прав потребителей (л.д.12-14).

Согласно п.2.2 Устава организации предметом деятельности является реализация задач организации, направленных на достижение целей: правовая поддержка предъявление исков в суд в интересах своих членов организации и потребителей, не являющихся членами организации в случае нарушения их прав, предусмотренных в законе о защите прав потребителей; осуществление проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составление актов о выявлении нарушенных прав своих членов, а также потребителей, не являющихся членами организации, и направление указанных актов для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, участие по поручению потребителей при проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ на основании направления №, выданного председателем региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» (л.д.16), проведена проверка магазина «<данные изъяты>», расположенного по адресу: <адрес>, деятельности ООО «<данные изъяты>» в сфере розничной торговли.

В ходе проведенной проверки установлено, что при осуществлении предпринимательской деятельности ООО «<данные изъяты>» допускает нарушения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55, Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ, составленному сотрудниками региональной общественной организации «<данные изъяты>»: главным специалистом-экспертом ФИО1 и главным инспектором ФИО2, выявлены следующие нарушения: не доведено до сведения потребителя фирменное наименование организации, место ее нахождения (адрес), которые подлежат размещению на вывеске; 55 допущены к реализации без информации для потребителя о товаре и его изготовителе -мясо краба «<данные изъяты>» свежемороженое, упаковка под вакуумом по цене <данные изъяты> за <данные изъяты> грамм, полуфабрикаты рыбные котлеты из щуки по цене <данные изъяты> копеек за <данные изъяты> грамм, пельмени с семгой по цене <данные изъяты> за <данные изъяты> грамм и другие; в торговом зале на доступном месте не установлено соответствующее оборудование (контрольные весы) для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретаемого товара; по требованию потребителя не предоставлены для ознакомления сведения о декларации о соответствии на реализуемую рыбу и рыбные деликатесы, а именно терпуг горячего копчения по цене <данные изъяты> за 1 кг, осетр горячего копчения по цене <данные изъяты> за 1 кг, зубатка по цене <данные изъяты> рубль за <данные изъяты> грамм, рыба чир холодного копчения по цене <данные изъяты> за <данные изъяты> грамм и др.; в торговом зале магазина отсутствовала Книга отзывов и предложений; в наглядной и доступной форме не доведены до сведения покупателей Правила продажи отдельных видов товаров.

С учетом частичного устранения ООО «<данные изъяты>» выявленных нарушений, общественная организация уменьшила требования, просила в соответствии со статьями 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязать ответчика в наглядной и доступной форме на реализуемой продукции довести до сведений потребителей информацию о товаре и об изготовителе, обязать опубликовать резолютивную часть решения на специализированном национальном портале для потребителей в сети Интернет <данные изъяты> в течение 10 дней с момента вступления его в законную силу.

В соответствии со статьёй 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 (ред. от 23.12.2016) утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно п.11 указанных Правил продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Ответчиком доказательства, подтверждающие устранение на момент принятия судом решения нарушения, выраженного в отсутствии в наглядной и в доступной форме необходимой и достоверной информации о товарах и их изготовителях с доведением ее до сведения покупателей, обеспечивающих возможность правильного выбора товаров, не представлены.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ООО «<данные изъяты>» при осуществлении деятельности в сфере розничной торговли в магазине, расположенном по адресу: РТ, <адрес>, нарушены права и законные интересы потребителей.

При установленных обстоятельствах, требование о возложении на ответчика обязанности довести до сведений потребителей в наглядной и доступной форме на реализуемой продукции информацию о товаре и об изготовителе является обоснованным и подлежит удовлетворению.

На основании статьи 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В соответствии с абз.2 статьи 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не позднее 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, ответчику надлежит довести до сведения потребителей резолютивную часть настоящего решения суда путем размещения его копии в уголке потребителя в магазине, расположенном по адресу: <адрес>.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования г. Казани подлежит взысканию пропорционально удовлетворённым требованиям государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление региональной общественной организации «Союз потребителей Республики Татарстан» к обществу с ограниченной ответственностью «ГРИНСИТИ» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» устранить нарушение: довести до сведения потребителей информацию о товарах и об их изготовителях.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» довести до сведения неопределенного круга потребителей резолютивную часть решения суда в течение 10 дней со дня его вступления в законную силу, путем размещения в уголке потребителя в торговом павильоне, расположенном по адресу: <адрес>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в бюджет муниципального образования г. Казани государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Приволжский районный суд г.Казани.

Судья Приволжского районного суда г. Казани Л.Н. Зарипова

Мотивированное решение изготовлено:03.07.2017 года