Решение № 2-598/2020 2-598/2020(2-6485/2019;)~М-5913/2019 2-6485/2019 М-5913/2019 от 2 февраля 2020 г. по делу № 2-598/2020

Дело №2-598/2020 (2-6458/2019)

УИД: 63RS0045-01-2019-007553-09


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 февраля 2020 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Османовой Н.С.,

с участием представителя истца ФИО1

при секретаре Середа В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании Промышленного районного суда г.Самары по адресу <...> а, каб.217 гражданское дело № 2-598/2020 по иску ФИО2 к ПАО Сбербанк России в г. Самаре о возврате ошибочно перечисленных денежных средств,

установил:

ФИО2 обратился к ПАО Сбербанк России Поволжский Банк о возврате ошибочно перечисленных денежных средств, в обоснование требований указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 ошибочно перечислены денежные средства на банковскую карту № в сумме <данные изъяты> тысяч рублей. Держателем карты является ФИО3. Вышеуказанные денежные средства истец должен был перечислить иному лицу в счет оплаты проведения ремонтных работ. Однако, ошибочно перевел на карту ФИО3, которая была зафиксирована у истца в телефоне Сбербанк ОнЛайн. Данная ошибка была обнаружена через две недели, когда поступил звонок от исполнителя о том, что платеж по договору ремонтных работ не произведен Реквизиты данной карты истцу были предоставлены ранее ФИО3, сообщением по Вайберу. В настоящее время телефон ФИО3 не сохранился, местонахождение последнего неизвестно. На запрос истца о возврате ошибочно перечисленных денежных средств либо предоставлении сведения о держателе карты было отказано. В настоящее время вернуть денежные средства во внесудебном порядке не представляется возможным, в связи с чем истец обратился в суд и просил: обязать ПАО Сбербанк России Поволжский Банк возвратить ошибочно перечисленные денежные средства в размере <данные изъяты> руб.

В судебное заседание ответчик ФИО2 не явился, о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, поручил представлять свои интересы в суде представителю по доверенности ФИО1, который в судебном заседании исковые требования и доводы искового заявления полностью поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие, иск не признал по основаниям, изложенным в возражениях на иск.

В ходе рассмотрения дела судом в протокольной форме к участию в деле в качестве третьего лица без самостоятельных исковых заявлений привлечен ФИО3, который в судебное заседание не явился, причины неявки суду неизвестны.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Принуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.1 ст. 10 Закон РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Публичным акционерным обществом «Сбербанк России» и ФИО2 был заключен договор о выпуске и обслуживании банковских карт и выдана дебетовая банковская карта.

Согласно п. <данные изъяты> «Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк» (далее - Условия), Памятка Держателя карт ПАО Сбербанк (Памятка Держателя), Заявление на получение карты (Заявление), надлежащим образом заполненное и подписанное клиентом («Клиент»), Условия и тарифы Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт (Тарифы Банка), Руководство по использованию «Мобильного банка» («Руководство пользователя»), Руководство по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн» в совокупности являются заключенным между Клиентом и ПАО Сбербанк («Банк») договором о выпуске и обслуживании банковских карт.

При подписании Заявления на получение карты истец был ознакомлен и согласился с условиями использования банковских-карт ПАО Сбербанк и тарифами и обязался их выполнять, о чем имеется отметка и его собственноручная подпись.

Кроме того, «Условия использования Дебетовых карт ПАО Сбербанка», «Условия банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России», «Памятка Держателя» и Тарифы являются общедоступной информацией и размещены на web-сайте ПАО Сбербанк и в подразделениях Банка.

Таким образом, у истца имеется возможность в любой момент ознакомиться с вышеуказанными документами.

Применяемый Банком способ размещения таких документов, как Условия банковского обслуживания, тарифы, памятка и руководства пользователя, на официальном сайте ПАО Сбербанк и в офисах банка является обычным для банковской практики и дает возможность клиентам в любой момент получить доступ к содержащейся в них информации и соответствует общепринятому, отвечающего нормам действующего законодательства способу, не затрагивает гражданских прав - клиентов (Определение Конституционного суда РФ № 264- О от 20.12.2001 г.).

Таким образом, до сведения истца, в соответствии с требованиями ст. 10 Закон РФ "О защите прав потребителей", был доведен весь необходимый объем информации.

Согласно п.<данные изъяты>. Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк, Банк проводит операции по Счету Карты в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального Банка Российской Федерации, Договором.

В соответствии с п. <данные изъяты> Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк, система «Сбербанк Онлайн» - автоматизированная защищенная система дистанционного обслуживания Клиента через Официальный сайт Банка, а также мобильные приложения Банка, обеспечивающая:

возможность совершения клиентом операций по Счетам карт и иным счетам, открытым в Банке, а также оказания Клиенту иных финансовых услуг (далее - услуги);

доступ к информации о своих Счетах карт и других приобретенных банковских услугах;

- возможность совершения действий по получению от Банка, формированию, направлению в Банк электронных документов (в том числе для целей заключения договоров между Клиентом и Банком), а также по подписанию электронных документов аналогом собственноручной подписи Клиента (далее - действия);

доступ к сохраненным копиям электронных документов;

возможность обмена текстовыми сообщениями, фотографиями, графическими изображениями, иной информацией в режиме реального времени между Клиентами, использующими мобильное приложение Банка, а также между Клиентом и Банком (далее - сервис Диалоги).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, с использованием системы «Сбербанк онлайн», осуществил перевод денежных средств со своего счета на бакноковскую карту третьему лицу. Реквизиты для осуществления перевода истцом оформлялись самостоятельно.

Из объяснений представителя истца в суде следует, что денежные средства были направлены по некорректным реквизитам и перечислены не надлежащему получателю.

Согласно п <данные изъяты>. Условий выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк, Банк обязан принимать к исполнению поступившие от Держателя электронные документы, оформленные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, требованиями нормативных документов Банка России и Договора, подтвержденные Держателем установленным способом. Банк исполняет принятые электронные документы не позднее рабочего дня, следующего за днем их получения от Держателя,

В силу п. <данные изъяты> Условий выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк, Клиент обязан перед вводом в системе «Сбербанк Онлайн» одноразового пароля, полученного в SMS-сообщении в рамках услуги «Мобильный банк»; в обязательном порядке, сверить реквизиты совершаемой операции с реквизитами в SMS-сообщении, содержащем одноразовый пароль. Вводить пароль в систему «Сбербанк Онлайн» только при условии совпадения реквизитов совершаемой операции с реквизитами в SMS-сообщении, содержащем одноразовый пароль, и согласии с проводимой операцией.

В соответствии с п. <данные изъяты> Условий выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк, в случаях необоснованного или ошибочного перечисления Держателем средств получателям через систему «Сбербанк Онлайн» Клиент самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями.

Таким образом, ПАО Сбербанк исполнял распоряжение клиента, поступившее в банк в соответствии с действующим законодательством и договором, по реквизитам, указанным ФИО2 Учитывая что, при совершении перевода, ФИО2 были внесены в программу коды подтверждения для совершения платежа, то можно сделать вывод о том, что им была проверена правильность указанных им реквизитов.

ПАО Сбербанк исполнил распоряжение клиента, поступившее в банк, по реквизитам, указанным ФИО2

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО Сбербанк России о возврате ошибочно перечисленных денежных средств - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г.Самары в течение месяца со дня составления судом решения в окончательной форме.

Решения в окончательной форме составлено 05.02.2020г.

Председательствующий- Османова Н.С.