Решение № 02-1534/2025 02-1534/2025~М-7336/2024 2-1534/2025 М-7336/2024 от 18 августа 2025 г. по делу № 02-1534/2025

УИД 77RS0029-02-2024-015730-62


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации


04 марта 2025 года адрес

Тушинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Изотовой Е.В.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1534/25 по иску ФИО1 к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о признании договора оказания услуг (публичной оферты) от 24.09.2024г. (редакция от 06.09.2024г.) расторгнутым с 25.09.2024г., взыскании суммы, оплаченной по договору в размере сумма, процентов в порядке ст. 395 ГК РФ за период с 26.09.2024г. по 17.10.2024г. в размере сумма, и с 18.10.2024г. по день принятия решения суда, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 процентов от присужденной судом суммы.

В обоснование исковых требований указано, что 24 сентября 2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор - публичная оферта в редакции от 06 сентября 2024г. на оказание платных образовательных услуг для личных целей на интернет сайте https://urban-kids.ru/. Оплата была произведена в полном объеме за счет кредитных средств ООО МФК "ОТП Финанс" по договору займа № 3076234762 от 24.09.2024г. в размере сумма 25 сентября 2024г. ФИО1 в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и отказ от обучения с просьбой вернуть оплаченные денежные средства. Поскольку в добровольном порядке денежные средства, уплаченные по договору ответчиком не возвращены, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявил.

В силу п. 2 ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Кроме того, информация о дате и времени очередного судебного заседания в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" заблаговременно размещается на интернет-сайте суда и является общедоступной.

На основании изложенного, суд руководствуясь ст. 165.1 ГК РФ, ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствии представителя ответчика.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела 24 сентября 2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор - публичная оферта в редакции от 06 сентября 2024г. на оказание платных образовательных услуг для личных целей на интернет сайте https://urban-kids.ru/.

Оплата произведена в полном объеме за счет кредитных средств ООО МФК "ОТП Финанс" по договору займа № 3076234762 от 24.09.2024г. в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком № 19541 от 24 сентября 2024года.

На следующий день, 25 сентября 2024 г., фиоС в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора и отказ от обучения с просьбой вернуть оплаченные средства посредством почты России и на электронный адрес help@urban-kids.ru.

В соответствии с пунктом 9.2.3. Договора - публичная оферта в редакции от 06 сентября 2024г. допускается его расторжение по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

В соответствии с пунктом 10.1 Договора - публичная оферта в редакции от 06 сентября 2024г. - возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

26 сентября 2024 г. в ответ на обращение ФИО1 ответчик направил электронные письма, подтверждающие, что заявка на возврат успешно принята в работу.

Пунктом 10.2. Договора - публичная оферта в редакции от 06 сентября 2024г., предусмотрено, что исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации.

Пунктом 10.3 Договора - публичная оферта в редакции от 06 сентября 2024г. установлено, что заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуги по договору.

Пунктом 10.4 Договора - публичная оферта в редакции от 06 сентября 2024г., установлено, что, принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении Договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По общему правилу каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).

Суд, разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу об их частичном удовлетворении по следующим основаниям.

Как неоднократно разъяснял Верховный Суд РФ при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Доказательств того, что денежные средства в указанном размере возвращены истцу, ответчиком не представлено, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере сумма

Мерой ответственности за нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора является начисление процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку 25.09.2024г. ФИО1 в адрес ответчика были направлены требования о расторжении договора и о возврате оплаченных денежных средств, то последним днем срока возврата денежных средств определено 05.10.2024г. (суббота). По правилам ст. 191 и ст. 193 ГК РФ днем оплаты считается ближайший рабочий день, следующий за 05.10.2024 – 07.10.2024, а первым днём просрочки – 08.10.2024. В связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца процентов в порядке ст. 395 ГК РФ с 08.10.2024г. по 04.03.2025г. (дату рассмотрения дела) в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по возврату денежных средств, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом потребителю, из расчета: сумма (основной долг) + сумма (компенсация морального вреда) + сумма (проценты по ст. 395 ГК РФ)/ 2 = сумма

Учитывая, что истец в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд в силу ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 (паспортные данные......) к ООО «Эдэкс» ИНН <***> о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу ФИО1 денежные средства по договору в размере сумма, проценты за пользование чужими денежные средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Эдэкс» в бюджет адрес государственную пошлину сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Тушинский районный суд адрес.

Решение суда принято в окончательной форме 19.08.2025 года

Судья Е.В. Изотова