Решение № 2-3298/2017 от 16 октября 2017 г. по делу № 2-3298/2017

отметка об исполнении решения дело №2-3298/17


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17.10.2017 года г.Волгодонск

Волгодонской районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Цукановой Е.А.

при секретаре Середенковой Е.Н.,

c участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Центр Правовой Защиты «Афина», третье лицо не заявляющее самостоятельных требований Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (ООО), о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Центр Правовой Защиты «Афина», третье лицо не заявляющее самостоятельных требований Коммерческий банк «Ренессанс Кредит», о защите прав потребителей. В обосновании своих исковых требований ФИО1 указала, что 26 июля 2016 года истец заключила с ООО ЦПЗ «Афина» договор на оказание юридических услуг. Цена договора составляет 34900 руб. Таких денег у истца не было. Ответчик предложил ФИО1 внести предоплату в размере 3000 руб. 00 коп., и прямо в офисе оформить потребительских кредит на оставшуюся сумму. Истец попала в сложную жизненную ситуацию, и именно поэтому решила обратиться к Ответчику за помощью. ФИО1 с тремя детьми осталась без средств существования, в жилом доме где она проживает с несовершеннолетними детьми была отключена подача электроэнергии. Ответчик обещал решить возникшую у истца проблему. За все время после подписания договора ответчиком не была оказана квалифицированная, грамотная юридическая помощь. Свои интересы в суде ФИО1 представляла сама, так как представитель ООО ЦПЗ «Афина» по доверенности в судебное заседание не явился. ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, предложила вернуть оплаченные ею 34900 руб. в течение 10 дней, но ответ так и не поступил. ФИО1 со ссылкой на нормы Закона «О защите прав потребителей» просит суд: расторгнуть договор об оказании юридических услуг №019/465 от 26.07.2016; взыскать в ее пользу с ответчика ООО ЦПЗ «Афина» уплаченные по договору на оказание юридических услуг от 26.07.2016 года денежные средства в размере 34900 руб. 00 коп., неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательств в размере 3% за период с 25.06.2017 года по дату вынесения решения суда, компенсацию морального ущерба в размере 8000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение прав потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала свои исковые требования и просила удовлетворить их в полном объеме. Дополнительно пояснила, что ответчик ни какие юридические услуги ей не оказал, в связи с чем она уведомила ООО ЦПЗ «Афина» о расторжении Договора на оказание юридических услуг 019/465 от 26.07.2016 года и потребовала произвести возврат уплаченных денежных средств. Однако ответчик ее требования проигнорировал.

В судебном заседании представитель третьего лица Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (ООО) отсутствовал, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

В судебном заседании представитель ответчика ООО ЦПЗ «Афина» отсутствовал, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Суд, руководствуясь ч.3 ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствии ответчика.

Выслушав пояснения истца, изучив иные доказательства по делу и дав им надлежащую оценку в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Взаимоотношения сторон регулируются нормами Главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В силу ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 ГК РФ).

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из материалов дела следует, что 26.07.2016 года в г.Волгодонске Ростовской области ФИО1 заключила с ответчиком договор об оказании юридических услуг №019/465 от 26.07.2016 (далее – Договор), по условиям которого ООО ЦПЗ «Афина» приняло на себя обязательство оказать по заданию истца юридические услуги следующего характера: знакомиться с документами заявителя, касающимися предоставления услуги; давать юридически обоснованный анализ правоотношений заказчика с иными организациями и третьими лицами при разрешении спорных ситуаций; оценивать риски и перспективы правоотношений, разрабатывать стратегию правоотношений заказчика; на основании предоставленных заказчиком и изученных исполнителем документов, составлять юридические документы необходимые для обеспечения законной деятельности заказчика; урегулирование разногласий в досудебном порядке между заказчиком и третьими лицами; представлять интересы заказчика в Федеральных службах, Министерствах и Ведомствах, а также иных государственных органах власти; представлять интересы заказчика в Федеральных судах первой, апелляционной и кассационной инстанции; подготавливать необходимые запросы, уведомления, жалобы и претензии; составлять исковые заявления в суды различных инстанций; обжаловать незаконные действия (бездействия) органов государственной власти и органов местного самоуправления в органах судебной системы Российской Федерации; принимать меры по исполнению решения суда, включая взаимодействие с государственными органами, в чьи полномочия входит исполнение и контроль за исполнением указанного решения; юридическая консультация заявителя по интересующим его вопросам в телефонном режиме. ФИО1, в свою очередь, обязалась принять оказанные услуги и оплатить их (п.1.1, 1.2 Договора). Срок оказания услуг по Договору – в течение года.

В соответствии со ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Порядок взаиморасчетов сторон по договору предусмотрен п.4.3.

Во исполнение данных условий договора, 26.07.2016 года ФИО1 заключила договор потребительского кредитования № с ООО КБ «Ренессанс Кредит», сумма кредита – 27115 руб., под 31,12% годовых, срок кредита 12 месяцев.

В судебном заседании установлено, что сумма кредита в размере 27115 руб. была переведена Банком со счета ФИО1 на счет ООО ЦПЗ «Афина». Также ФИО1 оплатила в офисе ООО ЦПЗ «Афина» при заключении договора 3000 руб. 00 коп.

Таким образом установлено, что ФИО1 исполнила принятую на себя по Договору об оказании юридических услуг №019/465 от 26.07.2016 года обязанность по оплате услуг ответчика в размере 30115 руб. 00 коп.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст.ст.780 ГК РФ).

Исковые требования ФИО1 обусловлены неисполнением ответчиком своих обязательств по договору об оказании юридических услуг №019/465 от 26.07.2016 года, в том числе в части возврата денежных средств полученных по данному договору от истца, после того как ФИО1 отказалась от исполнения договора и заявила о его расторжении.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Право потребителя на отказ в любое время от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, в силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Как усматривается из материалов дела и не оспаривается ответчиком, 15.06.2017 года ФИО1 направила ООО ЦПЗ «Афина» претензию в которой потребовала расторжения Договора об оказании юридических услуг №019/465 от 26.07.2016 года и возврата уплаченной по договору суммы.

ООО ЦПЗ «Афина» не заявляет о наличии на стороне общества каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору об оказании юридических услуг №019/465 от 26.07.2016 года.

Вместе с тем, ФИО1 также не предоставила суду доказательства в обоснование своих доводов об оплате услуг ответчика в размере 34900 рублей.

При таких обстоятельствах, в связи с отсутствием доказательств фактического возврата денежных средств истцу, полученных ответчиком по Договору об оказании юридических услуг №019/465 от 26.07.2016 года, требования ФИО1 о взыскании с ООО ЦПЗ «Афина» оплаты подлежат удовлетворению в размере 30115 руб. 00 коп.

Согласно ст.31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что 15.06.2017 года истец направил в адрес ответчика претензию, в которой указала на расторжение договора на оказание юридических услуг №019/465 от 26.07.2016 года и потребовала возврата уплаченной по договору суммы. Ответчик данные требования истца не выполнил.

Размер пени за период с 22.06.2017 года по 17.10.2017 года составляет 35234 руб. 55 коп. (30115 : 1%х 117 дней = 35234 руб. 55 коп.)

Ходатайств о применении ст.333 ГК РФ ответчик не подавал. Суд приходит к выводу, что ООО ЦПЗ «Афина» в пользу ФИО1 подлежит взысканию пеня за несвоевременный возврат денежных средств в размере 35234 руб. 55 коп.

В силу ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая все обстоятельства дела, степень вины ответчика в неисполнении обязательств перед истцом, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 6000 руб. 00 коп.

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает в пользу потребителя с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Положения п.5 и п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», направлены на стимулирование добровольного порядка удовлетворения продавцом законных требований потребителя и на недопустимость доведения до судебного разбирательства бесспорных требований потребителя помимо гражданско-правовой ответственности перед потребителем суд возлагает на продавца за несоблюдение им добровольного порядка удовлетворения требований потребителя административную ответственность в виде штрафа в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В данном случае размер штрафа составляет 35674 руб. 77 коп. ((30115 руб. 00 коп. + 35234 руб. 55 коп. + 6000 руб. 00 коп.) х 50% = 35674 руб. 77 коп.).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ и ст.333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 3340 руб. 49 коп.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Центр Правовой Защиты «Афина», третье лицо не заявляющее самостоятельных требований Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (ООО), о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг № 019/465 от 26.07.2016 года, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью Центр Правовой Защиты «Афина».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Центр правовой защиты «Афина» в пользуФИО1: денежные средства оплаченные по Договору об оказании юридических услуг №019/465 от 26.07.2016 года в размере 30115 руб. 00 коп.; неустойку за несвоевременный возврат денежных средств за период с 22.06.2017 года по 17.10.2017 года в размере 35234 руб. 55 коп., компенсацию морального вреда в размере 6000 руб. 00 коп., штраф в размере 35674 руб. 77 коп., а всего взыскать 107024 руб. 32 коп.

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Центр правовой защиты «Афина» в доход местного бюджета государственную пошлину – 3340 руб. 49 коп.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Волгодонской районный суд в течение месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 23.10.2017 года.

Судья: Е.А. Цуканова