Решение № 2-190/2026 2-190/2026(2-4345/2025;)~М-3856/2025 2-4345/2025 М-3856/2025 от 23 апреля 2026 г. по делу № 2-190/2026

Дело № 2-190/2026

УИД - 03RS0006-01-2025-006686-65


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13 апреля 2026 г. г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Ардашировой Л.Р.,

с участием истца ФИО1,

представителя третьего лица ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» - ФИО2 (доверенность в деле),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Башкирские распределительные тепловые сети», ГУП РБ «Уфаводоканал», ООО «Теплосвет» о защите прав потребителей, признании незаконными акты, обязании произвести перерасчет за коммунальные услуги, возврате излишне начисленных денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Башкирские распределительные тепловые сети», ГУП РБ «Уфаводоканал», ООО «Теплосвет» о защите прав потребителей, признании незаконными акты, обязании произвести перерасчет за коммунальные услуги, возврате излишне начисленных денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов.

В обосновании исковых требований указано, что ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, является собственником в праве общедолевой собственности жилого помещения, общей площадью 18,6 кв.м., с кадастровым номером №, расположенного по адресу: <адрес> что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ серия <адрес>. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ была зарегистрирована, но не проживала по адресу: <адрес>, ком 2. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ был зарегистрирован, но не проживал по вышеуказанному адресу ее сын ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, что подтверждается справкой о регистрации от ДД.ММ.ГГГГ № выданной истцу ООО «ЕРКЦ г.Уфы». Согласно справке о составе семьи № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной истцу ООО «Единый дом», ФИО3 составом семьи из 3 человек: <данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, <данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрированы и проживаем по адресу: <адрес>. С 2010 года до сентября 2021 года по адресу: <адрес> никто не проживал. В сентябре 2021 года по адресу <адрес> вселился ФИО5, проживает по настоящее время один. В период с февраля по апрель 2024 года, анализируя квитанции ГУП РБ «Уфаводоканал» и ООО «БашРТС», обнаружила повышение начислений за потребление холодного и горячего водоснабжения в значительном размере, превышающие предыдущие платежи. Для выяснения причин начисления платы за коммунальные платежи превышающие в 3-ех кратном размере, истец обратилась письменно в ГУП РБ Уфаводоканал» и ООО «БашРТС» с требованием предоставить пояснения и документы-основания для начисления, выписки с ее лицевых счетов и произвести перерасчет платы. Но добиться развернутых ответов и перерасчёта, истцу не удалось. Она была вынуждена лично посетить офисы ГУП РБ «Уфаводоканал» и ООО «ЕИРЦ РБ» для выяснения причин, где выяснила, что изменения ресурсные организации внесли на основании Актов № от ДД.ММ.ГГГГ ГУП РБ «Уфаводоканал» и от 02.04 2024 г. № б/н ООО «Теплосвет». В каждой организации истца с трудом ознакомили с данными Актами (Акт № от ДД.ММ.ГГГГ ГУП РБ «Уфаводоканал», Акт б/н от 02.04 2024 г. ООО «Теплосвет»), которые со слов ресурсоснабжающих организаций являются документом-основанием для начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. После ознакомления с Актами, выявив существенные нарушения, истец письменно обратилась в ГУП РБ «Уфаводоканал» и ООО «БашРТС», ОАО УЖХ Орджоникидзевского района» и ООО «Теплосвет» с жалобой о нарушении ее прав и законных интересов, с требованием произвести перерасчет незаконного начисления, а также провести проверку и установить фактическое количество проживающих граждан в жилом помещении (квартире) по адресу: <адрес>. В подтверждение слов истца и доказательств ее с детьми не проживания по адресу: <адрес> истец предоставила справку о составе семьи № от ДД.ММ.ГГГГ и Акт от ДД.ММ.ГГГГ о фактическом проживании ее и ее детей по адресу еерегистрации <адрес>. Однако, ни ГУП РБ «Уфаводоканал», ни ООО «БашРТС» не отреагировали на ее жалобы и не произвели перерасчет в соответствии с Жилищным кодексом РФ. Далее, истец направила обращения в Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору, Прокуратуру городского округа по РБ, Администрацию городского округа г. Уфа по РБ, Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору на ее обращения (peг. №ГК02ог-15351, peг. №ГК02ог- 15358 от ДД.ММ.ГГГГ, peг. №№ от ДД.ММ.ГГГГ, peг. № от ДД.ММ.ГГГГ, а исх.№ от ДД.ММ.ГГГГ) в адрес в ГУП РБ «Уфаводоканал» выписано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а именно произвести перерасчет размера платы исходя из количества зарегистрированных в комнате № жилого помещения № <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ. Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору разъяснил ООО «БашРТС» и ГУП РБ «Уфаводоканал», что в пп. д) п.31 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов) «Исполнитель обязан» производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя» (копия письма от ДД.ММ.ГГГГ №). Государственным комитетом Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору ДД.ММ.ГГГГ было выписано предписание ООО «БашРТС» о проведении мероприятий по уточнению актуальных данных о зарегистрированных и проживающих лицах в жилом помещении № многоквартирного <адрес>, со сроком 60 дней. Во исполнение предписания контрольно-надзорного органа и законного начисления сумм за потребленное холодное и горячее водоснабжение, ООО «БашРТС» обязаны были установить количество проживающих лиц по всей <адрес> по данному адресу (копия письма от ДД.ММ.ГГГГ №). Однако, предписание Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору ООО «БашРТС» по настоящее время не исполнено. Вечером ДД.ММ.ГГГГ истец приехала по адресу своей собственности <адрес>, в дверях ее комнаты появились соседки ФИО6 и ее сноха ФИО7 (собственник <адрес> по вышеуказанному адресу) и ещё несколько человек. Н-вы разговаривали на повышенных тонах, создали психологическое давление (крики, оскорбления и т.п.), требовали от истца поставить подпись, но ознакомиться с документом не дали. После непродолжительных споров ушли. В январе 2025 года, получив квитанцию ООО «БашРТС» и ГУП РБ «Уфаводоканал», за декабрь 2024 года, заметила, что был произведен очередной перерасчет, сумма начислений за потребленное горячее и холодное водоснабжение увеличилась в разы (копия выписки по лицевому счету). ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в офис ООО «БашРТС», расположенный по адресу: <адрес>. Сотрудники ООО «БашРТС» сразу не могли разобраться, на каком основании, в декабре 2024 года истцу сделали перерасчет с июля 2023 года, так как в базе отсутствовала информация. После долгих выяснений, на компьютере одной из сотрудниц ООО «БашРТС» нашли Акт от ДД.ММ.ГГГГ №б/н ООО «Теплосвет». ДД.ММ.ГГГГ после получения Акта, истец направилась в офис ООО «Теплосвет» для выяснения обстоятельств по факту происхождения данного акта, где выяснила, что Уполномоченные лица ООО «Теплосвет» не выходили по адресу <адрес> целях выяснения и установления фактического количества проживающих граждан в данной квартире, то есть проверка не проводилось. В этот же день ДД.ММ.ГГГГ, истцом и Уполномоченным лицом ООО «Теплосвет» ФИО8 (мастер ООО «Теплосвет») был составлен Акт от ДД.ММ.ГГГГ №б/н о фактическом количестве проживающих граждан в жилом помещении по адресу: <адрес>, ком. №. В Акте от ДД.ММ.ГГГГ присутствуют личная подпись истца, как собственника <адрес>, подпись исполнителя ООО «Теплосвет» (мастер ФИО8) и подписи 3 соседей. Данный акт заверен печатями ООО «Теплосвет» и ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района (Управляющая организация). Таким образом, Акт от ДД.ММ.ГГГГ является законным, так как составлен в соответствии с п. 56(1) Правил №. О составлении Акта от ДД.ММ.ГГГГ, истец письменными обращениями уведомила ГУП РБ «Уфаводоканал» и ООО «БашРТС», предоставив еще раз документальное подтверждение не проживания истца и ее детей по адресу ее собственности <адрес> кв,13 ком. №. (копия справки о составе семьи №», Акта от ДД.ММ.ГГГГ №б/н, Акт от ДД.ММ.ГГГГ №б/н, скриншоты с камер видеонаблюдения по адресу <адрес>). Однако, на обращение истца (вх. № БашР№ от ДД.ММ.ГГГГ) ООО «БашРТС» был предоставлен ответ №ЕИРЦ-РБ/01/187 от ДД.ММ.ГГГГ что «в рамках работы по предостережению Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору от ДД.ММ.ГГГГ, в ООО «БашРТС» предоставлен акт ООО «Теплосвет» от ДД.ММ.ГГГГ Вышеуказанный акт составлен в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Акт заверен и сотрудником ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района», членами комиссии и жильцами дома. Согласно предоставленной в Акте информации по адресу: <адрес>, ком. 2 проживает 4 человека. ООО БашРТС не дает правовой оценки акта. Вы вправе обратиться в суд согласно ст. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации.». Следует отметить, что в обращении истца вх.№: БашР№ от ДД.ММ.ГГГГ истцом был предоставлен Акт от ДД.ММ.ГГГГ о фактическом количестве проживающих граждан по адресу: <адрес>. Но, данный Акт не был ООО «БашРТС» принят без объяснения причин, то есть в очередной раз ее доказательства о не проживании по адресу: <адрес> не приняты ООО «БашРТС» во внимание. В ответ на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ вх. № БашР№ сообщили следующее. «В отношении жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> заключен договор энергоснабжения между ООО «ЭСКБ» и третьим лицом. Для переоформления договора энергоснабжения по адресу: <адрес> необходимо предоставить следующие документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, выписки ЕГРН, справки, согласия и т.п.).» Запрашиваемые документы были предоставлены истцом ранее. Но истец, как добросовестный потребитель, ДД.ММ.ГГГГ в ответ №№ от ДД.ММ.ГГГГ повторно направила данные документы. Вышеуказанный ответ ООО «ЕИРЦ РБ» от 31.01.2025г., не по существу требований, доказывает, что в нарушение ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ООО «БашРТС» не обеспечил объективное и всестороннее рассмотрение обращения истца, не принял меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, все ее обращения рассматривались поверхностно. Так как, в ее обращении от ДД.ММ.ГГГГ не было вопросов и даже упоминания ООО «ЭСКБ» 24.01.2025г. ГУП РБ «Уфаводоканал» дали ответ на ее обращение от ДД.ММ.ГГГГ, пояснили следующее: «В настоящее время начисление платы за водоснабжение, водоотведение по холодной и горячей воде производится по двум лицевым счетам: № - ФИО9 (проживает 4 чел.); № - ФИО6 (проживает 1 чел.). Представленный Вами акт от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет» не соответствует требованиям п.56(1) Правил № к оформлению акта о количестве проживающих. В ГУП РБ «Уфаводоканал» ранее представлен акт : количестве проживающих, составленный ООО «Теплосвет» о фактически проживающих гражданах, на основании которого производятся начисления. Произвести перерасчет не представляется возможным.». Считаю данный ответ неправомерным, так как сотрудники ГУП РБ «Уфаводоканал» не выезжали для проведения проверки и установления количества граждан, проживающих в жилом помещении, а также сотрудники ГУП РБ «Уфаводоканал» не обладают полномочиями для дачи правовой оценки предоставляемых им актов. Ответчиками, как ресурсоснабжающими организациями, не было исследовано и установлено количество фактически проживающих граждан во всей коммунальной <адрес> по вышеуказанному адресу, для правомерного и достоверного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Кроме того, истец неоднократно представляла ответчикам документы, подтверждающие, что она и ее дети зарегистрированы и проживаем по адресу: <адрес>. Вышеуказанными документами являются: Акт от ДД.ММ.ГГГГ составленный управляющей компанией ООО «Единый дом», в соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» о фактическом проживании семьи истца по адресу: <адрес>; справка о составе семьи №, 622 выданные истцу ООО «Единый дом». Истец и ее семья из 3 человек не проживает по адресу: <адрес>, ком 2, соответственно не пользуется и не имеет возможности пользоваться коммунальными услугами в начисляемом объеме. Также у истца есть договор № заключенный между Управляющей компанией ООО «Единый дом» и АО «Уфанет» от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг видеонаблюдения по адресу: <адрес>, а также заверенные Управляющей компанией ООО «Единый дом» скриншоты видеонаблюдения, в подтверждение проживания истца по адресу <адрес>. Истец документально доказала, что не может фактически проживать с семьей в двух местах одновременно. Но ресурсоснабжающие организации отказывают в требовании сделать перерасчет и продолжали начислять плату за 4 (четырех) проживающих человек до мая 2025 года. Данные действия ответчиков истец считает незаконными и грубым образом нарушающими ее права и законные интересы. Вместе с тем, поскольку в претензионном порядке разрешить спор не далось, истец вынуждена обратиться в суд с настоящим исковым заявлением. ГУП РБ «Уфаводоканал» и ООО «БашРТС» начисляли истцу плату за жилищно-коммунальные услуги по количеству проживающих за 4 человек на основании Актов составленных семьей Н-вых (Акт № от ДД.ММ.ГГГГ ГУП РБ «Уфаводоканал», Акт б/н от 02.04 2024 г. ООО «Теплосвет», Акт б/н от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет»). Все манипуляции семьи Н-вых связны с тем, что семья Н-вых с 2010 года по 2021 год проживали и пользовались всей квартирой № одни, и при всем при этом потраченные ими кубы горячего и холодного водоснабжения делились еще и на зарегистрированного, но не проживающего в <адрес>. Истец неоднократно доводила до сведения ответчиков, что в соседней комнате № (собственники Н-вы) на постоянной основе проживает не только одна ФИО6, но и её младший сын ФИО10, и внучка ФИО11, которые были выписаны в октябре 2024 года. Кроме того, в данной коммунальной квартире находится семья старшего сына ФИО12, которые проживают в соседней <адрес>, но ее утверждения игнорируются ответчиками по настоящее время. Также, в подтверждение того, что ФИО6 проживает не одна в данной коммунальной квартире, свидетельствует фактическое ежемесячное потребление горячего и холодного водоснабжения. При сопоставлении фактического потребления горячего и холодного водоснабжения установлено, что ежемесячное потребление горячего и холодного водоснабжения в среднем составляет около 30 кубов в месяц и неизменны как в 2023-2024 г.г., так и в 2025г. Так, например, согласно выписке по лицевому счету: в июле 2023 г. - 29 м3; в июле 2024 г. - 24 м3; в августе 2023 г. - 34 м3; в августе 2024 г. - 27 м3; в сентябре 2023 г. - 28 м3, в сентябре 2024 г. - 25 м3; в октябре 2023 г. - 34 м3; в октябре 2024 г. - 27 м3; в январе 2024 г. - 24 м3; в январе 2025 г. - 26 м3; в феврале 2024 г. - 25 м3; в феврале 2025 г. - 25 м3; в марте 2024 г. - 22 м3; в марте 2025 г. - 25 м3; в апреле 2024 г. - 29 м3; в апреле 2025 г. - 34 м3. Таким образом, фактическое потребление горячего и холодного водоснабжения неизменны из месяца в месяц, а в некоторых месяцах превышают предыдущие (апрель 2025 г.). Необходимо отметить, что ФИО6 выписала в октябре 2024 г. 2 (двух) человек, однако потребление холодного и горячего водоснабжения не уменьшается. Таким образом, истец не только документально подтвердила и доказала не проживание в вышеуказанной квартире истца и ее детей, но фактическим потреблением горячего и холодного водоснабжения, которые неизменны из месяца в месяц. Важным фактом является то, что ФИО7 (сноха ФИО6) является сотрудником ГУП РБ «Уфаводоканал» и имеет личные связи ООО «БашРТС». ФИО7, пользуюсь своим служебным положением, участвовала в составлении Актов, а также без официальной регистрации входящей корреспонденции передала Акт от ДД.ММ.ГГГГ лично сотруднику ООО «БашРТС». Необходимо отметить, тот факт, что неправомерные Акты № от ДД.ММ.ГГГГ, №б/н от ДД.ММ.ГГГГ, № б/н от ДД.ММ.ГГГГ, представленные ФИО13, принимаются ГУП РБ «Уфаводоканал» и ООО «БашРТС» для расчета начисления за потребленное горячее и холодное водоснабжение, тогда как Акты истца от ДД.ММ.ГГГГ и № б/н от ДД.ММ.ГГГГ, составленные в соответствии п.56(1) Правил №, не принимаются во внимание и игнорируются ресурсоснабжающими организациями. Истец считает, Акт № от ДД.ММ.ГГГГ ГУП РБ «Уфаводоканал», Акт б/н от 02.04 2024 г. ООО «Теплосвет», Акт б/н от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет» незаконными, составленными с нарушением п.56(1) Правил У» 354 по следующим основаниям. Акт № от ДД.ММ.ГГГГ ГУП РБ «Уфаводоканал» потребителем указана ФИО6 Написано, что в комнате № проживает 4 человека, отсутствует ФИО собственника комнаты, ФИО проживающих в комнате лиц. Отсутствует дата начала проживания. В Акте отсутствуют подписи и печати ООО «Теплосвет» или УЖХ Орджоникидзевского района, также отсутствует печать ГУП РБ «Уфаводоканал». Нет отметок об отсутствии собственника жилого помещения или об отказе собственника подписать Акт. Акт не был передан истцу в руки и (или) не направлен почтой Росси по адресу ее проживания и регистрации, отметка об отказе в получении отсутствует. Акт не направлялся в органы внутренних дел. Уполномоченными органами протокол об административном правонарушении, предусмотренном статьей 19.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, не составлялся. Очного технического обследования не проводилось, сотрудник подписант по адресу не выезжала. Акт б/н от 02.04 2024 г. ООО «Теплосвет» указана ложная информация: комната -7 собственник ФИО9, а проживают 4 человека: ФИО1, <данные изъяты><данные изъяты> ФИО5 Подпись ФИО14(председатель комиссии) и ФИО15 член комиссии) поставлены неустановленными лицами. ФИО14 подтвердил, что подпись в Акте от ДД.ММ.ГГГГ не его и что данный Акт видит впервые. При составлении акта не проверяли наличие собственников, хотя управляющей организации данная информация имеется. Акт полностью составлен в печатной форме, данный факт подтверждает отсутствие проверки в жилом помещении. У проживающего № отсутствует ФИО (ФИО5). Отсутствует дата начала проживания. Акт составлен сотрудниками ООО «Теплосвет», но печать отсутствует, что еще раз подтверждает фиктивность данного Акта. Нет отметок об отсутствии собственника жилого помещения или об отказе собственника подписать Акт. Акт не был истцу передан, отметка об отказе в получении отсутствует. Акт не направлялся в органы внутренних дел. Уполномоченными органами протокол об административном правонарушении, предусмотренном статьей 19.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, не составлялся. Акт б/н от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет» В Акте указано, что проверку проживания граждан в жилом помещении проводили ведущий инженер ООО «Теплосвет» ФИО14 и специалист ООО «Теплосвет» ФИО16, но данные сотрудники ООО «Теплосвет» не проводили никакой проверки и не выезжали в жилое помещение. Это подтверждается устными заявлениями данных сотрудников ООО «Теплосвет», также имеется запись разговора с ФИО16, в котором сказано, что она не выходила, и лично не подписывала данный акт, так как ФИО14 имеет право расписываться за неё в рабочих документах. ФИО14 также подтвердил, что ДД.ММ.ГГГГ не выходил по адресу: <адрес> для установления фактически проживающих лиц в <адрес>. В подтверждении вышеуказанной информации, стоит отметить отсутствие подписи ФИО14 и ФИО16 под отметкой о якобы отказе истца в подписании данного акта, свидетельствует о том, что сотрудники ООО «Теплосвет» не присутствовали и фактически не устанавливали количество проживающих. В Акте не указаны ФИО собственников жилого помещения. Акт полностью составлен в печатной форме, данный факт подтверждает отсутствие проверки в жилом помещении. Указано, что в результате проверки установлено проживание 4 человек с июля 2023 года. Узнать, как это могли установить точно в декабре 2024 года (спустя год и 5 месяцев) не предоставляется возможным. Кроме того, справка о составе семьи № подтверждает, что они зарегистрированы и проживают по адресу: <адрес>. Акт не был истцу передан, отметка об отказе в получении отсутствует. Акт не направлялся в органы внутренних дел. Уполномоченными органами протокол об административном правонарушении, предусмотренном статьей 19.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, не составлялся. Следует обратить внимание, что Акт б/н от 02.04 2024 г. ООО «Теплосвет», Акт б/н от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет» имеют различную форму составления. Подписи ФИО14 отличаются. Соседи, во всех трех Актах одни и те же люди (<адрес> ФИО17, <адрес> ФИО7, <адрес> ФИО18). Таким образом, Акт № от ДД.ММ.ГГГГ ГУП РБ «Уфаводоканал», Акт б/н от 02.04 2024 г. ООО «Теплосвет», Акт б/н от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет» нельзя признать законными, поскольку они составлены с рядом грубейших нарушений п.56(1) № ПП РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Экземпляры оспариваемых Актов не переданы истцу как собственнику <адрес> не были направлены Почтой России по ее адресу регистрации и проживания: <адрес>. Также, Акты не были направлены исполнителями ООО «Теплосвет» и ГУП РБ «Уфаводоканал» в течении 3 дней со дня его составления в органы внутренних дел и (или) органы, уполномоченные на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции.». Доказательством является Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, оспариваемые Акты не могут являться документами-основаниями для начисления истцу платы за жилищно-коммунальные услуги.

На основании изложенного, истец просит: признать незаконным Акт № от ДД.ММ.ГГГГ ГУП РБ «Уфаводоканал»; признать незаконным Акт б/н от 02.04. 2024 г. ООО «Теплосвет»; признать незаконным Акт б/н от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет»; обязать ООО «БашРТС» произвести перерасчет платы по лицевому счету № за коммунальные услуги с июля 2023 года по апрель 2025 года, с учетом проживания в комнате № одного человека; обязать ООО «БашРТС» вернуть излишне начисленные денежные средства на лицевой счет № в ООО «БашРТС»; обязать ГУП РБ «Уфаводоканал» произвести перерасчет платы по лицевому счету № за коммунальные услуги с июля 2023 года по апрель 2025 года, с учетом проживания в комнате № одного человека; обязать ГУП РБ «Уфаводоканал» вернуть излишне начисленные денежные средства на лицевой счет № в ГУП РБ «Уфаводоканал»; взыскать с ООО «БашРТС» в пользу истца неустойку (пени) за нарушение сроков выполнения требования потребителя; взыскать с ГУП РБ «Уфаводоканал» в пользу истца неустойку (пени) за нарушение сроков выполнения требования потребителя; взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца денежные средства в размере 100000 руб. в качестве компенсации морального вреда; взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 руб., взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала по изложенным в нем основаниям, просила удовлетворить.

Представителя третьего лица ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» - ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований за необоснованностью.

Представитель ответчика ООО «БашРТС», представитель ответчика ГУП РБ Уфаводоканал, представитель ответчика ООО «Теплосвет», представитель ООО ЕИРЦ РБ, представитель ГК РБ по жилищному и строительному надзору, представитель ООО «Единый Дом», третье лицо Емелёв А.А., третье лицо ФИО5, третье лицо ФИО14, третье лицо ФИО16, внешний управляющий ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфы» - ФИО19 в суд не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.

В судебном заседании свидетель ФИО14 пояснил, что в новом акте я не расписывался, расписывался только мастер, я так понимаю тут спор одни говорят живут другие нет, от декабря 2024 года расписался я, от апреля 2024 года подпись не моя.

В судебном заседании свидетель ФИО20 пояснила, что знакома с истцом 2016 года, я являясь старшей по дому, вижу ее часто, является жителем нашего дома, проводим голосование, обходы мы делаем ежегодно.

В судебном заседании свидетель ФИО21 пояснила, что является матерью истца, состоит в сосете дома, дочь с детьми постоянно проживает с ней.

В порядке ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав участников процесса, свидетелей, изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 10 Жилищного кодекса Российской Федерации жилищные права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными правовыми актами, а также из действий участников жилищных отношений, которые хотя и не предусмотрены такими актами, но в силу общих начал и смысла жилищного законодательства порождают жилищные права и обязанности.

В силу ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

На основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства или требованиями закона.

В соответствии с п. 50 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 3 54 (ред. от 29.08.2024) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» для потребителей, проживающих в коммунальной квартире, расчет размера платы за коммунальные услуги определяется исходя из количества проживающих граждан в такой комнате (комнатах), показаний индивидуальных приборов учета.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг. Объём определяется по показаниям учета (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).

На основании ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребительских коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.

Материалами дела установлено, что ФИО3 является собственником в праве общедолевой собственности жилого помещения, общей площадью 18,6 кв.м., с кадастровым номером №, расположенного по адресу: <адрес>, ком 2, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ серия <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ собственники и наниматели жилых помещений многоквартирного <адрес> перешли на прямые договоры с ООО «БашРТС» на поставку коммунальных услуг «отопление» и «горячее водоснабжение» на основании статьи 157.2 ЖК РФ.

Определение размера платы за отопление в жилых и нежилых помещениях производится в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № (далее Правила №).

Количество зарегистрированных лиц по данному адресу: с ДД.ММ.ГГГГ - 1 чел.; с ДД.ММ.ГГГГ - 4 чел.; с ДД.ММ.ГГГГ - 1 чел.

В оспариваемый период с июля 2023 г. - по апрель 2025 г. количество зарегистрированных по данному адресу - 4 человека.

Согласно информации, переданной управляющей организацией, собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, комн. 7 является ФИО9 - отец истца ФИО1

С ДД.ММ.ГГГГ внесены изменения в лицевой счет по количеству проживающих согласно Акта ООО «Теплосвет» от ДД.ММ.ГГГГ, количество проживающих составляет 4 человека.

Актом ООО «Теплосвет» от ДД.ММ.ГГГГ установлено проживание 4 человек по данному адресу с июля 2023 г.

ООО «ЕИРЦ РБ» был произведен перерасчет с июля 2023 г. по коммунальной услуге «горячее водоснабжение».

Данный акт не оспорен в судебном порядке, иных актов о проживающих гражданах у ООО «БашРТС» не имелось, основания для перерасчета по услуге «горячее водоснабжение» отсутствуют.

Акт от ДД.ММ.ГГГГ составлен в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ Акт заверен сотрудником ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района» - юрисконсультом, членами комиссии и жильцами дома.

Согласно отметке в акте от ДД.ММ.ГГГГ, исковому заявлению и показаниями самой ФИО1, данными на подготовке к судебному заседанию ДД.ММ.ГГГГ, истец присутствовала при составлении акта, от подписи отказалась, сославшись на то, что с актом не ознакомлена.

С ДД.ММ.ГГГГ внесены изменения в лицевой счет по количеству проживающих - 1 человек. В ответ на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЕИРЦ РБ» был дан ответ, что для перерасчета за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» необходимо представить письменное согласие всех проживающих соседей на увеличение объема распределенной горячей воды, так как данная квартира является коммунальной.

Между тем, ссылки истца на то, что ФИО6 - собственница ком. № имеет личную выгоду в составлении данных актов, не подтверждается материалами дела. Также не имеется актов о проживании на постоянной основе семьи ФИО6 в составе ФИО10, ФИО11, семья старшего сына ФИО12 совместно с ней в ком. 1. Ежемесячное потребление горячего и холодного водоснабжения в размере 24 - 34 м3 может свидетельствовать о проживании 4 человек в ком. 7 (ФИО1, <данные изъяты>., <данные изъяты> ФИО5).

Также не доказано, что ФИО7 является сотрудником ГУП РБ «Уфаводоканал» и пользовалась своим служебным положением при составлении актов.

Кроме того истец приводит неподтвержденные факты о том, что сотрудник ООО «Теплосвет» ФИО14, ФИО16 не проводили проверки, не осуществляли выезд, не подписывали акт. Запись разговора с ФИО16, на которую ссылается истец, в материалы дела не представлена.

Акт б/н от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет» соответствует п. 56(1) Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Факт регистрации подтвержден юрисконсультом ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района», вед. инженером ООО «Теплосвет» - ФИО14, специалистом ООО «Теплосвет» - ФИО16, что в период с июля 2023 года истец проживает по <адрес>. Истец при свидетелях отказалась подписывать данный акт, что также было зафиксировано в акте, что также не отрицала в судебном заседании сама истца.

Также установлено, что Акт № от ДД.ММ.ГГГГ ГУП РБ «Уфаводоканал», Акт б/н от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Теплосвет», отменены, поэтому никакого правового значения для истца не имеют.

Истец ссылается на п. 56(1) Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», однако в данном пункте указано на возможность составления акта исполнителем при условии, что данное жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды и т.д. В <адрес> установлен индивидуальный прибор учета - водосчетчик СГВ - № №, допущен в коммерческий учет (ДД.ММ.ГГГГ), дата последней поверки ДД.ММ.ГГГГ, дата след.поверки - ДД.ММ.ГГГГ Ссылка на данный пункт несостоятельна.

Также истец ссылается на п. 58 Постановления № на стр. 15 искового заявления. Данный пункт изложен в иной редакции, чем истец представляет в исковом заявлении, а именно: «Количество временно проживающих в жилом помещении потребителей определяется на основании заявления, указанного в подпункте «б» пункта 57 настоящих Правил, и (или) на основании составленного исполнителем в соответствии с пунктом 56(1) настоящих Правил акта об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении». Ст. 19.15 КоАП РФ «Проживание гражданина Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта)» никаким образом не может быть применена к рассматриваемому делу. Таким образом, в обоснование незаконности акта от ДД.ММ.ГГГГ ссылка на данную статью использоваться не может.

Представленная судебная практика, которая по мнению истца ФИО1 подтверждает ее позицию (Постановление Арбитражного суда северо-западного округа от ДД.ММ.ГГГГ №№, Определение Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-ЭС19- 14487) основана на недействующем законодательстве и не может быть принята во внимание судом. И в данных судебных актах также идет речь об актах, составленных в квартире, не оборудованной индивидуальными приборами учета холодного и горячего водоснабжения.

Также установлено, что в <адрес> оборудована ИПУ.

ДД.ММ.ГГГГ Государственным комитетом Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору было выдано предостережение № о недопустимости нарушения обязательных требований, выданное по результатам рассмотрения обращения ФИО1 по вопросу правильности определения производимых начислений за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» исходя из количества проживающих в комнате 7 (в программном комплексе ООО «БашРТС» комната указана как №) коммунальной <адрес> МКД № по <адрес> данное предостережение был дан ответ.

Кроме того, поскольку к данным правоотношениям Закон «О защите прав потребителей» не применяется, так как спор возник по факту оплаты гражданами коммунальной услуги, а не по непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, оснований для компенсации морального вреда, взыскании штрафа также не имеется (п. 3. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»).

Представленные в судебное заседание фотоиллюстрации о том, что на фото изображена она с детьми и то, что истец с детьми постоянно проживает по адресу <адрес> безоснователен, т.к. представленные фотоиллюстрации не говорят о постоянном проживании истца с детьми по данному адресу, представленные фотоиллюстрации в основном датированы февралем, мартом, апрелем 2025 года.

В показаниям свидетелей ФИО21, ФИО20 суд относиться критически, т.к. ФИО21 является матерью истца, состоит в совете дома, а свидетель ФИО20 является старшей по дому.

Учитывая изложенное, суд не находит основания для удовлетворения исковых требовании ФИО1 к ООО «Башкирские распределительные тепловые сети», ГУП РБ «Уфаводоканал», ООО «Теплосвет» о защите прав потребителей, признании незаконными акты, обязании произвести перерасчет за коммунальные услуги, возврате излишне начисленных денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд

решил:

В удовлетворении исковых требовании ФИО1 к ООО «Башкирские распределительные тепловые сети», ГУП РБ «Уфаводоканал», ООО «Теплосвет» о защите прав потребителей, признании незаконными акты, обязании произвести перерасчет за коммунальные услуги, возврате излишне начисленных денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфы РБ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Р.Р. Абдуллин

Решение суда изготовлено в окончательной форме 24.04.2026 г.