Решение № 2-246/2017 2-246/2017~М-115/2017 М-115/2017 от 29 мая 2017 г. по делу № 2-246/2017

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

30 мая 2017 г.

Баксанский районный суд, КБР, в составе: председательствующего судьи Килярова Х.Н., при секретаре Гуановой А.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ он вступил во взаимоотношения с ответчиком по договору № ЮГ126С00001758 от ДД.ММ.ГГГГ, т.е. приобрел диван «Атланта-3» (Arizona beige) по акции, по цене <данные изъяты>. По условиям договора ответчик был обязан передать в собственность товар (далее-Мебель), в случае обнаружения им производственных недостатков в мебели, ответчик осуществляет их устранение или его замену в срок не более 45 дней. За проданный товар (диван «Атланта-3» (Arizona beige) стенка «Мальта» и стола «Трансформер») по акции, он уплатил <данные изъяты>

Однако ответчик нарушил его права в пределах гарантийного срока, а именно

16.10.2016 года им был обнаружен существенный недостаток в виде выскочивших пружин сиденья дивана. В соответствии с условиями договора ДД.ММ.ГГГГ была подана рекламация на ремонт или замену дивана. Однако выезда мастера для ремонта не было. После неоднократных звонков в магазин «Много мебели», расположенный по адресу: КБР, <адрес> (№), с просьбой выслать мастера и отремонтировать диван, ему было предложено заменить диван, на что он дал согласие, однако забор дивана на замену был произведен лишь ДД.ММ.ГГГГ. На сегодняшний день (ДД.ММ.ГГГГ) диван не заменен и не отремонтирован.

Он обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой, в соответствии со статьями 18 и 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», требовал замены некачественного товара на аналогичный товар в установленный законом семидневный срок или же возврата полной стоимости дивана «Атланта-3» (Arizona beige) без акции <данные изъяты>). Также уведомил, что в случае отклонения его претензии будет вынужден обратиться в суд за зашитой своих потребительских прав и. кроме вышеуказанного, он будет требовать возмещения неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, причиненных ему убытков и морального вреда.

Претензионное письмо было отравлено заказным письмом на адрес: ДД.ММ.ГГГГ строение 12 (114 ФИО2), вручено адресату 09.01.201” года, В установленный срок ответчик на его претензию ответил, что подтверждает принятие отказа от исполнения договора купли-продажи № ЮГ126С00001758 от 14.06.201"? и предложил обратиться в салон «Много мебели» для возврата денежных средств, Однак^ при обращении в службу поддержки клиентов ему было доведено, что планируется. =: звгдт стоимости дивана «Атланта-3» по акции <данные изъяты>.). Предложение ответчика лъ::лъ: ;ся неприемлемыми, так как диван приобретался в комплекте с другой мебелью. ;• _п. ancv для продажи ею по акции была покупка стенки и стола в комплекте, в свою очгггп;. а писать дивана без акции составляет <данные изъяты> рублей. Также им была подана заявка на -ап—;, псьара. которая удовлетворена не была, была заявлена причина 1тс>аств:-ю „;п_а_:п-:: товара, однако в магазине, расположенныйпо адресу: КБР. г Нальчик. <адрес>, аналогичный диван под другим названием на момент лслачп заявки был.

Действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем: невозможность использования всего функционал дивана в период с ДД.ММ.ГГГГ по 30.11.2016г., отсутствия спального места с ДД.ММ.ГГГГ, необходимость постоянных разбирательств с целью защиты нарушенных прав, причиненный моральный вред он оценивает в сумме <данные изъяты> рублей.

За отказ от добровольного выполнения его требований с ответчика в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы.

В связи с чем. просит взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную им сумму в размере 2 <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>.

В ходе судебного заседания истец ФИО1, заявленные в ходе судебного заседания исковые требования поддержал полностью, по основаниям изложенным в иске, и суду сообщил, что ДД.ММ.ГГГГ диван кровать Атланта-3, стоимостью <данные изъяты> руб.. возвращен продавцу - ответчику.

Извещенная надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, представила письменные возражения на иск, где просит рассмотреть дело в её отсутствие и отказать в исковых требованиях за необоснованностью. Дело рассмотрено в её отсутствие.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд полагает, что исковые требования, заявленные в ходе судебного разбирательства подлежащими удовлетворению частично.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Маховым и ИП ФИО2 был заключен договор купли продажи №ОГ126 С 00001758 диван «Антланта-3>> по акции, по цене <данные изъяты> руб. В пределах гарантийного срока, а именно ДД.ММ.ГГГГ истцом обнаружен, существенный недостаток в виде выскочивших пружин сиденья дивана.

ДД.ММ.ГГГГ покупатель ФИО1. в адрес ответчика направил рекламация с просьбой по замене товара ненадлежащего качества на аналогичный диван или его замене.

Однако выезда мастера для ремонта не было. После неоднократных звонков в магазин «Много мебели», расположенный по адресу: КБР, <адрес> (№), с просьбой выслать мастера и отремонтировать диван, ему было предложено заменить диван, на что он дал согласие, однако забор дивана на замену был произведен лишь ДД.ММ.ГГГГ. На сегодняшний день (ДД.ММ.ГГГГ) диван не заменен и не отремонтирован.

30.11.2016 г. диван Атланта-3, стоимостью <данные изъяты> руб., возвращен продавцу- ответчику (накладная- возврат от покупателя №МММ 0000000883 от ДД.ММ.ГГГГ) (л.д. ).

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии со ст. 492 ч. 1 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно статьям 309 и 314 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями заключенного договора и в обусловленные сроки.

В силу ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. 476 ч. 2 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с п. 1 ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Согласно ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20. 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно разъяснениям, данным в п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

В случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Кроме того, в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду или нет (пункт 6 статьи 13 Закона «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивид;. ^.тьного предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

В соответствии с ч.1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные нрава либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В судебном заседании представитель истца связывал причинение морального вреда с неисполнением продавцом своих обязательств по договору розничной купли продажи дивана, следовательно, к этим правоотношениям применяются общие правила ФЗ «О защите прав потребителей».

Согласно ст 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что в результате одностороннего отказа ИП ФИО4 H.IO. исполнения обязательств по договору розничной купли продажи товара, были незаконно ограничены права ФИО1 как потребителя, вследствие чего ему были причинены нравственные страдания, наличие которых достоверно подтверждается материалами дела.

В силу п.1 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд считаег, что заявленное требования истца о взыскании в счет компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы права взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

Согласно правовой позиции, выраженной в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем.. (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В данном случае истцом такие требования заявлены. Штраф в указанном в законе размере может быть взыскан от суммы, присужденной судом. Такая сумма составляет <данные изъяты>.).

Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца задолженности, суд соглашается с представленным истцом расчетом этой задолженности, поскольку данный расчет произведен в строгом соответствии с условиями Соглашения о купли продажи товара, соответствует фактическим обстоятельствам дела и является правильным.

Вместе с тем, ответчиком не приведено обстоятельств, свидетельствующих о неправильности указанного расчета, и, в нарушение статьи 56 ГПК РФ не представлено никаких доказательств в его опровержение.

Из письменного расчета и истца видно, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ у ответчика образовалась задолженность в сумме <данные изъяты> руб.

В силу ст. 103 ч. 1 ГПК РФ, в связи с удовлетворением исковых требований частично, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в доход государства, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере <данные изъяты> руб. В остальной части исковых требовании отказать за необоснованностью.

На основании изложенного и руковод. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты> по п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В остальной части исковых требовании отказать за необоснованностью.

Взыскать с ИГ1 ФИО2 доход местной администрации г.о. Баксан, КБР госпошлину в размере <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд КБР через Баксанский районный суд КБР в течение месяца.

Председательствующий

Судья