Решение № 2-1065/2018 2-1065/2018 ~ М-750/2018 М-750/2018 от 22 мая 2018 г. по делу № 2-1065/2018

Дело № 2-1065/2018


Решение

Именем Российской Федерации

22 мая 2018 года г. Балаково

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

судьи Остапенко С.В.,

при секретаре судебного заседания Науменко Д.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Балаковского районного суда Саратовской области дело по исковому заявлению ФИО2 к публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «ВымпелКом» (далее – ПАО «ВымпелКом»), просила расторгнуть договор купли-продажи *, от 01.08.2017 года, заключенный между ФИО2 и ПАО «ВымпелКом», взыскать с ответчика в ее пользу стоимость указанного мобильного телефона в размере 45990 рублей, неустойку в размере 4599 рублей, компенсацию морального вреда – 15000 руб., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, судебные расходы по оплате услуг представителя – 5000 руб. В обоснование иска указала, что 01.08.2017 года между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара – телефона *. В течение гарантийного срока в телефоне появились недостатки: периодически не работала кнопка разблокировки при входящем вызове, при воспроизведении мелодии подсветка экрана не включалась, телефон начал зависать в общем в процессе работы. 27.12.2017 года истец обратилась в офис продаж "Билайн", расположенный по адресу: * область, г. *, ул. *, д. *, с заявлением на проведение ремонта. При этом в своем заявлении она не дала своего согласия на замену сервисным центром оборудования на исправное аналогичной марки, модели и цвета. Ответчиком была проведена проверка качества товара и по результатам диагностики телефона на предмет неисправности заявленные истцом дефекты были полностью подтверждены. При этом ответчик не произвел ремонт телефона, а заменил его на другой, о чем свидетельствует иной IMEI, предоставив его истцу без документов, а также в старой коробке от предыдущего телефона. В связи с чем, 14.02.2018 года истец обратилась к ответчику с требованием о возврате денежных средств, оплаченных за товар ненадлежащего качества. Восстановленный телефон у ответчика истец не приняла, а вновь направила претензию от 16.02.2018 года, в которой также просила о возврате уплаченных денежных средств за товар. Телефон находился у ответчика и истцу не возвращался. До настоящего времени требования ФИО2 не удовлетворены, в связи с чем ответчик должен понести ответственность в виде уплаты истцу в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойки в размере 4599 рублей. Действиями ПАО «ВымпелКом» ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 15000 рублей. Вследствие необходимости защиты нарушенных прав в судебном порядке ФИО2 понесла расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей, которые также подлежат возмещению ответчиком.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске.

Стороны, извещенные о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в судебное заседание не явились, истец просил рассмотреть дело без его участия, ответчик ПАО «ВымпелКом» о причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении дела не поступало, в связи с чем суд на основании ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав объяснения лиц, участвовавших в рассмотрении дела, исследовав письменные письменные доказательства, заслушав в судебном заседании эксперта, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям.

В соответствии с частью 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В ст. 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли - продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли – продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли - продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли – продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли – продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ, к ним, в том числе относятся телефоны сотовой связи.

В судебном заседании установлено, что 01.08.2017 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи *.

В течение гарантийного срока в телефоне появились недостатки: периодически не работала кнопка разблокировки при входящем вызове, при воспроизведении мелодии подсветка экрана не включалась, телефон начал зависать в общем в процессе работы. 27.12.2017 года истец обратилась в офис продаж "Билайн", расположенный по адресу: * область, г. *, ул. *, д. *, с заявлением на проведение ремонта. Указанные факты не оспариваются ответчиком.

По результатам обслуживания телефона инженером сервисного центра * дано заключение, что ремонт аппарат произведен путём замены модуля. Вследствие замены модуля IMEI аппарата измене на *.

Как следует из условий гарантийного обслуживания *, в случае подтверждения случая, подпадающего под гарантию, компания по своему усмотрению либо произведет ремонт изделия, либо заменит изделие на эдентичное, либо вернёт уплаченную цену изделия. Указанные условия гарантийного обслуживания размещены компанией на официальном сайте *.

Согласно заключению судебной технической экспертизы (л.д.72-76) на момент проведения экспертизы смартфон * находится в исправном состоянии. По результатам включения смартфона установлено, что IMEI, записанный в памяти смартфона соответствует имеющегося на лотке для SIM-карты и не соответствует на упаковке смартфона, также не совпадает серийный номер с упаковкой. Согласно акту №* (л.д.10) был произведен ремонт смартфона путем модульной замены одного аппарата на другой. Данные ремонтные операции соответствуют сервисной политике Apple.

На основании приведенных доказательств, доводы истца о том, что ей фактически произвели замену телефона на новый телефон этой же марки вместо ее телефона, объективно не подтверждаются.

Таким образом, действия ответчика соответствуют условиям предоставления гарантии.

Требования истца ФИО2 об отказе от исполнения договора купли-продажи предъявлены им после выполнения гарантийных обязательств ответчика, соответственно, оснований для удовлетворения исковых требований истца об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств за приобретенный телефон, у суда не имеется.

Учитывая, что требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда являются производными от основного требования о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы, суд не находит правовых оснований для их удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда.

После вступления решения в законную силу смартфон * возвратить истцу ФИО2

В течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме на решение может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда через Балаковский районный суд.

Судья

«Согласовано»

Судья Остапенко С.В.