Апелляционное определение № 33-463/2026 от 15 февраля 2026 г.

Судья Рочева Е.А.

№
№

№
ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

16 февраля 2026 года

г.Петрозаводск

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Душнюк Н.В.

судей Евтушенко Д.А., Балицкой Н.В.

при ведении протокола помощником судьи Полат И.И.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца на решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 02 октября 2025 года по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Маркетплейс", индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Евтушенко Д.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратился в суд с иском по тем основаниям, что ХХ.ХХ.ХХ им через торговую площадку Мегамаркет были приобретены и оплачены у ИП ФИО3 следующие товары: моноблок Apple iMac (...) стоимостью 110 000 руб., смартфон Apple iPhone (...) стоимостью 81 000 руб. В этот же день 191 000 руб. истцу были ответчиком возвращены. На торговой площадке ответчика содержится информация о минимальной стоимости приобретенного истцом товара. Ссылаясь на нарушение прав истца как потребителя, незаконное расторжение ответчиком договора купли-продажи, в результате которого у истца возникло право требовать убытки в виде разницы между минимальной стоимостью, содержащейся на торговой площадке, и стоимостью оплаченного товара (206 320 руб. - 110 000 руб.) + (144 890 руб. - 8 100 руб.), истец с учетом утонения требований просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 160 300 руб., неустойку с ХХ.ХХ.ХХ по дату вынесения решения суда в размере 1% в день от цены товара, неустойку в размере 1% в день от цены товара с даты вынесения решения суда по дату фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф.

К участию в деле в качестве соответчика привлечена ИП ФИО3 (в настоящее время после смены фамилии - ФИО2).

Определением суда от ХХ.ХХ.ХХ производство по делу в части требований, заявленных к ООО "Маркетплейс", прекращено в связи с отказом истца от иска.

Заочным решением суда от ХХ.ХХ.ХХ иск удовлетворен.

Определением суда от ХХ.ХХ.ХХ отменено заочное решение суда, возобновлено производство по делу.

Определением суда от ХХ.ХХ.ХХ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Маркетплейс" в связи с предъявлением к обществу требований по иным правовым основаниям.

Решением суда в удовлетворении исковых требований к ООО "Маркетплейс", ФИО2 отказано.

С постановленным решением суда не согласен истец, в апелляционной жалобе просит его отменить, принять новое решение об удовлетворении требований. Выражает несогласие с выводами суда о том, что ООО "Маркетплейс" не несет ответственности за причиненные истцу убытки. Полагает, что ООО "Маркетплейс", позволяя осуществлять продажу товаров неизвестному лицу, не установив актуальность персональных данных продавца, предоставил покупателю недостоверную информацию о продавце, при этом в момент приобретения товаров потребителем денежные средства были получены ООО "Маркетплейс" и им же возвращены потребителю.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец поддержал доводы апелляционной жалобы в полном объеме.

Заслушав объяснения истца, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы в соответствии со ст.327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему.

Положениями ч.1 ст.454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цепу).

Как следует из положений ч.1 ст.494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (ч.2 ст.437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли продажи.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (ч.2 ст.497 ГК РФ).

В соответствии со ст.26.1 Закон РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (п.1). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п.2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п.3).

Согласно ст.23.1 Закон о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п.1). В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п.2).

Статьей 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно буде т произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено.

Торговля через Маркетплейс - это один из способов дистанционной розничной торговли, когда договор заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара и сам покупатель не имеет возможности при заключении договора непосредственно ознакомиться с товаром либо с образцом товара (п.2 ст. 497 ГК РФ, п.1 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей).

Как следует из материалов дела и установлено судом, ООО "Маркетплейс" является информационной площадкой в сети интернет (товарным агрегатором), посредством которого продавцы и покупатели могут заключать договоры розничной купли-продажи. При этом продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на сайте, и несут ответственность за достоверность информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи.

ХХ.ХХ.ХХ истец, акцептовав оферту, размещенную на сайте Мегамаркет по адресу: (...), владельцем которого является ООО "Маркетплейс", оформил у продавца ИП ФИО2 два заказа и оплатил стоимость товара на общую сумму 191 000 руб., в том числе моноблока Apple iMac (...) в размере 110 000 руб., смартфона Apple iPhone (...) в размере 81 000 руб.

В этот же день в связи тем, что товар не был сформирован продавцом и обязанность по передаче товара покупателю не исполнена, ООО "Маркетплейс" ХХ.ХХ.ХХ в (...) и (...) возвратило истцу перечисленные за товар денежные средства в размере 191 000 руб.

Установлено, что ФИО2 в момент оформления истцом заказа не регистрировалась на торговой площадке "Мега Маркет", продажей товаров на площадке не занималась, в отношении неё были совершены мошеннические действия, личный кабинет ИП ФИО2 был заблокирован ХХ.ХХ.ХХ в (...) ООО "Маркетплейс" в связи с подозрительно низкими ценами на реализуемые товары.

Согласно информации, размещенной на торговой площадке Мегамаркет стоимость моноблока Apple iMac (...) составляет 206 320 руб., стоимость смартфона Apple iPhone (...) - 144 980 руб.

Согласно расчету истца размер причиненных в связи с незаконным отказом от исполнения договора купли-продажи убытков составляет 160 300 руб., в том числе за моноблок – 96 320 руб. (206 320 руб. – 110 100 руб.), за смартфон 63 980 руб. (144 980 руб. – 8 100 руб.).

Правоотношения между потребителем и ООО "Маркетплейс" урегулированы Условиями заказа и доставки.

Согласно п. 1.2 Условий Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом о защите прав потребителей. Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи и оказании услуг доставки такого товара. Маркетплейс не является продавцом товара и исполнителем услуги доставки. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и пользователем, и продавец несет ответственность перед пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.

Между Маркетплейс и продавцом товара был заключен договор № возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложения и предложений доставки на сайте Маркетплейс путем совершения Продавцом конклюдентных действий по регистрации в личном кабинете Продавца ХХ.ХХ.ХХ на сайте Маркетплейс в целях заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложения и предложений доставки на сайте Маркетплейс на условиях, изложенных в Оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, размещенной по адресу (...) (далее - Оферта).

Согласно п.1.5 Оферты, Маркетплейс предоставляет продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров.

В силу положений п. 1.6 Оферты Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара/оказанием услуг доставки Продавца возникают непосредственно между Продавцом/Исполнителем и Покупателем/Заказчиком, Продавец/Исполнитель несет ответственность перед Покупателем/Заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств на оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании договоров купли- продажи (п. 6.1 Приложения № 4 к Оферте). При этом, за оказание услуг Продавец обязуется выплачивать Маркетплейс Вознаграждение (п.7.1 Оферты).

Отказывая в удовлетворении требований, дав оценку установленным по делу обстоятельствам, суд первой инстанции исходил из того, что истцом в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие заключение договора купли-продажи с ИП ФИО2, в отношении которой имело место совершение мошеннических действий неустановленным лицом, при этом оснований для возложения гражданско-правовой ответственности на владельца агрегатора ООО "Маркетплейс" не имеется.

С выводами суда первой инстанции об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований судебная коллегия соглашается, считая их соответствующими подлежащим применению нормам материального права, а также установленным фактическим обстоятельствам.

Выводы суда о совершении неустановленными лицами в отношении ИП ФИО2 мошеннических действий, следствием которых стало размещение от ее имени объявлений о продаже товаров, истцом не оспариваются.

Доводы апелляционной жалобы о том, что ООО "Маркетплейс" как владелец агрегатора несет ответственность за причиненные истцу убытки, поскольку зарегистрировал в качестве продавца под именем ИП ФИО2 неизвестных лиц, судебная коллегия находит необоснованными.

Под владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в преамбуле Закона о защите прав потребителей понимается организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года №161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Как следует из пунктов 1, 1.2, 1.3 ст.9 Закона о защите прав потребителей, продавец - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Информацию о продавце владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца в сети "Интернет".

Продавец обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.

Таким образом, в силу закона предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в п.1.2 ст.9 Закона о защите прав потребителей, обязан сам продавец.

В силу положений абз.3 п.2.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

В силу п.п.1.4.5, 1.4.9 Положения ООО "Маркетплейс" о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Личный кабинет - персональный раздел Пользователя на Сайте, связанный с Учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю до Подтверждения - может быть предоставлена возможность использования функционала Личного кабинета в Тестовом режиме; после Подтверждения продавцу может быть предоставлена возможность заключить Договор оказания услуг посредством акцепта оферты Маркетплейс в порядке, предусмотренном условиями такой оферты, а после акцепта оферты Маркетплейс также возможность использования функционала Личного кабинета в Рабочем режиме. Регистрация - совокупность действий Пользователя, совершаемых в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление указанных на Сайте сведений и (или) документов, в результате которых для Пользователя создается уникальная Учетная запись в целях дальнейшего формирования Личного кабинета Пользователя.

Из материалов дела следует, что при регистрации на сайте https://megamarket.ru указаны фамилия, имя, отчество, ИНН, ОГРН индивидуального предпринимателя ФИО2 и данные сведения совпадают с теми, что содержатся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей.

Согласно ст.10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

ООО "Маркетплейс" не совершало каких-либо заведомо недобросовестных действий, направленных на причинение истцу вреда в обход закона с противоправной целью, не является продавцом товара и не нарушало положений ст.9 Закона о защите прав потребителей.

Оснований для недопуска лица, предоставившего достаточные сведения при регистрации в личном кабинете от имени ИП ФИО2, у владельца агрегатора не имелось. С появлением обоснованных подозрений относительно мошеннических действий личный кабинет продавца был своевременно заблокирован.

При изложенных обстоятельствах предусмотренных законом оснований взыскания с ООО "Маркетплейс" убытков, компенсации морального вреда, штрафа судебная коллегия не находит.

Руководствуясь ст.ст.328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 02 октября 2025 года по настоящему делу оставить без изменения, апелляционную жалобу истца – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Вступившие в законную силу судебные акты могут быть обжалованы в кассационном порядке в течение трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения в Третий кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции, принявший решение.

Председательствующий

Судьи

мотивированное апелляционное

определение изготовлено 24.02.26