Решение № 2-3594/2025 2-3594/2025~М-2437/2025 М-2437/2025 от 6 ноября 2025 г. по делу № 2-3594/2025

Дело № 2-3594/2025 КОПИЯ

УИД 33RS0001-01-2025-003979-38

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

«05» ноября 2025 года

Ленинский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Сысоевой М.А.,

при секретаре Гусенковой Л.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Чердачок» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Чердачок», в котором просит суд расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 107640 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) в размере 108640 руб., неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в размере 108640 руб., неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в размере 107640 руб. х 3% х количество дней просрочки по дату фактического исполнения обязательства, со дня, следующего за днем вынесения решения суда, но не более 108640 руб. общей суммы неустойки, штраф, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг №. В силу п. 1.1 указанного договора исполнитель, представляющий сайт https://cherdachok.ru/, обязуется по заданию заказчика оказать услуги по изготовлению двухъярусной кровати с лестницей-комодом с изменениями и дополнениями, указанными в мессенджере WhatsApp (артикул 0210, спальное место кровати 800/1800 мм). Эскиз исполнитель готовит в течение 7 рабочих дней (пока готовится материал для заказа) и отправляет заказчику для согласования и (или) доработки. В силу п. 1.2 договора предусмотрено, что срок изготовления составляет 25-45 рабочих дней. ДД.ММ.ГГГГ истцом была произведена 100% оплата договора в размере 108640 руб. Таким образом, эскиз изделия должен был быть готов не позднее ДД.ММ.ГГГГ, а само изделие должно быть изготовленное в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Согласно информации, полученной от официального представителя ООО «Чердачок» в мессенджере WhatsApp, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ изделие не изготовлено. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время истцом не получен эскиз изделия. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направление требование (претензия) о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 108640 руб., выплате неустойки. ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел частичный возврат уплаченных денежных средств в размере 1000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала требования, изложенные в исковом заявлении, дав аналогичные пояснения, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Представитель ответчика ООО «Чердачок» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки суду не представил.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд с учетом мнения истца определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, выслушав истца, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ООО «Чердачок» зарегистрировано в ЕГРЮЛ с ДД.ММ.ГГГГ, основной вид деятельности – «31.09 Производство прочей мебели».

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Чердачок» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг № (далее - договор).

В силу п. 1.1 договора исполнитель, представляющий сайт https://cherdachok.ru/, обязуется по заданию заказчика оказать услуги по изготовлению двухъярусной кровати с лестницей-комодом с изменениями и дополнениями, указанными в мессенджере WhatsApp (артикул 0210, спальное место кровати 800/1800 мм). Эскиз исполнитель готовит в течение 7 рабочих дней (пока готовится материал для заказа) и отправляет заказчику для согласования и (или) доработки.

В силу п. 1.2 договора предусмотрено, что срок изготовления составляет 25-45 рабочих дней.

Исполнитель обязался оказать заказчику услуги надлежащим образом, в объеме, предусмотренном настоящим договором (п. 2.1.1 договора).

Заказчик обязался оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, установленные настоящим договором (п. 2.3.2 договора).

Стоимость услуг со скидкой без учета доставки, оказываемых по настоящему договору, составляет 108640 руб. (п. 3.1 договора).

Заказчик оплачивает услуги указанной стоимостью в п. 3.1 путем перечисления денежных средств на банковскую карту исполнителя по номеру телефона, по номеру банковской карты или на расчетный счет, указанный в договоре, в день отправки настоящего договора исполнителем заказчику (п. 3.2 договора).

Истец ФИО1 осуществила оплату по договору в сумме 108640 руб., что подтверждается чеком Банка ВТБ (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако ответчик ООО «Чердачок» сроки выполнения работ нарушил, в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно, предусмотренный договором, работы по изготовлению двухъярусной кровати с лестницей-комодом не осуществил в объеме, предусмотренном договором. Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ посредством использования услуг АО «Почта России» ФИО1 направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств в связи с нарушением срока оказания услуг, выплате неустойки.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Чердачок» направило в адрес ФИО1 уведомление о приостановлении изготовления заказа до выяснения обстоятельств и решения урегулирования инцидента от ДД.ММ.ГГГГ. Основания для приостановления изготовления заказа, указанные в письме ответчика от ДД.ММ.ГГГГ, действующим законодательством не предусмотрены.

ДД.ММ.ГГГГ представитель ООО «Чердачок» направило в адрес ФИО1 ответ на претензию, в котором указал на отсутствие вины ответчика в нарушенных сроках, полагал возможным удовлетворить просьбу истца о расторжении договора и сделать возврат денежных средств согласно п. 4.1 договора в течение 10 календарных дней после ответа на претензию.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Чердачок» осуществило возврат ФИО1 денежных средств в сумме 1000 руб., что подтверждается чеком Банка ВТБ (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 2 ст. 150 ГПК РФ, непредставление ответчиком доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

Ответчиком ООО «Чердачок» не представлено относимых и допустимых доказательств подтверждающих факт исполнения обязательств по договору в полном объеме в срок, установленный договором.

Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

С учетом установленных обстоятельств и представленных доказательств, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 о расторжении договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ответчиком, и о возврате уплаченных им денежных средств в размере 107640 руб. (108640 руб. – 1000 руб.) являются правомерными и подлежат удовлетворению.

Таким образом, в пользу истца подлежат взысканию с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 107640 руб. (108640 руб. – 1000 руб.).

В соответствии с п. 3 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», о соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуги по изготовлению мебели. Данный договор не содержит условий о выполнение данной услуги поэтапно, с указанием конкретных сроков завершения работы.

С учетом изложенного, требования истца ФИО1 о взыскании неустойки за нарушение промежуточного срока (срока изготовления эскиза) не подлежат удовлетворению. Также судом установлено, что эскиз был подготовлен исполнителем и направлен заказчику ДД.ММ.ГГГГ, способом установленным договором, что не оспаривалось истцом в судебном заседании.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период 35 календарных дней в размере 108640 руб. (107640 руб. х 3% х 35 дн.), уменьшенную до указанной суммы к взысканию, исходя от суммы договора, и до момента фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств в размере 107640 руб.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 обратилась к ООО «Чердачок» с письменной претензией ДД.ММ.ГГГГ, в которой просила возвратить уплаченную сумму. Указанная претензия была получена ООО «Чердачок» ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Чердачок» осуществило возврат ФИО1 денежных средств в сумме 1000 руб., что подтверждается чеком Банка ВТБ (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ.

Требования потребителя ФИО1 в остальном размере не удовлетворены до настоящего времени.

Количество дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 43 дня. Размер неустойки составляет 138855,60 руб. (107640 руб. х 3% х 43 дн.).

В соответствии с положениями ст. 28 Закона ПФ «О защите прав потребителей», размер неустойки не может превышать цену выполнения работ, т.е. 108640 руб.

На основании изложенного, суд считает необходимым исковые требования ФИО1 о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежной суммы, уплаченной по договору, удовлетворить и взыскать в ее пользу с ответчика неустойку в размере 108640 руб. В удовлетворении требований ФИО1 о взыскании неустойки до момента фактического исполнения обязательства суд считает необходимым отказать, поскольку размер неустойки не может превышать цену выполнения услуги.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая вопрос о размере морального вреда, подлежащего возмещению истцу, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истца, связанных с их индивидуальными особенностями.

Суд считает, что исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителей нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства. Он заключается в неисполнении обязательств по договору, игнорировании сроков передачи товара, в связи с чем истцу причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях.

При указанных обстоятельствах, с учетом принципов разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца в возмещение морального вреда суд считает необходимым взыскать 5000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом исковые требования ФИО1 о взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворены в общей сумме 221280 руб. (107640 руб. + 108640 руб. + 5000 руб.), в связи с чем с ответчика подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 110640 руб. (221280 руб. / 2).

С ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден (п. 3 ч. 1 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ) в размере 10488 руб. (7488 руб. + 3000 руб.).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 (паспорт РФ №) к ООО «Чердачок» (ИНН <***>).

Взыскать с ООО «Чердачок» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт РФ №) денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 107640 рублей, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 108640 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 110640 рублей, всего 331920 (триста тридцать одну тысячу двести двадцать) рублей.

Взыскать с ООО «Чердачок» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета в сумме 10488 (десять тысяч четыреста восемьдесят восемь) рублей.

В остальной части иска ФИО1 к ООО «Чердачок» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись М.А. Сысоева

Мотивированное решение составлено 07.11.2025.

Судья подпись М.А. Сысоева