Решение № 2-1150/2018 2-1150/2018~М-1136/2018 М-1136/2018 от 7 октября 2018 г. по делу № 2-1150/2018

Дело № 2-1150/2018

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 октября 2018 года Борзинский городской суд Забайкальского края в составе председательствующего судьи Суворовой Т.А.,

при секретаре судебного заседания Романовой Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Борзя по гражданскому делу № 2-1150/2018 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвэл» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Геркулес Трэвэл» о защите прав потребителей и просит взыскать причиненные убытки в размере 30 000,00 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 43 900,00 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 36 950,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 руб.

Требования мотивирует тем, что 10 апреля 2018 года по договору о реализации туристского продукта № ею был приобретен туристский продукт, сформированный туроператором ООО «Геркулес Трэвэл». Туристский продукт включает в себя комплекс услуг в период с 18.05.2018 года по 25.05.2018 года, в том числе перелет из г. Благовещенск в г. Санья Китай и обратно, размещение в отеле SUNSHINERESORTINTIMESANYA 5* с включенным питанием (7 ночей), с оформлением медицинской страховки. Комплекс услуг на двух человек: ФИО1 и ФИО4 Стоимость туристского продукта составила 43 900,00 руб. Сумма предоплаты в размере 30 000,00 руб. была своевременно ею оплачена.

Между тем, в связи с отменой полетной программы по указанному маршруту, произошедшей по вине туроператора, ответчиком не были оказаны услуги.

Информация о снятии полетной программы туроператором была ей предоставлена турагентством ООО «Магазин Путешествий» 26.04.2018 года. В этот же день ею было написано заявление на аннуляцию туристского продукта, в связи со снятием полетной программы туроператором, что является основанием для возврата денежных средств. До настоящего времени туроператором не возвращены денежные средства, несмотря на неоднократную переписку по данному вопросу между турагентом и туроператором.

Действиями ответчика ему были причинены нравственные и моральные страдания. Они вместе с сыном лишились долгожданного отдыха. Рассчитывая получить полноценный отдых, восстановить здоровье, они были этого лишены, также вследствие неисполнения ответчиком обязательств, была «потеряна» сумма денежных средств. Моральные и нравственные страдания истец оценивает в 20 000,00 руб. и просит также взыскать их с ответчика.

Истец ФИО1 о времени и месте рассмотрения дела была извещена своевременно, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, о чем представила соответствующее заявление. Также в представленном суду заявлении истец исковые требования поддержала и просила их удовлетворить. Не возражала на рассмотрения дела в заочном порядке.

Представители ответчика ООО «Геркулес Трэвэл», третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Магазин Путешествий» своевременно извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, сведений об уважительности причин не явки в суд не сообщили, ходатайств об отложении дела не заявляли.

Учитывая, что судом были предприняты все предусмотренные гражданским процессуальным законодательством меры для извещения ответчика (по адресу регистрации юридического лица и фактическому месту нахождения) и третьего лица (по месту регистрации юридического лица и фактическому месту нахождения) о месте и времени рассмотрения дела, в соответствии со ст. ст. 117, 167 ГПК РФ при отсутствии препятствии для рассмотрения дела, с учетом мнения истца, не возражавшей против рассмотрения дела в порядке заочного производства, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствие представителей ответчика и третьего лица.

Исследовав письменные материалы дела, изучив и проанализировав их в совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 12 ГК РФ, ст. 56 ГПК РФ каждое лицо имеет право на защиту своих гражданских прав способами, предусмотренными законом, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 1, ст. 8 ГК РФ выбор способа защиты права избирается истцом, при этом он должен соответствовать характеру допущенного нарушения и удовлетворение заявленных требований должно привести к восстановлению нарушенного права или защите законного интереса.

В силу статьи 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года, туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность, деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая туроператором, турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая турагентом.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года, туристский продукт формируется туроператором. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание

туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором

и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, статья 9 вышеуказанного Закона предусматривает ответственность туроператора перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, поскольку в силу вышеназванного Федерального закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо

В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Нормами статьи 425 ГК РФ установлено, что после заключения договора условия договора становятся обязательными для его сторон.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться лежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

При этом положениями статьи 9 Закона установлены обязательные условия, которые должны быть включены в договор, заключаемый между туроператором и турагентом, в том числе касающиеся определения взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственности каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Вместе с тем, исходя из условий договора, данное требование ответчиком и третьим лицом выполнено не было, взаимная ответственность не установлена.

Как следует из положений статьи 9 Закона туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей» даны разъяснения о том, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуги и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, действующее законодательство указывают на то, что практически во всех случаях ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

Судом установлено, что 10 апреля 2018 года между ООО «Магазин Путешествий», действующего за счет туроператора ООО «Геркулес Трэвэл», и ФИО1 заключен договор оказания услуг по реализации туристского продукта №.

В силу п. 1.1 данного договора агентство от имени Туроператора, в рамках заключенного между ними договора, обязалось оказать заказчику за вознаграждение услуги, направленные на подбор и реализацию заказчику туристского продукта в соответствии с Приложением № 1 к настоящему договору

Из Приложения № 1 к договору о реализации туристского продукта № от 10 апреля 2018 года следует, что истцом был приобретен туристский продукт на двоих человек: ФИО1 и ФИО4 Туристский продукт включает в себя комплекс услуг в период с 18.05.2018 года по 25.05.2018 года, в том числе перелет из г. Благовещенск Россия в г. Санья Китай и обратно, размещение в отеле SUNSHINERESORTINTIMESANYA 5* с включенным питанием (7 ночей), с оформлением медицинской страховки.

Туроператором, реализующим турпродукт, согласно вышеуказанному приложению, является ООО «Геркулес Трэвэл».

Согласно п. 10 Приложения № 1 к договору стоимость туристского продукта составила 43 900,00 руб., предоплата составляет 30 000,00 руб.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от 10 апреля 2018 года истцом ФИО1 услуги по договору в виде предоплаты в размере 30 000,00 руб. оплачены. Данное обстоятельство ответчиком не оспаривается.

Из оснований иска следует, что 26.04.2018 г. истцу стало известно о том, что туристский продукт был аннулирован в одностороннем порядке туроператором в связи с отменой полетной программы.

Данные обстоятельства не оспариваются, подтверждаются перепиской между турагентом и туроператором, представленной истцом, где турагент просит аннулировать заявку № в ответ на сообщение туроператора об изменении в расписании рейсов аэропорт Алроса. А в дальнейшем систематическое обращение турагента к ООО «Геркулес Трэвэл» о возврате денежных средств по заявке №.

24.07.2018 года истец обратился к директору ООО «Геркулес Трэвэл» с претензией о возврате денежных средств.

Какие-либо доказательства, подтверждающие, что денежные средства в размере 30 000,00 руб. возвращены истцу, суду не представлены и в судебном заседании не добыты.

При этом, суд учитывает ответ туроператора предоставленный истцу, из которого следует, что ООО «Геркулес Трэвэл» согласен на возврат ФИО1 денежных средств, оплаченной последней в рамках заключенного договора реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ.

Исходя из анализа указанных положений законодательства, правовой природы сложившихся между сторонами отношений, а также установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что ООО «Геркулес Трэвэл» является субъектом ответственности за непредставление туристской услуги, а потому он должен нести ответственность за неисполнение своих обязательств по договору.

С учетом установленных обстоятельств, доказанности факта причинения вреда, а также учитывая, что ответчиком не представлено в соответствии с положениями статьи 56 ГПК РФ доказательств, опровергающих обоснованность требований истца, суд приходит к выводу, что с ООО «Геркулес Трэвэл» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в размере 30 000, 00 руб., как с виновного лица, который несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

Обсуждая требования истца о взыскании неустойки за несвоевременный возврат денежных средств суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение данного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Согласно статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Неудовлетворение ответчиком требования потребителя (заемщика) о возврате уплаченной стоимости тура в течение установленного ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» 10-дневного срока влечет наступление ответственности в форме взыскания с ответчика неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги (п. 5 статьи 28 указанного Закона).

Из материалов дела следует, что ответчик, получивший требование истца о возврате денежных средств, заявленное требование не удовлетворил в установленные законом указанные сроки, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств.

Как следует из представленной истцом в материалы дела переписки турагент, начиная с 26.04.2018 года по 04.07.2018 года, просит вернуть денежные средства в полном объеме по заявке №, относящейся к договору заключенному с истцом, в связи со снятием полетной программы.

24.07.2018 года истец ФИО1. обратилась к генеральному директору ООО «Геркулес Трэвел» с претензией, содержащей требование о возврате денежной суммы, оплаченной за туристский продукт, компенсации морального вреда.

Указанная претензия направлена истцом по фактическому и юридическому адресам, указанным, в том, числе в агентском договоре № 44209 от 10 апреля 2018 года 27.07.2018 года, о чем свидетельствуют квитанции об отправлении почтовых корреспонденций.

В силу п. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Согласно п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное юридическому лицу, направляется по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим юридическим лицом.

Как следует из отчета об отслеживании почтовых отправлений претензия истца получена ответчиком по фактическому адресу 09.08.2018 года.

Учитывая фактическое получение ООО «Геркулес Трэвел» претензии ФИО2, указание самим юридическим лицом фактического адреса в г. Москва в агентском договоре № от 10 апреля 2018 года, с учетом положений ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 23.06.2015 года № 25, суд приходит к выводу о вручении туроператору претензии истца 09.08.2018 года.

В силу пункта 2.6 договора о реализации туристского продукта № от 10 апреля 2018 года, в случае, если туроператор не подтверждает возможность реализации выбранного заказчиком туристического продукта в разумные сроки, турагент вправе предложить заказчику другой туристический продукт. При этом, в случае изменения цены и иных существенных условий туристического продукта его реализации происходит в соответствии с дополнительным соглашением к настоящему договору. Если заказчика не устраивает вновь подобранный туристический продукт, то права и обязанности сторон настоящего договора прекращаются с последующим возвратом заказчику полной стоимости переданных им турагенту денежных средств в разумный срок.

Исходя из требования положений части статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, последним днем добровольного удовлетворения заявления истца туроператором являлось 19.08.2018 года.

Поскольку в установленный законом срок возврат уплаченной денежной суммы и возмещение убытков, понесенных на приобретение туристского продукта на основании договора о реализации туристского продукта № от 10 апреля 2018 года, в связи с аннуляцией тура, туроператором ООО «Геркулес Трэвел» произведен не был, у истица имеются законные основания для взыскания неустойки.

Судом был проверен расчет предоставленный истцом, однако считает его ошибочным, поскольку он не соответствует требованиям закона.

Исходя из положений части 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» расчет неустойки должен быть состоять следующим образом:

период с 20.08.2018 года (день, с которого началась просрочка по ответу по претензии) по 17.09.2018 года (день подачи иска в суд) - 29 дней просрочки.

30 000,00руб. х 3% = 26 100,00 руб.

При этом, суд считает правильным для расчета размера неустойки взять сумму фактически уплаченную истцом являющуюся предоплатой по договору о реализации туристского продукта, заключенному истцом 10 апреля 2018 года в размере 30 000,00 руб., а не как рассчитывает ФИО1 от общей цены туристического продукта в размере 43 900,00 руб., поскольку исходя из положений части 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» неустойка напрямую связана с суммой подлежащей возврату уплаченной истцом.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Принимая во внимание непродолжительный период неисполнения ответчиком обязательства, размер обязательства, компенсационную природу неустойки в гражданско-правовых отношениях, которая по своему существу является мерой ответственности, а не способом обогащения, баланс интересов истца и ответчика, суд полагает необходимым снизить размер взыскиваемой неустойки до 12 000 руб., поскольку заявленный размер явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства.

Также с учетом положений части 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», которые определяют размер и порядок исчисления неустойки за нарушение исполнителем 10-дневного срока со дня предъявления потребителем требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков.

Исходя из п.6.1 агентского договора № от 10 апреля 2018 года в случае неоказания или ненадлежащего оказания туроператором услуг, входящих в туристический продукт заказчику рекомендуется незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны для своевременного принятия мер. Если заказчика не удовлетворяют меры принятые на месте для устранения претензий, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего договора предъявить письменную претензию туроператору, который обязан дать официальный ответ на нее в течение 10 дней.

Следовательно, потребителем должна быть предъявлена исполнителю претензия в письменном виде.

В отношении требования о взыскании компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 Закона Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Нарушение прав потребителя (истца) виновными действиями ответчика, судом установлено.

Исходя из требований разумности и справедливости при определении размера компенсации морального вреда, что предусмотрено ст. 1101 ГК РФ, суд принимает во внимание то обстоятельство, что, обращаясь к ответчику, истец рассчитывал на надлежащее исполнение обязательств по оказанию туристических услуг.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., поскольку нарушены права потребителя.

Бремя доказывания отсутствия вины в нарушении прав потребителя лежит на причинителе вреда.

Таких доказательств суду не предоставлено.

Учитывая перенесенные истцом переживания по поводу лишения ее и членов ее семьи отдыха, допущенные ответчиком нарушения прав потребителя, принципы разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3 000,00 руб.

Данный размер компенсации морального вреда надлежит взыскать с ответчика в пользу истца, отказав в остальной части данного искового требования.

Разрешая требования истца о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд исходил из следующего.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа, который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца составляет: 22 500,00 руб. (30 000,00 руб. + 12 000,00 руб. + 3 000 рублей) х 50%).

В силу ст. 333.36 НК РФ истец при обращении в суд с указанным иском от уплаты государственной пошлины был освобожден, в связи с чем государственная пошлина в силу ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика.

При таком положении с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 460,00 руб.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвэл» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с общества ограниченной ответственности «Геркулес Трэвэл» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 30 000,00 руб., неустойку в размере 12 000,00 руб., штраф в размере 22 500,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000,00 руб.

Взыскать с общества ограниченной ответственности «Геркулес Трэвэл» в пользу местного бюджета в размере 1 460,00 руб.

Разъяснить ответчику его право в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения подать в суд, принявший заочное решение заявление об отмене этого решения, с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательств, подтверждающих эти обстоятельства, а также обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Забайкальский краевой суд путем подачи жалобы в Борзинский городской суд Забайкальского края в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Т.А. Суворова

Копия верна: Т.А. Суворова

Решение суда в окончательной форме изготовлено и подписано ДД.ММ.ГГГГ.