Решение № 2-2017/2021 2-2017/2021~М-1600/2021 М-1600/2021 от 7 июня 2021 г. по делу № 2-2017/2021

дело №2-2017/2021

УИД 50 RS0029-01-2021-002174-85


Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Наро-Фоминский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Русаковой А.А., при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Метро Кэш Энд Керри» с требованиями о взыскании:

- о взыскании разницы между стоимостью Товара, указанной на ценнике, и стоимостью Товара, уплаченной на кассе, в размере № рублей;

- взыскании неустойки (пени) в размере № рубля № копеек;

- взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере № руб. № коп..

- компенсации морального вреда в размере № рублей;

- о взыскании штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом - № руб. № коп.;

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в магазине ООО «<данные изъяты>» расположенном по адресу: <адрес> была совершена покупка погружного блендера фирмы <данные изъяты>, модель № в количестве 1 шт. По факту оплаты Товара, наравне с другими приобретёнными товарами, после получения чека на кассе выяснилось, что взысканная с него стоимость Товара значительно превышает стоимость Товара, указанную на ценнике Товара в торговом зале.

Так, указанная на ценнике стоимость Товара составляла № рублей. Стоимость Товара, согласно чеку, составила № рублей. Таким образом, переплата составила № рублей.

На требования вернуть ему излишне уплаченную сумму в размере № рублей менеджер ФИО2 ответил отказом, он также отказался предоставить истцу ручку и бумагу в целях оформления соответствующей претензии, указав, что он должен обратиться в другую службу. Истцу пришлось самостоятельно искать помощи и один из работников ФИО2 в торговом зале сказал, что оставить заявление он может через форму на сайте и дальше ждать соответствующего решения от ФИО2; других разъяснений или действий в течение длительного времени, когда он находился на территории ФИО2, от работников ФИО2 так и не получил и был вынужден вернуться в город проживания ни с чем.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ФИО2 была направлена претензия о возврате разницы между стоимостью Товара, указанной на ценнике, и стоимостью Товара, уплаченной на кассе, в размере № рублей, путём перечисления на указанный банковский счёт денежных средств, которая получена Магазином ДД.ММ.ГГГГ.

По факту получения вышеуказанной претензии с истцом посредством телефонной связи связывался представитель ФИО2, который сообщил о невозможности перечисления разницы в размере № рублей на его банковский счёт. По словам представителя ФИО2, в целях принятия решения в отношении претензии истцу необходимо явиться в Магазин и осуществить возврат Товара. Однако, претензий к качеству Товара истец не имеет, качественные и технические характеристики Товара его полностью устраивают, в указанном случае закон также не предполагает осуществления возврата Товара. Менеджер ФИО2 обещал решить вопрос о возврате излишне уплаченных мною денежных средств, вместе с тем, несмотря на установленный ст. 22 Закона N 2300-1 срок удовлетворения требований потребителей, равный 10 дням со дня предъявления соответствующих требований, на момент составления настоящего искового заявления его требования Магазином по-прежнему не удовлетворены, денежные средства им не получены.

Так, на момент составления настоящего искового заявления неустойка (пени) составляет: № рублей * № * № дней = № (Восемьдесят девять тысяч четыреста семьдесят четыре рубля № копеек), где № рублей - сумма, фактически уплаченная им за Товар; № дня - количество дней просрочки Магазином удовлетворения его претензии.

Так же подлежат, по мнению истца, взысканию проценты, которые при сумме задолженности № (<данные изъяты>) рублей за пользование чужими денежными средствами составляют:

за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей; за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:№ рублей.

Итого за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ: №<данные изъяты> рублей № копеек).

Так, действиями ФИО2 и его сотрудников истцу были причинены нравственные страдания, выразившиеся в претерпевании хамского поведения/отношения представителей ФИО2 (как сотрудников в помещении ФИО2, отказавшихся исправить сложившуюся ситуацию, предоставить инструменты для оформления претензии на месте, так и сотрудника, общавшегося в рамках телефонного разговора с моей находящейся на тот момент на 6-м месяце беременности женой, требовавшего приехать в Магазин, вернуть приобретенный Товар, при этом не предоставившего никаких гарантий возврата излишне уплаченной денежной суммы, а также возможности последующего приобретения Товара по цене, указанной на ценнике Товара в момент покупки, которые он оцениваю в размере № (<данные изъяты>) рублей.

Так же, в случае удовлетворения судом указанных выше требований в полном объеме сумма такого штрафа составит № (<данные изъяты> рубль № копейки).

В судебном заседании истец ФИО1 отсутствует, в иске и в ходатайстве просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Направлено дополнение к исковому заявлению, в котором изложено аналогичное доводам, изложенным в исковом заявлении, и просит удовлетворить заявленные им исковые требования.

Представитель ответчика ООО «Метро Кэш энд Керри» в судебном заседании отсутствует, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания. Представлены возражения на исковое заявление, в которых указывает, что указанные истцом обстоятельства не соответствуют действительности, так как истцом представлена копия ценника, которая не соответствует товару, реализованному согласно чеку от 11.05.2018г., а именно не соответствует наименование товара и номер артикула. Полагает, что в действиях истца присутствуют признаки злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ), в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, что не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека.

Неявка в суд как волеизъявление стороны при ее надлежащем извещении, по мнению Европейского Суда по правам человека, не является нарушением права на личное участие в разбирательстве (Решение ЕСПЧ по делу "Бабунидзе против Российской Федерации" от ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии со ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В силу ч. 3 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого- либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

На основании изложенного, дело рассмотрено в отсутствие сторон, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Дело рассмотрено Наро-Фоминским городским судом <адрес> в соответствии со ст.ст. 23,24 ГПК РФ, исходя из следующего.

Отношения между истцом как потребителем и ответчиком регулируются Законом РФ "О защите прав в потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 года. Поскольку истцом заявлены не только требования о взыскании разницы между стоимостью Товара, указанной на ценнике, и стоимостью Товара, уплаченной на кассе, в размере № рублей; но и неустойки в размере № рубля № копеек и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере № руб. № коп., которые входят в цену иска, что превышает более № рублей, а так же территориально указанное гражданское дело в силу п. 7 ст. 29 ГПК РФ и ч. 2 ст. 17 Закона "О защите прав потребителей", подсудно Наро-Фоминскому городскому суду <адрес>.

Изучив доводы сторон по делу, исследовав письменные материалы дела, дав оценку представленным доказательствам, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований ввиду следующего.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно ч. 1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В силу п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей") изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 данной статьи регламентировано, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Пункт 3 предусматривает, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Из искового заявления и кассового чека следует, что истцом ДД.ММ.ГГГГ совершена покупка товара «<данные изъяты> погружного блендера» с артикулом - №, а согласно представленного фотоснимка информации о товаре на ценнике «<данные изъяты> ручные блендеры», № №). Таким образом, идентифицировать указанные товары не представляется возможным.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, истцом доказательств нарушения его прав ответчиком, а именно в не представлении покупателю полной и достоверной информации о товаре, и оплате стоимости товара более чем указанно ответчиком информацией о цене товара на ценнике, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд находит несостоятельными доводы истца о нарушении его прав действиями ответчика, а требования о взыскании разницы между стоимостью Товара, указанной на ценнике, и стоимостью Товара, уплаченной на кассе, в размере № рублей, необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Поскольку основное требование удовлетворению не подлежит, оснований для удовлетворения производных требований: взыскании неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, у суда также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о взыскании разницы между стоимостью Товара, указанной на ценнике, и стоимостью Товара, уплаченной на кассе, в размере № рублей; неустойки (пени) в размере № рубля № копеек; процентов за пользование чужими денежными средствами в размере № руб. № коп., компенсации морального вреда в размере № рублей; штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом - № руб. № коп., отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме с подачей жалобы через Наро-Фоминский городской суд <адрес>.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Председательствующий :

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>