Решение № 2-2929/2017 2-2929/2017~М-2940/2017 М-2940/2017 от 14 декабря 2017 г. по делу № 2-2929/2017

Дело №2-2929/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 декабря 2017 года город Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Анненковой Т.С.,

при секретаре Сакаевой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мирзоян ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» о защите прав потребителей,

установил:

Мирзоян ФИО7ФИО6. (далее по тексту – истец) обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту – ООО «Центр реструктуризации», ответчик), в обоснование которого указывает, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес>, она приобрела товар: лук зеленый свежий, производитель неизвестен, вес 100 гр., цена за 1 кг. – не указаны, сумма покупки составила 29 руб. 90 коп.

В связи с тем, что на этикетке указанного товара отсутствует информация о способе хранения, цене товара, фамилии или номере фасовщика, истец полагает свои права как потребителя нарушенными, и на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» просит суд обязать ООО «Центр реструктуризации» предоставить информацию о товаре: о способе хранения, цене товара, фамилии или номере фасовщика, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 6000 руб. 00 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 руб. 00 коп.

В судебное заседание истец Мирзоян ФИО8 и ее представитель Мартиросян ФИО9., действующий а основании доверенности <адрес>0 от ДД.ММ.ГГГГ (сроком на пять лет) не явились, но в деле имеется заявление, в котором истец просит разрешить спор по существу в свое отсутствие, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражает.

Представитель ООО «Центр реструктуризации» в судебное заседание не явился, однако представил в суд возражения на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, так как на чеке и этикетке товара имеется вся информация, в связи с чем отсутствует нарушение ответчиком прав истца как потребителя, компенсация морального вреда взысканию не подлежит.Товар – лук зеленый продается в магазине «Гроздь» в упаковке по цене 29 руб. 90 коп. за штуку. Цена за данный товар указана на ценнике и установлена за единицу товара (упаковку), а не за определенный вес (в кассовом чеке указано количество 1 штука), в связи с чем требования истца об указании цены за 1 кг. безосновательны.

Руководствуясь положениями ст.ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Гроздь», расположенном по адресу: <адрес>, Мирзоян ФИО10приобрела товар: лук зеленый свежий, производитель неизвестен, вес 100 гр., цена за 1 кг. – не указаны, сумма покупки составила 29 руб. 90 коп.

Факт приобретения указанного товара подтверждается представленным истцом кассовым чеком, этикеткой с упаковки товара и ответчиком в ходе судебного разбирательства оспорено не было.

В соответствии с кассовым чеком ООО «Центр реструктуризации» от ДД.ММ.ГГГГ приобретен «лук зеленый свежий» вес 100 г. по цене 29 руб. 90 коп.; из приложенной информации о товаре следует, что: лук зеленый свежий, урожай 2017 года, производитель ООО «АРСО – ЛОГИСТИК», поставщик: ООО «ЛТФ», пищевая ценность (в 100 г продукции: белки – 1,3, жиры – 0, углеводы – 3,5), энергетическая ценность 19 ккал\100гр., вес нетто 100 гр., дата упаковки и дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ. срок годности 10 суток, при температуре от +1 градуса до + 11 градусов и относительной влажности воздуха 75%.

Статья 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, обусловиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (пункт 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Согласно требованиям ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие расфасовку и упаковку пищевых продуктов, обязаны соблюдать требования нормативных документов к расфасовке и упаковке пищевых продуктов, их маркировке, а также к используемым для упаковки и маркировки пищевых продуктов материалам.

На этикетках или ярлыках либо листках-вкладышах упакованных пищевых продуктов кроме информации, состав которой определяется законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителей», с учетом видов пищевых продуктов должна быть указана следующая информация на русском языке:

о пищевой ценности (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов);

о назначении и об условиях применения (в отношении продуктов детского питания, продуктов диетического питания и биологически активных добавок);

о способах и об условиях изготовления готовых блюд (в отношении концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов);

об условиях хранения (в отношении пищевых продуктов, для которых установлены требования к условиям их хранения);

о дате изготовления и дате упаковки пищевых продуктов (ч. 3).

В соответствии с п. 34 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 на расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.

Как следует из представленных кассового чека на приобретенную истцом продукцию и этикетки, ответчиком, в нарушение вышеперечисленных требований закона, на товаре не был указаны: цена за килограмм, номер или фамилия фасовщика.

Таким образом, в соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника (п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров). На расфасованном товаре указываются его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика (п. 34 названных Правил). Таким образом, неуказание ответчиком на этикетке (стикере) либо кассовом чеке информации о цене за 1 кг продукции,номер или фамилия фасовщика является нарушением установленных правил торговли.

На основании изложенного суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований Мирзоян ФИО11 о возложении на ООО «Центр реструктуризации» обязанности предоставить информацию о товаре.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Аналогичная позиция изложена в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 (п.п. 45,46), в соответствии с которым при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещении морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Суд приходит к выводу, что ответчик нарушил право покупателя Мирзоян ФИО12 на своевременное получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре (продуктах питания).

Учитывая изложенное, требование истца о компенсации морального вреда, причиненного нарушением права потребителя на предоставление необходимой и достоверной информации о товаре, подлежит удовлетворению в размере 40 руб. 00 коп. При определении размера компенсации причиненного Мирзоян ФИО13 морального вреда суд учитывает обстоятельства данного дела, степень вины ответчика, важность нарушенного права истца, степень причиненных истцу моральных страданий, с учетом принципа разумности и справедливости.

Кроме того, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 20 руб. 00 коп., в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение оплаты услуг представителя истцом представлен договор поручения от 18 ноября 2017 года, согласно которому истец понес расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 000 руб. 00 коп.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016г. №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ), при этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Учитывая объем оказанной представителем юридической помощи, время оказания помощи, категорию сложности рассматриваемого дела, принцип разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ООО «Центр реструктуризации» в пользу Мирзоян ФИО14. расходы по оплате услуг представителя в размере 100 руб. 00 коп.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования города Саратова необходимо взыскать государственную пошлину в размере 300 рублей за требование, не подлежащее оценке в порядке ст. 333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Мирзоян ФИО15 - удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» предоставить Мирзоян ФИО16 информацию о товаре – лук зеленый свежий, производитель ООО «АРСО-ЛОГИСТИК», вес 100 гр., цена за 1 кг. – не указаны, сумма покупки составила 29 руб. 90 коп., а именно: фамилия или номер фасовщика, цена товара за 1кг.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации» в пользу Мирзоян ФИО17 компенсацию морального вреда в размере 40 руб., штраф в размере 20 руб., расходы на оплату услуг представителя 50 руб., а всего 110 (сто десять) руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр реструктуризации»в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 300 (триста) руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме через Фрунзенский районный суд г. Саратова.

Срок составления мотивированного решения – 18 декабря 2017 года.

Судья Т.С.Анненкова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>