Решение № 2-1801/2026 2-1801/2026~М-1164/2026 М-1164/2026 от 12 апреля 2026 г. по делу № 2-1801/2026

Дело №

УИД 27RS0№-62


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 апреля 2026 года <адрес>

Индустриальный районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Казак М.П.,

при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России»» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в Индустриальный районный суд <адрес> с иском к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований истцом указано о том, что ДД.ММ.ГГГГ в отделении почтовой связи АО «Почта России» ОПС 680003 было отправлено в адрес истца заказное письмо № для его доставки в <адрес>. Контрольный срок доставки отправлений из <адрес> в <адрес> составляет от 1 до 2 календарных дней включительно, день приема отправления не включается. Следовательно, срок отправления начинает исчисляться со следующего дня, следующего за датой приема отправления. Так отправление начинает исчисляться с ДД.ММ.ГГГГ в максимальный срок входит до ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно сайту АО Почта России заказное письмо поступило в ОПС 680012 только ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, контрольный срок доставки нарушен, что является нарушением Распоряжения. В связи с этим в пользу истца полагается денежная компенсация на основании п. 1 Положения о порядке выплаты возмещений пользователям услуг международной и внутренней почты, учрежденной приказом учреждения от ДД.ММ.ГГГГ № – п. «и» п.5 ст 28 «О защите прав потребителей».

Требование от ДД.ММ.ГГГГ о выплате денежной компенсации за нарушение сроков пересылки оставлено без ответа.

Ссылаясь на указанное, истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», штраф в размере 50 % от присужденных денежных сумм.

В судебное заседание истец не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, о чем представила письменное заявление.

В судебное заседание представитель ответчика АО «Почта России», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, не явился, о причинах неявки суду не сообщил, отзыва не предоставлено.

На основании ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ о ЗПП исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи регулируются Федеральным законом № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – ФЗ «О почтовой связи»).

Статья 34 указанного Федерального закона устанавливает, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в отделении связи АО «Почта России» в <адрес> ОПС 680012 принято почтовое отправление, адресованное ФИО1 (ШПИ 80080918788210), которое прибыло в место вручения (ОПС 680012 <адрес>) ДД.ММ.ГГГГ и было вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции.

В соответствии с пунктом 5 указанного Приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно пункту 6 Приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

День приема почтового отправления не включается в контрольный срок его пересылки.

Таким образом, контрольный срок доставки почтового отправления ШПИ 80080918788210 складывается из следующего: - день приема ДД.ММ.ГГГГ не входит в контрольный срок пересылки, ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление находилось на хранении, доставлено в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, то есть в пределах допустимого срока, следовательно, контрольные сроки доставки почтового отправления в рассматриваемом случае ответчиком не нарушены.

Более того, согласно отчету о доставке ШПИ 80080918788210, почтовое отправление истцом было только ДД.ММ.ГГГГ, то есть спустя 5 дней после доставки почтового отправления в отделение связи 680012, что свидетельствует об отсутствии интереса истца в своевременном получении почтовой корреспонденции, а так же противоречит доводам истца о причиненном ей моральном вреде в связи с задержкой доставки почтовой корреспонденции.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при решении судом спора о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения. То есть, юридически значимым обстоятельством, подлежащим доказыванию, является установление факта нарушения прав истца как потребителя. Учитывая, что в настоящем деле нарушений прав истца как потребителя ответчиком не допущено, правовых оснований для взыскания с ответчика морального вреда, штрафных санкций, вытекающих из Закона РФ «О защите прав потребителей», у суда не имеется.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Индустриальный районный суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий судья Казак М.П.

мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ