Решение № 2-4254/2019 2-4254/2019~М-3499/2019 М-3499/2019 от 3 декабря 2019 г. по делу № 2-4254/2019

Дело №

УИД 26RS0№-12

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 декабря 2019 года <адрес>

Промышленный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Макарской А.В.,

при секретаре Юрковой Ю.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Артплатинум» о возврате уплаченных денежных средств, возмещении убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Артплатинум» о взыскании денежных средств по договору косметологических услуг в сумме 30 975 руб., неустойки в сумме 30 975 руб., суммы начисленных процентов – убытков в сумме 4 879 руб. 35 коп., компенсации морального вреда в сумме 24000 руб., штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований (с учетом уточнений).

В обоснование заявленных требований истцом указано, что дата истец обратилась в ООО «Артплатинум» для проведения омолаживающих процедур. Исполнителем услуг ФИО1 было рекомендовано проведение курса косметологических процедур. дата между заказчиком, в лице ФИО1, и исполнителем, в лице ООО «Артплатинум», был заключен договор № об оказании платных услуг. В соответствии п. 1.1 и Приложения 1, данного договора, заказчик поручил, а исполнитель принял на себя обязательство по оказанию платных медицинских косметологических услуг. На основании п. 1.2 под сертификатом понимается именное право заказчика на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора. Согласно п. 3.1 и п. 3.3 указанного договора, стоимость сертификата по оказанию косметологических услуг составила 39 900 руб. В соответствии п. 3.4 договора услуг №, при приобретении сертификата за счёт привлечения кредитных средств (в Кредит) исполнитель предоставляет заказчику скидку от стоимости сертификата, в размере суммы процентов по кредитному договору, которая составляет 8933,83 рубля. Скидка предоставляется покупателю (услуг) с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. Размер кредита составляет 30975 руб. Срок выплат по кредитному договору, согласно графику платежей, составляет 24 месяца. дата между заёмщиком, в лице ФИО1, и кредитором, в лице ПАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен договор № о предоставлении кредита. Согласно п. 1 данного договора, сумма кредита (займа) составила 30975 рублей. Срок действия кредитного договора с дата по дата, 24 месяца (п. 2 договора). Процентная ставка - 25,6 % годовых (п. 4 договора). Размер ежемесячного взноса - 1663 рублей (п. 6 договора). На основании п. 11 договора №, целью использования заёмщиком потребительского кредита является приобретение «Абонемента №» стоимостью 30974,37 руб. Согласно п. 19 данного договора, заёмщик дал банку распоряжение на перевод суммы кредита в размере 30975 рублей, по реквизитам ООО «Артплатинум» по назначению платежа: перечисление согласно договору № от дата, возмещение магазину стоимости товаров (услуг), приобретенных в кредит. Указанную услугу истец оплатила в кассу клиники и была приглашена для прохождения процедуры. При оказании первой косметологической услуги, в виде Soft (Софт) - очищение, у заказчика произошли дискомфортные явления кожных покровов лица, после которых истец была вынуждена уплатить за оказанную услугу наличными денежными средствами в кассу исполнителя в размере 3100 руб., пояснив, что дальнейшие процедуры могут вызвать необратимые последствия вреда здоровья заказчика. О возможных побочных эффектах никто истца не уведомил. дата исполнитель и заказчик заключили соглашение о расторжении договора об оказании платных услуг № от дата, в котором указано о том, что стороны в добровольном порядке расторгают договор об оказании платных услуг № от дата, на следующих условиях: заказчик оплачивает исполнителю Soft (Софт) - очищение, в размере 3100 руб., а исполнитель перечисляет на счет заказчика, согласно договору № от дата в ПАО «Восточный Экспресс Банк», всю сумму необходимую для закрытия данного кредитного договора, в течение 2 (двух) недель с момента подписания данного соглашения. В случае не перечисления исполнителем всей суммы на счёт заказчика в указанный период, все комиссии и прочие платежи, начисленные банком за данный период подлежат оплате исполнителем. дата истец обращался к ответчику с досудебной претензией по истребованию денежных средств, однако данная претензия оставлена без исполнения.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Артплатинум», извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела по адресу: 355017, <адрес>, не явился, о причинах неявки суд не оповестил.

В судебном заседании представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс банк», представитель Управления Роспотребнадзора по <адрес>, извещенные надлежащим образом о времени рассмотрения дела, участие не приняли.

Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть и разрешить дело в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения истца ФИО1, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуги были безопасны для его здоровья.

В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация об основных потребительских свойствах услуги должна быть предоставлена потребителю в момент заключения договора, согласно ст. 7 указанного закона потребитель имеет право получить услугу безопасную для жизни и здоровья.

Согласно ст. 12 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае не предоставления потребителю полной и достоверной информации об услуге потребитель вправе, в том числе, требовать соразмерного уменьшения стоимости услуги.

В соответствии ст. 12 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя), если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Из материалов дела следует, что дата истец обратилась в ООО «Артплатинум» для проведения омолаживающих процедур. Исполнителем услуг ФИО1 было рекомендовано проведение курса косметологических процедур. дата между заказчиком, в лице ФИО1, и исполнителем, в лице ООО «Артплатинум», был заключен договор № об оказании платных услуг. Согласно п. 3.1 и п. 3.3 указанного договора, стоимость сертификата по оказанию косметологических услуг составила 39 900 руб. В соответствии п. 3.4 договора услуг №, при приобретении сертификата за счёт привлечения кредитных средств (в Кредит) исполнитель предоставляет заказчику скидку от стоимости сертификата, в размере суммы процентов по кредитному договору, которая составляет 8933,83 рубля. Скидка предоставляется покупателю (услуг) с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. Размер кредита составляет 30975 руб. Срок выплат по кредитному договору, согласно графику платежей, составляет 24 месяца. дата между заёмщиком, в лице ФИО1, и кредитором, в лице ПАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен договор № о предоставлении кредита. Согласно п. 1 данного договора, сумма кредита (займа) составила 30975 рублей. Срок действия кредитного договора с дата по дата, 24 месяца (п. 2 договора). Процентная ставка - 25,6 % годовых (п. 4 договора). Размер ежемесячного взноса - 1663 рублей (п. 6 договора). На основании п. 11 договора №, целью использования заёмщиком потребительского кредита является приобретение «Абонемента №» стоимостью 30974,37 руб.

Судом установлено, что при оказании первой косметологической услуги, в виде Soft (Софт) - очищение, у заказчика произошли дискомфортные явления кожных покровов лица, после которых истец была вынуждена уплатить за оказанную услугу наличными денежными средствами в кассу исполнителя в размере 3100 руб.

Согласно соглашению о расторжении договора об оказании платных услуг № от дата, заключенному дата, стороны в добровольном порядке расторгают договор об оказании платных услуг № от дата, на следующих условиях: заказчик оплачивает исполнителю Soft (Софт) - очищение, в размере 3100 руб., а исполнитель перечисляет на счет заказчика, согласно договору № от дата в ПАО «Восточный Экспресс Банк», всю сумму необходимую для закрытия данного кредитного договора, в течение 2 (двух) недель с момента подписания данного соглашения.

дата ФИО1 обратилась к ООО «Артплатинум» с претензией об истребовании денежных средств, однако данная претензия, ответчиком оставлена без удовлетворения.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика денежных средств по договору косметологических услуг в сумме 30 975 руб.

Согласно п. 4 ст. 28 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления, претензия от дата, прибыла в почтовое отделение дата, при этом, на эту же дату почтовые сотрудники пытались вручить претензию ответчику, однако их попытка оказалась неудачной.

Неустойку по Закону о защите прав потребителя надлежит исчислять с дата, то есть с момента поступления требований истца в отношении ответчика в почтовое отделение.

Таким образом, сумма неустойки составляет 141 246 руб., исходя из следующего расчета: 30975 руб.х152 (дн.)х3%.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца суммы неустойки в размере 30 975 руб.

На основании ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно справке о состоянии ссудной задолженности в ПАО «Восточный Экспресс Банк», клиента банка ФИО1, по договору № от дата, сумма задолженности на дата убытки истца, в виде процентов по кредиту составляет 35854,35 руб. (сумма по справке о ссудной задолженности) - (минус) 30 975 руб. (сумма заказа потребителя) = 4 879,35 рублей - сумма убытков истца, ввиду начисления банком-кредитором процентов займа.

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика суммы убытков в размере 4 879 руб. 35 коп.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п. 45 Постановления N 17 от дата "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя в ходе судебного разбирательства установлен, суд полагает возможным взыскать с ООО «Артплатинум» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 33 914 руб. 67 коп. (30975 руб.+30975 руб.+4879,35 руб.+1 000 руб./2).

В силу положений с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ООО «Артплатинум» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2958 руб. 50 коп. (1129,25 руб.+1129,25 руб.+400 руб.+300руб.)

Руководствуясь ст.193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Артплатинум» о возврате уплаченных денежных средств, возмещении убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Артплатинум» в пользу ФИО1 денежные средства по договору косметологических услуг в сумме 30 975 руб., неустойку в сумме 30 975 руб., сумму начисленных процентов – убытков в размере 4 879 руб. 35 коп., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 33 914 руб. 67 коп.

В удовлетворении остальной части заявленных ФИО1 требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Артплатинум» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2 958 руб. 50 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено дата.

Судья А.В. Макарская