Решение № 2-1421/2025 2-1421/2025(2-8405/2024;)~М-6080/2024 2-8405/2024 М-6080/2024 от 23 октября 2025 г. по делу № 2-1421/2025

Дело 2-1421/2025 (2-8405/2024)

16 сентября 2025 года


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Бурыкиной Е.Н.

при секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО6 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя.

В обоснование своих требований ссылается на то, что 14. 07. 2024 произвел удаленную покупку вещи в личных целях - в интернет-магазине dvkmsk.ru, верстак Woker wb fm 2000.525.202 (артикул Б87641), с полной оплатой в размере 22 60,01 рублей.

Срок доставки на сайте магазина указан как 2-5 рабочих дней после формирования заказа на сайте (оплата возможна как предоплата, так и в момент получения доставленного товара), заказ сформирован и ему автоматически присвоен номер заказа- 07251 и оплачен.

На момент подачи иска товар не передан истцу. Нарушены сроки Договора розничной купли-продажи.

Досудебное урегулирование спора не производилось.

Истец представил расчет неустойки: за каждый день просрочки передачи товара продавец-Ответчик уплачивает 1% от стоимости товара 22601, 00 рублей

Просрочка : покупка 14 07 2024 срок доставки 5 дней За июль 2024 - 10 дней

22601 х 1% х 10 =2260, 1 рублей

Просил взыскать с ответчика в его пользу верстак Woker wb fm 2000.525.202, неустойку за просрочку передачи товара в сумме 2260,01 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф, судебные расходы по отправке копии искового заявления с приложением, расходы на оплату услуг представителя в сумме 60000 рублей.

В ходе рассмотрения дела, истец уточнял исковые требования, в последней редакции иска, указал, что возврат денежных средств ответчиком-продавцом не предусматривается законодательством, что повлекло к убыткам истца, он вынужден искать аналогичный товар. Истец приобрел требуемый ему товар ДД.ММ.ГГГГ из «частных рук» по цене 100 000, 00 рублей, при этом ответчик никак не способствовал добровольному удовлетворению требований истца, в связи с чем и на основании ФЗ № РФ от 07 02 1992 «О защите прав потребителей» разница между денежными средствами оплаченными истцом в пользу ответчика и денежными средствами, за которые приобретен товар - является убытками, которые он вынужден понести в результате недобросовестного поведения ответчика.

Расчет убытков

Аналогичный товар куплен истцом за 100 000, 00 рублей.

Возращенная сумма 22601, 00 рублей 100 000 - 22601= 77 399, 00 рублей

Расчет неустойки:

за каждый день просрочки передачи товара продавец уплачивает 1% от стоимости товара 22601, 00 рублей

Просрочка : покупка 14 07 2024, срок доставки 5 дней

За июль 2024 - 17 дней

За август 2024 - 31 дней

Сентябрь 2024-30

Октябрь 2024 -31

Ноябрь 2024- 30

Декабрь 2024- 31

Итого = 170 дней

За 2025 год

Январь -30, Февраль -28, Март-31, Апрель -30, Май- 31, Июнь- 30, Июль -31, Август-7

Итого за 2025- 218 дней

Всего 170+ 218=388 дней

77 399 х 1% х 388 = 300 308, 12 рублей

Истец указал, что ответчик не может в одностороннем порядке расторгнуть договор публичной оферты, это является нарушением прав потребителя.

В окончательной редакции истец просил взыскать с ответчика убытки в размере 77 399, 00 рублей по приобретению необходимого ему товара верстак Woker wb fm 2000.525 у стороннего продавца, неустойку за просрочку передачи товара в размере 300 308,12 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф в размере 50% от присужденных сумм, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 60 000, 00 рублей.

В судебное заседание истец ФИО6 не явился, надлнжащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель истца ФИО4 исковые требования поддержал в полном объёме по указанным в заявлении доводам.

Ответчик в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, представлены возражения на иск, в которых исковые требования не признает.

Представитель третьего лица ООО «НПО Стальград» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично.

При этом суд исходит из следующего.

В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила продажи товаров), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абз. 1 п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 13 Правил продажи товаров обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п. 14 Правил продажи товаров).

Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.

В пункте 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что аннулирование заказа, оформленного дистанционным способом, и возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не освобождает продавца от исполнения принятых обязательств, а также возмещения причиненных односторонним отказом покупателю убытков.

Возражая против удовлетворения иска, ответчик ссылается на то, что истец выбрал товар, который был снят с производства, завод-производитель больше не выпускает эти тумбы и в этом цвете. Факт снятия товара с производства выходит за пределы разумного контроля продавца, который не в состоянии влиять на финансово-хозяйственную деятельность завода производителя. Верстак снят с производства с мая 2024 года, что подтверждается ответом производителя, у продавца отсутствует реальная возможность поставить верстак покупателю. Ответчик считает, что причинение морального вреда не доказано, сумма завышена. Сумма судебных расходов ничем не подтверждена, является чрезмерной и не разумной.

Однако, доводы ответчика суд считает несостоятельными.

Истец заказал верстак ДД.ММ.ГГГГ, увидев его на сайте магазина, оплатил в полном объёме товар, был присвоен номер заказа 072521.

Продавец не смог пояснить, почему в случае снятия верстака с производства в мае 2024 года, информация о наличии данного товара содержалась на сайте интернет-магазина. Ответчик своевременно не обновил информацию, истец оплатил денежные средства, но в установленный срок от 2 до 5 дней, товар не был передан истцу, что нарушило права ФИО1, как потребителя.

При таких обстоятельствах, истец имеет право на возмещение убытков.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено

В данном случае суд соглашается с позицией истца, что убытками являются денежные средства в размере 77399 рублей, потраченные на приобретение аналогичного верстака на основании договора купли-продажи у стороннего продавца ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждено договором купли-продажи. Ссылка ответчика на фальсификацию договора купли-продажи ничем объективно не подтверждена.

Размер убытков суд рассчитывает следующим образом.

Истцом был приобретен у продавца товар Woker wb fm 2000.525.2ДД.ММ.ГГГГ1 рублей, который продавцом покупателю передан не был. Нарушены сроки передачи товара. ФИО6 приобрел аналогичный товар за 100000 рублей. Сумма возникших убытков по вине продавца составила 100000-22601=77399 рублей.

С продавца ИП ФИО2 в пользу покупателя ФИО1 надлежит взыскать в возмещение убытков 77399 рублей.

Неустойка также подлежит взысканию. Однако, размер подлежащей взысканию неустойки ограничен суммой произведенной оплаты, то есть 22601 рубль.

Учитывая, что права истца, как потребителя, оказались нарушенными, с ответчика следует взыскать компенсацию морального вреда, размер которого суд определяет на основании ст. 151, 1101 ГК РФ с учетом характера причиненных потерпевшему нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда, требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Следует взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 10000 рублей.

В силу ст. 13 закона о защите прав потребителей подлежит взысканию штраф, размер которого составит 77399+10000+22601=110000 рублей, 50% -55000 рублей.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ не имеется.

Исключительные обстоятельства, позволяющие снизить размер подлежащей взысканию неустойки, штрафа отсутствуют.

На основании ст. 98, 100 ГПК РФ в пользу истца также следует взыскать судебные расходы на оплату услуг представителя.

Учитывая объём оказанной юридической помощи, сложность дела, количества судебных заседаний, в которых принял участие представитель, заявления ответчика о чрезмерности, в пользу истца с ответчика суд взыскивает в возмещение судебных расходов на оплату услуг представителя 45000 рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) денежные средства в размере 77399 рублей 00 коп. неустойку 22 601 рубль, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 55000 рублей. В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга 7000 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Е.Н. Бурыкина

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.