Решение № 2-4250/2023 2-51/2024 2-51/2024(2-4250/2023;)~М-4320/2023 М-4320/2023 от 29 января 2024 г. по делу № 2-4250/2023

Дело №2-51/2024

73RS0004-01-2023-005801-74


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 января 2024 года город Ульяновск

Заволжский районный суд города Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Высоцкой А.В.,

при секретаре Айзатулловой Д.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав в обоснование иска следующее.

09.06.2021 он приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» видеокарту KFA2 GeForce RTX3070 CORE37NSL6MD2KOK, серийный номер №. В соответствии с товарным чеком № от 16.06.2021 на товар установлен гарантийный срок 36 месяцев. Стоимость видеокарты составила 134 999 руб.

В течении гарантийного срока были обнаружены следующие недостатки: отсутствие вывода изображения по двум из трех портам DP.

07.10.2023 он обратился в СЦ ООО «ДНС Ритейл» по адресу: <...> требованием проведения гарантийного ремонта, где передал неисправный товар согласно заказ-наряда УлС-008228 от 07.10.2023.

12.10.2023 от имени «DNS-SUPPORT» ему пришло смс следующего содержания: «заказ УлС-8228 оборудование готово к выдаче. Просим забрать ваше устройство в период бесплатного хранения, тел. <***>». Обратившись на следующий день в СЦ за товаром, ему сообщили об отказе в гарантийном обслуживании согласно акта выполненных работ УлС-011472 от 12.10.2023, в котором указано: «в результате диагностики было: пробиты по входу Dipley 2 и Dipley 3 порты по сигнальным цепям, идущие напрямую в видеочип (амплитуда сигнала не превышает 1,8 В). При этом все источники вторичного питания видеочипа, памяти, других устройств, работают в штатном режиме и на других портах (Dipley 1 и HDMI) изображение присутствует. Дефект не характерный для самопроизвольного выхода из строя и связан с нарушением условий эксплуатации видеокарты. Устройство не подлежит гарантийному обслуживанию. Причина отказа от ремонта: Нарушение условий эксплуатации».

Видеокарта использовалась согласно прилагаемой инструкции пользователя, и условия эксплуатации им не нарушались.

Просит расторгнуть договор купли продажи видеокарты от 16.06.2021; взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в свою пользу денежные средства в размере 134 999 руб.; неустойку с 02.11.2023 по дату вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб.; 50% штрафа за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке.

Истец ФИО1, его представитель ФИО2, действующий на основании ходатайства, в судебном заседании исковые требования поддержали по доводам иска.

Представители ответчика ООО «ДНС Ритейл» ФИО3, ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признали, в иске просили отказать по тем основаниям, что доводы истца о наличии в приобретенной в ООО «ДНС Ритейл» видеокарте производственного недостатка не нашли своего подтверждения.

Изучив письменные материалы дела, заслушав участников процесса, эксперта, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Материалами дела установлено, что 09.06.2021 ФИО1 приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» товар - видеокарту KFA2 GeForce RTX3070 CORE37NSL6MD2KOK, серийный номер №, стоимостью 134 999 руб.

В соответствии с товарным чеком Б-14138017 от 16.06.2021 на товар установлен гарантийный срок 36 месяцев.

В течении гарантийного срока истцом в приобретенной у ответчика видеокарте были обнаружены следующие недостатки: отсутствие вывода изображения по двум из трех портам DP.

07.10.2023 истец обратился в СЦ ООО «ДНС Ритейл» по адресу: <...> требованием о проведении гарантийного ремонта, передав неисправный товар согласно заказ-наряда УлС-008228 от 07.10.2023.

Согласно акту выполненных работ УлС-011472 от 12.10.2023 ему было отказано в гарантийном обслуживании со ссылкой на то, что, в результате диагностики были пробиты по входу Dipley 2 и Dipley 3 порты по сигнальным цепям, идущие напрямую в видеочип (амплитуда сигнала не превышает 1,8 В). При этом все источники вторичного питания видеочипа, памяти, других устройств, работают в штатном режиме и на других портах (Dipley 1 и HDMI) изображение присутствует. Дефект не характерный для самопроизвольного выхода из строя и связан с нарушением условий эксплуатации видеокарты. Устройство не подлежит гарантийному обслуживанию. Причина отказа от ремонта: Нарушение условий эксплуатации.

Ссылаясь на то, что видеокарта использовалась им согласно прилагаемой инструкции пользователя, а условия эксплуатации им не нарушались, ФИО1 обратился в суд с настоящим иском.

В соответствии со ст. 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ч.1 ст.19 Закона).

Согласно п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

В соответствии с пунктом 7 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к технически сложным товарам относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД).

Видеокарта является мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники, и, как следствие, технически сложным товаром.

В ходе рассмотрения настоящего иска судом по ходатайству стороны ответчика была назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно выводам заключения экспертов АНО НЭКЦ «СУДЭКС» в видеокарте KFA2 GeForce RTX3070 CORE37NSL6MD2KOK, серийный номер №, имеются дефекты – неисправность видеовыходов DisplayPort, прогрессирующее повреждение графического процессора. Выявленные дефекты являются эксплуатационными. В изделии имеются дефекты «короткое замыкание» и повреждение информационных линий видеовыходов. Нарушение условий эксплуатации (подключение видеокабеля «на горячую», либо преднамеренный вывод из строя пъеза-элементом, ЛБП и тп) могут являться причиной появления дефектов. Стоимость устранения дефекта составляет 134 999 руб.

Оснований не доверять экспертному исследованию, подготовленному экспертами АНО НЭКЦ «СУДЭКС» по поручению суда, не имеется. Проводившие экспертное исследование в рамках настоящего гражданского дела эксперты имеют соответствующее образование и квалификацию, стаж экспертной работы, были предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ. Данные экспертами пояснения по существу заданных судом вопросов согласуются с проведенным ими экспертным исследованием и выводами заключения, а также данными в судебном заседании пояснениями. Выводы судебных экспертов мотивированы и обоснованы, соответствуют исследовательской части заключения. Экспертное заключение соответствует требованиям ст.86 ГПК РФ и оснований подвергать сомнению объективность проведенного исследования у суда не имеется, а потому, заключение судебной экспертизы АНО НЭКЦ «СУДЭКС» принимается судом во внимание в качестве объективного доказательства по делу.

Оценив установленные по делу обстоятельства и представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, принимая во внимание заключение судебной экспертизы АНО НЭКЦ «СУДЭКС», суд приходит к выводу, что доводы иска о наличии в приобретенном у ответчика товаре - видеокарте KFA2 GeForce RTX3070 CORE37NSL6MD2KOK, серийный номер 0440058419, производственных недостатков, влекущих за собой возникновение у потребителя права на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных по договору денежных средств, - не нашли своего подтверждения.

Напротив, в рамках проведенной по делу судебной товароведческой экспертизы объективно установлено, что дефекты оборудования – видеокарты являются эксплуатационными, что исключает гражданско-правовую ответственность продавца по заявленным требованиям.

Таким образом, правовых оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 исковых требований к ООО «ДНС Ритейл» не имеется, в иске надлежит отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи от 16.06.2021, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, в сумме 134 999 руб., неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья - А.В. Высоцкая

Мотивированное решение изготовлено 06.02.2024