Решение № 2-5197/2020 2-5197/2020~М-4396/2020 М-4396/2020 от 18 ноября 2020 г. по делу № 2-5197/2020

Дело № 2-5197/2020 копия

УИД 59RS0004-01-2020-007018-23


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 ноября 2020 года город Пермь

Ленинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Делидовой П.О.,

при секретаре судебного заседания – помощнике судьи Дорофеевой Н.Ю.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Визитор» ФИО3, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Визитор» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Визитор», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 66 000 руб., неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 66 000 руб., и начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату возврата денежных средств, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 577,95 руб., и начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование исковых требований указывает, что заключила с ООО «Визитор» договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с п. 1.2 которого исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется их оплатить. Характер юридической услуги: выработка правовой позиции по решению вопроса перерасчета пенсии, запрос в ПФ о насчитанных периодах, запрос в ПРФ о начисленной пенсии, запрос в ПФ о предоставлении выписки из выплатного дела, заявление в ПФ о перерасчете пенсии и трудового стажа, заявление о присвоении звания ветеран труда ПК, жалоба в <Адрес>, жалоба в министерство социального развития <Адрес>, жалоба в УПФ, в случае необходимости составление искового заявления в суд о взыскании недополученной пенсии. Стоимость услуг – 66 000 руб. Оплата по договору вносится заказчиком в момента подписания договора в АО «Альфа-Банк. Между тем, ответчик услуги не оказал. Более того, считает, что договор между сторонами является незаключенными ввиду несогласованности его предмета. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ответчика направила заявление о расторжении договора, в ответ на которое в удовлетворении требования было отказано.

Истец в судебное заседание не явилась, для участия в процессе направила своего представителя, который на удовлетворении требований настаивал.

Представитель ответчика ООО «Визитор» исковые требования не признает.

Выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, оценив доводы искового заявления и доводы возражений на исковое заявление, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В ст. 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п. 1). Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон (п. 2).

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется эти услуги оплатить.

По правилам п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Судом установлены следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Визитор» и ФИО1 заключен договор об оказании юридических услуг № (л.д. 11-12), по условиям которого исполнитель обязуется по поручению заказчика предоставить юридические услуги, указанные в п. 1.2 договора, для чего обязуется совершить юридические и иные связанные с ними действия, в объеме, оговоренном в договоре (п. 1.1 договора). Заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику следующие юридические услуги: выработка правовой позиции по решению вопроса о перерасчете пенсии, запрос в ПФ о насчитанных периодах, запрос в ПФ о начислении пенсии, запрос в ПФ о предоставлении выписки из выплатного дела, заявление в ПФ о перерасчете пенсии и трудового стажа, заявление о присвоении звания ветерана труда ПК, жалоба в Прокуратуру Пермского края, жалоба в Министерство социального развития Пермского края, жалоба в УПФ? В случае необходимости составление искового заявления в суд о взыскании недополученной пенсии (п. 1.2 договора).

В соответствии с п. 2.1.3, 2.1.4 договора исполнитель обязан с момента подписания договора сторонами изучить представленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов, выбрать наиболее оптимальный план по достижению цели договора на оказание юридических услуг, указанного в п. 1.2 договора, в течение 3-5 рабочих дней с момента представления заказчиком всех необходимых сведений и документов; после внесения денежных средств, согласованных с заказчиком в соответствии с п. 3.2 договора (при условии внесения не менее 50% от стоимости услуги, оговоренной в п. 1.2 договора), приступить к работе по оказанию юридических услуг. Заказчик, в свою очередь, обязан предоставить исполнителю имеющиеся сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 договора; оплатить юридические услуги, указанные в п. 1.2 договора, в порядке и сроки, установленном разделом 3 договора (п. 2.2.1, 2.2.3 договора).

Стоимость оказываемых услуг на момент заключения договора с учетом скидки составляет 66 000 руб. (п. 3.1 договора).

В стоимость юридических услуг, указанных в п. 1.2 договора, включено: консультация правового и юридического характера, изучение и анализ представленных заказчиком документов для составления проекта документа, подбор нормативно-правовых актов, необходимых для составления документа, выработка правовой позиции, определение стратегии и тактики ведения дела, набор текста, распечатка документов, внесение изменений в проект документа (исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесении изменений в проект документа), составление окончательного варианта документа, которые считаются равноценными, если договором не предусмотрено иное, профессиональное содействие в подготовке доказательств. Первичная консультация предоставляется на безвозмездной основе, консультация специалиста при выдаче документации входит в стоимость договора (п. 3.4 договора).

Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует до истечения срока исполнения сторонами своих обязательств по договору (п. 4.1 договора).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, письменно уведомив об этом исполнителя до подписания акта об оказании услуг, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных услуг, выполненной до получения письменного извещения об отказе заказчика от исполнения договора, включая правовую экспертизу документов и анализ ситуации (п. 4.3 договора).

Из п. 6.1 договора следует, что, подписав договор, заказчик подтверждает, что он добровольно согласился на оказание ему юридических услуг на платной основе.

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Альфа-Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор (л.д. 13-16), по условиям которого банк предоставил ФИО1 кредит на общую сумму 67 836 руб. на оплату товара.

Факт оплаты договора об оказании юридических услуг ответчиком не оспаривается.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Визитор» с заявлением о расторжении договора, полученное ответчиком в этот же день (л.д. 18).

Разрешая исковые требования, суд руководствуется следующим.

В соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.

Оценив представленные доказательства, руководствуясь вышеприведенными нормами права, суд исходит из того, что односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных, так и еще не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора. Между тем, каких-либо допустимых доказательств об исполнении взятых на себя по договору обязательств на момент расторжения договора – ДД.ММ.ГГГГ, ответчик суду не представил. Как следует из представленных ответчиком документов, акт приема оказанных услуг между сторонами не подписан, что свидетельствует о том, что подготовленные и направленные ответчиком документы истцом не приняты.

Более того, в соответствии с абзцем 2 пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ сообщение считается доставленным в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как разъяснено в пункте 67 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 23.06.2015 года № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Исходя из приведенных выше положений, суд не может согласиться с мнением ответчика о том, что обязательства по договору им исполнены путем направления ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца почтовой корреспонденции, содержащей подготовленные документы, поскольку как следует из отчета об отслеживании почтового отправления, почтовая корреспонденция в адрес ответчика не поступала, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ попыток вручения не предпринималось, доказательств того, что истец отказалась от получения почты, суду не представлено.

Кроме того, ответчику ничто не препятствовало вручить подготовленные документы истцу непосредственно при ее обращении в офис компании с заявлением о расторжении договора. Доказательств невозможности совершить указанные действия суду не представлено.

При данных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что обязательства по договору оказания юридических услуг ответчиком не исполнены, в настоящее время договор считается расторгнутым в связи с односторонним отказом истца от его исполнения.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что ФИО1 воспользовалась своим правом на односторонний отказ от исполнения договора, учитывая, что ответчиком не представлено доказательств фактически понесенных им расходов, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, в связи с чем взыскивает с ООО «Визитор» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 66 000 руб.

При этом оснований для признания договора незаключенным ввиду несогласованности предмета договора судом не усматривается, поскольку оспариваемый договор позволяет определить конкретные действия, которые ответчик обязуется совершить во исполнение договора, следовательно, сделать вывод о несогласованности предмета договора нельзя.

Оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 66 000 руб., а также начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день возврата денежных средств, суд не усматривает в силу следующего.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 данного Закона.

В ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм оплата исполнителю фактически понесенных им расходов является последствием одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Анализ положений п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет суду прийти к выводу о том, что к требованиям, за нарушение которых установлена ответственность, предусмотренная п. 5 ст. 28 данного Закона, относятся требования потребителя, связанные с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), либо с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Поскольку из заявления о расторжении договора, поданного в ООО «Визитор», очевидно следует, что ФИО1 отказалась от договора не в связи с нарушением сроков выполнения услуги и не в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества, оснований для взыскания неустойки, предусмотренной п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» во взаимосвязи с положениями п. 5 ст. 28 данного Закона, у суда не имеется.

Вместе с тем, суд полагает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ, поскольку в данном случае имеет место уклонение ответчика от возврата уплаченных по договору денежных средств.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня.

При таких обстоятельствах, проверяя расчет истца, учитывая положения ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд находит его арифметически верным, соответствующим требованиям закона, в связи с чем с ООО «Визитор» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 577,95 руб.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами на дату вынесения решения суда будет составлять 913,36 руб., исходя из следующего расчета: 66 000 руб. х 4,5% х 3 (ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ) : 366 = 24,34; 66 000 руб. х 4,25% х 116 (ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ) : 366 = 889,02).

Таким образом, с ООО «Визитор» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 491,31 руб. (577,95 + 913,36).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание следующие обстоятельства: степень вины ответчика, характер причинения вреда, степень нравственных страданий истца и иные заслуживающие внимание обстоятельства.

Суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб., при этом учитываются требования разумности и справедливости. Оснований для взыскания морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от взысканной суммы, то есть в размере 36 245,65 руб. Расчет: (66 000 + 1 491,31 + 5 000) х 50%. Ходатайств о снижении штрафа не поступало.

Также, исходя из положений ст. ст. 94, 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 524,73 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Визитор» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 66 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 491,31 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 36 245,65 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Визитор» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Визитор» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 524,73 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд города Перми в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Председательствующий подпись П.О. Делидова

Копия верна. Судья. П.О. Делидова

Мотивированное решение изготовлено 26.11.2020 года. Подлинник решения находится в материалах гражданского дела №2-5197/2020 в Ленинском районном суде города Перми.