Решение № 2-395/2019 2-395/2019(2-6864/2018;)~М-4162/2018 2-6864/2018 М-4162/2018 от 23 января 2019 г. по делу № 2-395/2019

Дело № 2-395/2019


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Санкт-Петербург 24 января 2019 года

Приморский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Лебедевой Т.А.,

при секретаре Пархомчуке К.К.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2,

представителя ответчика ООО «Квадрат М» ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к ООО «Квадрат М», ООО «Сервис СПб» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 ФИО9. обратилась в суд с иском к ООО «Квадрат М», ООО «Сервис СПб» о защите прав потребителей, и с учетом уточнений в порядке ст.39 ГПК РФ окончательно просит о расторжении договора купли-продажи мебели от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между истцом и ответчиком ООО «Квадрат М», взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 181201 руб., неустойку в размере 181201 руб.; о расторжении договора по доставке и сборке мебели от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между истцом и ответчиком ООО «Сервис СПб», взыскании уплаченных денежных средств в размере 25948 руб. 00 коп., расходы по устранению недостатков сборки 10000 руб.; взыскании с ответчиков компенсации морального вреда 50000 руб., суммы испорченной стеновой панели 6595 руб. 00 коп., расходов по проведению экспертизы 20000 руб., убытков в виде уплаченных процентов по кредитному договору 7836 руб. 61 коп. (<данные изъяты>).

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи № кухонного гарнитура, состоящего из товаров, указанных в Спецификации. Цена договора составляла 181201 руб., которая истцом оплачена в размере 55000 руб. наличными денежными средствами, и на оставшуюся часть заключен кредитный договор с АО «Кредит Банк» от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 126245 руб. 61 коп. ДД.ММ.ГГГГ истец получила от ответчика уведомление о готовности товара в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ заключен договор с ООО «Сервис СПб» на сборку мебели. ДД.ММ.ГГГГ кухонный гарнитур доставлен истцу. Доставка осуществлена в срок (до ДД.ММ.ГГГГ), однако, кухонный гарнитур не соответствовал обмерам, указанным в приложении № к договору, имела ряд дефектов, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ кухня не была полностью собрана. Истец направила ответчику ООО «Квадрат М» претензию, однако, ответчик оставил претензию истца без внимания, в связи с чем истец обратилась к специалистам за проведением экспертизы качества товара, и заключением специалиста установлено, что кухонный гарнитур имеет ряд недостатков, выявленные недостатки возникли на стадии проектирования и сборки.

Истец, ссылаясь на положения ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.4,19,18,22,23 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает, что ответчиками нарушены ее права, так как кухонный гарнитур является сложной вещью, имеет ряд недостатков, в связи с чем истец вынуждена обратиться в суд с настоящим иском.

В судебном заседании истец и ее представитель поддержали заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в иске, просили удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Квадрат М» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, просила отказать в удовлетворении иска.

В судебное заседание не явился представитель ответчика ООО «Сервис СПб», представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк», извещены надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, каких-либо ходатайств не поступало.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, третьего лица, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Выслушав объяснения истца, представителей сторон, изучив материалы дела и представленные доказательства, оценив доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.1 и п.6 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Пунктом 1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (покупатель) и ответчиком (продавец) заключен договор купли-продажи №, по условиям которого по условиям которого продавец передает, а покупатель принимает в собственность для целей, не связанных с дальнейшей перепродажей, товаров, указанных в спецификации к договору (п.1.1.) (л.д<данные изъяты>

Цена договора составляет 181201 руб. 00 коп. (п.1.2), дата готовности товара к отгрузке - ДД.ММ.ГГГГг. Дата готовности товаров к отгрузке может быть перенесена только на условиях, установленных в договоре (п.1.3), место отгрузки товаров: <адрес> (п.1.4.).

Покупатель осуществляет предварительную оплату в день заключения договора в размере 55000 руб. (п.2.1.), окончательная оплата по договору (разница между ценой договора и предварительной оплатой) в размере 126201 руб. (2.2.).

Из п.3.2. договора следует, что в соответствии со ст.479 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны устанавливают, что понятие товар и комплектность товара применяется к набору предметов, определенных в рамках одного кода. Стороны не считаю комплектом предметы разных строк спецификации.

Покупатель предупреждён и согласен, что товары с элементами из натурального дерева, могут отличаться по оттенкам, что не является недостатком товара, а связано с особенностями материала и технологии производства. Допускаются и не являются недостатками потёртости и разводы, имитирующие старение материала, пороки древесины на лицевых поверхностях, что связано с природным повреждением материалов, из которых изготовлен товар (п.3.3).

Покупатель предупреждён и согласен, что фасады, обработанные вручную могут незначительно отличаться от выставочного образца и друг от друга (по оттенку, интенсивности, рисунку), данные отличия недостатком не являются (п.3.4).

Покупатель предупрежден и согласен, что в случае невозможности изготовления цельного фасада необходимого размера, онвправе заказать фасад, собираемый в момент установки из двух и более частей фасада. При этом соединительный шов между частями не будет считаться недостатком (п.3.5).

Покупатель предупреждён и согласен, что при приобретении товаров из искусственного камня товары могут отличаться от выставочного образца по оттенкам, интенсивности и цвету вкраплений, характеру и частоте разводов и переливов опенка, чю обусловлено имитацией природного камня, и недостатком не является. Видимость стыков и соединительных швов светлых и прозрачных оттенков искусственного камня недостатком не является (п.3.6).

Покупатель предупреждён и согласен, что отдельные товары могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также отличаться по цвету от выставочного образца, что связано с особенностями технологии различных производителей и сроками эксплуатации выставочного образца (п.3.7).

Гарантийный срок на товары исчисляется с момента перехода права собственности на товар к покупателю, устанавливается производителем данного товара и составляет: на мебель, произведенную Фабрикой кухонной мебели «<данные изъяты>24 месяца; на иные товары - согласно гарантийным обязательствам изготовителя. При условии сборки кухонной мебели организацией, авторизированной Фабрикой кухонной мебели «<данные изъяты> гарантийный срок на кухонную мебель составляет 60 месяцев, а на каркасы данной мебели (кроме фасадов, крепежей и механизмов) - 120 месяцев (п.3.8).

Действие гарантийных обязательств возможно лишь при соблюдении покупателем требований, указанных в паспортах на товары, инструкциях по эксплуатации и иной сопровождающей товары документации. В случае утери указанной документации покупатель обязуется обратиться к продавцу за получением дубликата (п.3.9).

Право собственности на товар, а также риск гибели или повреждения товара переходят к покупателю в момент фактической передачи товара покупателю (представителю покупателя) (п.4.1).

Покупатель (представитель покупателя) обязан подписать при передаче товаров документы, связанные с передачей товаров в собственность покупателя (акт приемки товара, ТОРГ-12). Претензии по количеству товаров и их ассортименту покупатель (представитель покупателя) обязуется указать в акте сдачи-приемки товара. Претензии по качеству товара составляются отдельным документом (рекламационным актом) (п.4.2.).

Приём товаров по количеству, качеству, ассортименту и наличию сопутствующей документации (паспорта и/или инструкции по эксплуатации, гарантийного талона) производится покупателем в момент получения товаров путем осмотра и пересчета мест со вскрытием упаковки. Покупатель обязан проверить общую целостность товаров, наличие, трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, о также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования (п.4.3).

В случае, если товары передаются уполномоченному представителю покупателя, осуществляющему доставку товаров покупателя, то товары принимаются по количеству, ассортименту, наличию сопутствующей документации и целостности упаковки представителем покупателя в момент получения товаров, а по качеству покупателем в момент вскрытия упаковки (но не позднее пяти дней с момента принятия товара по количеству). При этом покупатель обязуется при получении товаров от своего представителя сделать фотографии целостности упаковки переданных товаров (фотографии товара в упаковке со всех сторон), в противном случае претензии по качеству предъявляются уполномоченному представителю покупателя (4.4.).

Покупатель обязан направить продавцу извещение о нарушении условий настоящего договора о количестве, ассортименте, комплектности, упаковке/таре. внешнему виду в день приемки товаров по количеству, а о нарушении условий о качестве и функциональных свойствах товаров в день приемки товаров по качеству. В случае нарушения сроков направления извещения, предусмотренных в настоящем пункте договора, товары считаются принятыми без претензий со стороны покупателя (п.4.5).

Договор не предусматривает оказания продавцом покупателю каких бы то ни было услуг и выполнение работ. Продавец не несет ответственность за действия третьих лиц, выполняющих работы по сборке товаров (п.5.5.).

Индивидуальное задание покупателя (приложение №) представляет собой схему расположения товаров относительно друг друга в помещении покупателя. Задание генерируется представителем продавца на основании требований покупателя в присутствии покупателя. Задание является волеизъявлением покупателя, на основании которого стороны разработали спецификацию к договору (п.5.9).

В спецификации к договору (приложение №) указаны характеристики кухни со встроенной техникой, указана цена товара без скидки 184975 руб. 00 коп., скидка на 62004 руб. 00 коп., к оплате 122971 руб. 00 коп. без учета встроенной техники, стоимость встроенной техники - 58230 руб. 00 коп. (<данные изъяты>).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом (заказчик) и ООО «Сервис СПб» (исполнитель) заключен договор №, по условиям которого заказчик поручил, а исполнитель принял на себя обязательства по доставке товаров, приобретенного заказчиком по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, а заказчик обязался принять и оплатить оказанные услуги по договору (п.1.1) (<данные изъяты>).

Цена договора составляет 25948 руб. (п.1.3.), доставка 2000 руб., место исполнения договора - адрес доставки товаров - <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ между истцом (заемщик) и АО «Кредит Европа Банк» заключен кредитный договор на сумму 118409 руб. 00 коп. для оплаты товара, приобретенного в ООО «Квадрат М», с учетом процентов, кредит составляет 126245 руб. 61 коп. (<данные изъяты>).

Истцом произведена оплата по договору (<данные изъяты>).

Споров по оплате у сторон не имеется.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой указала, что товар пришел несоответствующим обмерам и договору, нарушены габариты, дефекты фасада, требовала устранить недостатки (<данные изъяты>).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой указала, что ООО «Сервис СПб» оплачены услуги сборки в размере 25948 руб. 00 коп., оплачен товар на общую сумму 128873 руб. 00 коп., товар имеет дефекты и недостатки, не подключена встраиваемая техника, ДД.ММ.ГГГГ привезли взамен несоответствующих фасадов мебель, которая вновь оказалась непригодной для эксплуатации по своим размерам. В связи с указанным отказалась от исполнения договора, просила вернуть стоимость мебели 181201 руб. 00 коп. (<данные изъяты>).

Истцом в материалы дела представлено заключение специалиста АНО «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ №, из которого следует, что специалистами установлены дефекты кухонной мебели возникшие на стадии сборки (фасады напольных и навесных шкафов не выставлены по горизонтали, при трансформации выдвижных ящиков кухонного гарнитура происходит перекос, выдвижение затруднено, не установлена планка -стопор; кромки пропилов в корпусах шкафов не имеют защитного покрытия; варочная панель не закреплена, между бортами панели и столешницей выявлены зазоры; духовой шкаф установлен с перекосом; в напольном шкафу под подсудомоечную машину выявлены вырывы конструкционного материала; крепление посудомоечной машины к корпусу шкафа осуществлено с помощью уголков и саморезов, саморезы выступают над поверхностью; вытяжка не подключена; навесной шкаф над мойкой установлен с отклонением от вертикали, боковые стенки напольных шкафов закреплены к нижним горизонтальным щитам с перекосом. Также, кухня имеет конструктивные дефекты, возникшие на стадии проектирования : не произведена установка навесного шкафа, так как шкаф не входит в пенал, так как между микроволновой печью и навесным шкафом имеется зазор 90 мм, который отсутствует на эскизе; не установлен пристеночный плинтус, и расположение варочной панели не позволяет установить пристеночный плинтус. (<данные изъяты>).

Также, истцом представлено в материалы дела экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> области», которым, также установлены дефекты кухонного гарнитура, имеющие дефекты производственного характера изготовителя и сборки (л.д.126-135).

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Представителем ответчика заявлялось ходатайство о назначении по делу судебной товароведческой экспертизы (<данные изъяты>), однако, в судебном заседании представитель ответчика ООО «Квадрат М» отказалась от данного ходатайства.

Таким образом, представленными истцом заключениями специалистов, которые не оспорены ответчиками, подтверждается наличие в кухонном гарнитуре производственных недостатков.

Учитывая, что претензий к встраиваемой технике у истца не имеется (сумма 58230 руб.), и принимая во внимание, что п.1.5 договора предусмотрено, что истцу на товар предоставляется скидка в виде 100% на верхние секции, 29% на механизмы, 100% на столешницу, стоимость товара, оплаченная за счет кредитных средств, составляла 118409 руб., суд приходит к выводу, что указанная сумма 118409 руб. подлежит ко взысканию с ООО «Квадрат М» в силу ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей».

Учитывая, что истцом кредитные обязательства исполнены ДД.ММ.ГГГГ (<данные изъяты>), то в соответствии с положениями п.6 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей» с продавца подлежат ко взысканию убытки по оплате процентов по кредиту в сумме 7836 (семь тысяч восемьсот тридцать шесть) руб. 61 коп., и в данном случае у продавца возникает право на возврат товара от потребителя ненадлежащего качества.

Истец просит взыскать неустойку за нарушение срока устранения недостатков, возмещения убытков на основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в сумме 181201 руб. 00 коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, представляя соответствующий расчет (<данные изъяты>).

Представителем ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст.333 ГК РФ к требованиям о взыскании неустойки и штрафа, указывая, что размер неустойки несоразмерен нарушению (<данные изъяты>).

Статья 330 ГК РФ признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно части первой ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Применение статьи 333 ГК РФ возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

При этом, ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2 определения от 21.12.2000 № 263-О, положения ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Согласно абз.2 п.34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Принимая во внимание ходатайство ответчика, учитывая размер неустойки, который заявлен истцом в размере стоимости товара по договору, суд считает возможным применить положения ст.333 ГК РФ и взыскать с ответчика ООО «Квадрат М» неустойку в сумме 40000 руб.

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ расходы истца по оплате услуг специалистов суд находит обоснованными, и взыскивает с ООО «Квадрат М» пропорционально удовлетворенной части, в размере 8742 руб. 17 коп. ((<данные изъяты>

Поскольку заключениями специалистов установлены дефекты сборки, то суд приходит к выводу, что с ответчика ООО «Сервис СПб» в пользу истца подлежит ко взысканию сумма 25948 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Суд находит заявленную истцом сумму компенсации явно завышенной и необоснованной, в связи с чем взыскивает с ответчиков ООО «Квадрат М» и ООО «Сервис СПб» компенсацию морального вреда в размере по 5000 руб. с каждого ответчика.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком ООО «Квадрат М» в добровольном порядке в полном объеме, то суд приходит к выводу, что с ответчика ООО «Квадрат М» подлежит ко взысканию штраф в соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 86493 руб. 89 коп.

Суд не взыскивает штраф в соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Сервис СПб», поскольку истцом не представлено доказательств обращения к данному ответчику с какими-либо претензиями.

Истцом заявлены требования о взыскании с ООО «Сервис СПб» расходов в размер 10000 руб. по устранению недостатков при сборке мебели, однако, каких-либо доказательств несения данных расходов суду не представлено, в связи с чем указанные требования не подлежат удовлетворению.

Суд не усматривает оснований для взыскания с ответчиков суммы 6595 руб. 00 коп. за приобретение стеновой панели (<данные изъяты>), поскольку из представленных заключений специалистов не усматривается необходимость замены стеновой панели, в претензиях истца об этом не указывалось.

Согласно ч 1. ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований частично, то государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче иска в соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, взыскивается с ответчиков, не освобожденных от уплаты государственной пошлины, пропорционально удовлетворенной части иска, с ответчика ООО «Квадрат М» в сумме 4668 руб. 18 коп., с ООО «Сервис СПб» 1278 руб. 44 коп.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск ФИО1 ФИО10 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Квадрат М» в пользу ФИО1 ФИО11 уплаченные за товар денежные средства в размере 118409 (сто восемнадцать тысяч четыреста девять) руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в сумме 40000 (сорок тысяч) руб., расходы по оплате досудебной экспертизы в сумме 8742 (восемь тысяч семьсот сорок два) руб. 17 коп., убытки по оплате процентов по кредиту в сумме 7836 (семь тысяч восемьсот тридцать шесть) руб. 61 коп., компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч) руб., штраф в размере 86493 (восемьдесят шесть тысяч четыреста девяносто три) руб. 89 коп., в удовлетворении остальной части требований - оказать.

Взыскать с ООО «Сервис СПб» в пользу ФИО1 ФИО12 денежные средства по договору в сумме 25948 (двадцать пять тысяч девятьсот сорок восемь) руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч) руб., в удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с ООО «Квадрат М» в доход государства государственную пошлину в размере 4668 (четыре тысячи шестьсот сорок восемь) руб. 18 коп.

Взыскать с ООО «Сервис СПб» расходы по оплате государственной пошлины в размере 1278 (одна тысяча двести семьдесят восемь) руб. 44 коп.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы, представления в Санкт-Петербургский городской суд через Приморский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме (ДД.ММ.ГГГГ).

Судья Лебедева Т.А.