Решение № 2-3257/2025 от 15 января 2026 г. по делу № 2-3257/2025

УИД 03MS0141-01-2025-001225-55

Дело № 2-3257/2025

Категория 2.179


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 декабря 2025 г. г. ФИО1

Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Кужабаева М.М.,

с участием истца ФИО2, представителя истца ФИО3,

представителей ответчика ООО «Дента XXI» ФИО4, адвоката Галиуллиной Р.А.,

третьего лица ФИО5,

при секретаре Ильясове Т.Т.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Дента XXI» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 (далее - истец) обратилась в суд с иском к ООО «Дента XXI» (далее - ответчик) о защите прав потребителей. В обоснование требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком ООО

Дента-XXI» был заключён договор на предоставление платных медицинских услуг в виде терапевтических стоматологических услуг, а именно лечение <данные изъяты>, а также <данные изъяты>. Стоимость стоматологических услуг составила сумму в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается соответствующей квитанцией. Спустя примерно 1 (один) час после лечения зуба в клинике ООО «Дента-XXI», у неё начала опухать верхняя губа и левая щека, поднялась температура, а главное сильно пульсировала и болела десна. Вернувшись домой из <адрес> в <адрес>, спустя примерно 3 (три) часа после посещения стоматологической клиники ответчика, она была вынуждена обратиться в приёмный покой Кандринской больницы ГБУЗ РБ Туймазинская ЦРБ за медицинской помощью, после чего ей был открыт лист нетрудоспособности № с ДД.ММ.ГГГГ Ей было назначено лечение <данные изъяты> и т.д., в результате чего она потратила на приобретение лекарств сумму в размере <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с уведомлением о расторжении заключённого между ними договора на предоставление платных медицинских услуг в виде терапевтических стоматологических услуг и возврате уплаченных ей денежных средств, поскольку ей были оказаны медицинские услуги ненадлежащего качества. В результате проведённого лечения произошло механическое воздействие либо химический ожог от примененного препарата, в результате чего у неё появились осложнения, которые были зафиксированы в медицинском учреждении.

После получения досудебной претензии с ней по телефону связался сотрудник клиники ООО «Дента-XXI», и попросил её приехать в клинику для разрешения сложившейся ситуации. На состоявшейся встрече с представителем клиники присутствовал также юрист ответчика. По итогам переговоров, юрист рекомендовал представителю ООО «Дента-XXI» в добровольном порядке возвратить ей полную стоимость медицинских услуг, однако указанный представитель согласился возвратить только 50 % от стоимости услуг, т.е. сумму в размере <данные изъяты> рублей, с чем она была не согласна. Таким образом, в досудебном порядке разрешить данный спор не удалось и она вынуждена обратиться в суд с настоящим иском.

В связи с тем, что ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить её законные требования относительно договора об оказании медицинских услуг, считает законным требование о взыскании штрафа с ООО «Дента-XXI».

В связи с необходимостью защиты своих нарушенных прав, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ она заключила договоры об оказании юридических услуг с индивидуальным предпринимателем ФИО3 Стоимость подготовки досудебной претензии ответчику составила <данные изъяты> рублей, подготовка искового заявления о защите прав потребителя - <данные изъяты> рублей.

Истец просит расторгнуть договор на предоставление платных медицинских услуг в виде терапевтических стоматологических услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком ООО «Дента-XXI». Взыскать с ООО «Дента-XXI» в её пользу выплаченные денежные средства по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ размере <данные изъяты> рублей; штраф в размере <данные изъяты> рублей; расходы на приобретение лекарств в размере <данные изъяты> рублей; расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей; расходы на оплату почтовых услуг, понесённые при отправке ответчику копии искового заявления, в размере <данные изъяты> рублей.

Первоначально истец обратилась с указанным иском мировому судье, определением мирового судьи судебного участка №1 по Туймазинскому району и г.ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело передано по подсудности в Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан.

В судебном заседании истец ФИО2 и представитель истца ФИО3 исковые требования поддержали в полном объеме, по доводам изложенным в исковом заявлении, просили удовлетворить исковые требования.

В судебном заседании директор ООО «Дента XXI» ФИО4 исковые требования не признал, по доводам, изложенным в письменных возражениях к иску, просит отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Дента XXI»- адвокат Галиуллина Р.А. просит отказать в удовлетворении исковых требований, указав, что каких либо дефектов при оказании медицинских услуг не было допущено и какой-либо вред здоровью со стороны ООО «Дента XXI» не был причинен.

Представителями ООО «Дента XXI» в судебном заседании было заявлено о взыскании с истца в пользу ООО «Дента XXI» расходы на проведение экспертизы в размере 97 021 рублей.

Третье лицо- врач ФИО5 просила отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2

Выслушав стороны, исследовав представленные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Статьей 41 Конституции Российской Федерации закреплено, что каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

Базовым нормативно-правовым актом, регулирующим отношения в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, является Федеральный закон от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее по тексту - Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Как установлено пунктом 2 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", охрана здоровья граждан - система мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи.

Медицинская помощь - это комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг (пункт 3 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

В силу пункта 4 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинская услуга - это медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Пациент - это физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (пункт 9 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Пунктом 21 статьи 2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации установлено, что качество медицинской помощи - это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

Пунктом 9 части 5 статьи 19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предусмотрено право пациента на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи (часть 1 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

На основании части 2 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи (часть 4 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (часть 8 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (часть 3 статьи 98 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Из приведенных правовых норм, регулирующих отношения в сфере охраны здоровья граждан, следует, что право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь гарантируется системой закрепляемых в законе мер, включающих в том числе как определение принципов охраны здоровья, качества медицинской помощи, порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи, так и установление ответственности медицинских организаций и медицинских работников за причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. При этом законом гарантировано, что медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно.

Наряду с этим, Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" установлено право граждан на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию, при оказании медицинской помощи.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 N 736 утверждены Правила предоставления платных медицинских услуг.

Платными медицинскими услугами называются услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договоры);

Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме; должен содержать, в числе прочего, перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором, стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты.

В соответствии с п. 17 Правил N 736 исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика информацию в том числе о сроках ожидания предоставления платных медицинских услуг, сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.

Согласно п. 19 указанных Правил при заключении договора потребителю и (или) заказчику должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи; информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации); другие сведения, относящиеся к предмету договора.

На основании пункта 31 этих же Правил потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

Согласно п. 38 Правил исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие.

Согласно п. 8 ст. 84 ФЗ от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья в Российской Федерации", к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги; правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Положениями 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", последнему, при обнаружении недостатков оказанной услуги и в случае выявления существенных недостатков услуги, предоставлено право предъявить исполнителю требование: о безвозмездном устранении недостатков услуги, о безвозмездном повторении выполнения работы или о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

В силу ч.ч. 3, 4 ст. 29 указанного Закона, требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Материалами дела установлено, что ООО «Дента XXI» является юридическим лицом, одним из видов деятельности которого, согласно Уставу, является деятельность в области стоматологии.

ООО «Дента XXI» имеет лицензию № от ДД.ММ.ГГГГ на осуществление медицинской деятельности.

Согласно договору на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ООО «Дента XXI», ответчик обязался оказать платные стоматологические услуги.

Услуги по указанному договору ФИО2 ООО «Дента XXI» в лице врача ФИО6 были оказаны, что следует из приложения № к договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ. врачом ООО «Дента XXI» ФИО5 были оказаны терапевтические стоматологические услуги, лечение <данные изъяты>.

Всего выполнено работ на сумму <данные изъяты> рублей.

Сторонами не оспаривается, что оплата по данным услугам произведена истцом в полном объеме.

В своем исковом заявлении истец указала и подтвердила в судебном заседании, что Спустя примерно 1 (один) час после лечения зуба в клинике ООО «Дента-XXI», у неё начала опухать верхняя губа и левая щека, поднялась температура, а главное сильно пульсировала и болела десна. Вернувшись домой из <адрес> в <адрес>, спустя примерно 3 (три) часа после посещения стоматологической клиники ответчика, она была вынуждена обратиться в приёмный покой Кандринской больницы ГБУЗ РБ Туймазинская ЦРБ за медицинской помощью.

Как следует из справки Кандринской районной больницы № Туймазинской ЦРБ от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 в <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ. обращалась в приемный покой Кандринской районной больницы Туймазинской ЦРБ с диагнозом «<данные изъяты>» (л.д.29).

Как следует из амбулаторной медицинской карты ФИО2, она была на приеме у врача-терапевта ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., диагноз- «острая <данные изъяты>». ФИО2 был открыт лист нетрудоспособности № с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Допрошенная в судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ свидетель- врач ФИО7 показала, что она работает в <адрес> врачом-стоматологом с 2012 года по настоящее время. ФИО2 к ней обращалась с <данные изъяты>, которая передается через грязные руки, грязные фрукты, сухофрукты, семечки или от детей, она назначила лечение ромашкой, календулой и направление в физкабинет на ультрафиолетовое облучение. При обращении ФИО2 температуры, гноя, отека, ожогов и дерматита не было.

Допрошенная в судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ свидетель- медсестра ФИО8 показала, что она работает в ООО «Дента XXI» медсестрой, при лечении ФИО2 она была ассистентом. После лечения, когда она встала, заметила небольшой отек, врач посмотрела и объяснила, что пациент прикусила губу, были следы от зубов. После этого врач пациенту объяснила, что если не спадет отек, то нужно принять антигистаминное.

Согласно пункту 2 статьи 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

В соответствии со статьей 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 5 статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Исходя из системного толкования приведенных выше норм материального права, истец, предъявляя указанные выше требования, обязана доказать факт причинения вреда в результате оказанных ответчиком услуг, размер причиненного вреда, а также привести доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. На исполнителе же лежит бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, ненадлежащее оказание услуг.

Определением мирового судьи судебного участка № по <адрес> и <адрес> РБ от ДД.ММ.ГГГГ по данному гражданскому делу была назначена судебно-медицинская экспертиза, проведение которой поручена экспертам ГБУЗ Бюро судебно-медицинской экспертизы Минздрава Республики Башкортостан с постановкой следующих вопросов:

Соответствует ли качество стоматологических услуг, оказанных ФИО2 со стороны ООО «Дента-XXI» по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, стандартам медицинской помощи, медицинским рекомендациям, иным профессиональным правилам и методическим рекомендациям в области стоматологии, действовавшим на момент оказания услуги?

Имеются ли недостатки оказания стоматологических услуг ФИО2 со стороны ООО «Дента-XXI» по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ? Если имеются, то какие?

Имеется ли причинно-следственная связь между оказанием ФИО2 медицинской стоматологической помощи в условиях стоматологической клиники ООО «Дента-XXI» по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ и наступившими у ФИО2 последствиями, зафиксированными в представленной медицинской документации, в том числе, в виде болезненных ощущений десны, воспаления слизистой оболочки полости рта, опухания губы, отека левой щеки, повышения температуры?

Причинен ли вред здоровью ФИО2 при оказании стоматологических услуг в ООО «Дента-XXl» по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ?

Как следует из выводов заключения эксперта № от 29.09.2025г. ГБУЗ Бюро судебно-медицинской экспертизы Минздрава Республики Башкортостан:

На основании представленных материалов гражданского дела №, медицинских документов на имя ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, и в соответствие с поставленными на разрешение вопросами, судебно-медицинская экспертная комиссия приходит к следующим выводам:

Вопрос №. «Соответствует ли качество стоматологических услуг, оказанных ФИО2 со стороны ООО «Дента-XXI» по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, стандартам медицинской помощи, медицинским рекомендациям, иным профессиональным правилам и методическим рекомендациям в области стоматологии, действовавшим на момент оказания услуги?»

Ответ. Медицинская помощь (стоматологические услуги) пациенту ФИО2 со стороны ООО «Дента-XXI» ДД.ММ.ГГГГ оказана в соответствии со стандартами медицинской помощи и медицинскими рекомендациями («Клинические рекомендации (протоколы лечения) при диагнозе <данные изъяты>, утверждены Постановлением № Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация» России» от ДД.ММ.ГГГГг. Клинические рекомендации «<данные изъяты>», утверждены Стоматологической Ассоциацией России от 20 декабря 2024г.).

Вопрос №. «Имеются ли недостатки оказания стоматологических услуг ФИО2 со стороны ООО «Дента-XXI» по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ? Если имеются, то какие?»

Ответ. Каких-либо дефектов при оказании стоматологической помощи ФИО2 со стороны ООО «Дента-XXI» ДД.ММ.ГГГГ экспертной комиссией не установлено.

Вопрос №. «Имеется ли причинно-следственная связь между оказанием ФИО2 медицинской стоматологической помощи в условиях стоматологической клиники ООО «Дента-XXI» по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ и наступившими у ФИО2 последствиями, зафиксированными в представленной медицинской документации, в том числе, в виде болезненных ощущений десны, воспаления слизистой оболочки полости рта, опухания губы, отека левой щеки, повышения температуры?»

Ответ. Из представленной медицинской карты стоматологического больного № ООО «Дента-XXI» <адрес> на имя ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения следует, что 25.03.2025г. установлены диагнозы:

- 2.5. <данные изъяты>.

- <данные изъяты>.

При обращении ФИО2 в ГБУЗ РБ Туймазинская ЦРБ, райбольница № (<адрес>), приемное отделение ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>: «Жалобы больного на <данные изъяты>

По имеющимся судебно-медицинским данным точно установить причину развития «болезненных ощущений десны, воспаления слизистой оболочки полости рта, опухания губы, отека левой щеки, повышения температуры» у ФИО2 не представляется возможным ввиду недостаточности судебно- медицинских данных (ввиду отсутствия подробного динамического наблюдения пациента ДД.ММ.ГГГГ вплоть до <данные изъяты> (объективных, клинических данных), не полноты описания «<данные изъяты>» в представленной медицинской документации, отсутствия консультации аллерголога, отсутствия анализов крови «на маркеры аллергии» (<данные изъяты>) иммуноглобулин IgE)). В тоже время, экспертная комиссия отмечает, что у ФИО2 на момент обращения за медицинской помощью в ООО «Дента- XXI» <адрес> ДД.ММ.ГГГГ имело место <данные изъяты>).

Примечание. Согласно «Клинических рекомендаций (протоколы лечения) при диагнозе <данные изъяты>», утверждены Постановлением №15 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация» России» от 30 сентября 2014г., стр.2 «...<данные изъяты>..».

Вопрос №. «Причинен ли вред здоровью ФИО2 при оказании стоматологических услуг в ООО «Дента-XXl» по договору на предоставление платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и акту выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ?»

Ответ. Какой-либо вред здоровью ФИО2 не был причинен (в соответствии с Методическими рекомендациями «Порядок проведения судебно-медицинской экспертизы и установления причинно-следственных связей по факту неоказания или ненадлежащего оказания медицинской помощи», утвержденными главным внештатным специалистом - судебно-медицинским экспертом Минздрава России ФИО9 (направлены к исполнению письмом Минздрава России от 03.07.2017 № 14-1/10/2-4370), при отсутствии причинной (прямой) связи недостатка оказания медицинской помощи с наступившим неблагоприятным исходом степень тяжести вреда, причиненного здоровью человека действием (бездействием) медицинского работника, не устанавливается).

Оценивая в совокупности указанное экспертное заключение, суд учитывает, что оно подготовлено экспертной комиссией в составе опытных следующих экспертов:

ФИО10, имеющего высшее медицинское образование, врача судебно-медицинского эксперта, имеющего высшую квалификационную категорию, кандидата медицинских наук, стаж работы по специальности с 1988 года;

ФИО11, имеющей высшее медицинское образование, врача стоматолога-терапевта ООО «Медси-Уфа», со стажем по специальности с 2005 года.

Заключение полно, мотивировано, соответствует требованиям Федерального закона "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы и обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в его распоряжение материалов, основывается на исходных объективных данных. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Не доверять заключению экспертов у суда нет оснований, оно ничем не опорочено. Доказательств, опровергающих заключение экспертов, образующих совокупность, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, учитывая, что в результате проведенной судебно-медицинской экспертизы дефектов оказания стоматологических услуг выявлено не было, причинение вреда здоровью истца не установлено, требования истца о расторжении договора на оказание стоматологических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании суммы оплаты за предоставленные стоматологические услуги в размере <данные изъяты> рублей, расходы на приобретение лекарственных средств <данные изъяты> рублей удовлетворению не подлежат.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации...) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, со стороны ответчика судом не установлен, требования истца о взыскании штрафа так же не подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ с истца ФИО2 в пользу ответчика ООО «Дента XXI» подлежат взысканию судебные расходы по оплате судебной экспертизы в размере <данные изъяты> рублей, подтвержденные платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт <данные изъяты>) к ООО «Дента XXI», ИНН <***> о защите прав потребителей, отказать.

Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт <данные изъяты>) в пользу ООО «Дента XXI», ИНН <***> расходы по оплате стоимости судебной экспертизы в размере <данные изъяты> рублей.

Решение суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан.

Судья М.М. Кужабаев

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ