Решение № 2-398/2017 2-398/2017~М-394/2017 М-394/2017 от 18 сентября 2017 г. по делу № 2-398/2017

Дело № 2-398/2017


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

19 сентября 2017 года с.Шипуново

Шипуновский районный суд Алтайского края в составе:

председательствующего Давыдовой Ю.С.,

при секретаре Правдиной Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице начальника территориального отдела в г.Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах к Муниципальному бюджетному учреждению «Детский оздоровительный лагерь «Радуга» Шипуновского района Алтайского края о признании действий (бездействий) противоправными, возложении обязанности по доведению до сведения потребителей необходимой информации,

Установил:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице начальника территориального отдела в г.Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах обратилось к Муниципальному бюджетному учреждению «Детский оздоровительный лагерь «Радуга» Шипуновского района Алтайского края с требованием о признании действий (бездействий) противоправными, возложении обязанности по доведению до сведения потребителей необходимой информации.

В обосновании своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в отношении МБУ ДОЦ «Радуга» Шипуновского района Алтайского края была проведена плановая выездная проверка на основании распоряжения № от ДД.ММ.ГГГГ В ходе проведения проверки были выявлены нарушения ответчиком обязательных требований, а именно - при осуществлении оказания услуг по организации отдыха детей по адресу: <...>, оказание услуг по организации отдыха детей осуществляется при отсутствии информации, обязательность предоставления который предусмотрена законодательством Российской Федерации, в том числе:

1) при въезде на территорию МУП ДОЦ «Радуга», на территории детского оздоровительно лагеря, а так же по месту заключения договора об оказании услуг по организации отдыха детей, Муниципальное бюджетное учреждение Детский оздоровительный центр «Радуг», в наглядной и доступной форме не довел до сведения потребителя следующую информацию: место нахождения (адрес) организации и режим ее работы, не размещена указанная информация на вывеске в МБУ ДОЦ «Радуга», сведения о стоимости путевки и условиях ее приобретения, не размещена данная информация доступным для потребителя способом; отсутствует указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем; отсутствуют сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий в случае нарушения исполнителем условий договора.

2) Представленные договоры, подписанные сторонами гражданами С.С.И. № от ДД.ММ.ГГГГ; Р.Т.Ф. № от ДД.ММ.ГГГГ; Д.И.С. № от ДД.ММ.ГГГГ и типовая форма договора об оказании услуг по организации отдыха ребенка, заключаемого с гражданами при предоставлении услуг по организации отдыха детей, не содержат существенных условий. В договоре отсутствует информация: о потребительских свойствах (качестве) туристического продукта - программе пребывания, месте пребывания (адрес) и номере контактного телефона, профилактических мероприятиях по оздоровлению детей, установленных в пункте 2.1.1 договора; о местонахождении исполнителя (в т.ч. лагеря), контактных телефонах, о порядке доставки и отправки детей; о стоимости путевки; об условиях размещения ребенка, условиях проживания, об услугах (бесплатных и за дополнительную плату), которые предоставляет лагерь, в т.ч. по организации досуга, о правилах внутреннего распорядка); об условиях изменения договора; о сведениях о порядке и сроках предъявления потребителем претензий в случае нарушения исполнителем условий договора; об условиях и порядке расторжения договора, порядке полного возмещения убытков причинённых ему вследствие некачественно оказанных услуг; об имеющихся лицензиях. Детское оздоровительное учреждение (лагерь), осуществляющий медицинскую и оздоровительную деятельность, должно иметь лицензию на медицинскую деятельность или договор с организацией, имеющей такую лицензию; о страховании, которая предусмотрена ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996г.

Договор (в т.ч. путевка) - документ, выдаваемый потребителю (родителю ребенка) на руки, должен содержать исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах, правах и обязанностях сторон, которые являются существенными условиями возмездного договора по ГК РФ и по ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996г. Отсутствие в договоре, а так же на информационных стендах существенных условий реализации туристического продукта, свидетельствует о не предоставлении потребителям полной и достоверной информации о потребительских свойствах туристического продукта, и является нарушением п.1, п.2 ст.8, ч.1 ст. 9, п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец просит обязать муниципальное бюджетное учреждение «Детский оздоровительный центр «Радуга» Шипуновского района Алтайского края довести до сведения потребителей информацию: о месте нахождения (адрес) организации и режиме ее работы; разместить указанную информацию на вывеске в МБУ ДОЦ «Радуга»; сведения о стоимости путевки и условиях ее приобретения; разместить данную информацию доступным для потребителя способом; сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, разместить данную информацию доступным для потребителя способом; сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий в случае нарушения исполнителем условий договора; а также обязать ответчика - муниципальное бюджетное учреждение «Детский оздоровительный центр «Радуга» Шипуновского района Алтайского края предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию в договорах об оказании услуг по организации отдыха детей: о потребительских свойствах (качестве) туристического продукта - программе пребывания, месте пребывания (адрес) и номере контактного телефона, профилактических мероприятиях по оздоровлению детей, установленных в пункте 2.1.1 договора; о местонахождении исполнителя (в т.ч. лагеря), контактных телефонах, о порядке доставки и отправки детей; о стоимости путевки; об условиях размещения ребенка, условиях проживания, об услугах (бесплатных и за дополнительную плату), которые предоставляет лагерь, в т.ч. по организации досуга, о правилах внутреннего распорядка); об условиях изменения договора; о сведениях о порядке и сроках предъявления потребителем претензий в случае нарушения исполнителем условий договора; об условиях и порядке расторжения договора, порядке полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие некачественно оказанных услуг; об имеющихся лицензиях; о страховании, которое предусмотрено ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996г.

В судебном заседании представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю территориальный отдел в г.Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах - ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, обосновав их доводами, изложенными в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ответчика Муниципального бюджетного учреждения «Детский оздоровительный лагерь «Радуга» Шипуновского района Алтайского края представила заявление о признании исковых требований в полном объеме, просила суд принять признание иска ответчиком.

В соответствии со ст. 39, 173 ГПК РФ, суд принимает признание иска ответчиком, если это не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.

При признании иска ответчиком и принятии его судом выносится решение об удовлетворении заявленных исковых требований.

Данное обстоятельство не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц, в связи с чем, следует принять признание иска ответчиками.

Руководствуясь ст.ст.39,173,194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице начальника территориального отдела в г.Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах к Муниципальному бюджетному учреждению «Детский оздоровительный лагерь «Радуга» Шипуновского района Алтайского края с требованием о признании действий (бездействий) противоправными, возложении обязанности по доведению до сведения потребителей необходимой информации, удовлетворить.

Признать действие (бездействие) муниципального бюджетного учреждения «Детский оздоровительный центр «Радуга» Шипуновского района Алтайского края выразившиеся в непредоставлении потребителю необходимой и достоверной информации противоправными.

Обязать муниципальное бюджетное учреждение «Детский оздоровительный центр «Радуга» Шипуновского района Алтайского края довести до сведения потребителей информацию и разместить ее доступным для потребителя способом: о месте нахождения (адрес) организации и режиме ее работы, разместить указанную информацию на вывеске в МБУ ДОЦ «Радуга»; сведения о стоимости путевки и условиях ее приобретения; сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем; сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий в случае нарушения исполнителем условий договора; предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию в договорах об оказании услуг по организации отдыха детей: о потребительских свойствах (качестве) туристического продукта - программе пребывания, месте пребывания (адрес) и номере контактного телефона, профилактических мероприятиях по оздоровлению детей, установленных в пункте 2.1.1 договора; о местонахождении исполнителя (в т.ч. лагеря), контактных телефонах, о порядке доставки и отправки детей; о стоимости путевки; об условиях размещения ребенка, условиях проживания, об услугах (бесплатных и за дополнительную плату), которые предоставляет лагерь, в т.ч. по организации досуга, о правилах внутреннего распорядка); об условиях изменения договора; о сведениях о порядке и сроках предъявления потребителем претензий в случае нарушения исполнителем условий договора; об условиях и порядке расторжения договора, порядке полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие некачественно оказанных услуг; об имеющихся лицензиях; о страховании, которое предусмотрено ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996г.

Решение может быть обжаловано в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы в Алтайский краевой суд через Шипуновский районный суд Алтайского края.

Судья Ю.С.Давыдова