Решение № 2-4361/2018 2-629/2019 2-629/2019(2-4361/2018;)~М-3672/2018 М-3672/2018 от 4 февраля 2019 г. по делу № 2-4361/2018

Дело №2-629/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Севастополь 04 февраля 2019 года

Гагаринский районный суд г. Севастополя в составе:

судья Кныш Н.Н.,

при секретаре Лучко Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО "ГазТехСеть» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО "ГазТехСеть» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указал, что председателем ТСН было предложено провести техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования силами ООО «Газтехсеть». ДД.ММ.ГГГГ в квартире истца сотрудники ООО «Газтехсеть» заполнили бланк договора с подписью и печатью, вписали газовое оборудование с серийными номерами, провели, как они сказали, техническое обслуживание газового оборудования (газовой плиты, котла, счетчика). После ознакомления с текстом предложенного для подписания договора возникли вопросы, которые сотрудники ООО «Газтехсеть» разрешить не смогли. Работники заявили, что не могут оставить заполненный бланк договора и оставили бланк договора без печати и подписи, а также магнит с рекламой ООО «Газтехсеть». На его обращение об изменении текста договора и предоставления документов, об ознакомлении с которыми заявлено в п. 8.4 договора, был получен ответ директора ООО «Газтехсеть» (№ от ДД.ММ.ГГГГ), что работы в квартире не производились. Попытка досудебного урегулирования уклонения ООО «Газтехсеть» к исполнению договора, сокрытие обоснования тарифа и перечня выполненных работ и получения противозаконных преференций в договоре к успеху не привели. Предложение завершить исполнение договора от ДД.ММ.ГГГГ по техническому обслуживанию газового оборудования в квартире истца, дать мотивированный ответ на претензии к договору, предоставить обоснование стоимости работ было отвергнуто вместе с отказом в компенсации морального вреда.

Ответчик ООО «Газтехсеть» отказался рассмотреть спорные пункты договора, предоставить предусмотренные договором документы, подписать договор и акт выполненных работ, отказался путем обмана от исполнения договора в целом, чем нарушил права истца и совершил нарушения, предусмотренные п.1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» и, как следствие, в порядке п. 1 ст.29 того же Закона, отказался устранить недостатки работы.

Действиями ответчика истцу причинены вред здоровью и нравственные страдания, которые заключаются в неуважении, глумлении над честью и достоинством гражданина. Причиненный моральный вред истец оценивает в сумме – 10 000 рублей.

Просит суд обязать ответчика ООО «Газтехсеть» предоставить полную достоверную информацию об услуге согласно ст. 12 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» и п.40 ПП РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, завершить предоставление услуги (работ) путем предоставления документов (договор, акт выполненных работ) и получения оплаты, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.

В суде истец требования иска поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика генеральный директор ООО «ГазТехСеть» ФИО3 возражал в удовлетворении требований иска, указав, что истец отказался от заключения договора, поскольку с потребителем договор заключен не был, никакие работы не проводились, денежные средства не оплачивались.

Выслушав стороны, опросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Согласно ч.1 ст. 8 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

3. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).

Работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем. По договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заказчик и исполнитель не могут быть одним и тем же лицом (Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 №410)

Согласно п.40 ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАЗОМ В ЧАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ И СОДЕРЖАНИИ ВНУТРИДОМОВОГО И ВНУТРИКВАРТИРНОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ГАЗОСНАБЖЕНИЮ цена договора определяется на основании тарифов на выполнение работ, рассчитываемых в соответствии с методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой.

Методические рекомендации о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (далее - Методические рекомендации), разработаны в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования". Методические рекомендации рекомендовано применять при расчете стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. При определении стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования рекомендуется использовать следующие документы: Порядок содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в Российской Федерации, утвержденный приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 26.06.2009 N 239; Федеральные нормы и правила в области промышленной безопасности газораспределения и газопотребления, утверждаемые в соответствии со статьей 4 Федерального закона от 21 июля 1997 N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов".

В судебном заседании установлено, что в соответствии с регистрационными документами основным видом деятельности ООО «Газтехсеть» является строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения.

ООО «Газтехсеть» заключает с заказчиками договоры на оказание услуг по техническому обслуживанию, аварийно-диспетчерскому обеспечению и внутридомового (установленного в домовладении) и (или) внутриквартирного газового оборудования. Договор является типовым, разработанным с соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, Правилами пользования газом

ФИО2, проживающий по адресу: г. Севастополь, <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ обратился в ООО «ГазТехСеть» с заявлением о разъяснении положений договора, подтверждении статуса специализированной организации соответствующим документом, предоставлении обоснования стоимости работ по техническому обслуживанию газового оборудования, предусмотренные п.40 Правил пользования газом.

На обращение истца генеральный директор ООО «ГазТехСеть»от 26.09.2018 №1472 разъяснил истцу, что какие-либо работы у истца не могли быть выполнены ввиду отсутствия договорных обязательств, со статусом организации истец может ознакомиться с открытых источников информации, в том числе посредством сети интернет.

ДД.ММ.ГГГГ истец предложил ответчику завершить исполнение договора от ДД.ММ.ГГГГ по техобслуживанию газового оборудования, дать мотивированный ответ по претензии от ДД.ММ.ГГГГ и предоставить обоснование стоимости работ.

ДД.ММ.ГГГГ в виду отсутствия договорных отношений между сторонами генеральным директором ООО отказано в удовлетворении претензии.

Свидетель ФИО7 в суде пояснила, что истец приходится ей супругом. Пришли двое мужчин, один сел за стол, писал, второй начал открывать шкафчики, осматривал газовое оборудование. Договор не давали, начались споры, они сказали, что сделали работу, нужно заплатить.

В судебном заседании установлено, что между сторонами отсутствуют договорные отношения, договор между сторонами заключен не был. К показаниям свидетеля – супруги истца о том, что договор не предоставили, суд относится критически. Поскольку в судебном заседании не был установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с чем, суд отказывает в удовлетворении требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Севастопольский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через районный суд.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья - Н.Н. Кныш