Решение № 2-1649/2019 2-1649/2019~М-854/2019 М-854/2019 от 3 июля 2019 г. по делу № 2-1649/2019

Дело № 2-1649/2019

УИД 37RS0022-01-2019-000965-11


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

«04» июля 2019 года город Иваново

Фрунзенский районный суд города Иванова

в составе председательствующего судьи Мишуровой Е.М.,

при секретаре Кучеровой А.М.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

представителя ответчика по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Истец ФИО3 обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, в котором просила взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 91 999 руб., неустойку в размере 10590 руб. (период с 29.11.2018 года по 13.05.2019.2019 года), компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Исковые требования мотивированы тем, что 03.11.2017 года между истцом и ответчиком заключен договор страхования №, предметом которого является телефон Apple Iphone Х Plus 256 GB y S\N №, стоимостью 91999 руб.

08.11.2018 года при эксплуатации товара наступил страховой случай.

08.11.2018 года истец обратился к ответчику, предоставил полный пакет документов, что подтверждается актом приема-передачи документов, передал телефон Apple Iphone Х Plus 256 GB S\N №.

Ответчик решения по заявленному событию не принял

12.02.2019 года истцом ответчику направлена претензия, полученная ответчиком 13.02.2019 года.

Требования истца удовлетворены не были, что послужило основанием для обращения в суд с вышеуказанными требованиями.

В судебное заседание истец ФИО3, третье лицо ООО «Мак-профи» не явились, о дате, времени и месте слушания дела извещались надлежащим образом в порядке гл. 10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» ФИО2, поддержала письменные возражения относительно заявленных требований, имеющиеся в материалах дела, ходатайствовала о снижении суммы неустойки и штрафа, если суд придет к выводу об обоснованности требований истца.

Руководствуясь ч.ч. 3,5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к следующим выводам.

В силу ст. 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации", целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Согласно п. 1 ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы в том числе, риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930).

В силу ст. 930 Гражданского кодекса Российской Федерации имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

Договор страхования имущества в пользу выгодоприобретателя может быть заключен без указания имени или наименования выгодоприобретателя (страхование "за счет кого следует").

При заключении такого договора страхователю выдается страховой полис на предъявителя. При осуществлении страхователем или выгодоприобретателем прав по такому договору необходимо представление этого полиса страховщику.

В соответствие с положениями ст. 931 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что страхование обязательно, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества.

Согласно ст. 940 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

В соответствии с п. 1 ст. 942 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:

1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования;

2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая);

3) о размере страховой суммы;

4) о сроке действия договора.

В силу ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.

В соответствии с положениями ст. ст. 961, 963, 964 Гражданского кодекса Российской Федерации страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения в случае неисполнения страхователем обязанности уведомить страховщика о наступлении страхового случая, в случае, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя.

Из материалов дела следует, что 03.11.2017 ФИО3 приобрела смартфон телефон Apple Iphone Х Plus 256 GB S\N № стоимостью 91 999 руб.

03.11.2017 между ФИО4 и ОАО «АльфаСтрахование» (в настоящее время АО «АльфаСтрахование) в офертно-акцептном порядке заключен договор страхования, условия которого содержатся в Полисе-оферте страхования движимого имущества и от несчастного случая, Правилах страхования имущественных рисков, Спецификации на застрахованное имущество.

По условиям заключенного договора страхования страховщик (ОАО «АльфаСтрахование») обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) возместить страхователю (ФИО3) или иному лицу, в пользу которого заключен полис-оферта (выгодоприобретателю), в пределах определенных договором страховых сумм убытки, причиненные в результате наступления предусмотренного договором события (страхового случая).

Объектом страхования являются не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации имущественные интересы страхователя или выгодоприобретателя, связанные с риском повреждения, гибели или утраты имущества, указанного в разделе Общие условия страхования.

Страховым случаем является свершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату.

Страховщик предоставляет защиту по следующим рискам по страхованию движимого имущества, в том числе, поломки имущества вследствие: механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, которое не позволяет застрахованному имуществу исправно работать. Под механическим повреждением в рамках настоящего полиса понимается механическое внешнее повреждение застрахованного предмета, которое возникло при случайном падении с высоты на какую-либо поверхность, либо, наоборот, при случайном падении какого-то тяжелого твердого предмета на застрахованный предмет, либо в результате дорожно-транспортного происшествия, в связи с чем, застрахованный предмет сдавливается, разбивается, раздробляется и перестает исправно работать.

Выгодоприобретатель – страхование «за счет кого следует».

Существенные условия договора страхования указаны в спецификации на застрахованное имущество.

Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут 16 (шестнадцатого) календарного дня, следующего за днем уплаты страховой премии, включая день уплаты, и действует в течение 12 (двенадцати) месяцев.

Страховая премия по договору составила 10 590 руб., лимит ответственности страховщика – 91999 руб.

Согласно спецификации на застрахованное имущество наименование продукта страхования является «32. АльфаСтрахование «Защита покупки» 91999», застрахованным имуществом (товаром) является приобретенный смартфон телефон Apple Iphone Х Plus 256 GB S\N №. Полис №.

Сумма страховой премии в размере 10 590 руб. оплачена ФИО3 03.11.2017 в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком.

В период действия договора страхования 08.11.2018 истец обратилась к ответчику с заявлением о наступлении страхового события.

Вместе с актом приема-передачи документов истцу был выдан лист приема на диагностику (заказ №) в ООО «Мак-профи» с отметкой: разбит экран, корпус.

ООО «Мак-профи» составлен Акт осмотра электронной техники, из которого следует, что в ходе диагностического осмотра выявлено, что в результате динамического воздействия (падение, удар) имеет механические повреждения дисплейный модуль (трещины), корпус деформирован, задняя крышка (трещины), системная плата (структурные повреждения). Обнаруженный дефект не попадает под действие гарантии производителя, так как присутствует нарушение условий эксплуатации устройства в виде динамических воздействий, что не является гарантийным случаем. Восстановительный ремонт может быть произведен путем замены устройства. Стоимость ремонта 49600 руб. Срок исполнения 14-45 рабочих дней.

Согласно Акту № от 14.11.2018 года ООО «Мак-профи» как исполнитель оказал АО «АльфаСтрахование» (заказчик) услуги по замене устройства Imei: Apple Iphone Х S\N № на сумму 49600 руб.

11.02.2019 года АО «АльфаСтрахование» составлен страховой акт, в соответствии с которым АО «АльфаСтрахование» перевело на счет ООО «Мак-Профи» страховое возмещение в размере 49 600 руб.

ФИО3 21.11.2018 обратилась в АО «АльфаСтрахование» с претензией о выплате суммы страхового возмещения в размере 91999 руб.

В соответствии с пунктами 6.1.3, 6.1.4 Условий страхования при возникновении убытка, в связи с которым выгодоприобретатель обращается к страховщику с претензией о выплате страхового возмещения, выгодоприобретатель обязан: за исключением нахождения выгодоприобретателя за рубежом, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда страхователю стало известно о наступлении события, подать письменное заявление о событии, предоставить документы в соответствии с перечнем, указанным в полисе в ОАО «АльфаСтрахование» или его представителю.

При повреждении застрахованного имущества обратиться в сервисный центр по направлению страховщика.

Порядок выплаты страхового возмещения установлен пунктом 8 Условий страхования.

В соответствии с п. 8.1.1 по страхованию движимого имущества при полной гибели или утрате выплата производится в размере:

- действительной стоимости застрахованного имущества на момент заключения договора, если действительная стоимость не превышает страховую сумму (лимит ответственности) (п. 8.1.1.1);

- страховой суммы (лимита ответственности), если действительная стоимость застрахованного имущества превышает страховую сумму (лимит ответственности). Действительная стоимость застрахованного имущества определяется на основании спецификации на застрахованное имущество в строке «товар» в графе «цена» и равна стоимости приобретения застрахованного имущества (п. 8.1.1.2).

Полная гибель застрахованного имущества признается, в том числе, когда отсутствует возможность произвести ремонт, в том числе, по причине отсутствия технической возможности проведения ремонта при имеющихся повреждениях (п. 8.1.2.3.2).

Как установлено в ходе рассмотрения дела, ОАО "АльфаСтрахование" признало заявленное событие страховых случаем путем замены поврежденного устройства на аналогичное новое.

При этом, замена смартфона на аналогичный при полной его гибели Правилами страхования имущественных рисков не предусмотрена.

Таким образом, с учетом решения АО «АльфаСтрахование», суд приходит к выводу о наступлении полной гибели застрахованного имущества, и, следовательно, обязанности страховой компании произвести урегулирование по нему. Оснований для отказа в выплате не имеется.

В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерацииобязательства по договору должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств по договору не допускается.

Учитывая, что ответчик не исполнил в полном объеме свои обязательства по договору о выплате страхового возмещения, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о взыскании страхового возмещения в денежной форме в размере стоимости застрахованного имущества, то есть в сумме 91 999 руб.

Кроме этого истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 10 590 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и штрафа в размере 50% от присужденной истцу денежной суммы.

В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон об организации страхового дела) и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

Представленный истцом расчет размера неустойки проверен судом и является арифметически верным.

В силу абз. 4 п. 5 ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно позиции Верховного Суда РФ, изложенной в п. 13 Постановления Пленума N 20 от 27.06.2013 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Из материалов дела следует, что размер страховой премии по договору страхования, заключенному между истцом и ответчиком составил 10 590 рублей.

Заявленные ФИО3 требования о компенсации морального вреда суд полагает подлежащими удовлетворению частично в силу установленных судом обстоятельств нарушения прав истца как потребителя.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Руководствуясь вышеуказанными нормами права, с учетом требований разумности и справедливости, обстоятельств дела и характера причиненных истцу нравственных страданий, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу ФИО3 компенсации морального вреда в размере 1 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из разъяснений, данных в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из положений п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснений, данных в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", учитывая, что требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу о необходимости взыскания штрафа в размере 50% от суммы, подлежащей выплате потребителю.

Между тем, учитывая необходимость соблюдения баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и причиненным истцу ущербом, действия ответчика, направленные на урегулирование страхового события, суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки до 3000 руб., штрафа до 10 000 рублей.

Относительно расходов на оплату услуг представителя суд отмечает, что в отношении представительских расходов процессуальное законодательство дополнительно закрепляет принцип разумных пределов их взыскания (ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Факт несения указанных расходов, а также связь между понесенными истцом издержками и рассмотренным делом, подтверждены соглашением об оказании юридической помощи от 02.02.2019 года № 052, заключенным между ООО «Виста» и ФИО5, квитанцией о получении денежных средств от 06.03.2019 на сумму 10000 руб., доверенностью, протоколами судебных заседаний.

Руководствуясь ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п.п. 4, 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», определяя разумный предел подлежащих возмещению судебных расходов, суд принимает во внимание сложность рассмотренного гражданского дела, количество судебных заседаний по делу, объем работы представителя, позицию ответчика по делу. С учетом указанных обстоятельств, связанных с участием представителя истца, суд считает заявленный размер судебных расходов подлежащим удовлетворению в полном объеме в размере 08000 руб.

В соответствии с положениями ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст.ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета городского округа Иваново подлежит взысканию госпошлина в общем размере 3 599 руб. 98 коп. (3 299 руб. 98 коп. по требованиям имущественного характера и 300 руб. по требованиям неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковое заявление ФИО3 к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в пользу ФИО3 сумму страхового возмещения в размере 91 999 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., неустойку в размере 3000 руб., штраф в размере 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 08000 руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в доход бюджета городского округа Иваново государственную пошлину в размере 3 599 руб. 98 коп.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Иванова в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья подпись Е.М.Мишурова

Мотивированное решение принято 09 июля 2019 года.

КОПИЯ ВЕРНА

Судья:

Секретарь: