Решение № 2-736/2021 2-736/2021~М-304/2021 М-304/2021 от 15 марта 2021 г. по делу № 2-736/2021

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 марта 2021 года Советский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Смоловой Е.К.,

при секретаре Зиминой Д.В.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело №2-736/21 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Автомир-трейд» о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском, в котором указала, что ДД.ММ.ГГГГ обратилась в автосервис ООО «Автомир-трейд» по адресу: <адрес> с целью проведения диагностики и замены необходимой детали. В процессе диагностики была выявлена деталь, требующая замены, с мастером оговорена стоимость ее замены. При получении автомобиля обратила внимание на то, что в заказ-наряде №, в перечне работ указано «Электротехнические работы», про замену детали написано не было, на что мастер пояснил, что в программе, в которой они работают нет возможности добавить такую работу, заверил, что все необходимые пометки он сделал у себя в компьютере. Она попросила предъявить замененную деталь, но получила ответ, что сначала необходимо оплатить работы и после уже деталь отдают. После мастер сказал, что не может предъявить замененную деталь, так как ее отремонтировали, а она оплатила новую. На высказанное истцом недовольство ей пообещали позвонить в ближайшее время и пригласить на замену этой детали, так как в настоящий момент ее в наличии не оказалось. Замена детали касалась электрики автомобиля, в фаре оплавился цоколь, куда вставляется лампочка. На первый взгляд неисправность незаметна, все работает, но в любой момент может произойти короткое замыкание и возгорание Считая свои права нарушенными, истец просила: 1) обязать ответчика произвести замену необходимой детали или вернуть денежные средства; 2) обязать ответчика выплатить неустойку за нарушение срока устранения недостатков или возврата денежных средств в размере <данные изъяты>.; 3) взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы; 4) возместить расходы по оплате юридических услуг <данные изъяты>.

В судебном заседании истец требования поддержала, уточнив просительную часть под протокол судебного заседания, что просит заменить провод ближнего света или вернуть денежные средства в размере <данные изъяты>., взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО4 в удовлетворении требований просила отказать по основаниям, изложенным в письменном отзыве.

Свидетель ФИО5 в судебном заседании показал, он часто ремонтирует Газель, но электриком не является, осматривал автомобиль ФИО1, после самостоятельной замены им лампы в ее автомобиле оплавился цоколь и он посоветовал ФИО1 обратиться к дилерам для замены лампы. Он общался по телефону с сотрудником ООО «Автомир-Трейд» и говорил, что нужно конкретно заменить в автомобиле.

Суд, выслушав и обсудив доводы лиц, участвующих в деле, свидетеля, проверив и изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле, согласно статей 59, 60, 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив юридически значимые обстоятельства, приходит к выводу о необоснованности заявленных истцом требований.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.783 ГК РФ общие положения о подряде (ст.702-729) и положения о бытовом подряде (ст.730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст.779-782 настоящего кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п.1 ст.702 ГК РФ).

На основании п.1 ст.703 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

На основании п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителе» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно абз.1,8 п.1 ст.29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно п.29 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 №290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» просьба потребителя об оказании дополнительных услуг (выполнении дополнительных работ) оформляется договором.

Согласно договору/заказ-наряду №№ от ДД.ММ.ГГГГ автомобиль <данные изъяты> был предоставлен в ООО «Автомир-Трейд» для осуществления ремонта, были проведены электротехнические работы 2 нормо-часа; электрические цепи – диагностика – 0, 2 нормо-часа; мойка технологическая 0,2 нормо-часа; использованные детали – лампа 12 V P21Wодноконтактная – 1 шт; лампа 12 V W5W габарит/подсветка номера – 2 шт; что подтверждается заказ нарядом.

По окончании ремонта автомобиль был передан истцу, общая стоимость оплаченных работ (услуг), материалов и запасных частей составила <данные изъяты>., оплачена истцом в полном объеме, автомобиль был принят истцом после ремонта, о чем свидетельствует акт приема-передачи автомобиля.

Замечаний по качеству работ истцом не заявлялось при приемке работ и не заявлено при рассмотрении дела судом.

Согласно ответа изготовителя автомобиля истца, провод на лампу ближнего света не детализируется, то есть может быть заменен только вместе с фарой в сборе. Стоимость фары составляет <данные изъяты>.

Согласно п.20 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, потребитель имеет право по своему выбору поручить исполнителю проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту. Согласно п.29 Правил просьба потребителя об оказании дополнительных услуг (выполнения дополнительных работ) оформляется договором. В силу п.29 Правил именно от потребителя должна исходить просьба об оказании дополнительных услуг, что должно быть оформлено договором/заказ-нарядом.

Такую просьбу истец, как потребитель не выражал.

Согласно п.33, 34, 35 указанных Правил автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанной услуги (выполненной работы) при предъявлении приемосдаточного акта и договора (квитанции и т.д.), паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а для представителя потребителя - также доверенности, оформленной в установленном порядке.

Выдача автомототранспортного средства потребителю производится после контроля исполнителем полноты и качества оказанной услуги (выполненной работы), комплектности и сохранности товарного вида автомототранспортного средства.

Потребитель обязан в порядке и в сроки, предусмотренные договором, проверить с участием исполнителя комплектность и техническое состояние автомототранспортного средства, а также объем и качество оказанной услуги (выполненной работы), исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять оказанную услугу (выполненную работу). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги (выполненной работы), подмены составных частей, некомплектности автомототранспортного средства и других недостатков потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем. Потребитель, обнаруживший недостатки при приемке заказа, вправе ссылаться на них, если в приемосдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требований по их устранению.

Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).

Потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок.

После исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителю справки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов и возвратить их остатки либо с согласия потребителя уменьшить цену услуги (работы) с учетом стоимости остающихся у исполнителя неиспользованных запасных частей и материалов, а также возвратить замененные (неисправные) узлы и детали.

Материалами дела достоверно подтверждается, что выполненную работу истица оплатила, приняла ее по заказ-наряду без указания на какие-либо претензии, никаких дополнительных услуг или работ произвести не просила.

В силу п.4 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец должен доказать, что указанные им в исковом заявлении недостатки оказанной ответчиком услуги (работы) возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. Таким доказательств истцом не представлено, ввиду чего требования истца об обязании ответчика произвести замену необходимой детали или вернуть оплаченные денежные средства удовлетворению не подлежат.

Поскольку судом в удовлетворении основного требования отказано, не подлежат удовлетворению и сопутствующие требования о взыскании неустойки, штрафа, расходов по оплате юридических услуг.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Автомир-трейд» о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Советский районный суд г. Самара.

Решение суда в окончательной форме принято 22.03.2021г.

Судья: