Решение № 2-2989/2017 2-2989/2017~М-2018/2017 М-2018/2017 от 14 июня 2017 г. по делу № 2-2989/2017

к делу № 2-2989/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 июня 2017 года г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Гриценко Ю.А.,

при секретаре Олейниковой М.В.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации по защите прав потребителей «правовая защита потребителей» в интересах ФИО1 Е,В. к ООО «Газпром Межрегионгаз «ФИО9-на-Дону» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация по защите прав потребителей «правовая защита потребителей» обратилась в суд с иском в интересах ФИО1 к ООО «Газпром Межрегионгаз «ФИО9-на-Дону». о защите прав потребителей, указав, что в РОО «Правовая защита потребителей» обратился ФИО1 с просьбой защитить его интересы в суде перед ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону». ФИО1 принадлежит на праве собственности частное домовладение, находящееся по адресу: <адрес>. 07.09.2016г. в адрес потребителя поступило уведомление ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» о дате и времени проверки прибора учета. 09.09.2016г. контролер ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» ФИО3 провела проверку в нарушение действующего законодательства, а именно: в проверке прибора учета собственник частного домовладения не участвовал. Также в процессе проверки контролером была срезана с прибора учета пломба, установленная ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону», а на заводской пломбе прибора учета контролер производила непонятные действия в виде ковыряния, что подтверждается свидетелем ФИО4 После проведенных манипуляций на приборе учета контролер ФИО3 акт проверки не составила в нарушение действующего законодательства, а по рекомендовала потребителю произвести замену прибора учета (счетчика). В декабре 2016г. потребитель обратился в ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» с заявлением и просьбой о переоформлении лицевого счета с предыдущего собственника на себя, на что потребителю сообщили, что только, после проверки прибора учета будет лицевой счет переоформлен. 20.12.2016г. контролером ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» ФИО5 была проведена проверка прибора учета и составлен акт проверки в котором контролер указала, что счетчик не реагирует на расход газа и отсутствует заводская пломба, а также указала показания прибора учета (счетчика) - 2224 кв.м., хотя у потребителя предыдущие показания счетчика по которым он производил оплату составляли 21650 кв.м.. Из этого следует, что контролер формально проводила проверку и надлежащим образом прибор учета не осматривала. После проведения проверки потребителю в устной форме сообщили, что у него имеется задолженность которую он должен погасить, а также, что в случае не оплаты в замене прибора учета ему будет отказано. При этом выдали потребителю квитанции на оплату задолженности в размере 20 889,62 руб. и пени в размере 129,43 руб. Потребитель по выданным квитанциям ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» произвел оплату за расход природного газа в полном объеме, что подтверждается квитанциями. По истечении 3-х месяцев 21.03.2017г. контролером ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» ФИО6 была проведена повторная проверка прибора учета (счетчика) и составлен акт проверки в котором контролер указала, что счетчик не реагирует на расход газа и отсутствует заводская пломба, а также указала показания прибора учета (счетчика) - 23588 кв.м. и по рекомендовала заменить прибор учета (счетчик). Более того, показания прибора учета увеличились с 21650 мЗ до 23588 мЗ, из чего следует, что счетчик исправен. После проведения проверки 21.03.2017г. потребителю была начислена за март 2017г. не обоснованная задолженность за потребленный газ в размере 145680,74 руб. 06.04.2017г. потребитель обратился в ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» с претензией и требованием о проведении перерасчета не обоснованной задолженности по лицевому счету и предоставлении расчета задолженности. На заявление потребителя ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» не отреагировало и перерасчет не произвело. Истец просил суд обязать ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» произвести уменьшение оплаты по состоянию на 01.03.2017г. по лицевому счету № ФИО1 на сумму 145680,74 руб., в том числе: 145289,06 руб. - за потребленный природный газ, 391,68 руб. - пени согласно квитанции за март 2017г. Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» в пользу ФИО1: неустойку в размере 3 % за период с 1о.04.2017г. по 23.04.2017г. в размере 61 021 руб. согласно расчета: (145289,06руб. х 3% х 14 дней); компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу ФИО1. Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» 50% от суммы взысканного штрафа в пользу РОО «Правовая защита потребителей».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте заседания извещена надлежащим образом, направила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель истца ФИО7, действующая на основании устава и доверенности исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить.

Дело рассматривается в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» - ФИО8, действующая на основании доверенности № от <дата> исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении в полном объеме, поскольку в результате рассмотрения обращения истца был произведен перерасчет исходя из показаний прибора учета по л/с <***>, в связи с чем требования истца были удовлетворены ответчиком добровольно.

Выслушав представителей, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, при этом суд исходит из следующего.

Судом установлено, что в РОО «Правовая защита потребителей» обратился ФИО1 с просьбой защитить его интересы в суде перед ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» (л.д.4).

Статья 12 ГК РФ не предусматривает возможности предъявления требования об уменьшении оплаты по лицевому счету в рамках исполнения гражданско-правового обязательства. Способы защиты гражданских прав предопределяются правовыми нормами, регулирующими конкретное правоотношение.

В силу статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Положениями статьи 11 ГК РФ установлено, что защита нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляется в судебном порядке с использованием способов защиты, предусмотренных статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо иными способами, установленными законом.

Согласно статье 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Из материалом дела следует, что ФИО1 принадлежит на праве собственности частное домовладение, находящееся по адресу: <адрес> согласно свидетельства о гос. регистрации права от <дата> (л.д.14).

Согласно извещению № от <дата> за март 2017 года истцу ФИО1 начислено за марта 2017 года 150 612,89 рублей (л.д.5).

06.04.2016г. потребитель обратился в ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» с претензией и требованием о проведении перерасчета не обоснованной задолженности по лицевому счету и предоставлении расчета задолженности. (л.д.6).

На заявление потребителя ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» не отреагировало и перерасчет не произвело.

Согласно положениям ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение срока удовлетворения требования потребителя, установленного ст. 22 Закона, предусмотрено взыскание неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона).

По смыслу закона неустойка подлежит взысканию до исполнения законных требований потребителя.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, в связи с обнаружением в товаре недостатка ГЕА обратилась к ответчику с письменной претензией, принятой представителей ЗАО "Русская Телефонная Компания" в тот же день, с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства (л.д... .).

Вместе с тем доказательств направления в адрес ГЕА ответа на претензию со стороны ответчика не представлено.

Разрешая требования о взыскании с ответчика в пользу ГЕА неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, суд первой инстанции исходил из того, что письменные претензии о возврате уплаченных денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи не исполнены.

В соответствии со ст. 2, 18 Федерального закона N 69-ФЗ от <дата> "О газоснабжении в Российской Федерации" газоснабжение является одной из форм энергоснабжения, представляющей собой деятельность по обеспечению потребителей газом. Поставки газа проводятся на основании договоров между поставщиками и потребителями независимо от форм собственности в соответствии с гражданским законодательством и утвержденными Правительством Российской Федерации правилами поставок газа и правилами пользования газом в Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами, изданными во исполнение настоящего Федерального закона.

В силу ст. 426 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) договор энергоснабжения является публичным.

Согласно п.п.1 и 2 ст.539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

На основании п.1 ст.540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (п. 1 ст. 544 ГК РФ).

Пунктом 1 ст.543 ГК РФ определено, что абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией.

В силу требований ст.544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Федеральный закон от <дата> N 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" определяя правовые, экономические и организационные основы отношений в области газоснабжения в Российской Федерации, к полномочиям Правительства Российской Федерации в области газоснабжения относит утверждение Правил поставок газа, правил пользования газом и предоставления услуг по газоснабжению (статья 8).

В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно пп. "б" п.2 Постановления Правительства РФ от <дата> N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" регулирование отношений, которые возникают при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, осуществляется в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от <дата> N 549 (далее - Правила поставки газа).

В п. 3 Правил определено, что прибор учета газа является внутридомовым газовым оборудованием, поверка приборов учета газа - совокупностью операций, выполняемых уполномоченными на то органами (организациями) с целью определения и подтверждения соответствия приборов учета газа установленным техническим требованиям.

В соответствии с п.24 Правил № при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

Согласно пп. «г» п.25 Правил определение объема потребленного газа определяется при соблюдении следующего условия: прибор учета газа находится в исправном состоянии.

Подпунктами «б» и «ж» п.21 Правил № предусмотрена обязанность абонента обеспечивать сохранность приборов учета газа и незамедлительно извещать поставщика газа о возникшей неисправности прибора учета газа.

Поставщик вправе осуществлять при наличии приборов учета газа определение объема потребленного газа в соответствии с нормативами его потребления в случаях, указанных в пунктах 28, 30 и 31 настоящих Правил (пп. "в" п. 23 Правил поставки газа).

Согласно абзацу 2 пункта 28 Постановления Правительства РФ от <дата> № "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" в случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Согласно п.81(11). Постановление Правительства РФ от <дата> № Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем - пятом настоящего пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.

Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета составляется в порядке, установленном настоящими Правилами.

Поскольку абонент обязан извещать поставщика газа о неисправности прибора учета газа, то он обязан и проверять его исправность любым доступным для него способом. В соответствии со ст.539, 544 ГК РФ обязанность по внесению платы за потребленный газ возникает с наступления расчетного периода, в течение которого имела место первая фактическая подача газа абоненту.

Абонент обязан, на основании Законодательства и пп.21, 40 Правил поставки газа, производить оплату за потребленный газ ежемесячно до 10-го числа месяца в полном объёме и сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа.

Также, в соответствии с п.21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, Абонент обязан: б) незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора учета газа, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей поверку, а также о возникшей неисправности прибора учета газа; и) обеспечивать доступ представителей поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки.

07.09.2016г. в адрес потребителя поступило уведомление ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» о дате и времени проверки прибора учета (л.д.10).

09.09.2016г. контролер ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» ФИО3 провела проверку в нарушение действующего законодательства, а именно: в проверке прибора учета собственник частного домовладения не участвовал. Также в процессе проверки контролером была срезана с прибора учета пломба, установленная ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону», а на заводской пломбе прибора учета контролер производила непонятные действия в виде ковыряния, что подтверждается свидетелем ФИО4 После проведенных манипуляций на приборе учета контролер ФИО3 акт проверки не составила в нарушение действующего законодательства, а по рекомендовала потребителю произвести замену прибора учета (счетчика).

В декабре 2016г. ФИО1 обратился в ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» с заявлением и просьбой о переоформлении лицевого счета с предыдущего собственника на себя, на что потребителю сообщили, что только, после проверки прибора учета будет лицевой счет переоформлен.

20.12.2016г. контролером ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» ФИО5 была проведена проверка прибора учета и составлен акт проверки в котором контролер указала, что счетчик не реагирует на расход газа и отсутствует заводская пломба, а также указала показания прибора учета (счетчика) - 2224 мЗ, хотя у потребителя предыдущие показания счетчика по которым он производил оплату составляли 21650 мЗ. Из этого следует, что контролер формально проводила проверку и надлежащим образом прибор учета не осматривала.

После проведения проверки потребителю в устной форме сообщили, что у него имеется задолженность которую он должен погасить, а также, что в случае не оплаты в замене прибора учета ему будет отказано. При этом выдали потребителю квитанции на оплату задолженности в размере 20 889,62 руб. и пени в размере 129,43 руб. Потребитель по выданным квитанциям ООО. «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» произвел оплату за расход природного газа в полном объеме, что подтверждается квитанциями.

По истечении 3-х месяцев <дата> контролером ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» ФИО6 была проведена повторная проверка прибора учета (счетчика) и составлен акт проверки в котором контролер указала, что счетчик не реагирует на расход газа и отсутствует заводская пломба, а также указала показания прибора учета (счетчика) - 23588 мЗ и по рекомендовала заменить прибор учета (счетчик). Более того, показания прибора учета увеличились с 21650 мЗ до 23588 мЗ, из чего следует, что счетчик исправен.

После проведения проверки <дата> потребителю была начислена за март 2017 г. не обоснованная задолженность за потребленный газ в размере 145680,74 руб.

06.04.2016г. потребитель обратился в ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» с претензией и требованием о проведении перерасчета не обоснованной задолженности по лицевому счету и предоставлении расчета задолженности.

На заявление потребителя ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» не отреагировало и перерасчет не произвело.

Согласно п.28 Правил поставки газа для обеспечения коммунально- бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <дата> № в случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

В нарушение установленных Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <дата> № ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9- на-Дону» начислил сумму задолженности в размере 145680,74 руб.

<дата> потребителю был заменен прибор учета, что подтверждается справкой, а <дата> прибор учета опломбирован ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону», что подтверждается актом.

Судом установлено, что сразу после проверки счетчика истец обратился к ответчику об обнаружении неисправности газового счетчика предоставлении развернутого расчета задолженности, что противоречит доводам, указанным ответчиком в письменных возражениях об отсутствии обращений истца в адрес абонентского отдела Таганрогского участка ООО «Газпром Межрегионгаз ФИО9-на-Дону» с заявлением о срыве пломб по вышеуказанному адресу.

Из материалов дела следует, что ответчик, неверно руководствуясь п.81(11). Постановления Правительства РФ от <дата> N 354, за период с <дата> по <дата>, по лицевому счету № произвел расчет суммы задолженности (согласно Правил №) с применением повышающего коэффициента 10, которая составила 238 522,08 рублей.

В соответствии с п.25 пп. «б» Правил поставки газа определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: пломба, установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены; прибор учета газа находится в исправном состоянии.

Исходя из п.28 Правил поставки газа в случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте «б» п.25 Правил поставки газа, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

Судом установлено, что при рассмотрении настоящего спора ответчиком представлен по л/с№ перерасчет суммы задолженности, произведенный исходя из п.28 Правил N 549 поставки газа: в случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте «б» п.25 Правил поставки газа, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

Указанный расчет перерасчет суммы задолженности согласно п.28 Правил N 549 поставки газа произведен ответчиком за период с 04.08.2016г. по 03.02.2017г. и составляет 15 294,98 рублей.

Судом данный расчет проверен и признан верным, возражений относительно представленного расчета сторонами суду не представлено.

Анализируя то обстоятельство, что само по себе наличие судебного спора об обязании ответчика произвести уменьшение оплаты за потребленный газ указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем удовлетворение требований потребителя в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, не является основанием для освобождения ответчика от ответственности в виде неустойки и штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств.

Поскольку ответчик произвел перерасчет задолженности в период рассмотрения спора в суде, а истцом не заявлен отказ от иска, суд полагает, что подлежит взысканию неустойка за несвоевременное требование потребителя. Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Определяя размер неустойки, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период времени с <дата> по <дата> из расчета суммы задолженности исчисленной ответчиком в представленном перерасчете в размере 61 021 рубль из расчета (145 289,06 х 3% х 14 дней), которая является соразмерной нарушенному праву истца, поскольку ответчиком перерасчет произведен в ходе рассмотрения спора и сумма задолженности уменьшена до 15 294 рубля 98 копеек.

В соответствии положением ст.56 ГПК РФ и п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в котором разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Руководствуясь положениями ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", с учетом обстоятельств дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Не освобождается ответчик и от уплаты штрафа, за неисполнение требований потребителя в досудебном порядке, так как обязательства были исполнены после подачи иска в суд.

На основании п.6 ст.13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" суд полагает взыскать с ответчика штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, взысканной в пользу истца ФИО1 в размере 2419,24 рублей и РОО по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» 2419,24 рублей из расчета (9176,98-50%):2.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска. Исковые требования истца удовлетворены, ввиду чего с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> по имущественным требованиям + 300 рублей по неимущественным требованиям.

Руководствуясь статьями 103, 194-199, 233-236 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Таганрогский городской суд <адрес>,

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации по защите прав потребителей «правовая защита потребителей» в интересах ФИО1 Е,В. к ООО «Газпром Межрегионгаз «ФИО9-на-Дону» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Обязать ООО «ФИО2-на-Дону» произвести уменьшение оплаты по состоянию на <дата> по лицевому счету № ФИО1 Е,В. на сумму 145680,74 руб., в том числе: 145289,06 руб. - за потребленный природный газ, 391,68 руб. - пени согласно квитанции за март 2017 г.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» в пользу ФИО1 Е,В.:

- неустойку в размере 566,18 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в пользу ФИО1 Е,В. в размере 266,60 рублей.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз ФИО9-на-Дону» штраф в пользу РОО «Правовая защита потребителей» в размере 266,60 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский в областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Председательствующий (подпись) Гриценко Ю.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 21 июня 2017 года.