Решение № 2-604/2026 2-604/2026(2-6628/2025;)~М-5274/2025 2-6628/2025 М-5274/2025 от 1 марта 2026 г. по делу № 2-604/2026

УИД: 16RS0043-01-2025-008755-11

Дело № 2-604/2026 (2-6628/2025;)


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 февраля 2026 года город Нижнекамск

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи А.А. Ахметовой при ведении протокола помощником судьи А.А. Гизатуллиной, рассмотрев в открытом судебном заседании посредством видеоконференц-связи гражданское дело по заявлению Акционерного общества Страховой компании «Чулпан» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от ... № У-25-101605/5010-009,

установил:

Акционерное общество Страховая компания «Чулпан» (далее – АО СК «Чулпан», заявитель, страховая компания) обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от ... № У-25-101605/5010-009.

В обоснование требований указано, что ..., примерно в 17 часов 50 минут, возле ... Б по проспекту Строителей ... произошло дорожно-транспортное происшествие (далее по тексту – ДТП) с участием автомобиля «Lada Xray», государственный регистрационный знак <***>, под управлением ФИО1, принадлежащего на праве собственности ФИО2, автомобиля «Toyota Camry», государственный регистрационный знак <***>, под управлением ФИО3, принадлежащего на праве собственности ФИО4.

Постановлением по делу об административном правонарушении от ... ФИО1 была признана виновной в произошедшем ДТП.

Гражданская ответственность ФИО4 на дату ДТП была застрахована в АО «Т-СТРАХОВАНИЕ» по договору ОСАГО серии ХХХ ..., а водителя ФИО1 - в АО СК «Чулпан» в рамках договора ОСАГО серии ХХХ ....

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением об исполнении обязательства по договору ОСАГО, приложив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. ФИО4 выбрана форма выплаты страхового возмещения - путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. ФИО4 дано согласие на доплату стоимости восстановительного ремонта транспортного средства.

... страховой компанией проведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра.

... страховая компания по результатам рассмотрения заявления, признав случай страховым, сформировала направление на проведение восстановительного ремонта транспортного средства на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ИП ФИО6, расположенную по адресу: ..., которое было направлено ФИО4 - ....

Согласно направлению срок его действия составляет 10 дней, размер доплаты составляет - 269 600 руб.

Почтовое отправление ФИО4 получено – ....

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта; неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения; почтовых расходов - 400 руб.

... страховая компания повторно выдала ФИО4 направление на СТОА, что подтверждается личной подписью заявителя.

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием о выплате страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства.

... страховая компания по результатам рассмотрения заявления, признав случай страховым, сформировала направление на СТОА, расположенную по адресу: ..., которое было направлено ФИО4 - ....

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта; неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения; расходов на проведение независимой экспертизы - 30 000 руб.; расходов на эвакуацию транспортного средства - 12 500 руб.; расходов на отправку телеграммы - 351 руб.; расходов на дефектовку - 5 000 руб.

В обоснование требований ФИО4 представлен акт экспертного исследования ИП ФИО9 ...... от ..., согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет - 1 189 000 руб.; с учетом износа - 346 600 руб.; стоимость транспортного средства - 902 500 руб.; стоимость годных остатков - 111 956 руб. 21 коп.

... страховая компания письмом ... уведомила ФИО4 об отсутствии оснований для удовлетворения требований на основании ранее принятого решения о выдаче направления на СТОА.

Финансовым уполномоченным принято решение об организации независимой экспертизы поврежденного транспортного средства с привлечением ООО «ВОСТОК».

Согласно экспертному заключению ООО «ВОСТОК» от 9 сентября июля 2025 года № У-25-101605_3020-004, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет - 418 600 руб.; с учетом износа - 253 600 руб.; рыночная стоимость транспортного средства на дату ДТП - 999 600 руб.

Решением финансового уполномоченного №У-25-101605/5010-009 от ... требования ФИО4 к АО СК «Чулпан» были удовлетворены частично и постановлено: взыскать со АО СК «Чулпан» в пользу ФИО4 убытки вследствие ненадлежащего исполнения АО СК «Чулпан» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта - 807 681 руб. 57 коп. Требование ФИО4 к АО СК «Чулпан» о взыскании расходов на эвакуацию транспортного средства оставлено без рассмотрения. В удовлетворении остальных требований ФИО4 к АО СК «Чулпан» отказано. Финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что заявление о наступлении страхового случая поступило в АО СК «Чулпан» - ..., следовательно, направление на СТОА должно быть выдано не позднее – .... Направление на СТОА выдано - ..., то есть в срок, предусмотренный пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ. ... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием организации восстановительного ремонта транспортного средства, следовательно, повторное направление на СТОА должно быть выдано не позднее - ..., однако было выдано - ..., то есть с нарушением срока, предусмотренного статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. Учитывая вышеизложенное, страховая компания надлежащим образом не исполнила обязанность по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА, предусмотренную пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

Не согласившись с данным решением, заявитель полагает, что действия страховой компании при рассмотрении заявления ФИО4 о страховом возмещении соответствовали требованиям Закона об ОСАГО, в связи с чем решение финансового уполномоченного о ненадлежащем исполнении обязательств АО СК «Чулпан» по договору ОСАГО является незаконным, поскольку повторное направление на восстановительный ремонт было вручено ФИО4 - ..., в связи с истечением срока действия первоначально выданного направления. При этом, срок действия направления составлял 10 дней и истекал в воскресенье, .... ... страховая компания уведомила ФИО4 о выдаче очередного направления на восстановительный ремонт на СТОА ИП ФИО6 в связи с истечением срока действия ранее выданного направления.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, заявитель просит суд, отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от ... № У-25-101605/5010-009.

Протокольным определением суда к участию в деле в качестве заинтересованных лиц были привлечены: ИП ФИО6; Автоцентр «ЕвроАвтоРай».

Решение финансового уполномоченного №У-25-101605/5010-009 от ... вступило в силу – ..., таким образом, последним днем истечения десятидневного срока является - ... 2025 года. Заявление направлено в суд – ..., следовательно, подано в установленный 30-дневный для обжалования срок.

Представитель заявителя ФИО7 в судебном заседании требования поддержала.

Представитель финансового уполномоченного ФИО8, участвующий по делу посредством видеоконференц-связи, требования не признал, указав, что довод заявителя о том, что уполномоченный неверно пришел к выводу о ненадлежащем исполнении обязательств страховой компанией по выдаче нового направления на ремонт с нарушением 7-дневного срока, является необоснованным, поскольку ... потребитель обратился в страховую компанию с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием об организации восстановительного ремонта транспортного средства, в связи с чем повторное направление на СТОА должно быть выдано не позднее - ..., однако было выдано - ..., то есть с нарушением срока, предусмотренного статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Представитель заинтересованного лица ФИО4 – ФИО9 поддержал доводы финансового уполномоченного, указав, что в силу действующего законодательства установление срока действия направления на ремонт не предусмотрено. При этом, отправка направления на ремонт Почтой России со сроком действия 10 дней, по его мнению, является злоупотреблением правом со стороны страховой компании, что приводит к затягиванию процесса по организации восстановительного ремонта автомобиля ФИО4 Кроме того, СТОА неоднократно отказывала в принятии автомобиля ФИО4 на ремонт. При предоставлении автомобиля на СТОА: ...; ... и ..., ФИО4 производила видеозапись всех разговоров и действий представителей СТОА, которые не приняли автомобиль на ремонт.

Представители заинтересованных лиц ИП ФИО6; Автоцентра «ЕвроАвтоРай» в судебное заседание не явились, извещены.

В соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно статье 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Кроме того, участвующие по делу лица извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ... №62-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте проведения судебного заседания.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся иных участников процесса.

Выслушав доводы лиц, участвующих по делу, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от ... № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного вправе обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного полностью либо в части.

Согласно статье 7 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

В соответствии с пунктом 15.1 статьи 12 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 данной статьи) в соответствии с пунктом 15.2 указанной статьи или в соответствии с пунктом 15.3 названной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Согласно положениям статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), также неполученные доходы, которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы не было нарушено (упущенная выгода).

На основании положений пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии с пунктом 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с положениями пунктов 1 и 4 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно статье 1 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно подпункту «б» статьи 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, составляет 400 тысяч рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно абзацам первому - третьему пункта 15.1 статьи 12 Федерального закона от ... № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 названной статьи) в соответствии с пунктом 15.2 или пунктом 15.3 названной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 указанной статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 той же статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов); иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Из приведенных норм права следует, что возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, при этом страховщиком стоимость такого ремонта оплачивается без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ..., примерно в 17 часов 50 минут, возле ... Б по проспекту Строителей ... произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «Lada Xray», государственный регистрационный знак <***>, под управлением ФИО1, принадлежащего на праве собственности ФИО2, автомобиля «Toyota Camry», государственный регистрационный знак <***>, под управлением ФИО3, принадлежащего на праве собственности ФИО4.

Постановлением по делу об административном правонарушении от ... ФИО1 была признана виновной в произошедшем ДТП.

Гражданская ответственность ФИО4 на дату ДТП была застрахована в АО «Т-СТРАХОВАНИЕ» по договору ОСАГО серии ХХХ ..., а водителя ФИО1 - в АО СК «Чулпан» в рамках договора ОСАГО серии ХХХ ....

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением об исполнении обязательства по договору ОСАГО, приложив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. ФИО4 выбрана форма выплаты страхового возмещения - путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. ФИО4 дано согласие на доплату стоимости восстановительного ремонта транспортного средства.

... страховой компанией проведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра.

... страховая компания по результатам рассмотрения заявления, признав случай страховым, сформировала направление на проведение восстановительного ремонта транспортного средства на станцию технического обслуживания автомобилей ИП ФИО6, расположенную по адресу: ..., которое было направлено ФИО4 - ....

Согласно направлению срок его действия составляет 10 дней, размер доплаты составляет - 269 600 руб.

Почтовое отправление ФИО4 получено – ....

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта; неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения; почтовых расходов - 400 руб.

... страховая компания повторно выдала ФИО4 направление на СТОА, что подтверждается личной подписью заявителя.

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием о выплате страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства.

... страховая компания по результатам рассмотрения заявления, признав случай страховым, сформировала направление на СТОА, расположенную по адресу: ..., которое было направлено ФИО4 - ....

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта; неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения; расходов на проведение независимой экспертизы - 30 000 руб.; расходов на эвакуацию транспортного средства - 12 500 руб.; расходов на отправку телеграммы - 351 руб.; расходов на дефектовку - 5 000 руб.

В обоснование требований ФИО4 представлен акт экспертного исследования ИП ФИО9 ...... от ..., согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет - 1 189 000 руб.; с учетом износа - 346 600 руб.; стоимость транспортного средства - 902 500 руб.; стоимость годных остатков - 111 956 руб. 21 коп.

... страховая компания письмом ... уведомила ФИО4 об отсутствии оснований для удовлетворения требований на основании ранее принятого решения о выдаче направления на СТОА.

Финансовым уполномоченным принято решение об организации независимой экспертизы поврежденного транспортного средства с привлечением ООО «ВОСТОК».

Согласно экспертному заключению ООО «ВОСТОК» от 9 сентября июля 2025 года № У-25-101605_3020-004, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет - 418 600 руб.; с учетом износа - 253 600 руб.; рыночная стоимость транспортного средства на дату ДТП - 999 600 руб.

Решением финансового уполномоченного №У-25-101605/5010-009 от ... требования ФИО4 к АО СК «Чулпан» были удовлетворены частично и постановлено: взыскать со АО СК «Чулпан» в пользу ФИО4 убытки вследствие ненадлежащего исполнения АО СК «Чулпан» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта - 807 681 руб. 57 коп. Требование ФИО4 к АО СК «Чулпан» о взыскании расходов на эвакуацию транспортного средства оставлено без рассмотрения. В удовлетворении остальных требований ФИО4 к АО СК «Чулпан» отказано.

Принимая обжалуемое решение, финансовый уполномоченный исходил из того, что заявление о наступлении страхового случая поступило в АО СК «Чулпан» - ..., следовательно, направление на СТОА должно быть выдано не позднее – .... Направление на СТОА выдано - ..., то есть в срок, предусмотренный пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ. ... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием организации восстановительного ремонта транспортного средства, следовательно, повторное направление на СТОА должно быть выдано не позднее - ..., однако было выдано - ..., то есть с нарушением срока, предусмотренного статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. Учитывая вышеизложенное, страховая компания надлежащим образом не исполнила обязанность по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА, предусмотренную пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

Суд не находит оснований не согласиться с выводами финансового уполномоченного в указанной части требований ввиду следующего.

Условия и порядок страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются Законом об ОСАГО.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что страховое возмещение осуществляется в пределах установленной Законом об ОСАГО страховой суммы путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо в форме страховой выплаты (пункты 1 и 15 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Под страховой выплатой понимается конкретная денежная сумма, подлежащая выплате страховщиком в возмещение вреда жизни, здоровью и (или) в связи с повреждением имущества потерпевшего в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Закона об ОСАГО.

Право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО), за исключением возмещения убытков, причиненных повреждением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) и зарегистрированных в Российской Федерации.

Страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Перечень случаев, когда вместо организации и оплаты восстановительного ремонта легкового автомобиля страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца шестого пункта 15.2 этой же статьи.

В отсутствие оснований, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца шестого пункта 15.2 этой же статьи, страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации и оплате восстановительного ремонта легкового автомобиля с применением новых заменяемых деталей и комплектующих изделий и в одностороннем порядке изменить условие исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме (пункт 38).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства и (или) проведения его независимой технической экспертизы обязан выдать потерпевшему направление на ремонт, в том числе повторный ремонт в случае выявления недостатков первоначально проведенного восстановительного ремонта, на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Направление на ремонт должно содержать сведения: о потерпевшем, которому выдано такое направление; о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт; о транспортном средстве, подлежащем ремонту; о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта; о сроке проведения ремонта; о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты (в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства) (пункт 51).

Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего считаются исполненными страховщиком в полном объеме со дня получения потерпевшим надлежащим образом отремонтированного транспортного средства.

Уклонение потерпевшего от получения отремонтированного транспортного средства (просрочка кредитора) по причинам, признанным судом неуважительными, может явиться основанием для отказа в удовлетворении требований потерпевшего о взыскании со страховщика неустойки, штрафа, а также компенсации морального вреда с учетом периода просрочки как со стороны страховщика, так и со стороны потерпевшего (кредитора) (пункт 3 статьи 405, пункты 1 и 3 статьи 406 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 62).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что организация и оплата восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в Российской Федерации, является обязанностью страховщика, которая им не может быть заменена в одностороннем порядке.

Как разъяснено в пункте 55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», потерпевший может обратиться на станцию технического обслуживания в течение указанного в направлении срока, а при его отсутствии или при получении уведомления после истечения этого срока либо накануне его истечения - в разумный срок после получения от страховщика направления на ремонт (статья 314 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если потерпевший не обратился на станцию технического обслуживания в указанный срок, то для получения страхового возмещения в форме восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства он обязан обратиться к страховщику с заявлением о выдаче нового направления взамен предыдущего. В повторном направлении должен быть установлен новый срок, до истечения которого страховщик не считается просрочившим исполнение обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта (статьи 404 и 406 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с частью 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением об исполнении обязательства по договору ОСАГО, приложив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. ФИО4 выбрана форма выплаты страхового возмещения - путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства.

... страховой компанией проведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра.

... страховая компания по результатам рассмотрения заявления, признав случай страховым, сформировала направление на проведение восстановительного ремонта транспортного средства СТОА ИП ФИО6, расположенную по адресу: ..., которое было направлено ФИО4 - ....

Согласно направлению срок его действия составляет 10 дней, размер доплаты составляет - 269 600 руб.

Почтовое отправление ФИО4 получено – ....

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта; неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения; почтовых расходов - 400 руб.

... страховая компания повторно выдала ФИО4 направление на СТОА, что подтверждается личной подписью заявителя.

... ФИО4 обратилась в АО СК «Чулпан» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием о выплате страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства.

... страховая компания по результатам рассмотрения заявления, признав случай страховым, сформировала направление на СТОА, расположенную по адресу: ..., которое было направлено ФИО4 - ....

Поскольку ... ФИО4 обратилась в страховую компанию с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием организации восстановительного ремонта транспортного средства, то повторное направление на СТОА должно быть выдано не позднее - ..., однако было выдано - ..., то есть с нарушением срока, предусмотренного статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Кроме того, отправка направления на ремонт Почтой России со сроком действия 10 дней является ненадлежащим исполнением обязательств со стороны страховой компании, поскольку приводит к затягиванию организации восстановительного ремонта автомобиля ФИО4 Кроме того, исходя из имеющихся в деле видеозаписей, СТОА неоднократно отказывала в принятии автомобиля ФИО4 на ремонт.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что оснований для удовлетворения требований об отмене решения финансового уполномоченного не имеется, в связи с чем приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении заявления Акционерного общества Страховой компании «Чулпан» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от ... № У-25-101605/5010-009 отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан, через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение суда изготовлено в окончательной форме 2 марта 2026 года.

Судья - А.А. Ахметова