Решение № 2-2415/2021 от 22 июня 2021 г. по делу № 2-2415/2021

2-2415/2021

03MS0028-01-2021-000426-35


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 июня 2021 года г. Уфа

Ленинский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Романовой Ю.Б.,

при секретаре судебного заседания Суфиевой А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей, взыскании стоимости приобретенных билетов, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратилась в суд (с учетом уточнений) с иском к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей, взыскании стоимости приобретенных билетов, неустойки, компенсации морального вреда.

В обосновании иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ истец в ООО «ТУТУ.РУ» приобрела возвратные авиабилеты на рейсы авиакомпании «S7 Airlines» для себя и для мужа ФИО2 на сумму 75 701,74 рубля.

Данный факт подтверждается справкой по операции Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ и электронными маршрутными квитанциями по заказу № по номеру бронирования №, тем самым заключен договор перевозки.

Согласно Договора перевозки, ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания «S7 Airlines» должна была доставить ФИО1 и ФИО2 рейсом S7 5046 из аэропорта <адрес> в аэропорт <адрес>, далее рейсом № из аэропорта <адрес> в аэропорт <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания «S7 Airlines» должна была доставить ФИО1 и ФИО2 рейсом S7 5202 по маршруту <адрес>, далее рейсом S7 5045 по маршруту <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила по электронной почте письмо об отказе от перелетов и возврате денежных средств за авиабилеты по заказу № по номеру бронирования №

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на обращение ФИО1 ООО «ТУТУ.РУ» по существу требований не ответил, предложил получить ваучер на полеты авиакомпании.

До настоящего времени требования потребителя не исполнены.

Учитывая вышеизложенное, истец вынуждена была обратиться в суд с вышеуказанными требованиями.

На основании вышеизложенного истец просит (с учетом уточнений) взыскать сумму убытков в размере 75 701,74 рубля, неустойку в размере 75 701,74 рубля, почтовые расходы в размере 1321 рубль, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила уточненные исковые требования удовлетворить.

Третье лицо ФИО2 в судебном заседании просил уточненные исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика, третье лицо в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены должным образом, причина неявки неизвестна, представили отзыв на исковое заявление.

Суд, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца ФИО1, третье лицо ФИО2, изучив и оценив материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, в обоснование которых ссылается в своих требованиях и возражениях. Не использование стороной указанного диспозитивного права на предоставление возражений или доказательств в их обоснование влечет вынесение решения только по доказательствам, предоставленным другой стороной.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с положениями ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг.

Как разъяснено в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, вытекающие из договора перевозки, регулируются законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации (далее – ГК РФ) и специальному закону.

Согласно ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

На основании ч. 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Правоотношения сторон по Договору перевозки регулируются Воздушным кодексом Российской Федерации

В силу п. 1 ст. 102 Воздушного кодекса Российской Федерации юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ на имя истца и пассажира ФИО2 через агента были оформлены авиабилеты № по маршруту «Уфа-Новосибирск-Владивосток- Новосибирск-Уфа» на рейсы № от ДД.ММ.ГГГГ/ № ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 36 342 руб. каждый.

Данный факт подтверждается справкой по операции Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ и электронными маршрутными квитанциями по заказу № по номеру бронирования № тем самым заключен договор перевозки.

Согласно Договора перевозки, ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания «S7 Airlines» должна была доставить ФИО1 и ФИО2 рейсом № из аэропорта <адрес> в аэропорт <адрес>, далее рейсом № из аэропорта <адрес> в аэропорт <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания «S7 Airlines» выполнила рейс по маршруту <адрес>, далее по маршруту <адрес>.

Указанный рейс не был отменен, что истцом не оспаривалось.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО1 в личном кабинете была направлена заявка на возврат билетов по заказу № по номеру бронирования №

Впоследствии истец обратилась о возврате денежных средств истца.

По информации из АО «Авиакомпания «Сибирь» ДД.ММ.ГГГГ истцом были получены ваучеры за неиспользованные авиабилеты №, № что истцом не оспаривалось.

Таким образом, истец уже получила возмещение от АО «Авиакомпания «Сибирь» в виде ваучеров за авиабилеты.

Как следует из статьи 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 № 68 –ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах РФ введен режим повышенной готовности.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06 июля 2020 года № 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

В соответствии с п. 1 Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Пунктом 4 Положения установлено, что при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Пунктом 5 Положения установлено, что в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

В силу п. б Положения, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет о даты отправления рейса, указанного в билете, если иной ярок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Пунктом 10 Положения установлены категории лиц, которые вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете, а именно; пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида П группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

При этом, п. 10,11,12 Положения установлен порядок обращения в соответствии с которым производится обращение лиц, указанных в п. 10, с заявлением о возврате провозной платы до истечении 3 лет с даты отправления рейса.

Так, лицу, относящемуся к указанной категории, необходимо обратиться к перевозчику с заявлением и документами, подтверждающими статус, являющийся основанием для возврата провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса.

Возврат пассажирам, указанным в абзаце втором настоящего пункта, провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. При подаче такого заявления пассажир пр - мет документ установленного образца, подтверждающий факт установления инвалидности, или статус ветерана Великой Отечественной войны, или статус многодетной семьи. Заявления о возврате провозной платы пассажиру-инвалиду и сопровождающему его лицу подаются одновременно (п.10).

Пассажир вправе подать заявление о возврате денежных средств, указанных в пункте б настоящего Положения, на сайт перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика (п. 11).

Учитывая вышеизложенное истец ФИО1 не является пассажиром, признанным инвалидом I или II группы, а также ветераном Великой Отечественной войны, лицом, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида П группы, лицом, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Разрешая заявленные требования, руководствуясь вышеприведенными положениями норм права, оценив в соответствии с ст. 67 ГПК РФ представленные доказательства в их совокупности, суд исходит из того, что к правоотношениям сторон полежит применению Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 06 июля 2020 года № 991, поскольку договор воздушной перевозки, заключенный до 01 мая 2020 года.

Указанное Положение устанавливает порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

В соответствии с установленным порядком, при отказе пассажира от договора в период возникновения угрозы и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Правом возврата провозной палаты до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете, обладают лица, относящиеся к категории указанной в п. 10 Положения, и обратившиеся с указанным требованиям в установленным порядке с документальным подтверждением своего статуса.

В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено доказательств подтверждающих соблюдение порядка обращения к перевозчику за возвратом провозной платы, установленном в п. 10, п. 11 Положения, в том числе извещения перевозчика и предоставления ему сведений о том, что истец относится к категории лиц, которым подлежит возврату провозная плата до истечение 3 лет с даты отправления рейса.

Исходя из приведенных положений, нарушение установленного в соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, порядка обращения к перевозчику за возвратом провозной платы, исключает возможность принудительного взыскания в судебном порядке.

Ссылка истца в обоснование заявленных требований на вынужденный отказ пассажира от договора перевозки, в случае которого, провозная плата подлежит возврату перевозчиком пассажиру в полном объеме, суд отклоняет, поскольку в соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, в период введенного на территории РФ режима повышенной готовности при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, изменение и расторжение договора воздушной перевозки пассажира в случае отказа пассажира от воздушной перевозки в указанный период, возврат уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозную плату, производится в порядке и сроки установленные Правительством Российской Федерации.

Таким образом, суд не находит правовых оснований для удовлетворения требования истца.

Требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от взысканной суммы удовлетворению не подлежат, поскольку являются производными от основных требований, в удовлетворении которых судом отказано.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей, взыскании стоимости приобретенных билетов, неустойки, компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд города Уфы Республики Башкортостан.

Судья Ю.Б. Романова