Решение № 2-670/2026 2-670/2026~М-264/2026 М-264/2026 от 19 апреля 2026 г. по делу № 2-670/2026

№

64RS0№-65


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 апреля 2026 г. <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Королевой А.А.,

при секретаре судебного заседания ФИО3,

с участием представителя ответчика ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ФИО2 на сайте <адрес> был оставлен заказ на приобретение Mosmarkey Смарт ключ для транспортного средства Chery Exeed VX оригинальной стоимостью 5086 руб. Товар был оплачен истцом <дата> по интернет-заказу. Истец получил заказ в пункте выдачи. Однако, при прошивки у официального дилера смарт-ключ не прописался в систему транспортного средства. Полной информации о данном продавце, его наименовании, юридическом адресе, контактных данных, при заключении договора истцу предоставлено не было. В этой связи истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил в течение 10-и календарных дней предоставить полную информацию, включая юридический адрес, о продавце товара (ФИО6 ФИО1 №, ИНН №, дата присвоения ФИО1: <дата> год). Ответчик требования претензии проигнорировал. Истец полагает, что ответчик лишает его законного права на обращение к продавцу товара по вопросу возврата товара в виду наличия дефекта, не предоставляет сведения о продавце, его юридическом адресе, полном фирменном наименовании. Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Истец полагает, что ему не была представлена в полном объеме информация (фирменное наименование, место нахождения (адрес), режим работы, фамилия, имя, отчество о продавце товара, обязанность размещения которой на интернет-сайте в силу положений пп.1.2. п.1 ст.9 Закона № возложена на ООО «РВБ».

На основании вышеизложенного, ФИО2 просил:

- обязать ООО «РВБ» предоставить ему путем направления на электронную почту gr-64@mail.ru, на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца ФИО6 ФИО1 №, ИНН: №, дата присвоения ФИО1: <дата>, товара Mosmarkey Смарт ключ для транспортного средства Chery Exeed VX оригинальной стоимостью 5086 руб., приобретенных ФИО2, в течении 10-и дней с момента вступления решения в законную силу.

- в случае неисполнения решения суда в течении 10 дней с момента вступления в законную силу взыскать с ООО «РВБ» в свою пользу неустойку за неисполнение решения суда в размере 20 000 руб. в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим увеличением размера неустойки на 10 000 руб. в день, до дня исполнения ООО «РВБ» решения суда по данному делу;

- взыскать с ООО «РВБ» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО4 возражал относительно заявленных исковых требований по основаниям, указанным в письменных возражениях.

Истец ФИО2, третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО6 в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, ходатайство об отложении рассмотрения дела не заявили.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела и оценив все представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

В ст. 19 Конституции РФ закреплено равенство всех перед законом и судом.

В силу ч. 3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от <дата> № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Положениями ст. 8 ГК РФ установлены основания возникновения гражданских прав и обязанностей из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Закон РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанному закону потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В ст. 10 Закона о защите прав потребителей указано, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Такая информация может быть доведена до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей определено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п. 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Исходя из положений ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ФИО2 на сайте https://www.wildberries.ru/ был оставлен заказ на приобретение Mosmarkey Смарт ключ для транспортного средства Chery Exeed VX оригинальной стоимостью 5086 руб.

Товар оплачен истцом <дата> по интернет-заказу и получен им в пункте выдачи.

Однако, при прошивки у официального дилера смарт-ключ не прописался в систему транспортного средства. Полной информации о данном продавце, его наименовании, юридическом адресе, контактных данных, при заключении договора истцу предоставлено не было.

В этой связи истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил в течение 10-и календарных дней предоставить полную информацию, включая юридический адрес, о продавце товара (ФИО6 ФИО1 №, ИНН №, дата присвоения ФИО1: <дата> год).

Ответчик требования претензии проигнорировал.

Истец полагает, что ответчик лишает его законного права на обращение к продавцу товара по вопросу возврата товара в виду наличия дефекта, не предоставляет сведения о продавце, его юридическом адресе, полном фирменном наименовании.

Полагая свои права нарушенными, истцы обратились с данным иском в суд.

Судом установлено, что ответчик ООО «РВБ» является торговой площадкой, на которой осуществляется продажа товаров.

По смыслу Закона о защите прав потребителей ответчик ООО «РВБ» является владельцем агрегатора информации о товарах.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от <дата> N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

В п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей указано, что владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Истцом на торговой площадке ООО «РВБ» был приобретен товар приобретение Mosmarkey Смарт ключ для транспортного средства Chery Exeed VX оригинальной, что кассовым чеком.

В данном кассовом чеке содержатся сведения о продавце товара – указан ИНН №.

Исходя из общедоступных сведений, содержащихся в ЕГРИП, ИНН с номером № идентифицирует индивидуального предпринимателя ФИО6

В этой же выписке из ЕГРИП имеются сведения об адресе (месте жительстве) данного продавца.

Таким образом, вся необходимая информация о продавце товара, для того, чтобы обратиться по вопросам в связи с приобретенным товаром, содержится в Выписке из ЕГРИП, которая имеется в общем доступе.

В этой связи суд не усматривает нарушений прав истца со стороны ответчика.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством, обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов, избирая способы защиты гражданских прав, предусмотренных ст. 12 ГК РФ, однако правовой результат удовлетворения заявленных требований или отказ в таком удовлетворении зависит от того, насколько будут доказаны обстоятельства, на которые ссылается истец, основаны ли его требования на законе, предъявлены ли они к надлежащему ответчику и верно ли заявителем избран способ защиты.

Из положений ст. 46 Конституции РФ и требований ч. 1 ст. 3 ГПК РФ следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения права, свобод и законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать по содержанию нарушенного права и характеру нарушения.

Вместе с тем, судом не установлено нарушение прав истца со стороны ответчика, которые подлежали бы восстановлению судом.

При таких обстоятельствах, факт нарушения прав истца со стороны ответчика не нашел своего подтверждения.

С учетом вышеизложенного, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о возложении обязанности предоставить информацию, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено <дата>

Судья А.А. Королева