Решение № 2-1719/2020 2-1719/2020~М-1194/2020 М-1194/2020 от 14 сентября 2020 г. по делу № 2-1719/2020

61RS0008-01-2020-002068-61 Дело №2- 1719/2020


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 сентября 2020 г. г. Ростов-на-Дону

Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Рощиной В.С.

при секретаре Ивановой Ю.Ф.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1719/2020 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «САНМАР ТУР», третьи лица: ООО «ОНЛАЙНТУР», ООО «ТУРМАРКЕТ» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд сисковым заявлением к ООО «САНМАР ТУР» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что им был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ и осуществлен заказ №. Истцом был предоплачен тур (100%) в размере 96 252 руб. Туроператором выступило ООО «САНМАР ТУР».Посредством сообщения на электронную почту, в личном кабинете туриста на сайте <данные изъяты> 24.03..2019 г. ООО «ОнлайнТур» подтвердило как получение оплаты в размере 100% стоимости тура, так и сам заказ.

Был приобретен следующий туристский продукт:

«<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>

<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>

<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>

<данные изъяты><данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ: <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ Медицинское Страхование».

Однако, ДД.ММ.ГГГГ от ООО «ОнлайнТур» поступила информация следующего содержания: «Информируем Вас о том, что аннулированы рейсы а/к <данные изъяты> по маршруту Бодрум-Ростов-на-Дону-Бодрум с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.В связи с изменениями в полетной программе осуществление на забронированные даты невозможно».

Таким образом, туроператор фактически отказался от оказания услуг, тур был фактически аннулирован, договор расторгнут в одностороннем порядке туроператором.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в адрес ООО «ОнлайнТур» с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за туристский продукт, а также дополнительные суммы трат за оказанную ему юридическую помощь, а также компенсировать моральный вред.

ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен ответ от ООО «САНМАР ТУР», в котором туроператор помимо удержанных денег предложил в качестве компенсации выплатить 1 431 рубль 41 коп.

Как указывает истец, ввиду раннего приобретения туристского продукта от 24.03.2019г., после отмены данного предложения, цена на аналогичные маршруты по данному направлению в значительной мере отличалась от приобретенной первоначально.

По мнению истца, ответчиком были нарушены его права как потребителя, сложившаяся ситуация причинила значительные неудобства, а также нравственные страдания. Отмена данного тура оказала существенное влияние на запланированный отдых, так как данная поездка была запланирована на большую семью, отправка планировалась осуществляться с разных городов.

Истец полагает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, размер которого он оценивает в 100000 рублей.

На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки, в порядке, предусмотренном ст.ст. 28,31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 144 378 руб. (96252/100%*3%*50 дней просрочки=144378 руб.), проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ с момента оплаты тура до фактического возврата туроператором оплаченных по договору денежных средств в размере 1061 руб. 41 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 12000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 128 719 рублей 71 копейка.

Протокольным определением Советского районного суда г.Ростова-на-Дону от 02 июля 2020 года в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования на предмет спора привлечены ООО «ТУРМАРКЕТ», ООО «ОНЛАЙНТУР».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание явился представитель истца, действующий на основании доверенности ФИО4, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Ответчик ООО «САНМАР ТУР» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Ранее в материалы дела ответчиком представлен отзыв на исковое заявление, согласно которому просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме, так как требования предъявлены к ненадлежащему ответчику, рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО «САНМАР ТУР».

Третьи лица- ООО «ОНЛАЙНТУР» и ООО «ТУРМАРКЕТ» в судебное заседание своих представителей не направили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст.309 ГК РФобязательства должны исполняться надлежащимобразом в соответствии с условиями обязательства итребованиямизакона, иных правовых актов.

Статьей310 ГК РФпредусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» раскрывает понятиятуристского продукта, туроператорской деятельности, формирования, продвижения иреализации туристского продукта.

В соответствии с положениями ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом,туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно п. 2 постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452 «Обутверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» подисполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор ореализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор.

В силу п. 1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнениядоговора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактическипонесенных им расходов.

Аналогичное положение закреплено в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться отисполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнениявозникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчиквозмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное непредусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать теобстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований ивозражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, «24» марта 2019 года ООО "ОНЛАЙНТУР" на основании агентского договора, заключенного с ООО «ОВТСАНМАР», забронировало туристский продукт по заявке 2558784 для трех туристов ФИО6

Содержанием тура по заявке 2558784 для трех туристов ФИО5 являлись следующие услуги:

- проживание в одном номере категории <данные изъяты> в периоде ДД.ММ.ГГГГ no ДД.ММ.ГГГГ c питанием no системе «Все Включено Плюс»(All Inclusive Plus),

-авиаперевозка рейсом <данные изъяты> авиакомпании Royal Flight no маршруту Ростов-на-Дону-Бодрум ДД.ММ.ГГГГ Чартер-Economy

- авиаперевозка рейсом <данные изъяты> авиакомпании Royal Flight по маршруту Бодрум- Ростов-на-Дону ДД.ММ.ГГГГ Чартер-Economy

- групповой трансфер (наземная перевозка) по маршруту «аэропорт - отель - аэропорт»,

- медицинское страхование туристов на весь период тура.

ООО «ОВТ САНМАР» является уполномоченным агента туроператора ООО «ТУРМАРКЕТ» (ИНН № ОГРН №, адрес: <адрес><адрес>, <адрес> реестровый номер в Федеральном реестре туроператоров №) на условиях Договора № от ДД.ММ.ГГГГ Информация о туроператоре указана вдокументах, направленных уполномоченным агентом туроператора в адрес турагента ООО "ОНЛАЙНТУР", а именно: в Подтверждении бронирования турпродукта по заявке № (приложение).

Заявка № была подтверждена на условиях агентского договора, заключенного между уполномоченным агентом туроператора ООО «ОВТ САНМАР» и турагентом ООО "ОНЛАЙНТУР" в форме акцепта договора, опубликованного на сайте www.sunmar.ru.

Стоимость тура № к оплате составила 1192,25 у.е., что в рублёвом эквиваленте составляет 88703 руб. 40 коп. (восемьдесят восемь тысяч семьсот три рубля сорок копеек), и данная сумма была оплачена турагентом в необходимом объеме.

Платежным поручением денежная сумма в счет оплаты стоимости тура Истца была перечислена от уполномоченного агента ООО «ОВТ САНМАР» на счет туроператора ООО «ТУРМАРКЕТ».

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от «24» ноября 1996г. Мо132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» ООО «ТУРМАРКЕТ» осуществляет туроператорскую деятельность, то есть деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта - комплекса услуг по перевозке иразмещению, оказываемых за общую цену. В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11,1996г. №132-ФЗ (в ред.) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор является лицом, оказывающим туристские услуги по забронированному туристскому продукту. Условия и пределы ответственности туроператора определены ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Предметом реализации являлся туристский продукт иностранного туроператора, что допускается условиями статьи 4.1. Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поставщиком услуг туристского продукта Истца для ООО «ТУРМАРКЕТ» является иностранный контрагент и иностранный туроператор - <данные изъяты> на условиях Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с условиями данного договора ООО «ТУРМАРКЕТ» является агентом указанной компании с правом привлечения субагентов и реализации услуг <данные изъяты> на территории России.

Возможность реализации турпродукта иностранного поставщика подтверждается нормами ст,4.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которой российский туроператор имеет право реализовывать на туристском рынке туристские продукты, полностью или частично формируемые иностранным туроператором. Также данное условие предусмотрено главой 52 ГК РФ.

Заявлением на перевод на основании инвойса № от ДД.ММ.ГГГГ денежная сумма в счет оплаты туристского продукта Истца была перечислена на расчетный счет иностранного поставщика услуг.

«28» апреля 2019 г. туроператором от иностранного поставщика услуг была получена информация о невозможности исполнения договора по причине аннуляции рейсов № Ростов-на-Дону-Бодрум-Ростов-на-Дону.

«28» апреля 2019 г., основываясь на отказе иностранного поставщика услуг отисполнения договора, ООО «ОВТ САНМАР» были предложены турагенту для последующего согласования с Истцом варианты альтернативного оказания туристских услуг. Турагент, соответственно, информировал Истца и предложил альтернативные варианты исполнения условий сделки.

Как установлено п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г. №52 (с изм.и доп.), каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта.

Условием Договора, заключенного «24» марта 2019 г. между истцом и ООО «ОНЛАЙНТУР». Было согласовано, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия.

Собственноручным подписанием текста договора Истец удостоверила свое добровольное согласие с данным условием сделки.

Фактическая невозможность оказания туристских услуг истцу и другим туристам не связана с действиями (бездействием) туроператора ООО «ТУРМАРКЕТ».

В электронной переписке между представителем туроператора и турагентом засвидетельствовано то, что заблаговременно, за два месяца до даты начала тура туроператором были предложены альтернативные варианты исполнения договора. В тексте иска Истец подтверждает, что альтернативные варианты исполнения договора были ему предложены, но Истец от них отказался.

Непосредственное согласование изменений сделки после поступления информации об отмене авиарейсов осуществлялось между Истцом и турагентом ООО «ОНЛАЙНТУР», что подтверждается имеющейся в материалах дела перепиской из личного кабинета туриста, в котором удостоверены неоднократные предложения Истцу о проживании в других отелях. Истцу предлагались варианты: перебронирование с вылетом из Москвы без изменения стоимости, перебронирование на другие направления по стоимости «Поиска тура», аннуляция заявок (отказ от туров) с возвратом оплаченных денежных средств. Однако Истец с предложенными вариантами не согласился.

ДД.ММ.ГГГГ турагент заявил отказ от исполнения договора, основываясь на заявлении истца о расторжении договора об оказании туристских услуг.

Денежные средства, ранее полученные в предоплату тура, в размере 88 703 руб. 40 коп. были истцу своевременно возвращены - ДД.ММ.ГГГГ что подтверждается материалами дела.

ДД.ММ.ГГГГ данная денежная сумма была фактически возвращена турагенту ООО «ОНЛАЙНТУР» путем зачета встречных однородных требований (письмо о зачете от «ДД.ММ.ГГГГ для последующего расчета с истцом.

Как установлено п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору: Назначить исполнителю новый срок, поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги), отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 ст. 28 новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочку неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги).

Согласно ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье правонарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Вместе с тем, в рассматриваемом судом случае, истец реализовал свое право на отказ от исполнения договора. Каких-либо убытков в связи с прекращением действия договора об оказании туристских услуг истец не понес.

Кроме того, в нарушение требований ст.ст. 59,60 ГК РФ истцом в материалы дела не представлено доказательств, подтверждающих его утверждение о «значительном отличии цен на аналогичные маршруты по данному направлению» от стоимости забронированного турпакета.

В соответствии с законодательством и условиями договоров истцу предлагалисьразнообразные альтернативные варианты исполнения договоров об оказании туристских услуг без необходимости дополнительной оплаты, от которых истец добровольно по своей инициативе отказался.

При заключении договора о реализации турпродукта Истцу была предоставлена полная и достоверная информация о туре и о его потребительских свойствах.

Статьей 10 Закона РФ от 07,02.1992 №2300-1 (с изм. и доп.) «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основныхпотребительских свойствах товаров (работ, услуг). Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-03 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относит, в частности, информацию о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и обусловиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

При этом абзацем 1 статьи 10 названного закона определено, что заключаемый туроператором (турагентом) договор должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

Согласно нормам Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и условиям Агентского договора, заключенного между поверенным туроператора ООО «ОВТ САНМАР» и турагентом ООО «ОНЛАЙНТУР», ООО «ОВТ САНМАР» обязуется предоставить Турагенту информацию о Туристском продукте Туроператора и всем его существенным условиям (потребительскимсвойствам) для надлежащего информирования Туриста и ее отражения в Договоре о реализации туристского продукта, заключаемым Турагентом (п. 6.1., 6.8), а турагент обязан ознакомить туриста с потребительскими свойствами туристского продукта, в том числе с Памяткой туриста по направлению Турция, являющейся дополнением условий договора. Дополнительно Памятка туриста опубликована на сайте туроператорастранице https://www.sunmar.ru/info-pamyatki/, туристу была предоставлена возможность ознакомиться с текстом Памятки самостоятельно.

В п.5.4 Договора № заключенного «24» декабря 2018г. между ООО «ТУРМАРКЕТ» и ООО «ОВТ САНМАР», а также в п. 2.1 Приложения №3 к Агентскому договору, заключенному между ООО «ОВТ САНМАР» и турагентом, включено условие о том, что туроператор обязуется в случае невозможности предоставления средства проживания, оговоренного в Подтверждении, предоставить размещение вальтернативном средстве проживания, имеющем равную либо более высокую категорию сервисного и (или) ценового обслуживания без взимания дополнительной платы, а также предоставить альтернативную перевозку при невозможности исполнения первоначально подтвержденной в составе услуг Тура.

В п. 5.6 Договора №/№ от ДД.ММ.ГГГГ. сторонами было согласовано условие о том, что Туроператор вправе аннулировать ранее подтвержденный к исполнению тур в случае невозможности его исполнения, при этом сумма оплаченного Турагентом Тура подлежит возврату Турагенту для расчетов с туристами.

В п. 2.3 Приложения №3 к Агентскому договору, заключенному между ООО «ОВТ САНМАР» и турагентом ООО «ОНЛАЙНТУР», стороны согласовали, что туроператор в исключительных случаях вправе аннулировать ранее подтвержденную Заявку в случае отмены рейса авиакомпанией/фрахтователем, а также по иным обстоятельствам невозможности исполнения, при этом сумма оплаченной Турагентом Заявки (Тура)подлежит возврату Турагенту для расчетов с Туристом.

Данные условия договора соответствуют норме п. 19 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007г. № 452 определяющей, что необходимая для тура информация передается потребителю исполнителем не позднее 24 часов до даты тура.

В п.10.8 Агентского договора сторонами был согласован порядок предоставления информации, в том числе, то, что предоставление информации осуществляется путем электронных извещений (e-mail).

В силу п. 9 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от «18» июля 2007г. (с изм.и доп.), турист имел возможность ознакомиться с договором, заключенным между турагентом ООО «ОНЛАЙНТУР» и уполномоченным агентом туроператора, соответственно, в распоряжении Истца имелась информация о последствиях невозможности исполнения турпродукта по объективным причинам, предусматривающих полный возврат денежных средств без компенсации убытков.

В условия Договора №, заключенного «ДД.ММ.ГГГГ. между Истцом и турагентом ООО «ОНЛАЙНТУР», включено условие: «Туроператор, у которого забронирован турпакет, оставляет за собой право, в случае необходимости, заменить отель, указанный ранее, на отель той же, либо более высокой категории».

Указанные выше условия договора, а также собственноручное подписание истцом текста договора № от «ДД.ММ.ГГГГ., свидетельствуют о том, чтовся информация о потребительских свойствах турпродукта, в том числе о порядке аннуляции тура была своевременно и в полном объеме получена истцом.

Непосредственное согласование альтернативного исполнения договораосуществлялось между турагентом ООО «ОНЛАЙНТУР» и истцом путем телефонных переговоров, электронной переписки и письмами, что подтверждается материалами дела.

Оценив в совокупности в соответствии с правилами ст.67 ГПК РФобъяснения сторон, письменные доказательства, суд приходит к выводу о том, что истцом ФИО1 необоснованнозаявленытребованиякответчику ООО «САНМАР ТУР» который не является надлежащимответчикомпо данному иску.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ООО «САНМАР ТУР» не является туроператором туристского продукта для истца, не заключало договор с ООО "ОНЛАЙНТУР" в отношении туристского продукта истца, не оказывало каких-либо услуг для истца по реализации турпродукта и не располагает денежными средствами истца, переданными им турагенту ООО "ОНЛАЙНТУР".

В адрес ООО «САНМАР ТУР» от турагента ООО "ОНЛАЙНТУР" заявка набронирование турпродуктов для истца не поступала, согласование турпродукта посредством выдачи соответствующего письменного подтверждения ООО «САНМАР ТУР» не осуществлялось по вышеуказанным причинам.

Согласно ч.3ст.308ГКРФобязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

Истец и его представитель ходатайство о заменеответчиканезаявляли, полагая, что именно ООО «САНМАР ТУР» должно нести ответственность, т.к. договор заключен с ним, с получением денежных средств.

Согласно ч.2 ст. 41 ГПК РФ, в случае, если истец не согласен на замену ненадлежащегоответчикадругим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

У суда не имеется оснований самостоятельно определятьответчикапо делу. Исходя из принципа диспозитивности, определениеответчикаявляется прерогативой истца.

Туроператором по договору об оказании туристских услуг является ООО «ОВТ САНМАР», котороеответчикомпозаявленномуФИО1 иску не является.

При таких обстоятельствах, поскольку исковые требования предъявлены кненадлежащемуответчику, что в силутребованийч. 2 ст.41 ГПК РФ, является самостоятельным основанием для отказа в иске, суд полагает необходимым в удовлетворении исковыхтребований ФИО1 к ООО «САНМАР ТУР» о защите прав потребителей отказать. При этом истец не лишен права предъявить исковыетребованиякнадлежащемуответчику.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца не нашел своего объективного подтверждения, оснований для морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворениятребованийпотребителя, суд не находит.

В силу ч.1 ст.100 ГПК РФстороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В связи с отклонением исковыхтребованийрасходы, произведенные истцом на услуги представителя, возмещению также не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.194-197,264ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковыхтребованийФИО1 к ООО «САНМАР ТУР», третьи лица: ООО «ОНЛАЙНТУР», ООО «ТУРМАРКЕТ» о защите прав потребителя- отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Текст мотивированного решения суда изготовлен 21 сентября 2020 г.

Судья В.С. Рощина