Решение № 2-2212/2020 2-2212/2020~М-2400/2020 М-2400/2020 от 20 июля 2020 г. по делу № 2-2212/2020

Дело № 2-2212/2020

55RS0007-01-2020-003445-13


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Омск 21 июля 2020 года

Центральный районный суд города Омска в составе

председательствующего судьи Мотроховой А.А.,

при секретаре судебного заседания Даниловой Е.С.,

при организации судебного процесса помощником судьи Шароватовой М.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о возложении обязанности предоставить документы и информацию по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о возложении обязанности предоставить документы и информацию по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование указано, что между ней и Банком был заключен кредитный договор на получение денежных средств. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими.

Указывает, что не обладает необходимой информацией как потребитель, а именно у нее отсутствует кредитный договор, выписка движений по счету, справка о размере задолженности, копия договора цессии. Данная информация нужна для определения своей задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации кредитора. На обращение в банк о предоставлении информации ответа не поступило.

Просит обязать ответчика предоставить копию кредитного договора на получение денежных средств, копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, информацию, касающуюся обработки персональных данных в рамках кредитного договора: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, имеющих доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей.

В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще, истец просила рассмотреть дело в её отсутствие. Суд, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

В отзыве на исковое заявление указано, что 26.04.2012 года между ПАО «Совкомбанк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита №. 24.03.2017 года между ПАО «Совкомбанк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита №. В исковом заявлении ФИО1 не указано, какой из вышеуказанных кредитных договоров является предметом исковых требований. В силу прямого требования закона, копия кредитного договора, копия выписки из лицевого счета по кредитному договору, копия договора цессии, в случае смены кредитора, справка о наличии задолженности, могут быть предоставлены банком самой ФИО1, либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка. Полагает отказ в предоставлении сведений, относящихся к банковской тайне представителю ООО «Капитал Консалтинг»правомерным. ФИО1 не обращалась лично в банк с заявлением для получения необходимой информации. Не подлежит удовлетворению требования о взыскании компенсации морального вреда ввиду отсутствия доказательств причинения истцу виновными действиями ответчика физических или нравственных страданий, права истца ответчиком нарушены не были.

Исследовав материалы гражданского дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Из материалов дела следует, что 26.04.2012 года между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №120582448 на сумму 10000 рублей под 30% годовых сроком до 21.04.2021 года.

24.03.2017 года между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор № на сумму 108843 рубля 98 копеек под 28,9 % годовых на срок до 24.03.2020 года.

ФИО1 в июне 2019 года через представителя ООО «Капитал Консалтинг» обращалась к ПАО «Совкомбанк» с заявлениями о предоставлении информации, а также документов, связанных с кредитным договором в котором просила предоставить следующее: информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, факт обработки персональных данных, правовое основание и цели обработки персональных данных, наименование и иные сведения о лицах, которые имеют доступ к персональных данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, дубликат или заверенную надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору, расширенную выписку по счету по кредитному договору, справку о размере задолженности. Ответ на данное обращение необходимо было направить заемщику по адресу, указанному в договоре, а также по адресу представителя ООО «Капитал Консалтинг» в г.Тюмень (ОПС-48 п/я 1933).

В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается на то, что ответ на заявление не получен ею до настоящего времени.

Согласно ч.1 ст.1, ч.1 ст.2, ч.4 ст.29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст.1 ч.1 Федерального закона от 27.07.2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В силу ч.1 ст.8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы (ч.2 ст.8 Закона).

В соответствии с ч.1 ст.9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч.4 ст.9 указанного Федерального закона, федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

В силу ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которыепредусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со ст.26 Закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований или возражений.

Истцом в соответствии с положениями ст.ст.12, 56 ГПК РФ не представлено суду отвечающих требованиям ст.ст.59, 60 ГПК РФ доказательств, что банк уклонялся от предоставления клиенту информации, копий вышеуказанных документов, отказывал в их выдаче.

Из материалов дела следует, что заявление о предоставлении документов от имени истца было подписано представителем по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» Г..

Учитывая, что представитель истца в адрес банка направил заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, оригинал доверенности представителя банку не представлен, что не позволило идентифицировать заявителя, поэтому исходя из вышеприведенных требований закона ответчик вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

В тоже время не установлено судом нарушение прав истца, как потребителя в соответствии со ст.10 Федерального закона «О защите прав потребителей», предусматривающей, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также в соответствии со ст.12 указанного Закона, предусматривающей, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Истцом не представлено суду доказательств того, что после заключения кредитного договора банком истцу было отказано в предоставлении требуемой информации, что могло бы повлечь ответственность ПАО «Совкомбанк» за нарушение прав потребителей в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» вследствие отсутствия информации.

Исходя из того, что судебной защите подлежит нарушенное право, не установив в ходе судебного разбирательства доказательств нарушения банком прав истца, суд не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1 о возложении на ПАО «Совкомбанк» обязанности по предоставлению документов.

Учитывая, что в удовлетворении основного требования истца отказано, основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда так же отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о возложении обязанности предоставить документы по кредитному договору, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Омска в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.А. Мотрохова

Решение изготовлено в окончательной форме 22 июля 2020 года.