Решение № 2-1333/2017 2-1333/2017~М-1141/2017 М-1141/2017 от 11 декабря 2017 г. по делу № 2-1333/2017

Дело № 2-1333/2017


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 декабря 2017 года г.Старая Русса

Старорусский районный суд Новгородской области в составе:

председательствующего судьи Литвин О.В.,

при секретаре Кудрявцевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «ОТП Банк» об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «ОТП Банк» (далее - Банк) об истребовании документов.

В обоснование иска указано, что между истицей и ответчиком был заключен кредитный договор №. На момент заключения договора истица не имела возможности внести изменения в его условия ввиду того, что договор является типовым, условия которого заранее были определены Банком в стандартных формах, и истец как заёмщик была лишена возможности повлиять на его содержание. Банк, пользуясь юридической неграмотностью истца, и тем, что последний не является специалистом в области финансов и кредитов, заключил с истцом договор на заведомо невыгодных для истца условиях, при этом нарушив баланс интересов сторон.

Поскольку истец является потребителем банковских услуг и клиентом Банка, в силу закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу истца, однако ответа на данную претензию получено не было.

На основании изложенного, ссылаясь в том числе на Закон «О защите прав потребителей», истец просит обязать АО «ОТП Банк» предоставить копии документов по кредитному делу, а именно: копию кредитного договора № и приложения к договору; копию Графика платежей; расширенную выписку по лицевому счёту с момента заключения кредитного договора на день подачи искового заявления в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещалась по указанному в исковом заявлении адресу, представила заявление с просьбой о рассмотрении дела в ее отсутствие. На основании ч.5 ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика, извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя Банка. Суд, руководствуясь ч.5 ст.167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Представитель Банка направил в суд письменные возражения на исковое заявление, просил в удовлетворении заявленных в исковом заявлении требований отказать, при этом указав, что истец обратилась к ответчику посредством почтовой связи с письменной претензией, в которой ходатайствовала о предоставлении банковской информации, касающейся её персональных данных. Банк не предоставляет данную информацию посредством почтовой связи, Банк гарантирует тайну банковского счёта и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. Истец мог самостоятельно получить копии указанных в исковом заявлении документов, обратившись лично в любое отделение Банка, мог воспользоваться услугами Дистанционного Банковского Обслуживания, а также самостоятельно ознакомиться с Условиями кредитного договора, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, Тарифами, получить иную информацию на сайте Банка.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п.п. 1, 2 ст.10 указанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст.30 ФЗ "О банках и банковской деятельности". К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

В соответствии с требованиями ч.1 ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Из представленных материалов следует, что ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления (оферты) на получение потребительского кредита между Банком и истцом заключен кредитный договор №. Банк совершил акцепт оферты, полученной от истца, заключил договор №, выпустил кредитную карту № на имя ФИО1, установил кредитный лимит по карте, открыл счет № для отражения операций, совершаемых с использованием карты.

Обращаясь в суд с настоящими требованиями, истица ссылается на то, что она обратилась в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ с претензией, в которой просила предоставить ей копии документов, а именно: копию кредитного договора, приложений к договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счёту.

В соответствии с п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Из вышеприведенной нормы права следует, что для предоставления запрашиваемой истцом информации банку в целях сохранения банковской тайны необходимо установить личность клиента, обращающегося за предоставлением такой информации, что требует личного обращения клиента в банк с документом, удостоверяющим личность.

С учетом того, что претензия, содержащая требование о выдаче копий документов, составляющих банковскую тайну, согласно утверждениям истца была направлена в банк посредством почтовой связи, что затрудняет возможность проведения банком идентификации клиента, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Доказательств того, что истец в установленном законом порядке обращалась в банк, однако в предоставлении запрашиваемой информации ему было отказано, суду не представлено.

Доказательств нарушения ответчиком прав истца на получение информации по кредитному договору, суду не представлено.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для обязания Банка предоставить копии требуемых документов и выписку лицевого счета.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск ФИО1 к Акционерному обществу «ОТП Банк» об истребовании документов - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Старорусский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения - 17 декабря 2017 года.

Председательствующий О.В.Литвин