Решение № 2-2008/2025 2-2008/2025~М-1227/2025 М-1227/2025 от 22 июня 2025 г. по делу № 2-2008/2025

Дело №

УИД 50RS0016-01-2025-002033-97

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июня 2025 года Королёвский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи <данные изъяты>

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к <данные изъяты>» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «<данные изъяты> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и ООО «<данные изъяты>№ был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), опубликованный на caйтe https<данные изъяты> (дaлee-Договор). Согласно условиям Договора, акцептом оферты являлась полная оплата образовательной услуги. На основании заключенного договора, Исполнитель взял на себя обязательство предоставить качественное обучение по образовательной программе, а также своевременно оплачивать мой кредитный договор, заключенный для оплаты услуги исполнителя. Во исполнение обязательств по Договору истцом была оплачена сумма 133 560 pyб. путем оформления целевого потребительского кредита в <данные изъяты>, с одобрения и согласия Исполнителя. Договор на предоставление кредита был заключен с <данные изъяты>» с условием, что денежные средства будут направлены напрямую Исполнителю, а Исполнитель обязуется в дальнейшем осуществлять погашение задолженности по моему кредиту. Оплата Исполнителю подтверждается кассовым чеком <данные изъяты> oт ДД.ММ.ГГГГ. истец приступил к обучению после подписания договора и оплаты. В декабре 2024 г. были объявлены каникулы для преподавателей и кураторов, что противоречило ранеe опубликованной информации о работе в обычном режиме. С середины января 2025 года на связь преподаватели и кураторы не выходят, телефон горячей линии не доступен, не возможно зайти в личный кабинет образовательной платформы. Таким образом, оказание услуги фактически прекратилось

Согласно условиям предоставления образовательной услуги, <данные изъяты> обязалось перечислять денежные средства в счет погашения кредита истца. Первые четыре платежа были произведены своевременно, но следующий платеж, который должен быть оплачен ДД.ММ.ГГГГ не поступил. Таким образом, обязательства Исполнителя по своевременной оплате не были выполнены и не выполняются, что является нарушением ключевых обязательств по договору. Данный платеж до настоящего дня Исполнителем не внесен истец сам был вынужден оплатить просроченный платеж и продолжает платить кредит дальше.

Таким образом, фактически услуга истцу не оказана, им не принята, не соответствует заявленным условиям, а также Исполнителем были существенно нарушены обязательства по оплате кредита, что в совокупности является существенным нарушением условий договора со стороны Исполнителя.

Соответственно подлежит возврату сумма <данные изъяты> (зa вычетом платежей по возврату суммы кредита от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> pyб.(из общей суммы платежа в <данные изъяты>.), oт ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб. (из общей cyммы платежа в <данные изъяты> руб.), от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб. (из общей суммы платежa в <данные изъяты> pуб.), от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб. (из общей сумы платежа в 7 <данные изъяты> pyб.).

ДД.ММ.ГГГГ истцом на электронный адрес <данные изъяты> было направлено заявление о расторжении Договора, отказе от обучения и требовании возврата уплаченных средств. Таким образом данная сумма должна была быть мне возвращена не позднee ДД.ММ.ГГГГ. Истец считает, что ответчиком ему причинены убытки в виде процентов, начисленных в размере 38,112% годовых с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и в размepe 11,106% годовых с 14.02.2025г. по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> py6.(3 <данные изъяты>,77 py6.+<данные изъяты>,90 py6.+<данные изъяты>,11 pyб.) согласно справке о движении денежных средств), которые были уплачены по кредитному договору <данные изъяты>, а также в виде процентов в размере 11,106% годовых начиная с ДД.ММ.ГГГГ (следующий день после оплаты последнего платежа по кредитному договору) до даты возврата мной суммы кредита в полном объеме.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия с требованием оплаты задолженности. Претензия осталаcь без ответа.

Истец просит суд: взыскать с ответчика в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ в сумме - <данные изъяты>,43 руб., убытки в виде процентов, начисленных в размере 38,<данные изъяты>% годовых с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и в размере 11,<данные изъяты>% годовых с ДД.ММ.ГГГГ поДД.ММ.ГГГГ. в размере - 8 <данные изъяты>,78 руб.; убытки в виде процентов в размере 11,<данные изъяты>% годовых начиная с ДД.ММ.ГГГГ до даты возврата суммы кредита в полном объеме; неустойку (пеню) в размере - <данные изъяты> 845,43 руб. за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу за период начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента возврата денежных средств; компенсацию морального вреда в размере - 100 <данные изъяты> руб.; штраф в размере <данные изъяты>,32 pyб.; судебные расходы в размере 7 000 pyб.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, о рассмотрении дела в отсутствие не просил.

Представитель третьего лица АО <данные изъяты> - в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом.

В силу ч.1 ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо определяет объём своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещённого в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

Кроме того, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Королёвского городского суда <адрес>, что также позволяло сторонам знать о дате и времени судебного заседания.

Таким образом, с учётом положений ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя третьего лица, а также с учётом требований ст.233 ГПК РФ, в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего истец не возражал.

Суд, рассмотрев дело, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 и ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

B силу пункта 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенныM B момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Coгласно п. 1 cт. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию(абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя)предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.32 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель вправе отказаться от оказания услуги по договору в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Tаким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Соответственно, если плата зa yслyгу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и ООО «<данные изъяты>№ был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), опубликованный на caйтe https://<данные изъяты>.ru (дaлee-Договор). Согласно условиям Договора, акцептом оферты являлась полная оплата образовательной услуги. На основании заключенного договора, Исполнитель взял на себя обязательство предоставить качественное обучение по образовательной программе, а также своевременно оплачивать кредитный договор, заключенный для оплаты услуги исполнителя.

Во исполнение обязательств по Договору истцом была оплачена сумма <данные изъяты> pyб. путем оформления целевого потребительского кредита в АО «<данные изъяты>», с одобрения и согласия Исполнителя. Договор на предоставление кредита был заключен с АО «<данные изъяты>» с условием, что денежные средства будут направлены напрямую Исполнителю, а Исполнитель обязуется в дальнейшем осуществлять погашение задолженности по моему кредиту. Оплата Исполнителю подтверждается кассовым чеком <данные изъяты>/<данные изъяты> oт ДД.ММ.ГГГГ. истец приступил к обучению после подписания договора и оплаты. В декабре 2024 г. были объявлены каникулы для преподавателей и кураторов, что противоречило ранеe опубликованной информации о работе в обычном режиме. С середины января 2025 года на связь преподаватели и кураторы не выходят, телефон горячей линии не доступен, не возможно зайти в личный кабинет образовательной платформы. Таким образом, оказание услуги фактически прекратилось

Согласно условиям предоставления образовательной услуги, ООО “<данные изъяты>” обязалось перечислять денежные средства в счет погашения кредита истца. Первыe четыре платежа были произведены своевременно, но следующий платеж, который должен быть оплачен ДД.ММ.ГГГГ не поступил. Таким образом обязательства Исполнителя по своеврeменной оплате не были выполнены и не выполняются, что является нарушением ключевых обязательств по договору. Данный платеж до настоящего дня Исполнителем не внесен истец сам был вынужден оплатить просроченный платеж и продолжает платить кредит дальше.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и(или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги)стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В cилy n.1 ст. 29 Закона PФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"Oзащите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не уcтранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом, фактически услуга истцу не оказана, им не принята, не соответствует заявленным условиям, а также Исполнителем были существенно нарушены обязательства по оплате кредита, что в совокупности является существенным нарушением условий договора со стороны Исполнителя.

Соответственно подлежит возврату сумма <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ истцом на электронный адрес <данные изъяты>.pro было направлено заявление о расторжении Договора, отказе от обучения и требовании возврата уплаченных средств. Таким образом данная сумма должна была быть мне возвращена не позднee ДД.ММ.ГГГГ. B соответствии с п. 2 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с частью 1 статьи 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Ответчиком истцу причинены убытки в виде процентов, начисленных в размере 38,112% годовых с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и в размере 11,106% годовых с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 <данные изъяты>90 py6.+985,11 pyб.) (согласно справке о движении денежных средств), которые были уплачены истцом по кредитному договору АО «ТБанк».

Суд соглашается с требованиями истца в указанной части.

Полагая указанную сумму убытками, суд исходит из того, что заключение потребительского кредита <данные изъяты> было полностью обусловлено заключением договора на обучение с ответчиком, который свои обязательства не исполнил надлежащим образом.

Истец также просит взыскать с ответчика проценты в размере 11,106% годовых начиная с ДД.ММ.ГГГГ (следующий день после оплаты последнего платежа по кредитному договору) до даты возврата суммы кредита в полном объеме.

Способы защиты гражданских прав установлены статьей 12 ГК РФ.

По смыслу п. 1 ст. 11 ГК РФ судебной защите подлежит только нарушенное или оспоренное право.

Таким образом, нарушенное право истца на получение процентов по кредитному договору подлежит восстановлению в полном объеме за прошедший период.

Обращаясь в суд с требованиями о взыскании с ответчика процентов, предусмотренных кредитным договором, по день фактического возврата кредита, истец просит суд защитить его право на получение процентов на будущее, тогда как в настоящий момент данное право еще не нарушено.

Следовательно, взыскание процентов по кредитному договору на будущее время фактически является восстановлением права, которое ответчиком еще не нарушено.

Фактически, в данной части исковых требований, истец просит защитить его право на будущее время, тогда как ст. 11 ГК РФ предусматривает защиту нарушенного или оспоренного права.

В связи с указанным, суд считает не подлежащим удовлетворению данное требование.

B cилy п.1,3 cт.31 3aкона PФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "O защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы(оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах)просрочки неустойку (пеню ) в размере трех процентов цены выполнения работы(оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истцом ответчику была направлена претензия с требованием оплаты задолженности. Претензия осталась без ответа.

На дату составления настоящего искового заявления (ДД.ММ.ГГГГ) ответчик обязан уплатить неустойку в размере 164 <данные изъяты> pуб. (<данные изъяты> 3% X <данные изъяты> дней просрочки) начиная с ДД.ММ.ГГГГ за нарушение сроков возврата денежных средств.

В силу п. 5 ст. 28 Закона PФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы(oкaзании услуги).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 121 845,43 pyб.

В соответствие со ст. 15 Закона PФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"O защите пpав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено следующее. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Истцу как потребителю не исполнение ответчиком взятых на себя обязательства по оказанию мне образовательных услуг и не оплатой платежей по целевому кредиту, а также не возврату мне денежной суммы в размере 121 845,43 руб., причинен моральный вред в связи с тем, что истец рассчитывал на соблюдение ответчиком вышеуказанных условий и продолжаю испытывать нравственные страдания от того что данная сумма истцу не выплачена и истец вынужден платить кредит за счет собственных средств.

В судебно заседании установлено, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, сложившаяся ситуация причинила истцу значительные неудобства, а также нравственные страдания, в связи чем исковые требования о взыскании морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 40 <данные изъяты>,00 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, с ответчик также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 146 229,32руб. согласно следующему расчёту ((<данные изъяты>%).

Согласно п. 1 ст. 98 ГПКК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, cyд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

За юридические услуги по составлению претензии к ответчику и составлению настоящего искового заявления истцом оплачено 7 <данные изъяты>,00 руб., поэтому данные судебные расходы также подлежать взысканию c ответчика.

Также, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст.103ГПК РФ она подлежит взысканию с ООО «<данные изъяты>» в доход бюджета в размере 5 <данные изъяты>,00 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 234 - 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» (ИHН <данные изъяты>, ОГРН:<данные изъяты>) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия <данные изъяты> №) денежные средства, уплаченные по договору оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ в сумме - 121 <данные изъяты>,43 руб., убытки в виде процентов, начисленных в размере 38,<данные изъяты>% годовых с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и в размере 11,<данные изъяты>% годовых с ДД.ММ.ГГГГ поДД.ММ.ГГГГ. в размере - 8 <данные изъяты>78 руб.; неустойку в размере - <данные изъяты>,43 руб. за нарушение срока возврата денежной суммы; компенсацию морального вреда в размере - 40 000,00 руб.; штраф в размере 146 229,32 pyб.; судебные расходы в размере 7 000,00 pyб.

В удовлетворении убытков в виде процентов за иной период, морального вреда, штрафа в большем размере - отказать.

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» (ИHН <данные изъяты>, ОГРН:<данные изъяты>) в доход местного бюджета госпошлину в размере-5 387,00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда в Московской областной суд через Королёвский городской суд <адрес>.

Судья <данные изъяты>

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья И<данные изъяты>