Решение № 2-427/2025 2-427/2025(2-7106/2024;)~М-6719/2024 2-7106/2024 М-6719/2024 от 19 января 2025 г. по делу № 2-427/2025

Дело №


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

20 января 2025 года <адрес>

Советский районный суд <адрес> в составе: председательствующего - судьи Мукаиловой В.И., при секретаре судебного заседания ФИО5; с участием: представителя истца ФИО2 по доверенности ФИО9, представителя АО «Согаз» по доверенности ФИО7, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Согаз» о защите прав потребителей по договору ОСАГО,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в Советский районный суд <адрес> с исковым заявлением к АО «Согаз» о защите прав потребителей по договору ОСАГО.

В судебном заседании представитель истца ФИО10 исковые требования поддержал и просил удовлетворить, пояснив, что ДД.ММ.ГГГГ по вине водителя автомобиля ГАЗ 278813 с регистрационным знаком № ФИО6 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого был поврежден принадлежащий ФИО2 на праве собственности автомобиль ВАЗ 219210 с регистрационным знаком №.

По праву прямого возмещения убытков по полису XXX № ФИО2 обратилась в АО «СОГАЗ» с заявлением об осмотре автомобиля и выдаче направления на восстановительный ремонт на СТОА, имеющей соответствующую лицензию (сертификат). Убыток зарегистрирован под № XXX №.

АО «СОГАЗ» признало наступление страхового случая и без согласования с потерпевшей изменило метод страхового возмещения на денежную выплате и ДД.ММ.ГГГГ выплатило 124 000 рублей.

Для ознакомления с предоставленной услугой ДД.ММ.ГГГГ представитель от имени потерпевшей обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением о выдаче акта о страховом случае, акта осмотра автомобиля ВАЗ 219210 с регистрационным знаком <***>, фотоснимков повреждений и копии экспертного заключения, на основании выводов которого финансовая организация определила размер причиненного вреда. Согласно почтовому отправлению с трек-ко<адрес>, ДД.ММ.ГГГГ письмо вручено адресату.

Считает бездействие страховщика незаконным и нарушающим право потребителя финансовых услуг на ознакомление с документами, затрагивающими ее законные интересы по следующим основаниям: все правоотношения страховщика и потерпевшего регламентированы специальным Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО), согласно которому договором обязательного страхования является договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату при наступлении страхового случая возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу в пределах определенной договором суммы. При заключении договора ОСАГО в качестве исполнителя выступает страховщик, в то время как страхователь и выгодоприобретатель выступают в качестве потребителя его услуг. В части, не урегулированной этим Законом, применяются положения Закона о защите прав потребителей.

Просит суд обязать АО «СОГАЗ» выдать из выплатного дела - убытка XXX №PN№ копию акта о страховом случае, акта осмотра автомобиля ВАЗ 219210 с регистрационным знаком <***>, фотоснимков повреждений автомобиля, копии экспертного заключения (оценки) ущерба либо дать возможность ознакомиться с ним в офисе отдела АО «СОГАЗ»; взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу ФИО2 15 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 45 000 рублей в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, 1 200 рублей - на возмещение расходов на оплату услуг нотариуса, 250 рублей - за почтовые услуги.

ФИО2, извещенная надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явилась.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО7 просила отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, пояснив, что копия акта о страховом случае и акт осмотра автомобиля ВАЗ 219210 с регистрационным знаком № из выплатного дела - убытка XXX №PN№ были выданы истцу. В случае удовлетворения иска просит снизить размер компенсации морального вреда и судебных расходов.

Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 4.22 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

На основании п. 4.23 Положение Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В результате дорожно-транспортного происшествия произошедшего ДД.ММ.ГГГГ по вине водителя автомобиля ГАЗ 278813 с регистрационным знаком № ФИО6 был поврежден принадлежащий Истцу на праве собственности автомобиль ВАЗ 219210 с регистрационным знаком <***>.

Гражданская ответственность Истца на момент ДТП застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии XXX №.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчику от Истца поступило заявление о страховом возмещении.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком было выдано направление № XXX № на осмотр.

ДД.ММ.ГГГГ произведен осмотр транспортного средства, на основании чего составлен акт осмотра.

С целью выяснения всех обстоятельств ДТП и установления наличия страхового случая быдла организованна транспортно-трасологическая экспертиза.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «МЭАЦ» подготовлена расчетная часть экспертного заключения XXX № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчик выплатил Истцу сумму страхового возмещения в размере 124 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчику поступило заявление №Вф02-5023 о выдаче копий документов из выплатного дела.

ДД.ММ.ГГГГ за исх. № СГа-№ Ответчиком Истцу было направлено:

- копия страхового акта № № от ДД.ММ.ГГГГ на 1 л. 1 экз;

- копия акта осмотра № от ДД.ММ.ГГГГ на Зл. 1 экз.;

- копия расчета независимой экспертизы № XXX № от ДД.ММ.ГГГГ на 5 л. 1 экз.

Поскольку ответчиком добровольно в адрес истца направлены копия страхового акта № № от ДД.ММ.ГГГГ и копия акта осмотра, следовательно, в данной части заявленные исковые требования являются исполненными.

Однако, фотоснимки повреждений автомобиля ВАЗ 219210 с регистрационным знаком <***> по-прежнему истцу не предоставлены.

Таким образом, из существа предъявленных к АО "Согаз" требований усматривается, что отказывая, либо игнорируя поступившее заявление о выдаче документов с выплатного дела, ответчик нарушает право истца на защиту его права полного возмещения вреда, причиненного в результате ДТП, путем установления стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля, а также право на доказывание.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии оснований обязать ответчика АО "Согаз" выдать из выплатного дела - убытка ХХХ № фотоснимки повреждений автомобиля ВАЗ 219210 с регистрационным знаком <***>.

В соответствии с п. 2 раздела "Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей" Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей", к отношениям, возникшим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий, которые не подпадают под действие главы 3 Закона, должны применяться общие положения Закона "О защите прав потребителей", в частности, о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), о компенсации морального вреда (ст. 15).

Исходя из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По вине ответчика, отказавшегося от добровольного исполнения своих обязательств в установленные законом "Об ОСАГО" сроки по предоставлению документов с выплатного дела, истец был вынужден обратиться в суд за защитой нарушенного права, поэтому суд требования истца о компенсации морального вреда с учетом причиненных ему нравственных страданий считает подлежащими удовлетворению частично в размере 5 000 руб., поскольку при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Исходя из ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом понесены расходы на оплату услуг нотариуса в размере 1 200 рублей и почтовые расходы в размере 250 рублей. Суд считает обоснованными требования заявителя о взыскании судебных расходов на оплату услуг нотариуса и почтовые расходы, в связи с чем, указанные расходы подлежат возмещению в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.

Суд установил, что истцом были понесены расходы на представителя в размере 45 000 рублей, что подтверждается Квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ «Адвокатского кабинета ФИО10». Однако указанная сумма оплачена адвокату ФИО10, подготовившего исковое заявление в суд и представлявшего интересы истца на досудебной стадии урегулирования спора, участие в судебном заседании ФИО10 не принимал.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии оснований взыскать с ответчика в пользу истца сумму судебных расходов, понесенных на представительские услуги ФИО10, в размере 15 000 рублей.

В соответствии с пп. 3 п. 1 ст. 333.19, по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера: для физических лиц – 3 000 рублей.

В соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В данном случае истца следует считать потребителем услуг, предоставляемых ответчиком, следовательно, суд приходит к выводу о наличии оснований взыскать с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в размере 3 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Удовлетворить частично исковые требования ФИО2 к АО «Согаз».

Обязать АО «Согаз» выдать ФИО2 из выплатного дела – убытка ХХХ № фотоснимки повреждений автомобиля ВАЗ 219210 с регистрационным знаком <***>.

Взыскать с АО «Согаз» в пользу ФИО2 компенсацию морального ущерба в размере 5 000 (тысяч) рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, расходы на оплату услуг нотариуса в размере 1 200 (одна тысяча двести) рублей, почтовые расходы в размере 250 (двести пятьдесят) рублей.

В остальной части исковых требований ФИО2 к АО «Согаз» - отказать.

Взыскать с АО «Согаз» в доход местного бюджета госпошлину в размере 3 000 (три тысячи) рублей.

Апелляционная жалоба может быть подана в Верховный суд РД через Советский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья В.И. Мукаилова