Решение № 2-1532/2023 2-1532/2023~М-1015/2023 М-1015/2023 от 25 декабря 2023 г. по делу № 2-1532/2023

.


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 декабря 2023 года город Новокуйбышевск

Новокуйбышевский городской суд Самарской области в составе

председательствующего судьи Бурыкиной Е.В.,

при секретаре судебного заседания Талыбове Э.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1532/2023 по иску ФИО1, действующего в своих интересах и интересах ФИО, к АНО «Центр Социального обслуживания населения Поволжского округа» о взыскании материального ущерба и морального вреда в результате несоответствующего оказания услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, действующий в своих интересах и интересах ФИО, обратился в суд с иском к АНО «Центр Социального обслуживания населения Поволжского округа» о взыскании материального ущерба и морального вреда в результате несоответствующего оказания услуг.

В обоснование заявленных требований указал, что ФИО1, является опекуном своей недееспособной матери ФИО на основании Постановления администрации г.о. Новокуйбышевска. Между ФИО в его лице и АНО «Центр социального обслуживания населения Поволжского округа» <Дата> заключен договор <№> о предоставлении социальных услуг на дому. В результате ненадлежащего исполнения обязанностей работником ФИО2 наступили тяжкие последствия для здоровья его матери в виде <данные скрыты>. Поскольку в комнате матери установлена видеокамера, то можно наблюдать все, что происходит. Так, <Дата> в 16:25 пришла соц. работник, в нарушение требуемых инструкций подняла ФИО на ноги с постели, поставила около кровати бадик (опорная трость), поменяла памперс, хотя по правилам ухода должна была поменять памперс лежа. Далее соц. работник О. ушла и оставила бадик около кровати, что не должна была делать, о чем он дополнительно обговаривал с соц. работником. Бадик у кровати оставлять запрещено, так как ФИО не отвечает за свои действия, может встать и пойти сама. После того, как соц. работник О. уехала из квартиры, спустя 2 минуты ФИО взяла бадик и попыталась пройти по квартире. Пройдя несколько метров, ФИО вышла из обзора камеры видеонаблюдения и упала, что отчетливо слышно по звуку падения и дальнейшим стонам с записи камеры видеонаблюдения. После случившегося он приехал с работы и вызвал скорую медицинскую помощь, мать доставили в ГБУЗ СО ПЦГБ, где ей сделали снимки и поставили диагноз «перелом шейки бедра со смещением», пояснили, что ФИО нуждается в операции. Из ГБУЗ СО ПЦГБ ФИО направили в больницу им. Середавина в г. Самара, где провели операцию <Дата> выписали из больницы. В результате произошедших событий <Дата> он обратился с заявлением в полицию о привлечении к ответственности соц. работника ФИО2 за халатное отношение к осуществлению своих обязанностей и некачественное осуществление услуг по уходу за заведомо больной женщиной, повлекшее вред здоровью ФИО Однако, постановлением от <Дата> ему отказано в возбуждении уголовного дела. Наступление указанных выше событий в причинении вреда здоровью в виде перелома шейки бедра его матери находится в прямой причинно- следственной связи с оказанием услуг ненадлежащего качества и халатного отношения ответственного работника Центра социального обслуживания населения Поволжского округа ФИО2 В связи с необходимостью ухода за матерью в период ее нахождения в больнице им Середавина в июне - июле 2022 года, ФИО1 вынужден оформлять на работе отпуск за свой счет. В настоящее время он трудоустроен в <данные скрыты>. Согласно справке о доходах от <Дата>, его средний ежемесячный доход за 2022 год составил 67 869 рублей. Однако, в связи отпуском без сохранения заработной платы его доход за июнь 2022 составил 14697 рублей, за июль 37207 рублей. Таким образом, за июнь и июль 2022 он недополучил 83 834 рубля (67869 х 2) = 135 738 (ср. доход за 2 мес.) - 51904 (доход за июнь, июль 2022) (14697 + 37207). Кроме этого, Соловьев В..В. понес расходы в сумме 21 100 рублей, в том числе по договору от <Дата> с ГБУЗ «Самарская областная клиническая больница им. Середавина», лечение пролежня, покупку медикаментов (бинтов, марлей, мазей, и др. препаратов). Действиями ответчика в виде халатного отношения к своим должностным обязанностям ФИО причинен моральный вред, который выражается в сильнейшей физической боли, и шока от произошедшего. У нее снизилась физическая активность, которая была так необходима для реабилитации после перенесенного инсульта. Мать, долгое время находилась на стационарном лечении в больнице, где была лишена возможности восстанавливаться после перенесенного заболевания. Транспортировка престарелого человека оказалась для нее самой очень затруднительным, как физическом, так и в моральном плане мероприятием. Произошедшее событие стало серьезным ударом по ее психике. Она постоянно боится, плохо спит, до сих пор мучают кошмары.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, ФИО1, действующий в своих интересах и интересах ФИО, просит суд взыскать с АНО «Центр социального обслуживания населения Поволжского округа» утраченный заработок в размере 83 834 рублей, материальный ущерб в размере 21 100 рублей, расходы, связанные с оказанием юридических услуг 6000 рублей, моральный вред в размере 200 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Определением от 29.06.2023, отраженным в протоколе судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица привлечена ФИО2.

В судебном заседании ФИО1 поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить.

Представитель АНО «Центр Социального обслуживания населения Поволжского округа» ФИО3 и ФИО2 возражали против удовлетворения требований.

ФИО2 пояснила, что она осуществляла уход за ФИО, согласно своей должностной инструкции. Она посещала подопечную ежедневно, меняла памперсы, омывала ее. <Дата> она также посещала ФИО, но пришла позднее своего рабочего времени, поменяла памперс, когда уходила ФИО лежала на кровати, на состояние здоровья не жаловалась.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Изучив основания заявленных требований, возражений, выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

Права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации).

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей общие основания ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Как разъяснено в пункте 1 постановления Пленума Верховного суда РФ N 33 от 15.11.2022 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно пункту 12 указанного постановления, потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

В соответствии с пунктом 14 указанного постановления под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Причинение морального вреда потерпевшему в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях предполагается, и сам факт причинения вреда здоровью, в том числе при отсутствии возможности точного определения его степени тяжести, является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда (пункт 15).

Судом установлено и следует из материалов дела, что <Дата> между ФИО (Получатель) в лице ее представителя ФИО1 (Представитель получателя) и АНО «Центр Социального обслуживания населения Поволжского округа» (Поставщик) заключен договор <№> о предоставлении социальных услуг на дому.

Согласно п.1 указанного договора, Получатель поручает, а Поставщик обязуется оказать социальные услуги Получателю на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг Получателя, выданной в установленном порядке (далее - Услуги, индивидуальная программа), которая является неотъемлемой частью настоящего договора, а Получатель обязуется оплачивать указанные Услуги, за исключением случаев, когда законодательством о социальном обслуживании граждан в Российской Федерации предусмотрено предоставление социальных услуг бесплатно.

Согласно п.2 Договора, сроки и условия предоставления конкретной Услуги устанавливаются в соответствии со сроками и условиями, предусмотренными для предоставления соответствующих Услуг индивидуальной программой и согласованным Сторонами Перечнем согласованных социальных услуг, который является неотъемлемой частью настоящего договора (приложение 1 к Договору).

Согласно п.3 Договора, социальные услуги Получателю предоставляются надлежащего качества в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг на дому поставщиками социальных услуг в Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области (далее - Порядок).

Согласно п.6 пп. «а» Договора, Поставщик обязан предоставлять Получателю Услуги надлежащего качества в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг, а также индивидуальной программой и настоящим Договором.

Судом установлено, что для оказания социальных услуг <Дата> в 16:25 к ФИО по просьбе ее сына пришла соц. работник ФИО2 поменяла памперс и уехала. После того, как соц. работник уехала из квартиры, спустя 2 минуты ФИО взяла бадик и попыталась пройти по квартире. Пройдя несколько метров, она вышла из обзора камеры видеонаблюдения и упала, что подтверждают записи камеры видеонаблюдения. После случившегося с работы приехал ФИО1 и вызвал скорую медицинскую помощь, ФИО доставили в ГБУЗ СО ПЦГБ, где ей сделали снимки и поставили диагноз «перелом шейки бедра со смещением», пояснили, что ФИО нуждается в операции. Из ГБУЗ СО ПЦГБ ФИО направили в больницу им. Середавина в г. Самара, где провели операцию <Дата> выписали из больницы.

Факт оказания социальных услуг подтверждается видеозаписью с камеры видеонаблюдения, установленной по месту жительства ФИО, осмотренной в судебном заседании, которая представлена стороной истца.

В судебном заседании третье лицо – ФИО2 пояснила, что она осуществляла уход за ФИО, согласно своей должностной инструкции. Она посещала подопечную ежедневно, меняла памперсы, омывала ее. <Дата> она также посещала ФИО, но пришла позднее своего рабочего времени, поменяла памперс, когда уходила ФИО лежала на кровати, на состояние здоровья не жаловалась.

Из представленных в суд материалов следует, что <Дата> ФИО1 обратился в ОМВД России по г. Новокуйбышевску с заявлением о том, что его матери гражданке ФИО сиделкой ФИО2 некачественно оказаны услуги по уходу, из-за чего наступили тяжкие последствия для ее здоровья в виде перелома шейки бедра, просил привлечь к ответственности сиделку. Из копии постановления от <Дата> подписанного ст. УУП ОУУП и ПДН О МВД России по г. Новокуйбышевску А. и утвержденного начальником О МВД России по г. Новокуйбышевску ФИО4 следует, что ФИО отказано в возбуждении уголовного дела в отношении ФИО2 в связи с отсутствием признаков преступления, предусмотренного ч.1 ст.330 УК РФ на основании п.2 ч.1 ст.24 УПК РФ.

Из заключения проведенной судом экспертизы следует, что в результате падения ФИО получила подвертельный перелом правой бедренной кости со смещением отломков. Данное повреждение не являлось опасным для жизни и по признаку стойкой утраты общей трудоспособности не менее чем на 1/3, независимо от исхода и оказания (неоказания) медицинской помощи в соответствии с п. 6.11.6 «Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» причинило тяжкий вред здоровью ФИО

Из исследованных в судебном заседании материалов дела и пояснений участников процесса судом не установлена причинно-следственная связь между действиями ФИО2, как должностного лица АНО «Центр социального обслуживания населения Поволжского округа» и причинением тяжкого вреда здоровью ФИО

В соответствии со статьей 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности (абзац первый пункта 1).

Согласно пункту 1 статьи 9 этого же кодекса, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Судом установлено, что отношения между ФИО1 и АНО «Центр социального обслуживания населения Поволжского округа» в лице социального работника ФИО2 имелись, уход за престарелой ФИО осуществлялся надлежащим образом, ненадлежащего отношения и рукоприкладства к ней со стороны ФИО2 не допускалось.

Доводы ФИО1 о том, что в связи с халатными отношениями социального работника ФИО2 к своим обязанностям наступили события в виде причинения вреда здоровью его матери не нашли своего подтверждения в судебном заседании, суду не представлено доказательств того сторонами в договоре либо письменном соглашении оговаривались условия нахождения (не нахождения) либо на расстоянии от ФИО в комнате каких-либо вещей, которые могут причинить ФИО вред здоровью.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований ФИО1 к ответчику АНО «Центр социального обслуживания населения Поволжского округа» о взыскании материального ущерба и морального вреда в результате несоответствующего оказания услуг, взыскании утраченного заработка, штрафа, расходов на оплату услуг юриста.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования ФИО1, действующего в своих интересах и интересах ФИО, к АНО «Центр Социального обслуживания населения Поволжского округа» о взыскании материального ущерба и морального вреда в результате несоответствующего оказания услуг – оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Самарский областной суд через Новокуйбышевский городской суд Самарской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 09 января 2024 года.

Судья /подпись/ Е.В. Бурыкина