Решение № 2-9914/2019 2-9914/2019~М0-8985/2019 М0-8985/2019 от 22 ноября 2019 г. по делу № 2-9914/2019

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22.11.2019 г.

г. Тольятти

Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе председательствующего судьи Хлыстовой Е.В.,

при секретаре Петренко К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9914/2019 по иску ФИО1 ФИО7 к ООО «ЮККО» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 ФИО8 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЮККО» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 01.10.2018 г. между сторонами был заключен договор оказания платных медицинских услуг, по условиям которого ответчик обязался оказывать истцу платные медицинские услуги, объем, порядок их оказания, сроки и стоимость обусловлены договором. Он со своей стороны оплатил услуги, оказываемые по договору в полном объеме, путем привлечения кредитных средств КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). 09.10.2019 г. он обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств по причине того, что услуги не были оказаны. Однако, требования не удовлетворены.

Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, уточнив исковые требования, истец просит суд взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 65 999 руб., убытки в виде процентов по кредиту в размере 13340 руб. 55 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 руб., почтовые расходы в размере 420 руб. 59 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., неустойку в размере 79339 руб. 55 коп., штраф в размере 50% от взысканной суммы (л.д. 51).

В судебном заседании представитель истца подтвердил обстоятельства, изложенные в иске. Просил исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебное заседания уведомлен (л.д. 48, 49-50).

В связи с неявкой ответчика в судебное заседание надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Истец не возражает против рассмотрения дела в заочном порядке.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

На основании ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ч. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ).

В силу положений ч. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с положениями ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 01.10.2018 г. истец ФИО1 (Заказчик) заключил с ответчиком ООО «ЮККО» (Исполнитель) Договор № на оказание платных медицинских услуг, стоимость которых составила 65 999 руб. (л.д. 8-9).

В этот же день, 01.10.2018 г. ФИО1 заключил с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитный договор № о предоставлении ему кредита на сумму 65 999 руб. под 18,29% годовых на 24 месяца (л.д. 17-20).

Сумма кредита в размере 65 999 руб. была внесена ООО «ЮККО» в счет оплаты по договору на оказание платных медицинских услуг.

В соответствии с п. 1.2. Общих условий Договора оказания платных медицинских услуг от 01.10.2018 г., медицинские услуги оказываются по фактическому адресу Исполнителя. Оказание услуг по Договору происходит в порядке предварительной записи. Предварительная запись осуществляется Заказчиком (Потребителем) в регистратуре исполнителя, или по телефону, или любым другим доступным для исполнителя способом.

Однако, как следует из содержания иска, записаться на прием к врачу любым из способов указанных в договоре истцу не удалось, когда спустя время прибыл по фактическому адресу Исполнителя платных медицинских услуг для получения объяснения причины, он обнаружил, что ООО «ЮККО» закрыто и не функционирует.

Согласно п. 5.5 Общих условий, если медицинские услуги фактически не оказаны, предварительно уплаченные денежные средства (за вычетом стоимостью фактически понесенных расходов) подлежат возврату Заказчику на основании письменного заявления.

09.10.2019 г. истец отказался от оплаченной услуги, потребовав расторжения договора № от 01.10.2018 г. (л.д. 24-25, 26, 27).

Однако, требования оставлены без удовлетворения.

Таким образом, исходя из того, что ответчиком не представлено доказательств оказания услуг по договору и возврата истцу денежной суммы 65 999 руб., суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца данной суммы.

Согласно ст. 15 ГК РФ, ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

01.10.2018 г. ФИО1 заключил с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитный договор № о предоставлении ему кредита на сумму 65 999 руб. под 18,29% годовых на 24 месяца. Сумма кредита в размере 65 999 руб. была внесена ООО «ЮККО» в счет оплаты по договору на оказание платных медицинских услуг.

В связи с неоказанием (ненадлежащим оказанием) услуг по договору, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежат уплаченные истцом банку проценты за пользование кредитом в размере 13340 руб. 55 коп.

Учитывая, что в данном случае требования истца о возврате уплаченной по договору суммы основаны на положениях ст.ст. 28, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд полагает требование истца о взыскании с ответчика неустойки подлежащим удовлетворению. Поскольку сумма неустойки не может превышать сумму основного обязательства, суд считает необходимым неустойку снизить с 79339 руб. 55 коп. до 65999 руб. При этом, расчет неустойки (пени), представленный истцом, судом проверен и признан правильным.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца моральный вред в размере 1 000 руб.

В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ 28.06.2017 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», штраф определяется в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 73169 руб. 27 коп. (65999 руб. + 13340 руб. 55 коп. + 65999 руб. + 1000 руб.)/2).

При этом суд не находит оснований для снижения размера штрафных санкций и применении положений статьи 333 ГК РФ по делу, поскольку об их снижении ответчиком не было заявлено, а также доказательств несоразмерности взыскиваемого штрафа последствиям нарушенного обязательства ответчиком не представлено.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с положениями ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая документальное подтверждение понесенных истцом расходов на оплату юридической помощи, с учетом характера спора, сложности рассмотрения дела, объема оказанных услуг, а также количества проведенных судебных заседаний, требований разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг 4 000 руб.

На основании ст.ст. 94, 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию почтовые расходы в размере 420 руб. 59 коп.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета г.о. Тольятти в размере 5685 руб. 08 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЮККО» в пользу ФИО1 ФИО9 уплаченные по договору денежные средства в размере 65 999 руб., убытки в виде процентов по кредиту в размере 13340 руб. 55 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 4000 руб., почтовые расходы в размере 420 руб. 59 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., неустойку в размере 65 999 руб., штраф в размере 73169 руб. 27 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО «ЮККО» в доход местного бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 5685 руб. 08 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 27.11.2019 г.

Судья /подпись/

Копия верна

Судья Е.В.Хлыстова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>