Решение № 2-2063/2018 2-2063/2018~М-2080/2018 М-2080/2018 от 22 октября 2018 г. по делу № 2-2063/2018

Дело № 2-2063/2018

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

23 октября 2018 года г. Кирово-Чепецк

Кирово-Чепецкий районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Коровацкой Е.В.

при секретере ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании с участием представителя процессуального истца ФИО4, материального истца ФИО1, гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по <адрес> в лице территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в интересах ФИО1 Яны ФИО1 к АО «Саратовские авиалинии» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по <адрес> в лице территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> обратилось в суд в интересах ФИО1 с иском к АО «Саратовские авиалинии» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком <дата> были заключены договоры воздушной перевозки пассажиров: заказ *** (***) на рейс *** по маршруту *** с датой вылета <дата> в *** минут и на рейс *** по маршруту *** с датой вылета <дата> в *** минут. Предварительная оплата перевозки произведена ФИО1 наличными денежными средствами <дата> через <данные изъяты> в адрес перевозчика в размере 58600 рублей. В связи с аннулированием сертификата эксплуатанта АО «Саратовские авиалинии» с <дата> рейсы перевозчика были отменены. <дата> истец обратилась к ответчику с претензией и требованием о возврате стоимости билетов в полном объеме, однако требования истца не были удовлетворены в установленный срок. С учетом уточнения исковых требований, просит взыскать с ответчика в пользу истца оставшуюся часть суммы оплаты по договорам перевозки в размере 1480 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с <дата> по <дата> в размере 41126 рублей 40 копеек, неустойку за нарушение сроков возврата оставшейся части денежных средств за период с <дата> по <дата> в размере 1998 рублей; расходы по оплате сервисного сбора в размере 2800 рублей; почтовые расходы в размере 222 рубля 25 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в пользу потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Представитель истца - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> ФИО4 в судебном заседании доводы искового заявления поддержал, просил заявленные уточненные требования удовлетворить в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования.

Ответчик АО «Саратовские авиалинии» в судебное заседание явку представителя не обеспечило, извещались о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

При указанных обстоятельствах, в соответствии со ст.233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 784 ГК РФ перевозка пассажиров осуществляется на основании договора перевозки.

В силу ст.793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Пунктом 1 ст.103 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

Согласно п.2 ст.108 ВК РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В силу ст.116 ВК РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством РФ, международными договорами РФ, а также договором воздушной перевозки пассажира. Эксплуатант (лицо, имеющее воздушное судно на праве собственности, на условиях аренды или на ином законном основании, использующее указанное воздушное судно для полетов и имеющее сертификат (свидетельство) эксплуатанта - ст.61 ВК РФ) обязан возместить вред, причиненный при эксплуатации воздушного судна, если не докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Судом установлено, что <дата> между ФИО1 и АО «Саратовские авиалинии» был заключен договор воздушной перевозки, посредствам приобретения билетов через представителя перевозчика <данные изъяты> Истцом были приобретены билеты №*** на общую сумму 58600 рублей (л.д.23-26). Поскольку покупка билетов осуществлялась через посредника <данные изъяты> истец при покупке билетов заплатила сервисный сбор на общую сумму 2800 рублей (л.д.43-45).

По условиям договора перевозки перевозчик был обязан доставить пассажиров <дата> в *** минут рейсом *** по маршруту *** и <дата> в *** рейсом *** по маршруту ***.

В связи с аннулированием сертификата *** эксплуатанта АО «Саратовские авиалинии» с <дата> (приказ Федерального агентства воздушного транспорта ***-П от <дата>), указанные рейсы были отменены.

Приказом Министерства транспорта России от <дата> *** были утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», согласно п.231 которых, аннулирование сертификата эксплуатанта является основанием для возврата провозной платы, в соответствии с законодательством Российской Федерации.Сведений о возврате провозной платы ФИО1 при отмене рейсов (аннулировании сертификата) истцом суду не представлено.

<дата> ФИО1 направила ответчику претензию и требование о возврате стоимости билетов, которая получена ответчиком <дата>, что подтверждается отчетом ФГУП «Почта России» (л.д.21). За почтовые услуги (направление претензии) истец заплатила 222 рубля 25 копеек, что подтверждается копией чека ФГПУ «Почта России» от <дата>.

Требования истца в установленный срок ответчиком удовлетворены не были.

Отмена рейсов в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта не относится к числу оснований, освобождающих авиакомпанию от ответственности за отказ от выполнения обязательства, в связи с чем возврату материальному истцу подлежала стоимость билетов, а также сервисного сбора в качестве понесенных убытков при неисполнении обязательства.

Ответчиком после предъявления иска в суд ФИО1 выплачена часть суммы стоимости билетов в размере 57120 рублей, что подтверждено платежным поручением от <дата> (л.д. 41), в связи с чем истец отказалась от требований иска в данной части, производство по делу в части прекращено <дата>. Оставшаяся часть суммы оплаты по договорам перевозки в размере 1480 рублей, а также расходы по оплате сервисного сбора в размере 2800 рублей истцу не возвращены, в связи с чем данные суммы подлежат взысканию с ответчика в пользу ФИО1

Поскольку ФИО1 должны были быть оказаны услуги по перевозке пассажиров и багажа для личных и семейных нужд, то к данным отношениям суд применяет положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума ВС РФ от <дата> *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям из таких договоров, закон о защите прав потребителей применяется в части не урегулированной специальными законами.

Воздушным кодексом РФ в ст.127.1 предусмотрен срок рассмотрения претензии к перевозчику: тридцать дней со дня поступления претензии.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроком выполнения работы (оказания услуги) уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). При этом сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку претензия ФИО1 получена ответчиком <дата>, то 30-дневный срок для рассмотрения претензии и возврата денежных средств истек <дата>. Следовательно, неустойка, подлежащая взысканию с ответчика, за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 57120 рублей начисляется за период с <дата> по <дата> и составляет 41126 рублей 40 копеек. Также подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков возврата оставшейся части денежных средств за период с <дата> по <дата> (момент уточнения исковых требований) в размере 1998 рублей. Требований о взыскании неустойки за оставшийся период истцом не заявлено.

На основании ст.151 ГК РФ, ст.15 Закона «О защите прав потребителей», п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от <дата> *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Требуемую истцом сумму компенсации морального вреда в размере 2000 рублей суд находит суд находит разумной и справедливой, оснований для ее снижения суд не усматривает.

Расходы по оплате почтовых услуг в размере 222 рубля 25 копеек, которые подтверждены материалами дела (л.д.22), является убытками истца и на основании ст.15 ГК РФ подлежит взысканию с ответчика в полном объеме.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно 24 813 рублей 33 копейки.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет МО «Город Кирово-Чепецк» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2673 рубля 20 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с акционерного общества «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО1 Яны ФИО1 оставшуюся часть суммы оплаты по договорам перевозки в размере 1480 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с <дата> по <дата> в размере 41126 рублей 40 копеек, неустойку за нарушение сроков возврата оставшейся части денежных средств за период с <дата> по <дата> в размере 1998 рублей; расходы по оплате сервисного сбора в размере 2800 рублей; почтовые расходы в размере 222 рубля 25 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в пользу потребителя в размере 24813 рублей 33 копейки, а всего: 74439 рублей 98 копеек.

Взыскать с акционерного общества «Саратовские авиалинии» в пользу бюджета муниципального образования «<адрес>» <адрес> государственную пошлину в размере 2673 рубля 20 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Кировский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.В. Коровацкая

Мотивированное решение изготовлено 29 октября 2018 года.