Решение № 2-5150/2025 2-5150/2025~М-4240/2025 М-4240/2025 от 19 октября 2025 г. по делу № 2-5150/2025

Дело №--

16RS0№---78

2.179

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

--.--.---- г.

Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Петровой А.Р.,

при секретаре судебного заседания Рябцевой Е.Д.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование указав, что --.--.---- г. между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи №б/н, в соответствии с которым она приобрела мобильный телефон Apple iPhone 13256 Gb, серийный №--, белого цвета, стоимостью 59900 рублей. Факт оплаты товара подтверждается товарным чеком №-- от --.--.---- г..

В процессе эксплуатации в товаре был выявлен существенный недостаток: быстрая разрядка аккумулятора, медленно работает. --.--.---- г. обратилась к ответчику с данной проблемой, после чего товар был принят на диагностику, что подтверждается актом приема оборудования на диагностику в ремонт от --.--.---- г..

--.--.---- г. был составлен акт о проведении диагностических и ремонтных работ №--, согласно которому причиной неисправности является программное обеспечение устройства, произведена установка актуального ПО и программная отладка. Между тем, в акте истец просила вернуть денежные средства за телефон, поскольку восстановленный телефон по цене нового ее не устраивал.

--.--.---- г. в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в размере 59900 рублей в течение 7 дней с момента получения ответчиком, однако до настоящего времени требования не удовлетворены.

В ходе самостоятельной проверки выяснились обстоятельства, свидетельствующие о предоставлении ответчиком недостоверной информации о товаре: согласно информации с официального сайта Apple, по серийному номеру 2Y9WCQ7 срок действия права на сервисное обслуживание истек; проверка по IMEI №-- на стороннем ресурсе показала, что телефон является моделью IPHONE 13256GB RED, в то время как по договору и товарному чеку приобретала телефон белого цвета. Это свидетельствует о том, что корпус телефона был заменен, а сам телефон является восстановленным, не новым.

Таким образом, был продан товар, бывший в употреблении, под видом нового, что является существенным нарушением условий договора и введением потребителя в заблуждение.

На основании изложенного, просит расторгнуть договор купли-продажи от --.--.---- г., взыскать денежные средства в размере 59900 рублей, неустойку в размере 170715 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 40000 рублей, штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, против вынесения решения в порядке заочного производства не возражает.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дне и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно положениям пунктов 1, 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу пунктов 6, 7 статьи 5 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Так в соответствии с перечнем технически сложных товаров, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от --.--.---- г. №-- к таким товарам относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (пункт 6).

В силу пункта 1 статьи 19 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Пунктом 2 данной статьи определено, что гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Из материалов гражданского дела усматривается, что --.--.---- г. по договору купли-продажи приобретен смартфон iPhone 13256Gb, стоимостью 59 900 рублей, что подтверждается товарным чеком №-- от --.--.---- г..

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что продавец обязан при продаже товара предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, указанной в пункте 1.2 настоящего договора, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно пункту 4.1 договора, продавец передает, а покупатель принимает товар по качеству, количеству, комплектности и иным оговоренным настоящим договором характеристикам по местонахождению продавца по адресу: ... ...Б, и отражает факт передачи изделия в акте приема-передачи.

Пунктом 5.1 договора предусмотрено, что гарантийный срок товара составляет 365 дней.

В соответствии с актом приема-передачи товара, --.--.---- г. ответчик передал, а истец принял товар iPhone 13256 gb, серийный №--, стоимостью 59900 рублей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (пункт 2 статьи 19 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей»).

Из искового заявления следует, что телефон утратил работоспособность вследствие недостатка, исключающего возможность его дальнейшей эксплуатации – быстрая разрядка аккумулятора, медленно работает.

--.--.---- г. телефон Apple iPhone 13256 Gb был сдан на диагностику.

В данном акте ФИО1 собственноручно указала, что просит вернуть денежные средства за телефон, не соглашаясь на его ремонт.

Из акта о проведении диагностических и ремонтных работ №-- от --.--.---- г. следует, что истцом заявлены недостатки – быстро садится зарядка, медленно работает. Внешнее и техническое состояние устройства на момент передачи - работает без нареканий, внешние повреждения отсутствуют.

--.--.---- г. ФИО1 направила в адрес ИП ФИО2 претензию с требованием возвратить стоимость некачественного товара.

Требования не удовлетворены, доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии с пунктом 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что обнаружение существенного недостатка товара и нарушение сроков устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требования потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Поскольку заявленные истцом недостатки ответчиком не устранены, сроки устранения недостатков, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, истекли, суд находит требования истца о возврате стоимости товара обоснованными и подлежащими удовлетворению. с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 59900 рублей в счет возврата стоимости некачественного товара.

С учетом положений абзаца 2 пункта 3 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», истец обязан возвратить продавцу приобретенный телефон Apple iPhone 13256 Gb, imei: №--.

Поскольку с заявлением об отказе от исполнения договора истец обратился к ответчику --.--.---- г., договор прекращен с момента получения указанного заявления ответчиком, в связи с чем, требования о расторжении договора удовлетворению не подлежат, поскольку заявлены излишне.

Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С заявлением об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы истец обратился к ответчику --.--.---- г.. Требования в установленные законом сроки не удовлетворены.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств за товар не удовлетворены, требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Требования истца подлежали удовлетворению в срок до --.--.---- г.. Неустойка за период с --.--.---- г. (заявленный период) по --.--.---- г. составляет 170715 рублей (59 900 х 1% х 285).

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая то, что неправомерными действиями ответчика ИПФИО2 истцу ФИО1 причинен моральный вред, в силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании компенсации морального вреда с учетом степени вины ответчика ИПФИО2, степени нравственных страданий ФИО1, подлежит удовлетворению частично, в сумме 3 000 рублей.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от --.--.---- г. №--, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку ИПФИО2 обязательства не исполнены, а также принимая во внимание то обстоятельство, что в ходе рассмотрения дела ИПФИО2 имел возможность рассмотреть и удовлетворить требования истца в добровольном порядке, однако свои обязательства не исполнил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 116807,50 рублей ((59900 + 170715 + 3000)/2)).

Статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из статьи 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Требования о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя подлежат оставлению без удовлетворения, поскольку факт несения указанных расходов истцом не подтвержден.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, с ИПФИО2 подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10918 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным законодательством Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 56, 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП №--) в пользу ФИО1 (паспорт 9213 №--) 59900 рублей в счет возврата стоимости товара, 170715 рублей в счет неустойки, 3000 рублей в счет компенсации морального вреда, 116807,50 рублей в счет штрафа.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП №--) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации госпошлину в размере 10918 рублей.

Обязать ФИО1 по требованию индивидуального предпринимателя ФИО2 и за его счет возвратить Apple iPhone 13256 Gb, imei №--.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в Ново-Савиновский районный суд ... ... заявление об отмене заочного решения Ново-Савиновского районного суда ... ... в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ново-Савиновского

районного суда ... ... А.Р. Петрова

Мотивированное заочное решение изготовлено --.--.---- г.