Решение № 2-49/2026 2-49/2026(2-7141/2025;)~М-5180/2025 2-7141/2025 М-5180/2025 от 15 апреля 2026 г. по делу № 2-49/2026

Дело № 2-49/2026

03RS0003-01-2025-007810-53

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 апреля 2026 г. г. Уфа

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего Казбулатова И.У.,

при ведении протокола секретарем Абдрахмановой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о признании кредитного договора недействительным,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о признании кредитного договора недействительным.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ при покупке авиабилетов (расчёт осуществлялся с карты АО «Альфа-Банк») на мобильный телефон истца поступило Смс-сообщение, что за ним числится задолженность в сумме 15 459,28 руб.

В этот же день истцу стало известно, что к его банковской карте привязан кредитный счёт № и ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен кредитный договор.

ДД.ММ.ГГГГ путём списания денежных средств с кредитного счёта было совершено 6 покупок в магазине «Золотое ФИО4» на общую сумму 100 000 руб.

Также ДД.ММ.ГГГГ неустановленными лицами с кредитного счёта № на счёт № перечислены денежные средства в размере 50 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ОП № СУ УМВД России по г. Уфе возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного пунктом «г» части 3 статьи 158 УК РФ.

Ранее, ДД.ММ.ГГГГ по партнёрской ссылке ФИО6 истец заполнил анкету на получение дебетовой карты АО «Альфа-Банк» с бесплатным обслуживанием, что подтверждается скрин-шотом заявки ID 94950464.

ДД.ММ.ГГГГ на мобильный телефон истца поступил звонок курьера АО «Альфа-Банк», который впоследствии подъехал по адресу места работы истца, проверил его паспортные данные и выдал ему банковскую карту АО «Альфа-Банк».

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Альфа-Банк» и неустановленным лицом от имени ФИО1 заключен договор потребительского кредита № FOCO№ на сумму 150 000 руб. Договор подписан простой электронной подписью. Заключение договора осуществлено на основании заявления истца, которое также было подписано простой электронной подписью.

Истец указывает, что не выражал банку свою волю (согласие) на заключение кредитных договоров.

Полагая свои права нарушенными, ФИО1 просит суд признать ничтожным договор потребительского кредита № FOCO№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ФИО1 и АО «Альфа-Банк».

Аннулировать текущую задолженность ФИО1 по договору потребительского кредита № FOCO№ от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 188 543,80 руб.

Возложить на АО «Альфа-Банк» обязанность в течение десяти дней с даты вступления решения суда в законную силу исключить из кредитной истории ФИО1 сведения о наличии обязательств по договору потребительского кредита № FOCO№ от ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с АО «Альфа-Банк» компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Ответчик АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, явку представителя не обеспечил.

Третьи лица АО «АльфаСтрахование», ФИО9, Ли ФИО3, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «Екатеринбург ФИО4», ФИО2, ФИО3 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд считает возможным в силу статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

В соответствии со статьёй 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Из материалов дела следует, что истец против вынесения решения в порядке заочного судопроизводства не возражал.

Изучив и оценив материалы настоящего гражданского дела, представленные доказательства и оценив их в совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьёй 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (пункт 2).

Согласно статье 153 названного кодекса сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.

Так, в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - постановление Пленума №) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).

При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (статья 168 ГК РФ), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (статья 178, пункт 2 статьи 179 ГК РФ).

Кроме того, если сделка нарушает установленный пунктом 1 статьи 10 ГК РФ запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений статьи 10 и пункта 1 или 2 статьи 168 ГК РФ. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (пункты 7 и 8 постановления Пленума №).

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг.

Так, статьей 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также статьей 10 Закона о защите прав потребителей.

В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).

Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5).

Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом (часть 12 статьи 5).

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 18 статьи 5).

С банковского счета заемщика может осуществляться списание денежных средств в счет погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа) в случае предоставления заемщиком кредитной организации, в которой у него открыт банковский счет (банковские счета), распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание денежных средств с банковского счета (банковских счетов) заемщика, за исключением списания денежных средств, относящихся к отдельным видам доходов (части 22.1 и 22.2 статьи 5).

Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных данным федеральным законом (часть 1).

Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (часть 6).

Документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом (часть 14).

В силу пункта 2 статьи 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Закон об электронной подписи) простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Закона об электронной подписи информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.

Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 ГК РФ на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.

Как следует из материалов дела, что ФИО1 является клиентом АО «Альфа-Банк».

Из скриншота заявки ID 94950464 следует, что ДД.ММ.ГГГГ по партнёрской ссылке ФИО6 истец заполнил анкету на получение дебетовой карты АО «Альфа-Банк» с бесплатным обслуживанием.

ДД.ММ.ГГГГ курьером АО «Альфа-Банк» ФИО1 выдана банковская карта АО «Альфа-Банк».

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Альфа-Банк» и неустановленным лицом от имени ФИО1 заключен договор потребительского кредита № FOCO№, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты. Лимит кредитования – 150 000 руб. Кредитный договор действует бессрочно. Кредит погашается минимальными платежами в течение платежных периодов.

Договор подписан простой электронной подписью ДД.ММ.ГГГГ в 10:12:36 (МСК), подпись заемщика: 5257, ФИО заемщика: ФИО1.

При подписании простой электронной подписью (подпись заемщика: 5257) заявления на заключение кредитного договора, ФИО1 подтвердил, что с «Общими условиями договора» ознакомлен и согласен (пункт 14).

При заключении кредитного договора заемщик указал номер своего мобильного телефона +№, к которому была автоматически подключена услуга информирования.

В рамках заявления от ДД.ММ.ГГГГ истец присоединился к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «Альфа-Банк» (далее – Правила, Правила КБО), подтвердил, что ему разъяснены в полном объеме и понятны все положения Правил КБО, порядок внесения в них изменений и дополнений, направления информации в рамках ДКО (Договор комплексного обслуживания), заключения в рамках ДКО иных договоров.

ДД.ММ.ГГГГ путём списания денежных средств с кредитного счёта №, открытого на имя ФИО1, было совершено 6 покупок в магазине «Золотое ФИО4» на общую сумму 100 000 руб.:

– платёж С№ в Золотое_ФИО4_SBP_SBP через Систему быстрых платежей в размере 15 000 руб.;

– платёж С№ в Золотое_ФИО4_SBP_SBP через Систему быстрых платежей в размере 15 000 руб.;

– платёж С№ в Золотое_ФИО4_SBP_SBP через Систему быстрых платежей в размере 15 000 руб.;

– платёж С№ в Золотое_ФИО4_SBP_SBP через Систему быстрых платежей в размере 15 000 руб.;

– платёж С№ в Золотое_ФИО4_SBP_SBP через Систему быстрых платежей в размере 15 000 руб.;

– платёж С№ в Золотое_ФИО4_SBP_SBP через Систему быстрых платежей в размере 15 000 руб.;

– платёж С№ в Золотое_ФИО4_SBP_SBP через Систему быстрых платежей в размере 10 000 руб.

Из материалов проверки КУСП № следует, что ДД.ММ.ГГГГ на сумму 10 000 руб. абонентским номером <***> оформлен заказ GC-RU-007144535 на приобретение электронной подарочной карты №, получателем которой указан абонентский номер +№.

С использованием электронной подарочной карты № оформлен заказ I-089435345 в интернет-магазине ООО «Екатеринбург ФИО4», через личный кабинет (карта лояльности №), оформленный на абонентский номер + №, с указанием клиентом следующих данных: ФИО: ФИО2.

При оплате данного заказа применена банковская карта кредитного счета АО «Альфа-Банк» №.

ДД.ММ.ГГГГ на сумму 15 000 руб. абонентским номером <***> оформлен заказ GC-RU-007144501 на приобретение электронной подарочной карты № получателем которой указан абонентский номер +№.

С использованием электронной подарочной карты № оформлен заказ I-089826831в интернет-магазине ООО «Екатеринбург ФИО4», через личный кабинет (карта лояльности №), оформленный на абонентский номер + №, с указанием клиентом следующих данных: ФИО: ФИО3.

При оплате данного заказа применена банковская карта кредитного счета АО «Альфа-Банк» №.

ДД.ММ.ГГГГ на сумму 15 000 руб. абонентским номером <***> оформлен заказ GC-RU-007144479 на приобретение электронной подарочной карты № получателем которой указан абонентский номер +№.

С использованием электронной подарочной карты № оформлен заказ I -089826831в интернет-магазине ООО «Екатеринбург ФИО4», через личный кабинет (карта лояльности №), оформленный на абонентский номер + №, с указанием клиентом следующих данных: ФИО: ФИО3.

При оплате данного заказа применена банковская карта кредитного счета АО «Альфа-Банк» №.

ДД.ММ.ГГГГ на сумму 15 000 руб. абонентским номером <***> оформлен заказ GC-RU-007144470 на приобретение электронной подарочной карты № получателем которой указан абонентский номер +№.

С использованием электронной подарочной карты № оформлен заказ I -089242121 в интернет-магазине ООО «Екатеринбург ФИО4», через личный кабинет (карта лояльности №), оформленный на абонентский номер + №, с указанием клиентом следующих данных: ФИО: ФИО3.

При оплате данного заказа применена банковская карта кредитного счета АО «Альфа-Банк» №.ДД.ММ.ГГГГ на сумму 15 000 руб. абонентским номером <***> оформлен заказ GC-RU-007144457 на приобретение электронной подарочной карты № получателем которой указан абонентский номер +№.

С использованием электронной подарочной карты № оформлен заказ I -089242121 в интернет-магазине ООО «Екатеринбург ФИО4», через личный кабинет (карта лояльности №), оформленный на абонентский номер + №, с указанием клиентом следующих данных: ФИО: ФИО3.

При оплате данного заказа применена банковская карта кредитного счета АО «Альфа-Банк» №.

ДД.ММ.ГГГГ на сумму 15 000 руб. абонентским номером <***> оформлен заказ GC-RU-007144452на приобретение электронной подарочной карты № получателем которой указан абонентский номер +№.

С использованием электронной подарочной карты № оформлен заказ I -089329522 в интернет-магазине ООО «Екатеринбург ФИО4», через личный кабинет (карта лояльности №), оформленный на абонентский номер + №, с указанием клиентом следующих данных: ФИО: ФИО3.

При оплате данного заказа применена банковская карта кредитного счета АО «Альфа-Банк» №.

ДД.ММ.ГГГГ на сумму 15 000 руб. абонентским номером <***> оформлен заказ GC-RU-007144444 на приобретение электронной подарочной карты № получателем которой указан абонентский номер +№.

С использованием электронной подарочной карты № оформлен заказ I -089977238в интернет-магазине ООО «Екатеринбург ФИО4», через личный кабинет (карта лояльности №), оформленный на абонентский номер + №, с указанием клиентом следующих данных: ФИО: Ли ФИО3.

При оплате данного заказа применена банковская карта кредитного счета АО «Альфа-Банк» №.

В тот же день ДД.ММ.ГГГГ с кредитного счёта № на счёт № осуществлено перечисление денежных средств в размере 50 000 руб.

На отношения по договору банковского счета (вклада) распространяются положения Закона о защите прав потребителей.

В силу абзаца 2 статьи 36 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» (далее – Закон о банковской деятельности) банки обеспечивают сохранность вкладов и своевременность исполнения своих обязательств перед вкладчиками.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон о национальной платежной системе) использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств (часть 1).

Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (часть 4).

В случаях выявления оператором по переводу денежных средств операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, оператор по переводу денежных средств приостанавливает использование клиентом электронного средства платежа и осуществляет в отношении уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика действия, предусмотренные частями 5.1 - 5.3 статьи 8 настоящего Федерального закона. При получении от клиента подтверждения возобновления исполнения распоряжения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 настоящего Федерального закона, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно возобновить использование клиентом электронного средства платежа. При неполучении от клиента подтверждения возобновления исполнения распоряжения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 настоящего Федерального закона, оператор по переводу денежных средств возобновляет использование клиентом электронного средства платежа по истечении двух рабочих дней после дня совершения им действий, предусмотренных частью 5.1 статьи 8 настоящего Федерального закона (часть 9.1).

В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции (часть 11).

После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления (часть 12).

В случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента (часть 13).

Согласно части 5.1 статьи 8 Закона о национальной платежной системе оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента.

Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Оператор по переводу денежных средств в рамках реализуемой им системы управления рисками определяет в документах, регламентирующих процедуры управления рисками, процедуры выявления операций, соответствующих признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента, на основе анализа характера, параметров и объема совершаемых его клиентами операций (осуществляемой клиентами деятельности).

Приказом Банка России от ДД.ММ.ГГГГ № ОД-2525 утверждены признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, к которым отнесены:

1. Совпадение информации о получателе средств с информацией о получателе средств по переводам денежных средств без согласия клиента, полученной из базы данных о случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, формируемой Банком России в соответствии с частью 5 статьи 27 Закона о национальной платежной системе (далее - база данных).

2. Совпадение информации о параметрах устройств, с использованием которых осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью осуществления перевода денежных средств, с информацией о параметрах устройств, с использованием которых был осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, полученной из базы данных.

3. Несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).

В ходе судебного разбирательства также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ при покупке авиабилетов (расчёт осуществлялся с карты АО «Альфа-Банк») на мобильный телефон истца +№, поступило СМС-сообщение АО «Альфа-Банк», согласно которому банк уведомил истца, что за ним числится задолженность в сумме 15 459,28 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ОП № УМВД России по г. Уфе с заявлением по поводу мошеннических действий.

ДД.ММ.ГГГГ ОП № УМВД России по г. Уфе возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного пунктом «г» части 3 статьи 158 УК РФ.

Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 признан потерпевшим по данному уголовному делу.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к АО «Альфа-Банк» с заявлением, содержащим требование о прекращении начисления процентов по задолженности до даты установления всех обстоятельств в рамках возбужденного уголовного дела с указанием. Требование оставлено без удовлетворения.

Согласно условиям Правил дистанционного банковского обслуживания АО «Альфа-Банк» клиент может совершать, в частности, банковскую операцию по направлению Заявления-анкеты на предоставление кредита.

Материалами дела также подтверждается, что согласно отчета об операциях денежные средства, находившиеся на кредитном счете истца № по кредитному договору, расходовались с моментальной частотой/периодичностью в один день, в другом регионе, операции с денежными средствами не соответствовали проводимым обычно истцом операциям.

В пункте 1 постановления Пленума № разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Согласно статье 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. То есть обладатели субъективного гражданского права могут по общему правилу не только воспользоваться возможностями, которые заложены в субъективном праве, но и отказаться от их реализации.

В нарушение статьи 56 ГПК РФ, АО «Альфа-Банк» не представлены доказательства в обоснование возражений.

Добросовестность действий ФИО1 подтверждается незамедлительным и последовательными письменными обращениями (заявлениями) в банк, в том числе о компрометации банковских продуктов и обращением с заявлением в полицию о хищении денежных средств и мошеннических действий с принадлежащим ему банковскими счетами.

В определении Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-О об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки ФИО7 обращено внимание на то, что к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительной выдачи банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).

Судом установлено, что все действия по заключению кредитного договора, переводу денежных средств и осуществлению покупок с использованием кредитного счета в другом регионе совершены в незначительный временной промежуток, путем использования иных телефонных устройств, ранее не участвующих в банковских операциях истца, также имеющими иной номер телефона, отличный от номера телефона истца.

Ответчиком АО «Альфа-Банк» как профессиональным участником правоотношений не было совершено достаточных и обоснованных действий с точки зрения добросовестности, разумности и осмотрительности при заключении кредитного договора, поскольку действия по заключению кредитного договора и осуществление одномоментных платежей в один день в другом регионе, совершены в незначительный временной промежуток, путем использования иного телефонного устройства, что не соответствовало характеру, параметрам, объемам, периодичности (частоте) осуществления операций, устройству, обычно совершаемым клиентом ФИО1, что в совей совокупности на основании приказа Банка России от ДД.ММ.ГГГГ № ОД-2525, свидетельствовало о наличии признаков распоряжения денежными средствами без согласия клиента.

Таким образом, оценив все представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований, поскольку, несмотря на то, что само по себе оформление кредитного договора вышеуказанным способом закону не противоречит, ответчиком не представлены допустимые и достоверные доказательства наличия волеизъявления истца на заключение договора потребительского кредита, совершения именно ФИО1 действий, направленных на заключение договора с банком, так и представления ФИО1 денежных средств способом, позволяющим, в том числе идентифицировать их получателя.

При таких обстоятельствах следует признать недействительным договор потребительского кредита № FOCO№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ФИО1 и АО «Альфа-Банк», применить последствия недействительности сделки, признать денежные средства неполученными, обязательства по возврату денежных средств и уплате кредитных процентов – не возникшими, возложить на АО «Альфа-Банк» обязанность удалить из кредитной истории ФИО1 сведения о договоре потребительского кредита № FOCO№ от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» размер иска о компенсации морального вреда, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Вместе с тем, как указал Конституционный суд РФ в Определении от ДД.ММ.ГГГГ №-О, прямая обязанность компенсации морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в случаях, предусмотренных законом (статья 15 Закона о защите прав потребителей), закреплена в пункте статьи 1099 ГК РФ.

Тем самым, законодатель освободил истца от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

Суд считает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., при этом в соответствии с правилами статьи 1101 ГК РФ судом учтены требования разумности и справедливости, приняты во внимание нравственные страдания потребителя.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При таких обстоятельствах штраф составит 25 000 руб., из расчета: (50 000 руб.)*50%).

Согласно статье 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

На основании изложенного с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (№) к АО «Альфа-Банк» (ИНН <***>) о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Признать недействительным договор потребительского кредита № FOCO№ от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 150 000 руб., заключенный ФИО1 и акционерным обществом «Альфа Банк».

Применить последствия недействительности сделки.

Признать денежные средства в сумме 150 000 руб. по договору потребительского кредита № FOCO№ от ДД.ММ.ГГГГ неполученными, обязательства по возврату денежных средств и уплате кредитных процентов – не возникшими.

Возложить на АО «Альфа-Банк» обязанность удалить из кредитной истории ФИО1 сведения о договоре потребительского кредита № FOCO№ от ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с АО «Альфа-Банк» (ИНН <***>) компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда через Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Иные лица, участвующие в деле, а также лица, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Председательствующий: Казбулатов И.У.

Мотивированное решение суда вынесено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.