Решение № 2-1476/2025 2-1476/2025~М-835/2025 М-835/2025 от 1 сентября 2025 г. по делу № 2-1476/2025

Дело № 2-1476/2025

37RS0005-01-2025-001210-79

Мотивированное
решение составлено 2 сентября 2025 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 августа 2025 года посёлок Лежнево

Ивановский районный суд Ивановской области в составе

председательствующего судьи Фищук Н.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Богач Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в Ивановском районном суде Ивановской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс», обществу с ограниченной ответственностью «Территория продаж» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 3 ноября 2024 года ФИО1 обнаружила в сети «Интернет» предложение ООО «ЭдЭкс» о наборе на бесплатное шестимесячное обучение IТ-профессиям, перешла по ссылке для анкетирования на страницу сайта https://urban-university.ru, содержащую обязательства: «6 месяцев обучения оплачивает университет Urban», «Ваш платеж начинается с 7-го месяца», «Можно отказаться от обучения в первый месяц и не потерять ни рубля». После анкетирования с истцом по видеосвязи связалось неизвестное лицо и, представившись экспертом университета Urban, заверило истца, что 6 ноября 2024 года является последним днем промо-акции, по условиям которой первые 6 месяцев обучения за истца полностью оплачивает, благодаря получению государственного гранта, ООО «ЭдЭкс». Для участия в акции требовалось оформление беспроцентной рассрочки в банке-партнере ответчика. Точную сумму курса «эксперт» не назвал, мотивируя это тем, что цена не имеет значения, поскольку для обучающегося 6 месяцев курса бесплатны, а остаток суммы можно будет погасить из высокого оклада при трудоустройстве. Под влиянием «эксперта» истец ввела цифровой код на телефоне в ответ на входящее сообщение, якобы для проверки соответствия условиям акции, не предоставив истцу возможности ознакомиться с условиями кредитного договора, а также договора об оказании платных образовательных услуг. Возможность ознакомиться с указанными документами появилась у истца после того, как «эксперт» поздравил её с зачислением в «Урбан Университет» и констатировал заключение истцом кредитного договора с ООО МФК «Т-Финанс» и договора об оказании платных образовательных услуг с ООО «ЭдЭкс». После зачисления истец изучила кредитный договор и поняла, что на нее оформлен потребительский кредит в ООО МФК «Т-Финанс» на 142018,50 руб. на 24 месяца под 45 % годовых в первые 6 месяцев обслуживания, а получателем денежных средств является неизвестное истцу лицо ООО «Территория продаж». Таким образом, 6 ноября 2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного профессионального образования. Истец не имела намерений заключать договоры с ООО МФК «Т-Финанс» и ООО «ЭдЭкс», не давала распоряжения о переводе денежных средств в адрес ООО «Территория продаж», была введена в заблуждение «экспертом», а также рекламой о бесплатном шестимесячном обучении. Истцу не был предоставлен учебно-тематический план обучающего курса, не сообщалось о сроках его освоения, не была предоставлена информация об объеме аудиторной нагрузки в часах, из чего истец сделала вывод, что ответчик не собирался оказывать ей образовательную услугу. Осуществив вход в личный кабинет, истец убедилась в том, что обещанный ответчиком доступ к материалам курса на платформе отсутствует, а для просмотра доступна лишь вводная часть курса. Осознав, что была введена в заблуждение, истец попыталась отказаться от исполнения договора, но ответчик заверил её, что обучение оформлено по госпрограмме, поэтому осуществить одномоментный возврат денежных средств невозможно. В свою очередь, ответчик обязуется первые 6 месяцев с момента заключения договора перечислять на счет обслуживания кредита истца ежемесячные платежи, а на дату 7-го платежа произвести возврат остатка средств для полного погашения кредита в банке-партнере. 6 декабря 2024 года ответчик перечислил на счет истца регулярный платеж по кредиту, но на дату списания 2-го регулярного платежа 6 января 2025 года обещанного перечисления от ответчика не поступило, платеж по кредиту был просрочен, обязательство не было исполнено. Изучив правила промо-акции, истец поняла, что размещенные ответчиком в Интернете обязательства о бесплатном шестимесячном обучении являются недостоверными. Ответчик гарантировал перечисление истцу денежных средств в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, а проценты за фактическое пользование займом в полном объеме уплачиваются истцом. 12 января 2025 года истцом в адрес ответчика было направлено электронное письмо, содержащее требование о расторжении договора и возврате истцу денежных средств, уплаченных ею по договору от 6 ноября 2024 года. 16 января 2025 года на официальном сайте ответчика было размещено объявление о том, что в связи с возникшими финансовыми трудностями ответчик вынужденно приостанавливает принятые на себя обязательства по оплате части платежей по кредитному договору. Истец направила копии претензии также в адрес ООО МФК «Т-Финанс» и ООО «Территория продаж». «Т-Финанс» ответило, что оспорить кредитный договор невозможно, деньги были переведены в адрес ООО «Территория продаж». «Территория продаж» осуществить возврат средств отказалось, указав, что Общество не является продавцом товаров и услуг, а выступает в роли посредника, рекомендовало за возвратом средств обращаться в ООО «ЭдЭкс». Указанное является недостоверным, так как на официальном сайте ООО «Территория продаж» указано, что Общество оказывает услуги по продаже образовательных курсов, а интерфейс сайта полностью повторяет интерфейс сайта ответчика. Решением Верхнеуслонского районного суда Республики Татарстан от 13 января 2025 года № 2-120/2025 по иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве к ООО «ЭдЭкс» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, вступившим в законную силу, на ответчика возложена обязанность прекратить действия в отношении неопределенного круга лиц, связанные с непредоставлением полной и достоверной информации о юридическом лице, осуществляющем предоставление платных образовательных услуг посредством размещения информации дистанционным способом через сайт https://urban-university.ru, и о видах платных образовательных услуг. Весной 2025 года на федеральных каналах появились репортажи, в которых сообщалось о том, что в отношении руководства ООО «ЭдЭкс» возбуждено уголовное дело. На основании изложенного истец с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный 6 ноября 2024 года между истцом и ООО «ЭдЭкс», взыскать с ООО «Территория продаж» в пользу истца сумму основного долга в размере 133888,50 руб. (142018,50 руб. – 8130 руб.), убытки в размере 18966,34 руб. (списанные систца проценты по кредиту за период с 06.11.2024 по 11.03.2025), неустойку с 13.01.2025 по 20.06.2025 в размере 142018,50 руб. (с ограничением по ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей), компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф 50 % от присужденной суммы, судебные расходы на услуги юриста в размере 41500 руб.

В судебное заседание стороны, их представители не явились, извещены надлежащим образом, истец, представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» просило рассмотреть дело в свое отсутствие, в отзыве на иск указало, что истец самостоятельно согласилась на использование простой электронной подписи в отношениях с МФК, Условия Договора потребительского займа были истцу предоставлены;Договор заключен в порядке, полностью соответствующем действующему законодательству, основания для его расторжения отсутствуют, поскольку истец подписала договор самостоятельно, была ознакомлена с его условиями; заблуждение относительно мотивов сделки не является основанием для признания сделки недействительной; согласно п. 2.3 Основных положений Правил договор потребительского займа заключается путем акцепта МФК оферты, содержащейся в Заявке в составе Заявления-анкеты. Акцептом является зачисление МФК суммы займа на счет, а при предоставлении займа без открытия счета – перечисление МФК суммы займа торговой организации в счет оплаты товара; в случае расторжения договора потребительского займа истец обязана погасить задолженность перед МФК по договору.

Ответчики уважительные причины неявки не сообщили, ходатайств, возражений в суд не направили.

На основании ч. 5 ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено судом в отсутствие истца, представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, и в соответствии со ст. 233 ГПК РФ – в отсутствие представителей ответчиков, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ФИО1 заполнила анкету на сайте https://urban-university.ru, после чего с ней связался менеджер «Университета IT-профессий» и предложил онлайн-консультацию по выбору IT-профессий, затем сообщил, что она записана «на консультацию по подбору IT-специальности с бесплатным полугодовым обучением и последующим трудоустройством».

Из содержания Договора оказания услуг (публичная оферта) от 6 ноября 2024 года следует, что ООО «ЭдЭкс» публикует настоящий договор оказания услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес заказчиков, в соответствии с которым исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга). Заказчик/обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора. Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках сайта/платформы и/или предоставляется заказчику/обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем (раздел 1 Договора).

Согласно разделу 2 Договора доступ заказчика/обучающегося к курсу, его элементам и материалам предоставляется последовательно по выбору исполнителя: в дату, определенную исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем), в зависимости от прогресса заказчика/обучающегося (после выполнения предыдущего задания курса). Доступ к платформе предоставляется заказчику/обучающемуся на срок освоения образовательной программы. Приемка оказанных услуг производится заказчиком/обучающимся без подписания акта приема-передачи. Услуга, указанная в предмете Договора, считается оказанной в полном объеме и принятой заказчиком/обучающимся, с момента предоставления заказчику/обучающемуся доступа ко всем материалам курса.

В соответствии с разделом 4 Договора стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Заказчик производит оплату услуги в размере 100 % предоплаты (до даты начала прохождения курса) по реквизитам исполнителя, указанным в Договоре. Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента направления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме. Факт оплаты услуги подтверждается электронным кассовым чеком, направленным заказчику на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем. Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель не отвечает по обязательствам заказчика уплатить банку-партнеру/иному финансовому партнеру исполнителя проценты, пени, штрафы, иные денежные издержки, возникшие у заказчика в ходе исполнения договора с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель вправе предоставить заказчику возможность оплатить стоимость приобретенной услуги через уполномоченных исполнителем агентов.

В силу п. 5.12 Договора исполнитель обязуется: оказать услугу согласно положениям настоящего Договора.

В соответствии с п. 10.3.2 Договора договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Как указано в п. 11.1 Договора, возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков, по заявлению Заказчика, составленному по форме исполнителя. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету (п. 11.2). Принимая условия настоящего Договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора по истечении 10 дней со дня его заключения возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации (п. 11.3).

На скриншоте сайта о стоимости обучения разъяснено, что первые 6 месяцев оплата банку производится за счет фриланса.

4 мая 2024 года ООО «ЭдЭкс» выдало гарантийное письмо за подписью генерального директора ФИО2 о том, что ООО «ЭдЭкс» гарантирует ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промо-акции перечисление денежных средств участнику промо-акции в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты образовательных услуг организатора. Перечисление денежных средств осуществляется за счет участника. По истечении 6 месяцев с момента начала участия в промо-акции при запросе со стороны участника полного возврата средств остаток денежных средств, перечисленных в счет покупки образовательных услуг организатора, гарантированно перечисляется на счет участника не позднее даты 7-го ежемесячного платежа, определенного кредитным договором.

6 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «МФК «Т-Финанс» заключен договор займа на сумму 142018,50 руб. под 32,29 % годовых на 24 мес., размер аннуитетного платежа – 8084 руб.

Согласно справке о движении денежных средств за период с 06.11.2024 по 11.03.2025 обязательства по выдаче займа МФК «Т-Финанс» исполнены. В погашение займа поступали следующие платежи: 06.12.2024 – 8130 руб., 20.01.2025 – 16 200 руб., из них, как следует из объяснений истца и подтверждения перевода ПАО Сбербанк, 16200 руб. оплачено истцом.

Остаток задолженности на 11.03.2025 составляет 132430,66 руб., из которых: основной долг – 131850,88 руб., проценты по займу – 547,44 руб.

Как следует из платежного поручения от 7 ноября 2024 года № 70091, 142018,50 руб. переведены со счета ФИО1 в АО «ТБанк» на счет ООО «Т-Покупки».

Согласно платежному поручению от 7 ноября 2024 года № 70092 ООО «Т-Покупки» осуществило перевод 142018,50 руб. на счет ООО «Территория продаж».

ООО «Территория продаж» выдало ФИО1 чек по операции от 6 ноября 2024 года об оплате за доступ к образовательной платформе ООО «ЭдЭкс» на сумму 142018,50 руб.

Как следует из скан-образа приходного кассового чека от 6 ноября 2024 года, ООО «ЭдЭкс» перечислено 132268,50 руб. за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban, номер заказа 3251021.

На запрос суда от 30 июля 2025 года АО «ТБанк» подтверждение указанного платежа по состоянию на 29 августа 2025 года не предоставило.

16 января 2025 года ООО «ЭдЭкс» сообщило о том, что в связи с возникшими финансовыми трудностями ООО «ЭдЭкс» вынуждено приостановить взятые на себя обязательства по промо-акции – по оплате части платежей по кредитному договору, заключенному участником для оплаты образовательных услуг. Организация не отказывается от своих обязательств по обучению, но была вынуждена приостановить промоакцию. В качестве компенсации организация безвозмездно открывает дополнительный доступ к любому из курсов, продолжительностью 6 месяцев, для самостоятельного изучения, по выбору участника промо-акции, представленных в рамках собственной платформы ООО «ЭдЭкс». Для урегулирования данного вопроса необходимо обратиться в индивидуальном порядке в офис по адресу: Республика Татарстан, м.р-н Верхнеуслонский, <...>, либо направить заявление на электронную почту.

12 января 2025 года ФИО1 направила в адрес ООО «ЭдЭкс» по электронной почте претензию, в которой потребовала расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг от 6 ноября 2024 года и возвратить ей денежные средства в размере 133888,50 руб., а также проценты за пользование кредитом на день возврата.

Менеджер ООО «ЭдЭкс», как следует из последующей переписки с ФИО1 по электронной почте, отказался общаться сообщениями в мессенджере WhatsApp, предлагал телефонный звонок, против чего ФИО1 возражала.

На обращение ФИО1 Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан в письме от 27 февраля 2025 года сообщило, что направило запрос в ООО «ЭдЭкс» и рекомендовало обратиться в суд.

Центральный Банк РФ также рекомендовал ФИО1 обратиться в суд.

По информации с сайта Управления Роспотребнадзора, на протяжении 2024 года в Управление неоднократно поступали жалобы граждан на действия ООО «ЭдЭкс», оказывающего платные образовательные услуги. Из обращений следует, что при заключении договора организация обещала обучение с последующим трудоустройством. После заключения договора условия менялись. Граждане брали кредиты на обучение, а когда принимали решение расторгнуть договор и вернуть деньги, университет затягивал время.

21 января 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области ООО «ЭдЭкс» объявлено предостережение в связи с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей в части соблюдения абз. 1 п. 1 ст. 16 и п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Аналогичное предостережение в адрес ООО «ЭдЭкс» объявлено 10 февраля 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области.

Оценивая изложенное, суд находит доказанным, что 6 ноября 2024 года между истцом ФИО1 как учеником и ответчиком ООО «ЭдЭкс» как исполнителем был заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг.

Также 6 ноября 2024 года между истцом и ООО МФК «Т-Финанс» был заключен договор займа на сумму 142018,50 руб. на оплату вышеуказанных услуг.

Оплата за образовательные услуги осуществлена ответчику ООО «Территория продаж» в размере 148018,50 руб.

Оригинал приходного кассового чека от 6 ноября 2024 года № 60458 о перечислении платы за обучение ООО «Территория продаж» в адрес ООО «ЭдЭкс», а также банковские документы о таком денежном переводе в дело не представлены.

Ответчиком ООО «ЭдЭкс» истцу не был открыт доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

12 января 2025 года в адрес ответчика истцом в порядке п. 10.3.3 Договора оказания услуг электронно было направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако данное уведомление оставлено без ответа, денежные средства не возвращены. Доказательств обратному суду не представлено.

Учитывая, что никаких образовательных услуг по договору от 6 ноября 2024 года, оплаченных истцом ответчику ООО «Территория продаж», ответчиком ООО «ЭдЭкс» в установленные сроки ФИО3 не оказано, достоверных сведений о получении ООО «ЭдЭкс» платы от истца за данные услуги не представлено, истец выполнила условия Договора об уведомлении ответчика о расторжении договора, однако ответчик ООО «ЭдЭкс» никакого официального ответа на обращение истца не дал, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора об оказании платных образовательных услуг, заключенного 6 ноября 2024 года между истцом и ООО «ЭдЭкс», по правилам ст.ст. 450 – 452 ГК РФ.

В соответствии с пунктами 4, 5 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Истцом заявлено о взыскании убытков в виде основного долга и процентов по договору займа, заключенному с ООО МФК «Т-Финанс» (ст.15 ГК РФ). Указанные денежные суммы истец просит взыскать с ответчика ООО «Территория продаж», получившего от неё денежные средства за образовательные услуги.

Руководствуясь приведенными выше положениями гражданского законодательства и Закона о защите прав потребителей, с учетом того, что истец ни от одного из ответчиков встречного предоставления до расторжения договора не получила, достоверных доказательств перечисления денежных средств, уплаченных истцом за обучение, ответчиком ООО «Территория продаж» в адрес ООО «ЭдЭкс» не предоставлено, суд приходит к выводу об удовлетворении иска в указанной части и взысканиис ООО «Территория продаж» в пользу истца ФИО1 убытков в виде основного долга по договору займа с ООО МФК «Т-Финанс» в размере 133888,50 руб. и убытков в виде списанных с истца процентов по займу за период с 6 ноября 2024 года по 11 марта 2025 года в размере 18966,34 руб.

Истцом заявлено о взыскании неустойки по ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за период с 13 января 2025 года по 20 июня 2025 года в размере 142018,50 руб.

В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия направлена в ООО «ЭдЭкс» 12 января 2025 года. Следовательно, неустойка за неисполнение требований по претензии подлежит начислению с 23 января 2025 года.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

ООО «Территория продаж» не представило доказательств надлежащего исполнения обязательства перед ФИО1 по перечислению денежных средств в адрес ООО «ЭдЭкс», в связи с чем с ответчика ООО «Территория продаж» в пользу истца подлежит взысканию неустойка по приведенным положениям Закона о защите прав потребителей за период с 23.01.2025 по 20.06.2025 в законодательно ограниченном размере 142018,50 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом установленных по делу обстоятельств и в силу приведенных положений закона суд приходит к выводу о том, что ввиду установленного факта нарушения прав потребителя у истца возникло право на взыскание с ООО «Территория продаж» компенсации морального вреда.

Согласно положениям ст.ст. 151, 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости. Характер причиненных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения вреда и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Оценивая конкретные обстоятельства дела, характер и объем нравственных переживаний ФИО1, суд находит разумным и справедливым определить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика ООО «Территория продаж» в пользу истца в размере 20 000 руб.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию с ответчика ООО «Территория продаж» штраф в размере 50 % от присужденной суммы, который составляет 157436,67 руб.

Истцом заявлено о взыскании расходов на услуги представителя в размере 41 500 руб. В обоснование представлены:

- договор на оказание юридических услуг от 11 января 2025 года, в соответствии с которым исполнитель ИП ФИО4 обязуется оказать заказчику ФИО1 услуги по представлению интересов и защиту заказчика в судах первой инстанции по иску ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей. Согласно разделу 3 Договора общая стоимость услуг составляет 25000 руб., из них: 1000 руб. – юридическая консультация с изучением документации; 6000 руб. – составление претензии; 3500 руб. – составление обращения в Банк России; 15000 руб. – составление иска;

- чеки об оплатах ИП ФИО4 7000 руб. за составление претензии в ООО «ЭдЭкс», 3500 руб. за составление обращения в Банк России, 15000 руб. за составление иска, 9500 руб. + 6500 руб. за составление заявлений в порядке ст. 39 ГПК РФ от 19 июня 2025 года.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с абз. 4 ст. 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

Как следует из положений ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Анализируя документы, представленные истцом в обоснование требований о взыскании расходов на представителя, суд находит их относимыми, допустимыми, а в совокупности со всеми материалами гражданского дела достаточными доказательствами несения истцом расходов на услуги юриста в рамках судебного разбирательства настоящего дела. Данные расходы явились для истца необходимыми для защиты своих прав и законных интересов.

В соответствии с п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Определение разумных пределов расходов является оценочным понятием и конкретизируется с учетом правовой оценки фактических обстоятельств рассмотренного дела.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение расходов на услуги представителя, суд руководствуется положениями ч. 1 ст. 100 ГПК РФ и учитывает разъяснения постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1, а также Рекомендации «О порядке вознаграждения за юридическую помощь адвоката», утв. Решением Совета Адвокатской палаты Ивановской области 31 октября 2014 года с последующими изменениями и дополнениями.

В соответствии с Рекомендациями при заключении соглашения оплата вознаграждения адвокату осуществляется в следующем размере: за составление иска - не менее 10 000 руб., за составление заявлений об увеличении (изменении) исковых требований – не менее 3000 руб.

Положения Рекомендаций Адвокатской палаты не являются обязательными для суда при решении вопроса о взыскании судебных издержек, однако служат ориентиром для определения стоимости квалифицированных юридических услуг в Ивановской области.

При определении разумности заявленного истцом размера расходов на представителя по настоящему делу суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, характер спора, объем материалов данного дела, содержание и объем оказанных представителем услуг. С учетом изложенного суд полагает, что по настоящему делу расходы на оплату услуг юриста по составлению иска соответствуют требованиям разумности в сумме 25000 руб.: 15000 руб. за составление иска, 5000 руб. за составление заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ от 19 июня 2025 года, 5000 руб. за составление заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ от 28 мая 2025 года.

Расходы на оплату услуг юриста по составлению претензий ответчику и в Банк России не являются судебными расходами, поскольку обязательный претензионный порядок по данной категории дел не установлен, в связи с чем не подлежат возмещению в порядке, установленном главой 7 ГПК РФ.

Однако оплату услуг юриста по составлению претензий можно расценить как убытки, связанные с действиями истца по восстановлению нарушенного права во внесудебном порядке, поэтому они подлежат возмещению в полном объеме по правилам ст. 15 ГК РФ: 7000 руб. за составление претензии в адрес ООО «Территория продаж». Обращение в Банк России убытками, имеющими отношение к настоящему спору, не является, поэтому в данной части требования истца удовлетворению не подлежат.

На сумму 7000 руб., поскольку это убытки, также подлежит начислению штраф в размере 50 % от присужденной суммы по Закону о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Территория продаж» в бюджет г.о. Кохма подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобождена истец, в размере 12 846 руб., с ответчика ООО «ЭдЭкс» - 3000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный 6 ноября 2024 года между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Территория продаж», ИНН <***>, в пользу ФИО1, ИНН №, убытки в виде основного долга по кредитному договору в размере 133888 руб. 50 коп., процентов по кредиту в размере 18966 руб. 34 коп.за период с 06.11.2024 по 11.03.2025, неустойку с 23.01.2025 по 20.06.2025 в размере 142018 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., убытки на составление претензии в размере 7000 руб., штраф в размере 160 936 руб. 67 коп., а всего 482810 (четыреста восемьдесят две тысячи восемьсот десять) руб. 01 коп.

Требования ФИО1 о взыскании судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Территория продаж», ИНН <***>, в пользу ФИО1, ИНН №, расходы на услуги юриста в размере 25000 (двадцать пять тысяч) руб.

В остальной части во взыскании расходов на услуги юриста отказать.

Взыскать в доход бюджета г.о. Кохма с общества с ограниченной ответственностью «Территория продаж», ИНН <***>, государственную пошлину в размере 12846 (двенадцать тысяч восемьсот сорок шесть) руб., с общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» - государственную пошлину в размере 3000 (три тысячи) руб.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Ивановский районный суд Ивановской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Ивановский районный суд Ивановской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Н.В. Фищук