Решение № 2-2960/2018 2-2960/2018~М-2358/2018 М-2358/2018 от 29 октября 2018 г. по делу № 2-2960/2018

Дело № 2-2960/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 октября 2018 года г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Панковой И.А.

при секретаре Носовой И.А.

с участием истца ФИО3

представителя истца ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО5 ФИО2 об обязании предоставить информацию об основных потребительских свойствах товара, компенсации морального вреда, взыскания судебных расходов, штрафа за нарушение в добровольном порядке требований потребителя,

установил:

ФИО3 обратился в суд с иском к ИП ФИО5 об обязании предоставить информацию об основных потребительских свойствах товара, компенсации морального вреда, взыскания судебных расходов, штрафа за нарушение в добровольном порядке требований потребителя, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика, расположенном по адресу: ... «Планета. Одежда. Обувь» истцом был заключен договор купли-продажи с ответчиком на покупку шорт SPORTS FASHION WEAR стоимостью 149 рублей. Перед использованием данного товара по назначению, покупатель (истец) решил ознакомиться с имеющейся информацией к данному изделию, а именно из какого материала изготовлены шорты, кто производитель, срок службы, правила эксплуатации и иные потребительские свойства товара, однако в результате обнаружил, что и на этикетках и на самих шортах отсутствует информация на русском языке. В соответствии с действующим законодательством, маркировка товара должна содержать в себе обязательную информацию, которая должна быть доведена до потребителя, в том числе по запросу потребителя. Продавец нарушил право истца на получение полной информации о товаре, регламентированное статьями 8-10 Закона «О защите прав потребителей», поскольку не предоставил своевременно и в наглядной и доступной форме полную и достоверную информацию о товаре. Истец направил ответчику заказным письмом претензию с требованием предоставить необходимую информацию о товаре, а также возмещении убытков и компенсации морального вреда, что подтверждается платежным поручением ... от ДД.ММ.ГГГГ, почтовым отправлением с номером идентификатора .... Согласно сведениям ФГУП «Почта России» почтовое отправление в связи с неудачной попыткой вручения было возвращено отправителю. Так как ответчик не предоставил истцу полную и достоверную информацию о товаре, были нарушены его права, как потребителя, в связи, с чем вынужден был обратиться в суд.

Истец просит обязать ответчика обязать предоставить полную информацию об основных потребительских свойствах купленного им ДД.ММ.ГГГГ товара; взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы в размере 4 500 рублей, штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя, возложить на ответчика расходы по оплате государственной пошлины.

Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, полагали, что в связи с нарушением прав истца, как потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, его требования подлежат удовлетворению.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался по известному адресу места жительства и регистрации, а также осуществления деятельности судебными повестками, которые возвращены в суд с отметкой «истек срок хранения», в связи с чем суд приходит к выводу, о надлежащем извещении ответчика о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с требованиями статей 113, 116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, выслушав пояснения истца, его представителя, исследовав письменные материалы, приходит к выводу, что заявленные ФИО3 исковые требования подлежат частичному удовлетворению, при этом суд исходит из следующего.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом в силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав регулируются нормами Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании статьи 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (часть 1). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (часть 2).

В соответствии со статьей 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика, расположенном по адресу: ..., магазин «Планета. Одежда. Обувь» приобрел шорты SPORTS FASHION WEAR стоимостью 149 рублей. На этикетках товара отсутствует информация, из какого материала изготовлен товар, кто производитель, срок службы, срок эксплуатации и иные потребительские свойства товара (л.д. 12,13).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ИП ФИО5 с претензией, в которой содержалась просьба предоставить ему полную информацию об основных потребительских свойствах купленного им товара, а также о возмещении убытков и компенсации морального вреда (л.д. 7-9).

Как усматривается из выписки Единого Государственного реестра индивидуальных предпринимателей ФИО5 с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, ИНН <***>, основной вид экономической деятельности «Торговля розничной одеждой в специализированных магазинах», что соответствует информации на кассовом чеке, и специализации магазина.

Согласно Отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ..., письмо, отправленное ФИО3 принято в отделении связи ДД.ММ.ГГГГ, получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ в почтовом отделении 630084, ... (л.д. 8).

В соответствии со статьей 9 Решения ... Комиссии Таможенного союза «О принятии Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденной Решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ ..., маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

1. Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию:

- наименование продукции;

- наименование страны-изготовителя;

- наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;

- юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;

- размер изделия;

- состав сырья;

- товарный знак (при наличии);

- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;

- гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);

- дату изготовления;

- номер партии продукции (при необходимости).

2. В зависимости от вида и назначения продукции легкой промышленности маркировка должна содержать следующую информацию:

Для обуви дополнительная информация должна содержать:

- модель и (или) артикул изделия;

- вид материала, использованного для изготовления верха, подкладки и низа обуви;

- инструкцию по уходу за обувью (при необходимости).

Для кожгалантерейных изделий дополнительная информация должна содержать:

- наименование материала верха;

- модель;

- указания по эксплуатации (при необходимости).

Для кож дополнительная информация должна содержать:

- площадь или массу кожи;

- толщину (при необходимости);

- сорт.

В соответствии с пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях.

Приобретение ДД.ММ.ГГГГ у ответчика вышеуказанного товара и наличие вышеуказанных нарушений подтверждается кассовым чеком и этикеткой (л.д. 12, 13).

Доказательств, опровергающих указанный факт, ответчиком в ходе судебного разбирательства не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком осуществлялась деятельность в части реализации товаров с отсутствием надлежащей информации о товаре.

Суд считает, что надлежит обязать ответчика предоставить полную информацию об основных потребительских свойствах купленного истцом ДД.ММ.ГГГГ товара.

В связи с удовлетворением основного требования, требование истца о компенсации ему морального вреда подлежит частичному удовлетворению.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено понятие морального вреда, под которым закон понимает физические и нравственные страдания, которые причинены гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Согласно пункту 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Данная возможность статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлена.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» говорится о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя».

Таким образом, поскольку в ходе рассмотрения дела установлены виновные действия ответчика, которыми нарушены права истца, требования истца о компенсации морального вреда является правомерным.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» и пункта 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При разрешении вопроса о размере компенсации морального вреда, с учетом перечисленных норм права, суд полагает, что разумным и справедливым будет являться размер компенсации морального вреда в сумме 1 500 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с ответчика ИП ФИО5 подлежит взысканию штраф в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 750 рублей (1 500 рублей : 2 = 750).

Расходы на оплату юридических услуг, подтвержденные договором об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и актом об оказании юридических услуг и их оплате от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10, 11) в размере 1500 рублей – юридическая консультация и 3000 рублей – за составление претензии, подлежат взысканию с ответчика на основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Таким образом, исходя из изложенного требования истца подлежат частичному удовлетворению.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобождён истец при подаче искового заявления в суд в размере 600 рублей (300 рублей - за требование неимущественного характера, не подлежащего оценке, 300 рублей – за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО3 ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО5 ФИО2 об обязании предоставить информацию об основных потребительских свойствах товара, компенсации морального вреда, взыскания судебных расходов, штрафа за нарушение в добровольном порядке требований потребителя – удовлетворить частично.

Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО5 ФИО2 предоставить ФИО3 ФИО1 полную информацию об основных потребительских свойствах купленного им ДД.ММ.ГГГГ товара.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО5 ФИО2 в пользу ФИО3 ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 1 500 рублей, штраф в сумме 750 рублей, судебные расходы в размере 4500 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО5 ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Дзержинский районный суд г. Новосибирска.

Судья /подпись/ И.А. Панкова

Мотивированное решение изготовлено 6 ноября 2018 года