Решение № 2-2531/2019 2-2531/2019~М-2083/2019 М-2083/2019 от 4 сентября 2019 г. по делу № 2-2531/2019

Дело № 2-2531/2019


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 сентября 2019 года г.Н.Новгород

Сормовский районный суд г.Н.Новгорода в составе:

председательствующего судьи Базуриной Е.В.

при секретаре Баулиной Е.А.

С участием истца Б.С.С.

представителя ответчика К.В.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б.С.С. к ООО «Фитнес НН» о защите прав потребителей

У с т а н о в и л:

Б.С.С. обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просила возложить на ООО «Фитнес НН» обязанность разблокировать карту, согласно контракту №, заключить с ней новый контракт, взыскать компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, ссылаясь, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила контракт на посещение фитнес-клуба «Х- Fit Сормовский». С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец посещала данный клуб, соблюдая все правила, согласно Приложению № к контракту № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил о том, что расторгает контракт в одностороннем порядке, поскольку ею был нарушен п.1.19 Правил, о чем было выдано письменное уведомление о блокировки карты и разрыве контракта. Действия ответчика считает незаконными, поскольку никаких претензий со стороны ответчика ей никогда не поступало, никаких доказательств жалоб, как и самих жалоб, названо не было. Руководство клуба безосновательно отказало ей в использовании услуги, оплата которой была произведена в полом объеме. Посещение спортивно-оздоровительных процедур было ей рекомендовано врачом, т.к. необходим восстановительный период после операции. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в <данные изъяты>

Истец в судебном заседании требования поддержала.

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал, доводы, изложенные в письменном отзыве поддержал, пояснил, что все действия ответчика были в рамках закона. Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, показания свидетеля, проверив материалы дела, оценив имеющиеся доказательства, тщательно исследовав все представленные материалы, суд пришел к следующему.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель (организация, индивидуальный предприниматель) обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.

Согласно пункту 3 статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

По делу установлено, ДД.ММ.ГГГГ между истцом Б.С.С. и ответчиком ООО «Фитнес НН» был заключен контракт № на оказание физкультурно-оздоровительных услуг в фитнес клубе «X-Fit» по адресу: г.Н.Новгород <адрес>, сроком на 12 месяцев, заморозки до 90 дней, стоимостью <данные изъяты>

Согласно п. 1.1 контракта, клуб обязуется на условиях контракта оказывать членам клуба услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, оказываемых на территории клуба, а владелец контракта оплатить услуги.

Согласно п.2.2.7 контракта, клуб вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть контракт в части предоставления услуг члену клуба, который не исполнял и/или не ненадлежащим образом исполнял требования и/или условий контракта, правил клуба, и/или отказать в заключение нового контракта в пользу члена клуба.

Ответчиком разработаны и утверждены Правила посещения клуба (приложение №).

При заключении указанного контракта истец поставила подпись о том, что ознакомлена с условиями контракта, Правилами клуба (в том числе правилами посещения клуба), осуществляющего деятельность под товарным знаком «Икс Фит» и согласна выполнять их. Правила клуба являются неотъемлемой частью контракта.

Согласно п.1.19 Правил посещения, клуб является членом и следует рекомендациям Международной Ассоциации спортивных, оздоровительных и теннисных клубов IHRSA. А также обладает статусом межнационального и поликуртурного, придерживается принципов равенства, взаимоуважения, равноправия. Ожидает выполнения правил всеми членами Клуба.

Как установлено в судебном заседании и не отрицалось сторонами, истец Б.С.С. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ посещала клуб.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик в одностороннем порядке расторг с истицей контракт, путем блокирование персональной клубной карты, о чем ДД.ММ.ГГГГ направил Б.С.С. уведомление, в котором так же указал, что за неиспользованные дни членства ей возвращается <данные изъяты>, которые возможно получить на рецепции клуба в будни с 9-00 до 17-00.

Причиной расторжения контракта с истцом, явилось несоблюдение Б.С.С. п.1.19 Правил посещения клуба.

Согласно пояснениям представителя ответчика, решение о расторжении контракта с истцом было принято администрацией ответчика в связи с конфликтом, произошедшим ДД.ММ.ГГГГ между членами клуба Б.С.С. и К.Н.П.

Как усматривается из материала проверки по заявлению К.Н.Н. и Б.С.С., ДД.ММ.ГГГГ в фитнес клубе «X-FIT» по адресу: г.Н.Новгород <адрес>, произошел конфликт между Б.С.С. и К.Н.Н., после которого К.Н.Н. обратилась в отдел полиции №, а так же за медицинской помощью в больницу №. В ходе конфликта, Б.С.С. нанесла К.Н.Н. многочисленные удары руками, бутылкой с водой. После того, как К.Н.Н. упала, Б.С.С. схватила ее за волосы и поволокла по полу. Указанные действия подтверждаются записью с камер видеонаблюдения, приобщенной к материалу проверки по запросу УУП ОП № УМВД России по г.Н.Новгороду и исследованной в судебном заседании. Из объяснений данных в результате проводимой проверки, конфликт между К.Н.Н. и Б.С.С. произошел из-за сделанного К.Н.Н. замечания Б.С.С. по факту нарушения последней правил посещения клуба, а именно то, что Б.С.С. использовала в душе скраб для тела, что запрещено правилами клуба и указано на информационных табличках.

По факту проведенной проверки, ДД.ММ.ГГГГ в возбуждении уголовного дела предусмотренного ст.112 УК РФ отказано на основании п.2ч.1 ст. 24 УПК РФ.

ДД.ММ.ГГГГ постановлением заместителя прокурора <адрес> г.Н.Новгорода, удовлетворено ходатайство заместителя начальника ОП № УМВД России по г.Н.Новгороду, указанное постановление об отказе в возбуждении уголовного дела отменено, материал направлен для проведения дополнительной проверки.

ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления Б.С.С. от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик перечислил ей <данные изъяты>

До настоящего времени ответчик не предоставил истцу возможности заключить новый контракт.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела: контрактом, правилами, заявлением, уведомлением, чеком, расходными кассовыми ордерами, пояснениями свидетеля и другими материалами дела.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих исковых требований и возражений.

Полагая свое право нарушенным, истец просила обязать ответчика разблокировать персональную карту, а так же заключить новый контракт на посещение клуба, ссылаясь, что никаких нарушений принятых на себя обязательств, при подписании контракта, с ее стороны не было. Ответчик расторг контракт в одностороннем порядке, чем нарушил ее права.

Принцип свободы договора является одним из наиболее важных гражданско-правовых принципов.

Согласно гражданско-правовому смыслу указанной нормы права свобода договора заключается в том, что каждый участник гражданского оборота вправе самостоятельно решать, вступать или не вступать в договорные отношения.

Согласно положениям п. 1 ст. 420, п. п. 1 и 2 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

На основании п. 1 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.д.).

Из системного толкования положений Гражданского кодекса Российской Федерации о публичном договоре - статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктов 1, 2 статьи 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что гражданину, обратившемуся в организацию, оказывающую услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, с предложением заключить с ним публичный договор оказания ему вышеуказанных услуг, может быть отказано по основаниям, предусмотренным внутренними правилами поведения для потребителей, которые разрабатываются и утверждаются в такой организации.

Директором ООО «Фитнес НН» утверждены Правила посещения X-FIT Сормовский которые являются локальным правовым актом ответчика и предусматривают определенные случаи, при которых клуб вправе прекратить в одностороннем порядке по решению администрации Клуба действия клубной карты, т.е. отказать гражданину в заключение публичного договора оказания услуг (п. 1 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1.19 указанных правил посещения определено, что клуб придерживается принципов равенства, взаимоуважения, равноправия и ожидает выполнения правил всеми членами клуба. Установление определенных требований для посетителей клуба, в связи с которыми контракт может быть расторгнут в одностороннем порядке, не может квалифицироваться как ущемление прав потребителей.

Установленные ответчиком Правила посещения не имеют произвольного или избирательного, тем более дискриминационного характера, относятся ко всем посетителям, в связи с чем, они не противоречат действующему законодательству.

Установление определенных правил посещения направлено не на ограничение прав человека, а на соблюдение п. 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, в соответствии с которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

При рассмотрении дела судом установлено, что контракт был заключен между сторонами добровольно, при заключении контракта истец располагала полной информацией об условиях, предложенных данным контрактом, понимала существо и правовые последствия данной сделки, добровольно в соответствии со своим волеизъявлением решила принять все права и обязанности, связанные заключением контракта.

Факт нарушения истцом правил посещения, подтвержден показаниями свидетеля К.Н.П., которая суду пояснила, что Б.С.С. пользовалась косметическим средством при посещении душевой, что является нарушением, о чем она сделала ей замечание. Кроме того, замечание Б.С.С. было сделано и сотрудниками клуба, на которое она отреагировала ненормативной лексикой. В процессе конфликта между ними, Б.С.С. ударила ее и уронила на пол, затем потащила за волосы. Конфликт произошел именно из-за поведения истца и сделанного ей замечания. Действиями истца ей причинены телесные повреждения, в связи с чем она была вынуждена обратиться за медицинской помощью.

Действия ответчика соответствовали закону и условиям договора сторон, поскольку ДД.ММ.ГГГГ истец в помещении фитнес-клуба допустила употребление нецензурной брани, была участником конфликта, по факту которого постановление об отказе в возбуждении уголовного дела отменено и проводится дополнительная проверка, тем самым нарушив правила посещения фитнес-клуба

Доказательств ущемления или нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика при расторжении контракта истцом не представлено.

Суд считает, что не имеется правовых оснований для удовлетворения требований истицы о заключении с ней нового контракта и разблокировки персональной карты, поскольку не установлена вина ответчика. Права истицы как потребителя не нарушены, доказательств иного суду не представлено.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По общему правилу для возникновения обязательства по компенсации морального вреда необходимо наличие самого вреда, неправомерность действий (бездействия) причинителя, его вина и причинно-следственная связь между таким поведением и возникшим вредом.

Поскольку в данном случае неправомерность действий (бездействия) ответчика, его вина, причинение истцу морального вреда не установлены, суд не находит оснований для взыскания в пользу Б.С.С. компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Б.С.С. к ООО «Фитнес НН» о возложении обязанности разблокировать карту, согласно контракту №, заключить с Б.С.С. новый контракт, взыскании компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Копия верна.

Председательствующий: Е.В. Базурина