Решение № 2-2953/2020 2-2953/2020~М-1918/2020 М-1918/2020 от 6 июля 2020 г. по делу № 2-2953/2020

72RS0014-01-2020-002559-32

Дело № 2 – 2953/2020

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 07 июля 2020 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Важениной Э.В.,

при секретаре Лобачевой Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ и ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ» о расторжении договора, взыскании убытков, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику с указанными требованиями, мотивируя их тем, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ были заключены договоры о реализации туристского продукта № № и № №, по условиям которых ответчик, действуя от своего имени, должен был забронировать у туроператора ООО «Анекс Регион Туризм» и передать истцу права на заказанные туристские продукты: туры в Турцию, на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по маршруту <данные изъяты>. Стоимость каждого тура с топливным сбором составила 92300 рублей. Истцом была произведена полная оплата стоимости в размере 184600 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцу сообщили, что поездка не состоится, услуги предоставлены не были, туристическое путешествие четырех человек не состоялись. ДД.ММ.ГГГГ истцом вручены ответчику претензии, с требованием о расторжении Договоров и возврате денежных средств, до настоящего времени денежные средства возвращены не были. В связи с чем истец обратился в суд и просит суд расторгнуть договоры о реализации туристского продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ и №№ от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежные средства в размере 184600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28.08.2018 года по 25.02.2020 года в размере 20121,68 рубль, штраф.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, в связи с чем, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, представлена письменная позиция, дело рассмотрено в их отсутствие.

Представители третьих лиц ООО «Регион Туризм», ООО «Анекс Регион Туризм», ООО «РоссТур» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, дело рассмотрено в их отсутствие.

Изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452) под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом РФ.

В силу ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что 26.08.2018 года между ФИО1 и ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ» был заключен договор о реализации туристского продукта №№, по условиям которого, ответчик обязалось бронировать у туроператора и передать туристу права на заказанный им туристский продукт – комплекс туристских услуг, состав, потребительские свойства и существенные условия которого указываются в согласованном сторонами листе бронирования. В обязанности ответчик входило: совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия на основании заявки туриста, адресованного агентству. Передать указанный туристский продукт туристу.

Согласно приложения № к договору № №, общая стоимость тура составила 92300 рублей, в том числе 86808 стоимость тура и 5492 топливный сбор. Также определена информация о туре, по которой клиентом является ФИО1, забронировала тур в Турцию, на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по маршруту <данные изъяты>

В приложении № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ определено, что туроператором является ООО «Анекс Регион Туризм».

Также судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ» был заключен договор о реализации туристского продукта №№, по условиям которого, ответчик обязалось бронировать у туроператора и передать туристу права на заказанный им туристский продукт – комплекс туристских услуг, состав, потребительские свойства и существенные условия которого указываются в согласованном сторонами листе бронирования. В обязанности ответчик входило: совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия на основании заявки туриста, адресованного агентству. Передать указанный туристский продукт туристу.

Согласно приложения № к договору № №, общая стоимость тура составила 92300 рублей, в том числе 86808 стоимость тура и 5492 топливный сбор. Также определена информация о туре, по которой клиентом является ФИО1, забронировала тур в Турцию, на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по маршруту <данные изъяты>

В приложении № к договору № № от 26.08.2018 года определено, что туроператором является ООО «Анекс Регион Туризм».

Из искового заявления следует, что ответчиком от истца была принята оплата за туруслуги по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ и по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 184600 рублей(92300*2).

Из искового заявления и возражений на исковое заявление третьего лица судом также установлено, что между ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ» и ООО «Анекс Регион Туризм» отсутствуют договорные отношения, поручений на реализацию туристского продукта со стороны ООО «Анекс Регион Туризм» в адрес ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ» не выдавалось. ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ» не имело права реализации туристского продукта по поручению ООО «Анекс Регион Туризм»»

10.05.2019 года истцом вручены ответчику претензии о возврате денежных средств по договорам, в связи с тем, что указанные услуги не были оказаны. В ответ на которые ответчик отказало в возврате денежных средств.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из содержания ч. 6 ст. 10 того же Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно пункту 3 статьи 450 Гражданского кодекса в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Право на односторонний отказ от договора предоставляет пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса, которым воспользовалась истица.

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Доказательств того, что потребителю были возвращены денежные средства, ответчиком в порядке ст.56 ГПК РФ не представлено.

Оценив представленные суду доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договоров, взыскании с ответчика денежных средств подлежат удовлетворению.

Суд полагает, что с учетом положений ст.32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 184600 рублей(92300*2).

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.151, 1099-1101 Гражданского кодекса РФ суд находит, заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышенным и полагает возможным с учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание характер причиненных истцу неисполнением ответчиком обязательств по договору в установленный срок, нравственных страданий, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб.

В силу положений ст. ст. 395 ГК РФ, поскольку в судебном заседании установлен и подтвержден материалами дела факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по возврату денежных средств по договорам от 26.08.2018 года, то суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 20121 руб., за период с 28.08.2018 года по 25.02.2020 года, при этом суд соглашается с расчетом истца, поскольку он произведен верно, ответчиком не оспорен, иной расчет им не представлен.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая, что требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в его пользу, что составит 103360,50 рублей.(184600+2000+20121)/2)

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5547,21 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 3,12,56,67,94-98,100,103,194-199,233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ».

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ».

Взыскать с ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ» в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные по договорам №№ от ДД.ММ.ГГГГ №№ от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 184600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 20121,00 руб., штраф в размере 103360,50 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «ЦЕНТР КРАСОТЫ И ПУТЕШЕСТВИЙ АССОРТИ» в доход муниципального образования город Тюмень госпошлину в сумме 5547,21 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 13.07.2020 года.

Судья Э.В. Важенина