Решение № 2-462/2025 2-462/2025~М-260/2025 М-260/2025 от 18 августа 2025 г. по делу № 2-462/2025

Дело ...

50RS0...-56


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«14» августа 2025 года, Луховицкий районный суд ... в составе: председательствующего судьи Зуйкиной И.М., при секретаре судебного заседания ...3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ...2 к обществу с ограниченной ответственностью «...12», обществу с ограниченной ответственностью «...32» о понуждении произвести перерасчет по коммунальным услугам ненадлежащего качества путем взыскания ранее оплаченных денежных сумм за содержание жилого помещения, отопление и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

...2 обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства (л.д. 121-125) к обществу с ограниченной ответственностью «...12» (далее по тексту – ООО «...12»), в котором с учетом уточнённых требований просит суд произвести перерасчет по коммунальным услугам ненадлежащего качества путем взыскания ранее оплаченных денежных сумм за содержание жилого помещения, отопление в размере ... руб.; компенсации морального вреда в сумме ... руб.

В обоснование заявленных требований указал на то, что является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: ..., общей площадью ... кв.м.

С ... года начались серьезные проблемы с отоплением принадлежащей ему квартиры, данную услугу предоставляет ответчик - ООО «...12».

В отопительный сезон 2022-2023 г.г. температура в его квартире не соответствовала установленным нормам, поскольку колебалась от +12°С до +17°С, что по его мнению, указывает на то, что ответчик произвольным образом рассчитывает плату за коммунальные ресурсы, безответственно подходит к исполнению своих обязанностей, грубейшим образом нарушая права истца, при этом требует в судебном порядке взыскания с истца недоплаченных сумм. Отопление в четыре радиатора батарей не подавалось. При сливе 10 литров воды из батарей на пятом этаже по стояку, батареи истца заполнялись, становились теплыми на ... минут, что как считает истец, объясняет отсутствие соответствующего давления в системе отопления. В связи со сложившейся ситуацией он неоднократно обращался в аварийно-диспетчерскую службу ООО «...12» с жалобами на плохую отапливаемость его жилища. С ноября ... отопление подается в нормальном режиме.

В судебном заседании истец ...2 поддержал свои уточненные требования и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «...12» по доверенности ...4 (л.д. 63) в судебном заседании исковые требования считает подлежащему частичному удовлетворению в ... руб., пояснила, что ответчик согласен добровольно выплатить истцу данную сумму, просила к требованиям истца применить последствия пропуска срока исковой давности, в удовлетворении остальных требований отказать.

Представитель ООО «...33» по доверенности ...5, привлеченного протокольным определением от ... в качестве соответчика (л.д. 76), в судебное заседание не явилась, имеется заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, в котором содержатся сведения, что ООО «...33» возражает против удовлетворения заявленных требований и являются не надлежащими ответчиками (л.д.103-105).

Привлеченный к участию в деле в качестве органа, дающего заключение по делу, Коломенский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ... направил в суд письменное заключение, в котором считает требования истца ...2 правомерными, а также просит суд рассмотреть настоящее дело в отсутствие представителя (л.д. 47-57).

В соответствии с ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, (далее - ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, дав им оценку, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 4 ст. 17 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ), пользование жилым помещением осуществляется с учетом прав и законных интересов, проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно – гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии с ч. 5 ст. 20 ЖК РФ, муниципальный жилищный контроль осуществляется уполномоченными органами местного самоуправления (органами муниципального жилищного контроля) в соответствии с положением, утверждаемым представительным органом муниципального образования.

Части 2 - 4 ст. 154 ЖК РФ гласят, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В силу ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено);

(п. 2.1 введен Федеральным законом от ... № 71-ФЗ)

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 2.3. ст. 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Таким образом, управляющая компания предоставляет гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, услуги по надлежащему оказанию коммунальных услуг и по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Частью 4 статьи 157 ЖК РФ предусмотрено, что при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Соответствующий порядок утверждён постановлением Правительства РФ от ... ... «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила ...).

В соответствии с пп. «е» п. 4 Правил ... потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг: отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в п. 15 приложения ... к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

В соответствии с п. 13 Правил ... предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в пп. «б» п. 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

В силу п. 31 Правил ... исполнитель (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги (абз. 2 п.7 Правил ...) обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с п. 21 настоящих Правил, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами «б», «г» - «ж» п. 17 настоящих Правил;

д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;

и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами «б», «г» - «ж» п. 17 настоящих Правил;

к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

В соответствии с п. 31(1) Правил ... Управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в случаях, предусмотренных подпунктами «б», «г» - «ж» п. 17 настоящих Правил, обязаны:

а) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

б) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;

в) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;

г) осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения.

Судом установлено, что истцу ...2 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: ..., общей площадью ... кв.м.

Управляющей организацией, оказывающей услуги, выполняющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, представляющей коммунальные услуги, осуществляющей иную деятельность, направленную на достижение целей содержания многоквартирного ..., является ответчик ООО «...12», данные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Материалами дела установлено, что ООО «...33» является организацией, которая отвечает за поставку ресурсов отопления надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирного дома и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения ..., что подтверждается материалами дела.

Пунктом 15 приложения ... к Правилам ... предусмотрено, что качество коммунальной услуги по теплоснабжению должно соответствовать следующим требованиям: температура воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 град., в угловых комнатах +20, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 C и ниже) в жилых помещениях - не ниже +20 град. (в угловых комнатах - +22 град).

Доказательств не ненадлежащего содержания жилого помещения, не обеспечения нормативной температуры воздуха в квартире истца по адресу: ..., в 2022 году по делу не установлено,

Материалами дела также установлено, ... с участием представителя ООО «...12» составлен акт о температуре воздуха в комнатах квартиры истца (л.д. 83). Согласно указанного акта температура наружного воздуха составляет - 5 гр., температура в комнате ... +18,7 гр.,., температура в комнате ... +22 гр.,., температура в комнате ... +21 гр.,., температура на кухне +21 гр. Таким образом, отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире истца, актом от ... не установлено.

Из материалов дела следует, что ... с участием представителя ООО «...12» составлен акт о температуре воздуха в комнатах квартиры истца (л.д. 84), согласно которого установлены отклонения от нормативной температуры: температура наружного воздуха составляет - 13 гр., температура в комнате ... +16,8 гр.,., температура в комнате ... +18,3 гр., температура в комнате ... +18,5 гр.,., температура на кухне +18,2 гр.

..., ..., ..., ..., ..., ..., ... (л.д. 25-31) истцом самостоятельно с участием привлеченных лиц, в том числе старшему по дому ...6, были составлены акты об отклонении от нормативной температуры воздуха в комнатах ... истца многоквартирного ....

В акте от ... отмечена разница температуры помещений жилища, замеренная сотрудниками ответчика и истцом с помощью термометра, находящегося в его распоряжении. Комиссией принято решение о проведении осмотра системы центрального отопления, входящей в МКД ... из подвала ... (л.д. 24).

... истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств за не предоставленные услуги по отоплению за период 2022-2023, в которой сообщил, что оплату за услуги отопления прекращает (л.д. 32).

Доказательств поставки ресурсов отопления надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирного дома и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения ... за период с ... по ..., ООО «...33» не представлено.

В силу пп. «в» п. 111 Правил ... дата и время нарушения качества услуги может быть зафиксирован, в том числе коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей.

На основании данных Правил ..., истцом были составлены акты осмотра жилого помещения от ... (л.д. 25), ... (л.д. 26), ... (л.д. 27), ... (л.д. 28), ... (л.д. 29), ... (л.д. 30), ... (л.д. 31), с участием старшего по дому ...7 и двух представителей общественности (незаинтересованных лиц) ...8 и ...9, в которых отражено несоответствие температурного режима нормам отопительного сезона: температура в квартире находилась в диапазоне от +12 °С до +17 °С.

В соответствии с п. 15 Приложения I к Правилам ..., обеспечение нормативной температуры воздуха:

в жилых помещениях - не ниже +18 °С (в угловых комнатах - +20 °С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °С (в угловых комнатах - +22 °С);

в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °С;

допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °С;

снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением ... к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

В случае подтверждения в акте проверки факта нарушения качества коммунальной услуги по отоплению в отношении конкретного помещения в многоквартирном доме размер снижения платы за некачественную коммунальную услугу по отоплению рассчитывается исходя из величины отклонения температуры воздуха в градусах Цельсия, зафиксированной в помещении актом проверки, а также продолжительности такого отклонения в соответствии п.103 Правил ....

Расчет размера снижения платы за некачественную коммунальную услугу по отоплению рассчитывается исходя из величины отклонения температуры воздуха в градусах Цельсия, зафиксированной в помещении актами проверки ООО «...33» не представлен.

Согласно акту об устранении выявленных нарушений от ..., недостатки, указанные в актах от ... и ... устранены в полном объеме (л.д. 106), произведена ревизия запорной арматуры, магистральных и внутридомовых инженерных сетей, проведены гидравлические испытания трубопроводов, циркулярный насос на системе отопления работает в штатном режиме.

Из данного акта об устранении выявленных нарушений следует, что ответчик не предпринял своевременно мер по выявленным истцом нарушениям нормативной температуры воздуха в жилых помещениях в квартире истца за период с ... до ..., чем создал опасность для жизни и здоровья лиц, проживающих и посещающих спорную квартиру, принадлежащую ...2

При таких данных, судом установлен факт ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию жилого помещения истца, связанного с общим имуществом многоквартирного ....

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату: по содержанию жилого помещения, за отопление, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Как усматривается из справки о начислениях и оплате по лицевому счету жилья ..., истцом ...2 производилась оплата в счет содержания жилого помещения (л.д.126-127):

за ... начислено ... руб. оплачено ... руб.

за ... начислено ... руб., оплачено ... руб.,

за ... начислено ... руб. оплачено ... руб.,

Итого оплачено за период с ... по ... (...+...+...) = ... коп.

За ... начислено ... руб., оплачено ... руб. Итого оплачено за период с ... по ... ... коп.

За ... начислено ... руб. оплачено ... руб.

За ... начислено ... руб. оплачено ... руб.

За ... начислено ... руб., оплачено ... руб.

За ... начислено ... руб., оплачено ... руб. Итого оплачено за период с ... по ... (...+...+...+...) ... руб.

Материалами дела установлено, что ...2 оплата за содержание жилого помещения после ... не производилась.

Всего за период ... по ... за содержание жилого помещения ответчику ООО «...12»: истцом оплачено ... руб. (...

Оплата за содержание жилого помещения ответчику ООО «...42» за вышеуказанные периоды в сумме ... руб., истцом не опровергнута.

В соответствие с вышеизложенными нормами права, установленными по делу обстоятельствами ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию жилого помещения истца, связанного с общим имуществом многоквартирного дома № 37 по ул. Мира г. Луховицы Московской области с ответчика ООО «...» в пользу истца в счет перерасчета по коммунальным услугам ненадлежащего качества подлежат взысканию ранее оплаченные денежные суммы за содержание жилого помещения за период с ... по ..., с ... по ..., с ... по ..., в размере ... руб.

В удовлетворении требований к ООО «...12» о перерасчете коммунальных услуг ненадлежащего качества путем взыскания ранее оплаченных денежных сумм за содержание жилого помещения в сумме ... руб. (28 089,97 - ... = 17 992,78), суд истцу отказывает (л.д. 122, 125).

Материалами дела установлено, что плата за отопление ...2 производится ООО «...33», что подтверждается справкой о начислениях по лицевому счету ... (л.д. 118-119), определением мирового судьи судебного участка ... Луховицкого судебного района ..., исковым заявлением от ... ООО «...33» к ...2 о взыскании задолженности по оплате за теплоснабжение, горячее водоснабжение за период с ... по ... (л.д. 65-68) Поскольку ООО «...33» является единой теплоснабжающей организацией на территории ..., именно данное юридическое лицо отвечает за поставку ресурсов отопления надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.

Таким образом, материалами дела установлено, что ООО «...12» не является поставщиком коммунальных услуг по отоплению спорного жилого помещения.

Доводы истца о том, что фактически коммунальные услуги по отоплению его квартиры ему не оказывались, поэтому с виновного лица подлежит взысканию сумма рассчитанная истцом ... руб., суд считает необоснованными.

Как установлено в судебном заседании, во всех помещениях спорной квартиры по адресу: ... расположены радиаторы, стояки отопления. Общедомовая система теплоснабжения находится в исправном состоянии, что не отрицалось участниками процесса, то есть услуга отопления предоставляется. Следовательно, понижение температурных значений воздуха внутри квартиры истца с учетом установленных в жилом помещении отопительных приборов не означает отключение от централизованного отопления, а, соответственно, и не влечет освобождение собственника от несения платы за предоставленную коммунальную услугу.

Кроме того, вышеприведенными нормами закона на собственника возложена обязанность оплаты коммунальной услуги по отоплению на общедомовые нужды.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что в период с ..., истцу ответчиком поставлялась тепловая энергия на отопление, сведений об отказе от получения соответствующей коммунальной услуги в материалах дела не имеется.

Доказательств оплаты ООО «...12» коммунальных услуг за отопление в сумме ... руб. (л.д. 125) за период с ... г., согласно расчету (л.д. 122-125), истцом в суд не представлено.

Таким образом, требования истца о перерасчете коммунальных услуг ненадлежащего качества путем взыскания с ООО «...12», ранее оплаченных денежных сумм за отопление в сумме ... руб. не подлежат удовлетворению.

Требований к ООО «...33» о понуждении произвести перерасчет по коммунальным услугам ненадлежащего качества путем взыскания ранее оплаченных денежных сумм за отопление истцом не заявлялось, судом данная организация привлечена в качестве соответчика, истцу разъяснялось его право предъявить соответствующие требования к теплоснабжающей организации.

В силу п. 155 Правил ..., если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных лицу физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего лица.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ввиду ненадлежащего оказания услуг по устранению недостатков, истцу были причинены нравственные и физические страдания, вызванные невозможностью использовать жилище в соответствии с назначением; неопределенностью, неудобствами в связи с невозможностью удовлетворять в полной мере свои потребности; ухудшением состояния здоровья; необходимостью обращаться в специализированные органы и структуры для выяснения обстоятельств, послуживших причиной нарушений; возможностью потери значительных денежных средств, иными обстоятельствами.

Установив факт нарушения ответчиком прав и законных интересов истца вследствие оказания услуг ненадлежащего качества, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, определив ее размер с учетом обстоятельств причинения вреда, с учетом взысканной суммы, а также требований разумности и справедливости в сумме ... рублей.

В удовлетворении остальных требований к ООО «...12» о взыскании компенсации морального вреда, суд истцу отказывает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ..., при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствие с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ... руб. (... + ...)*...% = ....

На основании изложенного, руководствуясь статьями 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ...2 о понуждении произвести перерасчет по коммунальным услугам ненадлежащего качества путем взыскания ранее оплаченных денежных сумм за содержание жилого помещения, отопление и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...12» (ОГРН ...) в пользу ...2 (паспорт ...) ранее оплаченные денежные суммы за содержание жилого помещения за период с ... по ..., с ... по ..., с ... по ..., в размере ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере ... руб., а всего взыскать ... копеек.

В удовлетворении остальных требований к обществу с ограниченной ответственностью «...12» о понуждении произвести перерасчет по коммунальным услугам ненадлежащего качества путем взыскания ранее оплаченных денежных сумм за содержание жилого помещения, отопление и компенсации морального вреда, ...2 – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Луховицкий районный суд ... в течение одного месяца, с момента его вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено «19» августа 2025 года.

Судья

Луховицкого районного суда

...

И.М. Зуйкина