Решение № 2-1-306/2026 2-1-306/2026~М-1-94/2026 М-1-94/2026 от 23 февраля 2026 г. по делу № 2-1-306/2026

Дело № 2-1-306/2026

УИД 57RS0012-01-2026-000145-91

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 февраля 2026 года г. Ливны Орловской области.

Ливенский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего судьи Ревиной Н.Г.,

при секретаре Иваниловой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ливенского районного суда Орловской области гражданское дело по исковому заявлению БАВ к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о возложении обязанности предоставить информацию о продавце товара и взыскании неустойки,

установил:

БАВ обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (далее по тексту ООО «РВБ») о возложении обязанности предоставить информацию о продавце товара, взыскании неустойки, в обосновании указав, что 18.01.2026 он на общедоступном сайте интернет магазина WILDBERRIES, дистанционным путем, приобрел товар - ряпушка вяленая Онежская Карелия сушеная рыба 100 грамм. Стоимость данного товара составила 235 рублей, данный товар был доставлен 23.01.2026 в пункт выдачи товаров WILDBERRIES, расположенном по адресу: <адрес>, то есть по месту исполнения договора купли - продажи. В ходе его естественного употребления, он обнаружил у ряпушки вяленой пропавший (гнилой запах) и истекший срок годности. Он решил вернуть товар обратно в пункт выдачи где его получил, однако сотрудник пункта выдачи в возврате отказал. Созданную заявку на возврат на сайте интернет - магазина продавец отклонил. Осмотрев сайт интернет - магазина WILDBERRIES, он обнаружил, что информация о продавце указана не полностью, адрес (место нахождения) и режим работы продавца не указан на сайте ответчика. В качестве продавца указан ИП ЛВГ ИНН №. По указанным обстоятельствам, он через чат торговой площадки запросил информацию об адресе продавца (месте нахождения) и режиме работы у представителей компании WILDBERRIES. Однако в ответе на обращение от представителей компании WILDBERRIES, запрашиваемой информации не последовало. Считает, что владелец маркетплейса WILDBERRIES (ООО «РВБ»), нарушает его права предусмотренные ФЗ «О Защите прав потребителей» не предоставляя полной информации о продавце товара, включая его адрес (место нахождение) и режим работы. Отсутствие указанной информации ограничивает его право обратиться с претензией к продавцу почтой России и с иском в суд. ООО «РВБ» является владельцем агрегатора сайта интернет-магазина «Wildberries».

Просит обязать ООО «РВБ» в течение 7 дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить ему – БАВ полную информацию о продавце товара – ряпушка вяленая Онежская Карелия сушеная рыба 100 гр., предусмотренную п. 1.2 ст. 9 ФЗ «О защите прав потребителей», а именно адрес (место нахождения) продавца и режим работы ИП ЛВГ, ИНН №

В случае неисполнения решения суда в установленный решением суда срок в части предоставления полной информации, предусмотренной п. 1.2, ст. 9 ФЗ «О защите прав потребителей» адреса (место нахождения) и режиме работы о продавце товара -ряпушка вяленая Онежская Карелия сушеная рыба 100 гр., взыскать с ООО «РВБ» с 8 дня после вступления решения суда в законную силу в пользу БАВ судебную неустойку по правилам ст. 308.3 ГК РФ (астрент) за каждый день неисполнения решения суда по 2000 рублей. в день, до дня его фактического исполнения.

В судебное заседание БАВ не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «РВБ» своевременно и надлежащим образом извещенный о дате, месте и времени проведения судебного заседания в суд не явился, причины неявки суду неизвестны.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).

По общему правилу пунктом 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

В соответствии со статье 4 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 2 статьи 497 ГК РФ, и пунктом 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Положениями статьи 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

В силу пункта 13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При этом в силу пункта 1.3 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 данной статьи.

Пунктом 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, на индивидуального предпринимателя возложена обязанность по доведению информации о себе: фамилии, имени, отчества (при наличии), основном государственном регистрационном номере, адресе электронной почты и (или) номере телефона.

Таким образом, из буквального толкования указанных правовых норм следует, что такую информацию как фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы продавца, владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дело, что истцом на сайте интернет магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобретен товар – ряпушка вяленая Онежская Карелия сушеная рыба 100 гр., стоимостью 235 рублей.

23.01.2026 данный товар был получен истцом в пункте выдачи WILDBERRIES по адресу: <адрес>, что подтверждается кассовым чеком № от 18.01.2026.

БАВ обратился к представителям компании WILDBERRIES через чат торговой площадки с просьбой о предоставлении ему полной информации о продавце товара – ряпушка вяленая Онежская Карелия сушеная рыба 100 гр., а именно его адреса (место нахождения). В ответе на его обращение представителем компании WILDBERRIES в предоставлении данной информации ему было отказано.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 названного Закона и Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Как следует из материалов дела, продавцом спорного товара, информация о котором размещена на сайте «WILDBERRIES», является Индивидуальный предприниматель ЛВГ, ОГРНИП №, ИНН №, номер регистрации №.

По правилам, размещенным на сайте http://www.wildberries.ru, торговая площадка - веб-сайт http://www.wildberries.ru и мобильное приложение «WILDBERRIES» являются сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенных для потенциальных покупателей (потребителей). Владелец торговой площадки - ООО «РВБ», пользователь - любое физическое лицо, использующее торговую площадку на условиях настоящих правил, продавец - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие потребителю заключить договор купли-продажи товара, размещая товары на торговой площадке. Заказывая товар на торговой площадке, потребитель заключает договор купли-продажи с продавцом товара, а также договор оказания услуг доставки товаров (п. 6.1).

Информация о продавце товара размещается в карточке товара на торговой площадке. Данная информация предоставляется непосредственно продавцом товара, публикуется «Вайлдберриз» без изменения её содержания и смысла.

ООО «Вайлдберриз» являлся владельцем агрегатора сайта интернет-магазина www.wildberries.ru.

Вместе с тем, на сайте интернет-площадки указано, что «Продолжая использование Торговой площадки, Пользователь безоговорочно соглашается с тем, что ООО «Вайлдберриз» (<адрес>, ОГРН №) передает, а ООО «РВБ» (адрес регистрации: <адрес>, ОГРН №) принимает все права и обязанности в объеме и на условиях, которые существуют к настоящему моменту по Договору, заключенному между ООО «Вайлдберриз» и Пользователем. Пользователь соглашается с заменой стороны, передачей прав и обязанностей по Договору с ООО «Вайлдберриз» в пользу ООО «РВБ» в полном объеме, а также с передачей ООО «Вайлдберриз» в пользу ООО «РВБ» данных о пользователе, включая персональные данные, платежные данные и иные данные личного кабинета.

Таким образом, ООО «РВБ» является правопреемником ООО «Вайлдберриз», так как права и обязанности, связанные с приобретением товаров посредством агрегатора сайта интернет-магазина www.wildberries.ru, переданы ему в полном объеме.

Соответственно, в силу положений пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ООО «РВБ» обязано довести до сведения потребителей информацию о продавце (исполнителе) - индивидуальном предпринимателе: месте нахождения (адресе), режим работы, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Стоит отметить, что по ИНН на официальном сайте налоговой службы (открытая и общедоступная информация в сети Интернет) можно установить, только фамилию, имя, отчество индивидуального предпринимателя, адрес электронной почты.

Сведений об адресе продавца (его месте нахождения) сайт владельца агрегатора не содержит, в претензионном порядке данная информация не предоставлена, что не оспорено стороной ответчика.

Не предоставление такой информации владельцем агрегатора является нарушением требований Закона о защите прав потребителей, в связи с чем требование истца о возложении обязанности на ответчика в части предоставления информации о месте нахождения (адресе) индивидуального предпринимателя подлежит удовлетворению.

Факт нарушения прав истца как потребителя, суд считает установленным, поскольку непредоставление потребителю информации о месте нахождения продавца ограничивает возможности первого в праве на судебную защиту.

Ответчик доказательств, предоставления истцу сведений о продавце товара и надлежащего исполнения обязанности, возложенной на него положениями пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предоставил.

Наличие юридической информации о продавце товара с указанием его ФИО, ОГРНИМ, ИНН, номера регистрации, не может расцениваться как представление полной информации в силу вышеуказанных положений законодательства. Данных о том, что на сайте ответчика имелась ссылка на реквизиты продавца и истец имел возможность с ними ознакомиться, в материалах дела не имеется, стороной ответчика не представлено.

Согласно части 2 статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), при принятии решения, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что обеспечению баланса интересов сторон будет соответствовать возложение на ответчика обязанности предоставить истцу письменно на почтовый адрес полную информацию о продавце товара - индивидуальном предпринимателе ЛВГ, ОГРНИП №, ИНН №, в течение 15 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу. Указанный срок исполнения решения суд полагает разумным, с учетом сроков вступления решения суда в законную силу.

В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено данным кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Как указано в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (п. 2 ст. 308.3 ГК РФ).

В силу пункта 31 указанного постановления Пленума суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в дальнейшем при его исполнении в рамках исполнительного производства.

В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» указано, что, удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).

По смыслу названных положений, суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре.

Принимая во внимание, что на ООО «РВБ» возложена обязанность по предоставлению информации о продавце в установленный судебным постановлением срок, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований БАВ в части взыскания судебной неустойки на случай неисполнения решения суда. Поскольку целью судебной неустойки является побуждение должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, принимая во внимание принципы разумности и соразмерности, а также недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, а также принимая во внимание размер стоимости товара, суд считает возможным взыскать судебную неустойку, подлежащую начислению в случае неисполнения решения суда по истечении 30-ти дней с даты вступления решения в законную силу.

Оценивая обстоятельства дела, суд полагает, что указанный в исковом заявлении размер неустойки в размере 5 000 рублей в день, чрезмерно завышенным и считает разумным будет являться и в достаточной мере будет побуждать ответчика к своевременному исполнению решения суда взыскание с ответчика судебной неустойки в размере 500 рублей за каждый день просрочки.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче искового заявления БАВ освобожден от уплаты государственной пошлины, а исковые требования удовлетворяются, то суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ООО «РВБ» в доход бюджета муниципального образования г. Ливны Орловской области государственной пошлины в размере 3 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования БАВ к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о возложении обязанности предоставить информацию о продавце товара и взыскании неустойки, удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВБ», ОГРН №, ИНН №, в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить БАВ, ДД.ММ.ГГГГ уроженцу <адрес>, паспорт №, зарегистрированному по адресу: <адрес>, полную информацию о продавце товара – ряпушка вяленая Онежская Карелия сушеная рыба 100 гр., а именно: юридический адрес (место нахождения) ИП ЛВГ, ОГРНИП №, ИНН №.

В случае неисполнения решения суда в установленный судом срок в части предоставления полной информации о продавце товара: ряпушка вяленая Онежская Карелия сушеная рыба 100 гр., а именно: юридический адрес (место нахождения) ИП ЛВГ, ОГРНИП №, ИНН №, взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ», ОГРН №, ИНН №, в пользу БАВ, ДД.ММ.ГГГГ уроженца <адрес>, паспорт №, судебную неустойку с даты, следующей за датой истечения срока исполнения решения суда и по дату фактического исполнения решения суда из расчета 500 (пятьсот) рублей за каждый день просрочки.

В удовлетворении остальной части исковых требований БАВ отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ», ОГРН №, ИНН № в доход муниципального образования город Ливны Орловской области государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья