Решение № 2-3480/2018 2-3480/2018~М-2559/2018 М-2559/2018 от 16 октября 2018 г. по делу № 2-3480/2018

Категория 2.116

Дело № 2-3480/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 октября 2018 года город Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Ботвинникова А.В.

при секретаре Мармуровой Ю.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Управляющая компания Ленинского района» о признании незаконным бездействия управляющей компании, выразившегося в ненаправлении ответов на обращения, обязании направить ответы на обращения, восстановить в квартире естественную вентиляцию, произвести ремонт продуха и установить на него защитную сетку, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Управляющая компания Ленинского района», Акционерному обществу «Управляющая компания Ленинского района» о признании незаконным бездействия, выразившиеся в ненаправлении ответов на обращения, обязании направить ответы на обращения, восстановить в <адрес>.35 по <адрес> естественную вентиляцию, произвести ремонт продуха и установить на него защитную сетку в техническом подвальном помещении подъезда 4 в многоквартирном <адрес>, взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что многоквартирный жилой <адрес> находится в управлении АО «Управляющая компания <адрес>».

01 марта 2018 года обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о выполнении ремонта оконного проема или продуха и установлении сетки с размером ячейки 0,5 см в техническом подвальном помещении подъезда № многоквартирного <адрес> (копия претензии ФИО1 от 01.03.2018 г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. № Ж 754 от 01.03.2018 г. АО «УК Ленинского района» прилагается). В соответствии с пунктом 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №,731 (в ред. от 27.09.2014 года) о направлении ответа в течение 10-ти рабочих дней со дня поступления письменного запроса посредством направления почтового отправления в адрес потребителя. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

01 марта 2018 года обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о восстановлении естественной вентиляции в <адрес> многоквартирного <адрес> (копия претензии ФИО1 от 01.03.2018 г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. №Ж 755 от 01.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).В соответствии с пунктом 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731 (в ред. от 27.09.2014 года) о направлении ответа в течение 10-ти рабочих дней со дня поступления письменного запроса посредством направления почтового отправления в адрес потребителя. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

01 марта 2018 года обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении мне - потребителю услуг, копий распечаток с приборов учета тепловой энергии многоквартирного <адрес> за октябрь, ноябрь, декабрь 2017 года, январь, февраль 2018 г., заверенные печатью и подписанные руководителем управляющей компании в соответствии с пунктом 82 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 № 1034 (копия заявления ФИО1 от 01.03.2018 г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. № Ж 756 от 01.03.2018 г. АО «УК Ленинского района» прилагается). В соответствии с подпунктом «к» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан в течение 3-х рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направить потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

05 марта 2018 года обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении информации с правом ознакомления с применением собственных средств фотографирования об эксплуатации находящегося в управлении компании многоквартирного <адрес> (копия заявления ФИО1 от 05.03.2018 г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. № Ж 790 от 05.03.2018 г. АО «УК Ленинского района» прилагается). В соответствии с пунктом 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731 (в ред. от 27.09.2014 года) направление ответа в течение 10-ти рабочих дней со дня поступления письменного запроса посредством направления почтового отправления в адрес потребителя. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

05 марта 2018 года обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении письменной информации о сроках проведения пылеуборки и дезинфекции чердачных помещений и вентиляционных каналов в многоквартирном <адрес> в 2018 году на основании обязательных требований п. 5.7.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно- коммунальному комплексу «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» от 27.09.2003 г. № 170 и предоставлении копий актов ( справок) о выполнении данных работ в этом доме в 2016 - 2017 г.г. с указанием физических объемов и стоимости этих работ, заверенных печатью и подписью руководителя управляющей организации (копия заявления ФИО1 от 05.03.2017 г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. №Ж791 от 05.03.2018 г. АО «УК Ленинского района» прилагается). В соответствии с п. 9 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, предоставление информации в 2-х рабочих дней об удовлетворении законных требований либо об отказе в их удовлетворении с указанием причин отказа. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

06 марта 2018 года обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении копий актов приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном <адрес> согласно форме, утвержденной Приказом Минстроя России № 761 /пр., за период с 01.06.2016 г. по 28.02.2018 г. (включительно) за каждый календарный месяц в соответствии с пунктом 9 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26 октября 2015 г. № 761/пр. «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме» (копия заявления ФИО1 от 06.03.2018г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. №Ж815 от06.03.2018г. АО «УК Ленинского района» прилагается). В соответствии с пунктом 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, направление ответа в течение 10-ти рабочих дней со дня получения заявления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

06 марта 2018 года обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о неудовлетворительном содержании и уборке придомовой территории многоквартирного <адрес> (копия претензии ФИО1 от 06.03.2018 г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. № Ж 816 от 06.03.2018 г. АО «УК Ленинского района» прилагается). В соответствии с п. 9 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, предоставление информации в 2-х рабочих дней об удовлетворении моих законных требований либо об отказе в их удовлетворении с указанием причин отказа посредством направления почтового отправления в адрес потребителя. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

27 марта 2018 года обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о восстановлении естественной вентиляции в <адрес> многоквартирного <адрес> (копия претензии ФИО1 от 27.03.2018 г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. № Ж1366 от 27.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»). В соответствии с пунктом 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731 (в ред. от 27.09.2014 года) о направлении ответа в течение 10-ти рабочих дней со дня поступления письменного запроса посредством направления почтового отправления в адрес потребителя. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

27 марта 2018 года обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о неудовлетворительном содержании и уборке придомовой территории многоквартирного <адрес> (копия претензии ФИО1 от 27.03.2018 г. в АО «Управляющая компания Ленинского района» (вх. № Ж1365 от 27.03.2018 г. АО «УК Ленинского района» прилагается). В соответствии с п. 9 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, предоставление информации в 2-х рабочих дней об удовлетворении моих законных требований либо об отказе в их удовлетворении с указанием причин отказа посредством направления почтового отправления в адрес потребителя. Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» ответ не дан.

Истец считает, что ответчиком нарушены обязательные требования статей 8, 10, 12 Федерального закона РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ, статьи 10 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». Сроки рассмотрения обращений граждан, поступающие в управляющие организации (компании), осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами регламентированы следующими нормативными правовыми документами: Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества установленную продолжительность.

В соответствии с частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Согласно ст. 15 Федерального закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (в ред. Федерального закона от 05.05.2014 года № 112-ФЗ) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и на зависит от размера возмещения имущественного вреда. В результате пережитых истцом нравственных страданий у него развилась дисциркулярная энцефалопатия II степени с вестибулоатактическими нарушениями на фоне гипертонической болезни II, сахарный диабет, стенокардия ФК II, кардиосклероз диффузный атеросклеротический, риск ССО 4, церебрального атеросклероза, ремиссии с резким обострением остеохондроза пояснично-крестцового отдела позвоночника по поводу которых приходилось обращаться в медицинские учреждения. Заболевания сопровождались острыми головными болями, резким снижением остроты зрения с потерей зрения левого глаза. Таким образом, проявление данного заболевания привели к физическим страданиям. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012года № 17 размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных нравственных и физических страданий из принципа разумности и справедливости. В связи с вышеуказанными фактами нарушения прав потребителя, а также с учетом степени нарушения его прав, которые потребитель услуг, испытывал значительные неудобства в связи с неисполнением обязательных требований действующего законодательства Российской Федерации, неоднократными обращениями в соответствующие контролирующие органы, значительной степени вины АО «Управляющая компания Ленинского района», который длительное не предоставляет установленную законом информацию, и затратными мероприятиями по оформлению документов, а также с учетом требований разумности и справедливости считает достаточно объективной взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. с АО «Управляющая компания Ленинского района.

Истец просил суд признании незаконным бездействия ответчика, выразившиеся в не направлении ответов на указанные выше обращения, обязать направить ответы на обращения, восстановить в <адрес>.35 по <адрес> естественную вентиляцию, произвести ремонт продуха и установить на него защитную сетку в техническом подвальном помещении подъезда 4 в многоквартирном <адрес>, взыскании компенсации морального вреда- 3000 руб.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Управляющая компания Ленинского района» по доверенности ФИО2 возражала против удовлетворения исковых требований, просила отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. В случае удовлетворения заявленных требований, просила снизить размер морального вреда.

Выслушав мнения сторон, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Положениями п. п. 10, 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, ст. ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 предусмотрено право потребителя коммунальных ресурсов получать от управляющей компании информацию, связанную с управлением многоквартирным домом и предоставлением коммунальных ресурсов.

В соответствии с пунктом 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491) собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан: вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа (подпункт "к").; предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт "р").

Судом установлено, что ФИО1 принадлежит 2/3 доли в праве общей долевой собственности на <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.

Исполнителем оплачиваемых истцом услуг в указанном многоквартирном доме является АО «Управляющая компания Ленинского района» г. Воронежа, что подтверждается договором управления многоквартирным домом.

Таким образом, между истцом и АО «Управляющей компанией Ленинского района» фактически сложились отношения возмездного оказания услуг по содержанию и ремонту жилых помещений, управлению многоквартирным домом, а также предоставлению коммунальных услуг.

Также судом установлено, что 01 марта 2018 года истец обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о выполнении ремонта оконного проема или продуха и установлении сетки с размером ячейки 0,5 см в техническом подвальном помещении подъезда № многоквартирного <адрес> (вх. № Ж 754 от 01.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).

01 марта 2018 года истец обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о восстановлении естественной вентиляции в <адрес> многоквартирного <адрес> (вх. №Ж 755 от 01.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).

01 марта 2018 года обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении истцу- потребителю услуг, копий распечаток с приборов учета тепловой энергии многоквартирного <адрес> за октябрь, ноябрь, декабрь 2017 года, январь, февраль 2018 г., заверенные печатью и подписанные руководителем управляющей компании в соответствии с пунктом 82 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 № 1034 (вх. № Ж 756 от 01.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).

05 марта 2018 года обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении информации с правом ознакомления с применением собственных средств фотографирования об эксплуатации находящегося в управлении компании многоквартирного дома № 35 по ул. Плехановская г. Воронежа (вх. № Ж 790 от 05.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).

05 марта 2018 года обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении письменной информации о сроках проведения пылеуборки и дезинфекции чердачных помещений и вентиляционных каналов в многоквартирном <адрес> в 2018 году на основании обязательных требований п. 5.7.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно- коммунальному комплексу «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» от 27.09.2003 г. № 170 и предоставлении копий актов справок) о выполнении данных работ в этом доме в 2016 - 2017 г.г. с указанием физических объемов и стоимости этих работ, заверенных печатью и подписью руководителя управляющей организации (вх. №Ж791 от 05.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).

06 марта 2018 года обратился с письменным заявлением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении копий актов приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном <адрес> согласно форме, утвержденной Приказом Минстроя России № 761/пр., за период с 01.06.2016г. по 28.02.2018г. (включительно) за каждый календарный месяц в соответствии с пунктом 9 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26 октября 2015 г. № 761/пр. «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме» (вх. №Ж815 от06.03.2018г. АО «УК Ленинского района»).

06 марта 2018 года обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о неудовлетворительном содержании и уборке придомовой территории многоквартирного <адрес> (вх. № Ж 816 от 06.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).

27 марта 2018 года обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о восстановлении естественной вентиляции в квартире № 54 многоквартирного <адрес> (вх. № Ж1366 от 27.03.2018 г. АО «УК Ленинского района» ).

27 марта 2018 года обратился с письменной претензией в АО «Управляющая компания Ленинского района» о неудовлетворительном содержании и уборке придомовой территории многоквартирного <адрес> (вх. № Ж1365 от 27.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).

Также судом установлено и не оспаривалось сторонами, что ответчик дал письменный ответ на обращение 01 марта 2018 года (вх. № Ж 756 от 01.03.2018 г. АО «УК Ленинского района»).

В соответствии с п.2.1.8. договора управления многоквартирным домом от 01 июня 2016 года исполнитель – АО «Управляющая компания Ленинского района» по требованию заказчика обязан предоставить ему информацию и документы, связанные и исполнением договора.

Таким образом, действующим законодательством и условиями договора закреплена обязанность ответчика предоставить информацию по письменному запросу истца, определение ответчиком самостоятельно содержания ответа на запрос истца, объема информации, подлежащей предоставлению истцу, в том числе и соответствия объему ее раскрытия на сайте, является прерогативой управляющей компании.

Право истца на получение информации от ответчика в указанном ею объеме подлежит защите в случае отказа в удовлетворении ее письменного запроса в установленной форме ответчиком.

Как следует из п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

В тоже время, ответчик в нарушение требований закона дал ответ только на одно обращение, допустимых доказательств, свидетельствующих об обратном суду не представил, а именно, не представил почтовое уведомление с отметкой о вручении, либо с отметкой о возврате в связи с истечением срока хранения.

Таким образом, суд находит обоснованными требования истца о признании незаконным бездействия управляющей компании, связанного с не предоставлением письменных ответов на обращения ФИО1 от 01.03.2018 г. (вх. №Ж754 от 01.03.2018 г.), от 01.03.2018г. (вх. №Ж755 от 01.03.2018 г.), от 05.03.2018 г. (вх. №Ж790 от 05.03.2018 г.), от 05.03.2018г. (вх. №Ж791 от 05.03.2018 г.), от 06.03.2018 г. (вх. №Ж815 от 06.03.2018 г.), от 06.03.2018г. (вх. №Ж816 от 06.03.2018 г.), от 27.03.2018 г. (вх. №Ж1366 от 27.03.2018 г.), от 27.03.2018 г. (вх. №Ж1365 от 27.03.2018 г.) и обязании их предоставить.

Как следует из решения Ленинского районного суда г. Воронежа от 20.02.2017 г. по делу №2-285/2017, вступившего в законную силу, судом установлено, что в вентиляционном канале кухни <адрес> обнаружен засор, для устранения засора необходим доступ в <адрес> для вскрытия стены и дальнейшего производства работ по прочистке вентиляционных каналов.

Согласно ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В тоже время, ответчиком не представлено допустимых и относимых доказательств, свидетельствующих об устранении засора в системе вентиляции, более того, сам факт наличия засора управляющей компанией не оспаривался.

Согласно п. 1, 1.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

При изложенных обстоятельствах, суд усматривает основания для удовлетворения требований истца об обязании АО «Управляющая компания Ленинского района» восстановить в <адрес> естественную вентиляцию путем прочистки вентиляционных каналов от засоров в кухне, ванной и туалете.

В части требований истца об обязании ответчика произвести ремонт продуха и установить на нем сетку в техническом подвальном помещении подъезда № в многоквартирном <адрес>, суд считает необходимым отказать, поскольку управляющей компанией указанные работы произведены, что подтверждается актом выполненных работ от 14.09.2018 г., фотоматериалами.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года (в ред. от 06 февраля 2007 года) N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", следует, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 (ред. от 28 июля 2012 года) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При таком положении, учитывая достоверно установленный в ходе рассмотрения дела факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда в размере 2000 рублей, с учетом характера нарушенных прав, исходя из требований разумности, справедливости и применительно к конкретным обстоятельствам дела.

Кроме того, в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» выразившееся в не направлении ответов на обращения ФИО1 от 01.03.2018 г. (вх. №Ж754 от 01.03.2018 г.), от 01.03.2018г. (вх. №Ж755 от 01.03.2018 г.), от 05.03.2018 г. (вх. №Ж790 от 05.03.2018 г.), от 05.03.2018г. (вх. №Ж791 от 05.03.2018 г.), от 06.03.2018 г. (вх. №Ж815 от 06.03.2018 г.), от 06.03.2018г. (вх. №Ж816 от 06.03.2018 г.), от 27.03.2018 г. (вх. №Ж1366 от 27.03.2018 г.), от 27.03.2018 г. (вх. №Ж1365 от 27.03.2018 г.).

Обязать Акционерное общество «Управляющая компания Ленинского района» предоставить ФИО1 ответы на его обращения от 01.03.2018 г. (вх. №Ж754 от 01.03.2018 г.), от 01.03.2018г. (вх. №Ж755 от 01.03.2018 г.), от 05.03.2018 г. (вх. №Ж790 от 05.03.2018 г.), от 05.03.2018г. (вх. №Ж791 от 05.03.2018 г.), от 06.03.2018 г. (вх. №Ж815 от 06.03.2018 г.), от 06.03.2018г. (вх. №Ж816 от 06.03.2018 г.), от 27.03.2018 г. (вх. №Ж1366 от 27.03.2018 г.), от 27.03.2018 г. (вх. №Ж1365 от 27.03.2018 г.).

Обязать Акционерное общество «Управляющая компания Ленинского района» восстановить в <адрес> естественную вентиляцию путем прочистки вентиляционных каналов от засоров в кухне, ванной и туалете.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Ботвинников А.В.

Решение принято в окончательной форме 19.10.2018 г.