Решение № 2-2551/2024 2-2551/2024~М-1764/2024 М-1764/2024 от 14 мая 2024 г. по делу № 2-2551/2024

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Дело № 2-2551/2024

(43RS0001-01-2024-002363-61)

15 мая 2024 года г. Киров

Ленинский районный суд г. Кирова в составе:

судьи Клабуковой Н.Н.,

при секретаре Катербарге Д.О.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что {Дата изъята} между ним и ООО «ГикБреинс» был заключен договор оказания образовательных услуг, предметом которого выступают услуги по онлайн образованию с предоставлением доступа к электронному сервису (Наименование курса - Разработчик). Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте ответчика, акцептом оферты является оплата услуг с его стороны.

Денежные средства в размере 135 000 рублей были уплачены им в полном объеме, что подтверждается прилагаемыми к иску документами. Однако, образовательная программа была освоена лишь частично.

С {Дата изъята} по его запросу обучение было поставлено ответчиком на паузу. С {Дата изъята} видео уроки истцом не просматривались. Весь образовательный курс состоял из 4 учебных четвертей, что эквивалентно 1 году обучения и что указано в программе обучения, прилагаемой к иску и на скриншоте с сайта ответчика. В свою очередь, каждая четверть состояла из учебных модулей. В соответствии с данными личного кабинета образовательной платформы им было освоено 5 модулей из 17 первой учебной четверти. В остальной части обучение им не проходилось, образовательные услуги не оказывались.

Таким образом, учитывая, что образовательный курс состоял из 4 учебных четвертей, возмещению в его пользу подлежит 125 073,55 рублей из расчета: 135 000 рублей (общая стоимость обучения) / 4 (общее количество учебных четвертей) = 33 750 рублей (стоимость 1 четверти); 33 750 рублей (стоимость первой четверти) /17 (общее количество модулей первой четверти) * 5 (количество освоенных модулей первой четверти) = 9 926,45 рублей (стоимость освоенных 5 модулей первой четверти);

135 000 рублей (общая стоимость обучения) - 9 926,45 рублей (стоимость освоенных модулей первой четверти) = 125 073,55 рублей.

{Дата изъята} он направил в адрес ответчика досудебную претензию о расторжении договора. Просит взыскать с ООО «ГикБреинс» в свою в пользу денежные средства, оплаченные за обучение в размере 125073 рублей 55 копеек, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 65036,78 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований в полном объеме.

Ответчик ООО ГикБреинс в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен судом надлежащим образом, ходатайств и возражений по существу рассмотрения дела не заявлял.

Суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика, извещенного о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом в порядке заочного производства.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении требований истца на основании следующего.

Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (ст. 422 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 433 ГК Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

На основании п. п. 2, 3 ст. 434 ГК Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Статьей 437 ГК Российской Федерации установлено, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст. 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 ГК Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 ГК РФ.

Как следует из материалов дела, в открытом доступе на сайте ООО "ГикБреинс" по ссылке было размещено предложение, содержащее условия договора возмездного оказания услуг по проведению обучающего курса, согласно которому исполнитель обязуется предоставить пользователю удаленный доступ к платформе, а пользователь - уплатить вознаграждение за предоставленный доступ.

Для получения доступа к курсам необходима регистрация пользователя в соответствии с размещенной на платформе инструкцией, после регистрации пользователю присваиваются его учетные данные, и появляется доступ к личному кабинету.

{Дата изъята} истец присоединился к договору публичной оферты и произвел оплату образовательных услуг на факультете "Разработчик", срок обучения 1 год, в сумме 135000 руб., что подтверждается справкой по операции Сбербанка от {Дата изъята}.В результате регистрации пользователя на сайте ООО "ГикБреинс" был создан личный кабинет, {Дата изъята} пользователю предоставлен доступ к обучающему курсу "Разработчик", состоящему из 4 учебных четвертей, приступил к обучению.

В рамках указанного договора были просмотрены и прослушаны 5 модулей из 17 первой учебной четверти.

С {Дата изъята} истец остановил обучение, {Дата изъята} обратился к ООО "ГикБреинс" с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за курс "Разработчик", в размере 125073,55 руб. из расчета:

135 000 рублей (общая стоимость обучения) / 4 (общее количество учебных четвертей) = 33 750 рублей (стоимость 1 четверти);

33 750 рублей (стоимость первой четверти) /17 (общее количество модулей первой четверти) * 5 (количество освоенных модулей первой четверти) = 9 926,45 рублей (стоимость освоенных 5 модулей первой четверти);

135 000 рублей (общая стоимость обучения) - 9 926,45 рублей (стоимость освоенных модулей первой четверти) = 125 073,55 рублей, тем самым реализовал право на отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг.

Указанный выше расчет проверен судом, признан математически верным и не оспорен стороной истца.

Денежные средства ответчиком возвращены не были.

Пунктами 10.3 - 10.4 предусмотрено, что договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по адресу электронной почты claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизиты пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимость услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение N 1 к договору).

Согласно п. 5 указанных Правил, сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления об отказе от договора услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание услуг пользователю.

Исходя из представленных стороной истца {Дата изъята} ФИО1 на электронный адрес ООО "ГикБреинс" направлено заявление об одностороннем отказе от услуг по договору (расторжении договора) и возврате уплаченных денежных средств по представленным реквизитам.

Ответ на претензию ответчиком не направлен.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежащего применению к спорным правоотношениям, также содержатся положения о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку истец отказался от исполнения договора в одностороннем порядке, договор следует считать расторгнутым.

Так как ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств возврата денежных средств при отказе потребителя от договора в полном объеме, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания с ответчика денежных средств в размере 125073 рублей 55 копеек,

Рассматривая исковые требования о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Требование истца о компенсации морального вреда, суд считает обоснованным в связи с неправомерными действиями ответчика, нарушающими его права потребителя в течение длительного периода. При этом, заявленный истцом размер компенсации завышенным не является, а потому, исходя из степени и характера нравственных страданий истца, степени вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в полном размере, т.е. 5 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 65036,78 руб. (125073, 55 руб./2).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» и Налогового кодекса РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, суд полагает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину с учетом требований ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ в размере 4001,47 руб. в бюджет МО «город Киров».

Руководствуясь ст. 194 – 199, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серия {Номер изъят}) денежные средства, оплаченные за обучение в размере 125073 рублей 55 копеек, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 65036,78 руб.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН <***>) в бюджет МО «город Киров» госпошлину в размере 4001,47 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.Н.Клабукова

Мотивированное решение изготовлено 22.05.2024 г.