Апелляционное определение № 33-16355/2026 от 26 апреля 2026 г.

Судья: Чистилова А.А. Дело <данные изъяты>

УИД <данные изъяты>


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

<данные изъяты>

<данные изъяты><данные изъяты>

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего судьи Ситниковой М.И.,

судей Бессудновой Л.Н., Мирошкина В.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Веретенниковым А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <данные изъяты><данные изъяты> по иску ФИО1 ича к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе ФИО1 ича на решение Сергиево-Посадского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты>

заслушав доклад судьи Бессудновой Л. Н.,

у с т а н о в и л а :

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда вследствие нарушения ответчиком срока пересылки почтовых отправлений.

Иск мотивирован тем, что в адрес истца были направлены почтовые отправления с почтовыми идентификаторами <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, в которых пересылались документы. Аналогичные нарушения прав истца допускаются ответчиком неоднократно; ответчик продолжает допускать массовые однородные нарушения. Повторность допущенных ответчиком нарушений повлекло для истца неблагоприятные последствия в виде нравственных страданий, стресса, вызванного повторным психо-эмоциональным травмированием. Истец просил взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда с учетом обстоятельств дела, определив размер компенсации самостоятельно.

Решением Сергиево-Посадского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> иск удовлетворен; с АО «Почта России» в пользу ФИО1 взыскана компенсация морального вреда в размере 250 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 125 рублей, а всего взыскано 375 рублей.

С АО «Почта России» в доход бюджета Сергиево-Посадского городского округа <данные изъяты> взыскана государственная пошлина в размере 3 000 рублей.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит решение суда отменить, полагая, что взысканный размер компенсации не обеспечивает разумный баланс прав и законных интересов, по существу освобождая ответчика от справедливой ответственности; взыскать компенсацию морального вреда в размере, соразмерном обстоятельствам дела, а также в размере, соразмерном значимости относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан.

Стороны, будучи извещенными о месте и времени судебного заседания, в суд апелляционной инстанции не явились. Истец заявлением, изложенным в апелляционной жалобе, просит о рассмотрении дела по апелляционной жалобе в отсутствие. Ответчиком заявлений и ходатайств, в том числе об отложении судебного заседания в суд не представлено.

Судебная коллегия рассматривает дело по апелляционной жалобе в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия не находит оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, к отмене или изменению обжалуемого решения. В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что согласно представленным отчетам об отслеживании отправлений с почтовыми идентификаторами, получателем по которым является истец ФИО1, нарушен срок пересылки: <данные изъяты> (5 дней); <данные изъяты> (5 дней); <данные изъяты> (5 дней); <данные изъяты> (5 дней); <данные изъяты> ( 3 дня).

Разрешая дело в части требования о компенсации морального вреда вследствие нарушения срока пересылки корреспонденции, установив, что контрольный срок пересылки письменной корреспонденции при оказании услуг почтовой связи ответчиком по отправлениям с почтовыми идентификаторами <данные изъяты> нарушен на пять дней, по идентификатору <данные изъяты> – на три дня, руководствуясь ст.ст. 13, 15 Закона «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», нормами Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», с учетом фактических обстоятельств дела, суд пришел к выводу о наличии правовых оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда. При разрешении вопроса о размере данной компенсации суд обоснованно исходил из установленных степени и характера причиненных нравственных страданий, степени вины ответчика, и взыскал в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 250 рублей. В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд взыскал с ответчика штраф в размере 125 рублей, в порядке ст. 103 ГПК РФ в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Судебная коллегия не усматривает оснований не согласится с выводами суда.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в пункте 25 разъяснил, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).

Приказом Минцифры России от 29.04.2022 года № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции (далее - Нормативы).

Согласно пункту 5 Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам;

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Из отчетов об отслеживании отправления с почтовыми идентификаторами <данные изъяты> (л.д.07) следует, что <данные изъяты> отправлению присвоен трек-номер и направлено в центр гибридной печати; отправителем является Савеловский районный суд <данные изъяты>; в место вручения корреспонденция прибыла <данные изъяты>.

Данное обстоятельство свидетельствует о допущенном ответчиком контрольного срока пересылки почтовых отправлений, в соответствии с п. «в» вышеуказанного Приказа Минцифры России от 29.04.2022 года № 400, на пять дней.

Из отчета об отслеживании отправления с почтовыми идентификатором <данные изъяты> (л.д.07 оборот) контрольный срок пересылки нарушен на три дня, поскольку <данные изъяты> отправлению присвоен трек-номер, <данные изъяты> – прибыло в место вручения.

Судебная коллегия находит выводы суда в части разрешения вопроса о наличии оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда и его размере основанными на фактических обстоятельствах дела, установленных в судебном заседании.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд исходил из фактических обстоятельств, установленных в судебном заседании, требований разумности, справедливости, в связи с чем, определил компенсацию в общем размере 250 рублей, при этом оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере не усмотрел.

Довод апелляционной жалобы о неоднократности допускаемых ответчиком аналогичных нарушений сроков пересылки корреспонденции, направлявшейся в адрес истца, не свидетельствует о незаконности решения, влекущего его отмену; данный довод жалобы направлен на иную оценку судом обстоятельств дела. Оснований для определения размера компенсации с учетом очередного нарушения ответчиком срока с учетом ранее допущенных нарушений по иным отправлениям не имеется; поскольку ранее вынесенными решениями суда нарушенные права истца по иным событиям нарушения сроков пересылки корреспонденции восстановлены.

Повторность допущенного ответчиком нарушения вследствие несоблюдения установленного законом срока пересылки иной конкретной корреспонденции не может оказывать влияния на размер компенсации, взыскиваемой по конкретному случаю нарушения права, поскольку вопрос о компенсации морального вреда решается судом по каждому случаю с учетом конкретных обстоятельств; за каждый иной подобный факт нарушения по требованию истца взыскивалась отдельная компенсация.

Довод жалобы об определении размера компенсации морального вреда с учетом уровня жизни и общего дохода граждан не основан на законе, поскольку в соответствии и по смыслу положения ст. 151 ГК РФ, суд при определении размера компенсации морального вреда должен принимать во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Уровень жизни и общий доходов граждан не подлежат оценке в качестве юридически значимого обстоятельства при разрешении вопроса о размере компенсации морального вреда, причиненного субъекту права при конкретных обстоятельствах допущенного ответчиком нарушения.

Доказательств наступления для истца существенных негативных последствий вследствие допущенной ответчиком вышеуказанной просрочки в материалы дела не представлено.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлена обязанность суда при удовлетворении им требований потребителя, установленных законом, взыскать с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При этом вопрос о взыскании штрафа должен быть рассмотрен судом независимо от того, заявлялось ли такое требование истцом (пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

На основании изложенного штраф в пользу истца с ответчика взыскан обоснованно, размер штрафа определен в соответствии с законом.

Выводы суда основаны на материалах дела.

Доводы апелляционной жалобы о том, что в адрес истца отзыв на исковое заявление не направлен ответчиком, но при этом принят судом первой инстанции, судебной коллегией отклоняется, поскольку процессуальным законом обязанность направления отзыва на исковое заявление возложена на ответчика, при этом суд освобожден законом о направлении документов сторонам, указанные обстоятельства не влияют на законность оспариваемого решения.

Жалоба не содержат предусмотренных статьей 330 ГПК РФ оснований для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке, кроме того, доводы жалобы направлены на иное толкование и оценку судом представленных в материалы дела доказательств и установленных фактических обстоятельств.

Руководствуясь ст.ст.199, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

о п р е д е л и л а :

решение Сергиево-Посадского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 ича – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение принято <данные изъяты>.