Решение № 2-1998/2025 2-83/2026 2-83/2026(2-1998/2025;)~М-1815/2025 М-1815/2025 от 28 мая 2026 г. по делу № 2-1998/2025

Дело №2-83/2026

УИД № 37RS0007-01-2025-003584-29


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Кинешма Ивановской области 11 марта 2026 года

Кинешемский городской суд Ивановской области в составе:

председательствующего судьи Лобанковой А.Е.,

с участием секретарей судебного заседания ФИО4, ФИО5,

истца ФИО1, ее представителя истца ФИО9,

представителя ответчика ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кинешме Ивановской области ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело № по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ИП ФИО2) о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что истцом ФИО1 был заключен договор поставки по индивидуальному заказу № с ИП ФИО2

Согласно Разделу 1 предметом указанного договора является: оформить заказ на поставку мебели по индивидуальному заказу, поставить ее в соответствии с утвержденными параметрами заказа, указанными в акте замера, и передать в собственность покупателю в соответствии с параметрами заказа, а покупатель обязуется оплатить и принять товар.

Согласно п.п.1.2 Раздела 1 общий вид и параметры товара (размер, цвет, габариты, комплектующие материалы и количество) указываются в заказе с проставлением даты и подписи покупателя.

Согласно п.п.1.4 Раздела 1 право собственности на товар переходит к покупателю с момента 100% оплаты товара.

Согласно п.п.2.2 Раздела 2 «Права и обязанности сторон», продавец обязуется предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре.

Согласно п.п.2.3 продавец обязуется предоставить покупателю товар, предусмотренный настоящим договором, надлежащего качества, в количестве по цене и в сроки, согласованные сторонами в настоящем договоре.

Согласно п.п.2.5 в случае передачи некомплектного товара, произвести доукомплектование товара в течении 15 рабочих дней с момента предъявления покупателем такого требования.

Согласно п.п.6.1 Раздела 6 «Стоимость товара и порядок расчета», стоимость товара, согласно оформленного заказа и сметы, составляет 166400 рублей.

Согласно п.п.8.2 Раздела 8 «Качество товара», продавец выполняет гарантийные обязательства перед покупателем лишь при наличии у последнего гарантийного случая. Гарантийный срок на товар составляет 6 месяцев со дня подписания сторонами акта приема - передачи товара. Гарантия распространяется на: влагостойкую столешницу толщиной 38 мм (если показатель разбухания плиты за 24 часа изначальной толщины превышает 15%) и на фасады МДФ (в части отслаивания пленки ПВХ). Отслаивание ламинации кромочной плиты от ЛСДП под действием влаги и пара вследствие небрежной эксплуатации, не является гарантийным случаем.

Покупателем свои условия по оплате товара надлежащим образом были исполнены, товар оплачен в соответствии с условиями договора.

После поставки товара и его установки, были выявлены следующие недостатки:

- цвет нижнего фасада кухни не соответствует указанному истцом в заказе, истцом указан цвет 9004, а привезли и установили 9013,

- не установлен плинтус для защиты от влаги от стены до столешницы,

- боковая стенка от стены до столешницы болтается (не закреплена надлежащим образом),

- цоколь (низ гарнитура) невозможно самостоятельно снять без особых усилий, а должны быть установлены клипсы, которые крепятся к ножкам гарнитура.

Согласно спецификации к договору № от ДД.ММ.ГГГГ истцом при заключении договора была обговорена следующая спецификация, а именно:

Фасад

Низ - 9004 + интегрированная ручка

Верх - 9001 гладкий

Плинтус пристенный

Плинтус Generics Белый матовый 347297001 L=3,05 м. 99474- 1 шт.

Петля

Петля 110 накладная с доводчиками, 98 мм Clip- on (cam) отделка никель 24493-19 шт.

Доп. комплектация

Опора регулируемая 414 для стола D60 Н 820 мм стпль черная 71861-2 шт.

Плинтус пристенный, петли и доп. комплектации, ей поставлены не были, как и не были установлены.

Ею была написана претензия на имя ИП ФИО2, дата принятия ДД.ММ.ГГГГ. В претензии было указано, что согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ № и спецификации к нему, ею был сделан заказ на следующие товары: порошковый окрас/19 мм/Фасадель, низ в оттенке 9004+ интегрированная ручка, Верх-0991 гладкий.

ДД.ММ.ГГГГ уже после 12 часов ночи, была закончена установка кухни, и ею были выявлены недостатки. Как ею указывалось в спецификации при заказе товара, фасад должен быть выполнен в оттенке RAL 9004. Однако, на упаковке и в актах было указано, что низ фасадов выполнен в оттенке М 9013, что не соответствует ее условиям заказа.

Ею были направлены требования о замене низа фасадов на те, которые указаны в спецификации, а при невозможности замены, произвести возврат денежных средств за недоставленный товар.

В ответе на данную претензию от ДД.ММ.ГГГГ ей написали, что она выставила некорректные требования.

При заключении договора ею были оплачены следующие суммы:

- ДД.ММ.ГГГГ в 14.01 перевод на 1 500 руб. (выезд на замеры),

- ДД.ММ.ГГГГ в 13.57 перевод на сумму 100 000 рублей,

- ДД.ММ.ГГГГ в 14.05 перевод на сумму 10 000 рублей,

- ДД.ММ.ГГГГ в 13.47 перевод на сумму 56 400 рублей.

В настоящее время пользоваться кухонным гарнитуром она не может, так как он не собран надлежащим образом, и она не является специалистом в такого рода работах, даже не может проверить комплектность изготовленных и поставленных частях кухонного гарнитура.

Обращаясь в суд с настоящим иском, она указала, что свои обязательства по оплате кухонного гарнитура по договору купли-продажи исполнила в полном объеме, оплатив стоимость товара и сборки в размере 167 900 рублей, в то время как ответчиком обязательства по договору в полном объеме исполнены не были, товар ей поставили ненадлежащего качества, не тот, который она заказывала.

Исходя из норм действующего законодательства, просит взыскать неустойку по п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей»:

Задолженность – 167900,00

Период неустойки – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, дней 665708

Формула – 167900,00 х 665708 х 1%

Проценты – 1117723732,00 р., но не более 100% - 167900 (стоимость товара)

Кроме того, в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества, просит взыскать неустойку по ст.30 Закона «О защите прав потребителей» в связи отказом устранить недостатки оказанной услуги:

Задолженность – 167900,00

Период неустойки – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, дней 665708

Формула – 167900,00 х 665708 х 3%

Проценты – 3353171196,00 р., но не более 100% - 167900 (стоимость товара)

В случае взыскания судом неустойки за просрочку требования потребителя о возврате уплаченной за работы денежной суммы в размере меньше чем 167 900 руб. (в результате применения ст. 333 ГК РФ), определить к взысканию с ответчика в пользу истца неустойку в размере 3% от суммы 167 900 за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полного возврата уплаченной за работы денежной суммы в размере 167 900, но не более чем разность между стоимостью работ в 167 900 и размера присужденной неустойки за просрочку требования о возврате уплаченной за работы денежной суммы.

В добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были, а передача ей кухонного гарнитура не может быть признана надлежащим исполнением ответчиком принятых на себя обязательств по заключенному с ней договору купли-продажи, в связи с чем, есть основания для его расторжения и взыскания с ИП ФИО2 уплаченную за товар сумму в размере 167 900 руб., неустойку, компенсацию морального вреда, суммы расходы по оплате юридических услуг, и штрафа.

Просит:

- расторгнуть договор на изготовление и поставку кухонного гарнитура ДД.ММ.ГГГГ № с ИП ФИО2,

- взыскать с ИП ФИО2 в пользу истца денежные средства, оплаченные за товар ненадлежащего качества в размере 167 900 рублей,

- взыскать с ИП ФИО2 в пользу истца неустойку п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей» в размере 167 900 рублей,

- взыскать с ИП ФИО2 в пользу истца неустойку по ст.30 Закона «О защите прав потребителей» в размере 167 900 рублей,

- взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы,

- взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 10 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда,

- взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию юридических расходов в размере 55 000 рублей.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечен ФИО11

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить, дополнительно пояснила, что дата установки гарнитура была назначена на конец марта или апрель, а поставили в июле, гарнитур собирался с 12 по ДД.ММ.ГГГГ, в день установки кухни она неоднократно звонила менеджеру и говорила о том, что привезли не тот цвет, но она ее убеждала в том, что цвет такой, как нужно. На двери не хватило доводчиков, на цоколе не установлен ни один клипс, который прикрепляется к ножкам, одну сторону цоколя до сих пор невозможно вытащить, отсутствует часть плинтуса. В претензии ошибочно указан номер цвета. Она не ответила на сообщение ответчику, где просили придти в офис, указать цвет, потому что менеждер Алена говорила о том, что они уже не работают с этой фирмой. О том, что был недокомпеклект, обговаривалось по телефону. Сообщение от ответчика от ДД.ММ.ГГГГ о том, что поменяют фасады, было уже после того, как она обратилась к юристу. Кухню установила, потому что ей внушали и ввели в заблуждение, что это нужный ей цвет, она запуталась в артикулах. Акт выполненных работ подписывала во втором часу ночи, она его не читала, было не читаемо. Супруг ей сказал, что не даст заменять столешницу. Потом ей сказали, что не получится цвет перезаказать. Вода текла внизу на пол, внутри шкафа текло вниз. Изначально с Аленой было обговорено, что столешница будет продленная, а привезли обрубленную, за ножку вернули деньги. По договору стоимость кухни составляет 166 400 рублей и 1500 рублей за выезд и замер, это был первый платеж, еще три квитанции об оплате, по которым она перечисляла деньги не ответчику, а супругу мененджера ФИО7, потому что ей сказали, переводить деньги ему. Замеры производили сотрудники ответчика. В претензии указано основное – цвет фасадов, были еще недостатки, указала в иске недостатки, чтобы показать, что кухня не доделана. Недостатки, указанные в иске, относятся к недостаткам товара. Полотно как будто бракованное. Видно, что болтается стенка боковая, вроде как недоделал сборщик, это недостаток установки, но главное, что цвет не тот, другие недостатки не важны. За ножку, которую не устанавливали, ей вернули деньги переводом в сумме 829 рублей. Письменно требования по недокомплекту гарнитура не предъявляла, все шло постепенно, по мере эксплуатации, звонила и говорила им, про цоколь сказали, что можно заменить на пластик, про плинтус, что сделали и довезут. Фасады были получены 27 июня, а привезли 22 июля, у них было время две недели цвет переделать, они пропустили время, стали доказывать, что это нужный цвет. Представитель ответчика говорил, что в час ночи сборщик отчитывался перед Аленой, что он делал, написал ей, что покупатель согласилась на счет этого цвета. Следовательно, они изначально знали, что не тот цвет ставят. Истец дочке написала в 17.20, что цвет не тот, уже было пропилено и поставлено, в 17.50 ей написали, что тогда не устанавливайте, она позвонила Алене, спросила, прекращать ли установку, та ответила, что нет, уже поздно. Денежные средства представителю за оказание юридической помощи переводила.

В судебном заседании представитель истца ФИО9 исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить, дополнительно пояснила, что менеджер уверила истца, что наименование товара то, которое прописано в договоре, именно то, которое требуется клиентке. В досудебном порядке вопрос не был конструктивно решен. Неустойка обоснована тем, что товар был поставлен несвоевременно и некачественный, это некомплект, все неустойки в иске обоснованы. Неустойка по п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей – гарнитур был некомплектный, его привезли не в полном комплекте, когда стали собирать, половину деталей не хватало, откручивали от шкафа в прихожей, чтобы дверки можно было соединить. Гарнитур установили полностью, но с деталями, которые сняли со шкафа. Не было клипс и доводчика, неоднократно обращались. Акт по сдаче объекта был подписан уже в час ночи, когда человек был уже не в состоянии что-либо проверять, акт просто отдали, сказали - подписывайте, им некогда, уходят, о каком-то надлежащем осмотре качестве товара речи не было. Неустойка по ст.30 Закона о защите прав потребителей – оказаны некачественные услуги, по установке специально тянули время, когда уже все фасады были установлены, только потом прислали СМС-сообщение с информацией, что можно не устанавливать, то есть мененджер была в курсе, что человек едет устанавливать фасады, и протянула это время, когда они были фактически установлены, только после этого прислала СМС. Так можно считать, что услуга фактически оказана, но это целенаправленное введение в заблуждение. Кухня не установлена, ее нельзя использовать должным образом. Истец обращались в досудебном порядке, ждала, прежде чем обратиться в суд, только после подачи искового заявления с ней пытались выйти на связь, ничего конкретного не предложили. Обращение в суд – это вынужденная мера. Заключенный договор является смешанным, договор купли-продажи и подряда. Считает, что период неустойки заявлен правильно, с момента заключения договора по дату направления претензии, здесь все правильно. Когда подали претензию, уже решили обращаться в суд, потому что понимали, что никаких конструктивных решений не добьются. Претензию предъявили, значит, уже были не удовлетворены тем товаром, который поставили. Вместо того, чтобы придти к какому-то конструктивному решению, истца просто убедили в том, что это те фасады, которые она заказали, навязали услугу. В судебные расходы входит подготовка искового заявления, правовой анализ ситуации, изучение всех материалов судебной практики, участие в судебных заседаниях, письменный договор не заключался, устный договор, денежные средства за услугу переводились ее маме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения слушания дела извещен правильно и своевременно, направил в суд своего представителя, участвуя в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, пояснял, что с исковыми требованиями не согласен.

Представитель ответчика ФИО10 исковые требования признал частично, в части расторжения договора, не оспаривает, что денежные средства по договору получены ответчиком, что надлежащим ответчиком является ФИО2, пояснил, что ответчик изначально был готов поменять фасады, но не понимали цвет, указанный в претензии. Они не оспаривают, что с цветом фасадов было напутано, готовы заменить фасады либо столешницу. По договору предусмотрен срок, который ответчиком не нарушен. В п.7.1 указан срок от 45 до 90 рабочих дней, сборка и монтаж не входят в срок. В п.7.7 указано, что сроки при наличии фасадов ООО «Фасадель» могут быть увеличены. Согласны возместить стоимость замены фасадов, в случае расторжения договора, оспаривать это не будут. В досудебном порядке пытались урегулировать вопрос с цветом фасадов, дали ответ на претензию, чтобы истец уточнила, какой цвет она хочет, ответ не получили. В случае расторжения договора просят обязать вернуть установленный кухонный гарнитур в полном объеме, с остальными требованиями не согласны. По взысканию неустойки не согласны, ст.23 Закона о защите прав потребителей неприменима по той причине, что она подразумевает взыскание неустойки за нарушение сроков передачи товара, срок не нарушен ответчиком. Товар передан, по акту приема-передачи принят покупателем. Неустойка по ст.30 Закона о защите прав потребителей также не применима, эта неустойка в связи с отказом устранить недостатки, правового основания нет, истцу никто не отказывал, сроки никакие никто не устанавливал, должны быть оговорены сроки, они должны быть отражены в договоре либо в дополнительном соглашении, либо быть разумными. К ответчику обратились с требованием произвести замену, но не понятно чего, был дан письменный ответ. Не понятны действия истца, перед установкой, когда возникал вопрос по цвету, для того, чтобы разобраться в правильности цвета привезенных фасадов, было доведено до сведения истца, что если она не согласна и считает, что цвет не тот, их не устанавливайте, потому что, если установить эти фасады, их будет невозможно ввернуть, они будут пропилены под определенные размеры, что будет как дополнительный ущерб исполнителю, так и невозможность воспользоваться возвратом фасадов. Истец все равно сказала устанавливать, фактически дала свое согласие. Неустойка не обоснованна, в том виде, в котором она заявлена, она не подлежит удовлетворению, неустойка заявлена с даты заключения договора по дату подачи претензии, суд не вправе выходить за рамки заявленных требований, временных интервалов, сам ее пересчитывать. Ответчик передал товар, вопросов по сборке, установке нет. Материалы дела не содержат ни одного доказательства, что исполнитель отказался выполнить требования по претензии. Ответчик узнал о том, что фасады установлены истцу не того цвета, когда получил претензию, ответчик не понимал, какого цвета фасады хочет заказчик, никто не отказывался устранять недостатки. Истец не шла на контакт, подала иск в суд, ею не представлены доказательства фактического несения моральных потрясений, психологического стресса, связанных с причинением морального вреда, истец продолжает пользоваться кухней по настоящее время, проблема не в качестве кухни, а в цветовой гамме, считает, что сумма морального вреда не может превышать 3000 – 4 000 рублей. В настоящий момент готовы урегулировать спор миром, произвести замену фасадов на тот цвет, который выберет истец, тот цвет, который она хотела, приобрести невозможно, потому что фабрика в <адрес> закрыта. Готовы за свой счет заменить и установить, готовы рассмотреть сумму компенсации стоимости замены фасадов силами самого истца. Акт приемки не отражает отсутствие плинтуса. Деньги за ножку вернули с учетом скидки 20%. Стоимость замера 1500 рублей в стоимость по договору не входит, не спорят, что они были оплачены, но замеры сделаны правильно, стоимость по договору 166400 рублей. Покупателю все было передано в комплекте. Требований относительно некомплекта ответчик не получал, имеется акт приема-передачи, подписанный дееспособным лицом. В случае расторжения договора, мебель подлежит возврату в том виде, в котором она была поставлена, продавец не должен нести убытки. К вкраплениям на нижних фасадах нет вопросов, в соответствии с актом мебель передали без недостатков, такая же она и должна быть возвращена. Заключенный договор является смешанным, договор купли-продажи и подряда. Считает, что судебные расходы не подлежат удовлетворению в полном объеме, ввиду отсутствия подтверждающих документов как факта получения денежных средств, как факта заключения договора на оказание услуги, не понятно кому были переведены деньги, пояснения сторон не являются допустимым доказательством факта несения этих расходов. Просил применить ст. 333 ГК РФ к неустойке и штрафу. Согласно действующему законодательству, взыскивается штраф в размере 50% от удовлетворенных требований, суд имеет право уменьшить штраф соразмерно нарушенному праву, просит учесть действия ответчика и истца по урегулированию спора, ответчик никогда не оспаривал факт ошибочного заказа цвета фасада, истец на протяжении всего времени кухней пользуется, вопросов не возникает. Также при разрешении вопроса о штрафе просит учесть имущественное положение, у ответчика имеются задолженности в рамках исполнительных производств около 1500000 рублей.

Третье лицо ФИО11 в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения слушания дела извещен правильно и своевременно.

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), считает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц.

Заслушав объяснения истца, его представителя, представителя ответчика, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, обозрев фотографии, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ИП ФИО2 (продавец) был заключен договор поставки по индивидуальному заказу №, в соответствии с которым продавец обязуется принять заказ на поставку мебели по индивидуальному заказу, поставить ее в соответствии с утвержденными параметрами заказа, указанными в акте замера, и передать в собственность покупателю в соответствии с параметрами заказа, а покупатель обязуется оплатить и принять товар; общий вид и параметры товара (размер, цвет, габариты, комплектующие, материал и количество) указываются в заказе с проставлением даты и подписи покупателя.

В соответствии с указанным договором:

- право собственности на товар переходит к покупателю с момента 100% оплаты товара (п.1.4);

- продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный настоящим договором, надлежащего качества, в количестве, по цене и в сроки, согласованные сторонами в настоящем договора (п.2.3);

- продавец обязан произвести доставку товара в установленные настоящим договором сроки (п.2.4);

- продавец обязан в случае передачи некомплектного товара произвести доукомплектование товара в течение 15 рабочих дней с момента предъявления покупателем такого требования (п.2.5);

- покупатель обязан оплатить товар по цене в сроки, установленным настоящим договором (п.3.3);

- покупатель обязан после приемки товара подписать акт приема-передачи товара (п.3.4);

- покупатель обязан соблюдать инструкцию по эксплуатации и уходу за товаром (п.3.5);

- покупатель вправе, в случае передачи продавцом товара покупателю в меньшем количестве, чем это согласовано сторонами в настоящем договоре, потребовать от продавца передать недостающее количество товара. Все требования и недостатки указываются в акте приема-передачи товара, составленном в день передачи мебели. При этом покупатель не вправе отказаться от переданного товара и не вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы (п.5.4);

- стоимость товара согласно оформленного заказа и сметы составляет 166400 рублей (п.6.1);

- оплата стоимости товара по договору производится покупателем в следующем порядке: 50% от общей стоимости товара покупатель вносит в качестве предоплаты в день подписания настоящего договора, 50% покупатель вносит в качестве окончательного платежа по договору в течение 3-х дней с момента получения от продавца по средствам электронной связи извещения о готовности заказанной мебели (п.6.2);

- продавец обязуется передать покупателю в собственность товар в срок от 45 до 90 рабочих дней (сборка и монтаж не входят в данный срок), исчисление которых начинается с даты подписания акта замера, при условии внесения покупателем аванса по договору в соответствии с п.6.2 настоящего договора (п.7.1);

- в случае отсутствия авансового платежа в размере, указанном в п.6.2 при заключении настоящего договора, исчисление срока передачи товара в собственность покупателя производится с даты внесения авансового платежа равного 50% от стоимости договора (заказа) – (п.7.1.1);

- покупатель обязан совершать все необходимые действия, обеспечивающие приемку товара: осмотреть товар, проверить количество, комплектность, качество товара. Выявленные недостатки по количеству и качеству товара указываются покупателем в письменном виде в акте приема-передачи товара (п.7.3);

- после доставки товара между сторонами составляется акт приема-передачи товара. В случае не подписания акта приемки и отсутствия претензий со стороны покупателя в течение 3-х рабочих дней с момента установки и передачи, товар считается принятым автоматически лицом, проводившим оплату товара (п.7.4);

- претензии по недостаткам, которые могут быть обнаружены при внешнем визуальном осмотре и пересчета, не отраженные в акте приема-передачи, не принимаются (п.7.5);

- подписание покупателем акта приема-передачи товара означает проведение покупателем проверки в полном объеме (п.7.6);

- сроки договора при наличии в нем фасадов ООО «Фасадель» (<адрес>) могут быть увеличены на 30 рабочих дней плюсом к основным срокам договора, вследствие сложного технологического процесса, а так же использования импортных составляющих фасадов с порошковым покрытием (п.7.7);

- продавец гарантирует качество товара в течение гарантийного срока при соблюдении условий, указанных в гарантийных документах (п.8.1);

- продавец выполняет гарантийные обязательства перед покупателем лишь при наличии у последнего гарантийного случая. Гарантийный срок на товар составляет 6 месяцев со дня подписания сторонами акта приема-передачи товара. Гарантия распространяется на: влагостойкую столешницу толщиной 38 мм (если показатель разбухания плиты за 24 часа изначальной толщины превышает 15%) и на фасады МДФ (в части отслаивания пленки ПВХ). Отслаивание ламинации кромочной плиты от ЛСДП под действием влаги и пара вследствие небрежной эксплуатации не является гарантийным случаем. Продавец доводит до сведения, что возможно незначительные производственные сколы и задиры, которые недостатками являться не могут и при выявлении их устраняются продавцом в течение гарантийного срока, в период равный 30 рабочим дням с момента письменного обращения покупателя (п.8.2);

- претензии по качеству товара принимаются при условии, если обнаружение недостатка было невозможно вследствие скрытого характера, и недостаток появился в течение гарантийного срока. Покупатель обязан направить продавцу письменное уведомление о выявленных недостатках, после чего стороны составляют акт о выявленных недостатках, с обязательным указанием покупателем причины возникновения недостатка в товаре и виновного лица. В противном случае при предъявлении покупателем требования о возмещении расходов, понесенных при устранении недостатков, продавец вправе будет отказать в их компенсации. На основании акта о выявленных недостатках покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией. Претензия по качестве товара не принимается, если покупателем не выполняются гарантийные обязанности. Претензии не распространяются в случаях не подтверждения заявленных недостатков, отсутствия вины продавца в образовании заявленных недостатков, а также за пределами гарантийного срока (п.8.3);

- устранение выявленных покупателем недостатков работ, обнаруженных в пределах гарантийного срока, производится в течение 15 рабочих дней с даты составления акта о выявлении недостатков, если иное дополнительно не согласовано сторонами (п.8.5);

- продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие по вине покупателя (п.9.5);

- заявления, претензии предъявляются покупателем в письменном виде и подлежат рассмотрению продавцом в течение 10 дней с момента их получения (п.9.6);

- в случае не подписания акта приемки и отсутствия претензии со стороны покупателя в течение 3 дней с момента установки, изделие считается принятым автоматически лицом, проводившим оплату товара (п.9.7);

- покупатель осведомляется продавцом, что цвет пленки ПВХ, а также крашенных фасадов (эмаль) на готовом изделии может отличаться от образца в раскладке. Пленка ПВХ имеет небольшой разнотон от партии к партии. Ответственности при проявлении несущественных отличий в этой части продавец не несет (п.9.9);

- договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по договору (п.10.1);

- односторонний отказ от настоящего договора допускается лишь в случаях, установленных законом или настоящим договором (п.10.2);

- все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров и в процессе деловой переписки (п.11.1) – (л.д.7-11,23).

Согласно спецификации к договору от ДД.ММ.ГГГГ, наименование заказа – кухонный гарнитур встроенный по индивидуальным размерам, покупатель ФИО1:

корпус изделия ЛДСП 15мм в кромке 04мм/белый/ЧФМК

Фасад порошковый окрас/19мм/ Фасадель

Низ - 9004 + интегрированная ручка

Верх - 9001 гладкий

ПХДФ белое

Столешница 38мм/3027/5 гранит белый/кедр

Стеновая панель 4мм/3027/5 гранит белый/кедр

матовая планка торцевая для пристенки 4мм, 3,05 м., 9474-1 шт.

Плинтус пристенный - Плинтус Generics Белый матовый 347297001 3 м. 69938 - 2 шт. + уголки

Опора ПВХ Н-120мм

Выкатные ящики - комплект скрытых направляющих Soft – 3 компл. + 1 компл.

Петли - Петля 110 накладная с доводчиками, 48 мм Clip- on (cam) отделка никель 24493-19 шт.

Европодвесы + подвесная планка +

Сушка - выдвижная корзина - сушка - 1 компл

Доп. комплектация - Опора регулируемая 414 для стола D60 НВ 20 мм сталь черная 71861-1 шт.

Список дополнительных услуг:

доставка 1000 +

Сборка /монтаж мебели 5% +

Общая сумма заказа 166400 рублей, аванс 110000 рублей, остаток суммы заказа 56400 рублей (л.д.24,34).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с претензией, в которой указала, что согласно спецификации к договору фасад должен был быть выполнен в следующем исполнении:

Порошковый окрас/19мм/Фасадель

Низ в оттенке 9004 + интегрированная ручка

Верх-9001 гладкий

ДД.ММ.ГГГГ в ходе установки приобретенной у ИП ФИО2 мебели, была обнаружена проблема с несоответствием цвета фасадов. Согласно спецификации, прилагаемой к договору, фасады должны быть выполнены в оттенке RAL 9004 («сигнальный черный»). Однако, на упаковке и в актах было укатано, что низ фасадов выполнен в опенке М9013 («коричневый цвет), что не соответствует указанному в спецификации цвету.

Просила заменить низ фасадов на те, которые были указаны в спецификации к договору, в случае невозможности замены произвести возврат денежных средств за недоставленный товар (л.д.25).

Претензия принята ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ (л.д.25).

В ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 указал, что хотелось бы уточнить заявленные ФИО1 требования, а именно:

- согласно спецификации цвет нижних фасадов должен быть выполнен в следующем исполнении – порошковый окрас Фасадель (низ в оттенке 9004)

- согласно спецификации цвет нижних фасадов должен быть выполнен в следующем исполнении – низ в оттенке RAL 9004 «сигнальный черный».

Данные требования не выполнимы, т.к. носят противоположный и бессмысленный характер друг к другу и исключают друг друга.

Ждут уточнения со стороны ФИО1 по поводу цвета нижних фасадов в кухонном гарнитуре по договору № (л.д.26).

Оплата по договору подтверждается распечатками исходящих переводов СБП на счет получателя ФИО11:

- ДД.ММ.ГГГГ перевод на сумму 100 000 рублей,

- ДД.ММ.ГГГГ перевод на сумму 10 000 рублей,

- ДД.ММ.ГГГГ перевод на сумму 56 400 рублей (л.д.31-33).

Кроме того, истцом оплачивались замеры, ДД.ММ.ГГГГ перевод на сумму 1500 рублей, также получателю ФИО11 (фотография).

Согласно акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ кухонного гарнитура по индивидуальному проекту + доп. услуги согласно договору (по договору № от ДД.ММ.ГГГГ), продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества, покупатель к изделиям претензий не имеет, акт подписал обеими сторонами без каких-либо замечаний (л.д.69).

Согласно фрагментам заказа покупателя № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Фасадель», снятым с коробок, поставлены мебельные детали М9013 (л.д.71-72).

Согласно представленным истцом фото на кухонном гарнитуре частично отсутствует пристенный плинтус, на панелях имеются вкрапления, вздутия, ржавая петля.

Согласно переписке ответчика:

- ФИО1 Осташево, ДД.ММ.ГГГГ возврат за опору 829,60 руб.,

- из группы по рабочим вопросам: ДД.ММ.ГГГГ 00:23, 00:24 «Осташево все тоже все, претензий нет. Она решила этот цвет оставить».

ДД.ММ.ГГГГ в 17.18 истец отправляет дочери собранный нижний ящик гарнитура с фасадами.

ДД.ММ.ГГГГ истцу переведены денежные средства в сумме 829,60 руб. (возврат за опору).

ДД.ММ.ГГГГ истцом переведено ФИО1 ФИО12 55000 рублей.

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО8 пояснила, что ФИО1 – ее мама, мама говорила, что собирается устанавливать кухню, как только она ее заказала, прислала ей фотографии гарнитура и столешницы в WhatsApp, сказала, что обещали кухню поставить в марте - апреле 2025 года. Когда привезли кухню и установили, она ей сразу позвонила, они были на связи, мама говорила, что привезли фасады не того цвета, говорила, что со шкафа снимали какие-то петли, чтобы приделать дверцу, сказала, что сборщик сорвал этикетки с коробок, якобы, ему приказали это сделать. Когда она приехала к маме, сразу увидела вздутия, это не от того что что-то протекло, протечки не было, сразу все сфотографировала. Цоколи нижние не закрепили, когда у мамы что-то потекло на кухне, ей было не вытащить их, сборщик устанавливал их кулаком. После обнаружения недостатков составили претензию, но не могли определиться по артикулу цвета в интернете, не знали, что означают цифры в договоре, мама говорила, что все равно не совсем тот, который заказывала. Мама сразу звонила ответчику, менеджер уверяла маму в том, что это тот цвет, который мама заказала. До претензии ответчик ничего не предлагал, сказали писать претензию, они написали. Ответчик написал ответ на претензию, что просят уточнить цвет, они не уточняли, поскольку уже не хотели связываться с организацией, не было доверия, решили обратиться в суд, чтобы решить все в судебном порядке. Она читала договор, когда составляли претензию, знает, сколько составляет срок по договору, она дни не считала. Она говорила маме о том, чтобы она не устанавливала фасады, но маме звонила менеджер и уверяла ее, что этот тот цвет, который указан в договоре. Она не помнит, был ли еще какой-то недокомплект, самая большая проблема была в том, что фасады были не того цвета.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

К числу основных начал гражданского законодательства относится свобода договора (п.1 ст.1 ГК РФ).

На основании п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п.4 ст.421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п.1). Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон (п.2).

Пунктом 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Предметом заключенного между ФИО1 и ИП ФИО2 договора № от ДД.ММ.ГГГГ является передача ИП ФИО2 в собственность покупателя ФИО1 кухонного гарнитура, соответствующего описанию, указанному в спецификации, продавцом принимается обязанность поставки мебели.

Договор не содержит обязательств ответчика по изготовлению и установке мебели, сборка/монтаж мебели является дополнительной услугой, представляемой ответчиком. Оснований для иного толкования условий заключенного договора суд не усматривает.

Таким образом, ответчик должен исполнить обязательства, оговоренные и согласованные сторонами в договоре, - передать в собственность покупателя кухонный гарнитур по индивидуальным размерам.

Межу сторонами заключен договор купли-продажи.

В соответствии с п.1 ст.545 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п.2 ст.455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

В соответствии с п.3 ст.492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.4 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п.п.1,2 ст.475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Права потребителя в случае обнаружений в товаре недостатков указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из преамбулы Закона о защите прав потребителей, недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин требований, установленных пунктами 4.1 и 4.2 статьи 4 настоящего Закона), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии с п.2 ст.499 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, истцу ответчиком передан кухонный гарнитур, однако, цвет нижних фасадов не соответствует заказанному, что не отрицается обеими сторонами, заменить фасады на фасады этой же фабрики того цвета, который заказывала истец, невозможно, поскольку фабрика закрыта.

Представитель ответчика не возражает против расторжения договора.

При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании уплаченных по нему денежных средств подлежат удовлетворению.

Согласно спецификации, представленной ответчиком, стоимость комплектующих по договору, с учетом скидки, – 157089,71 руб.

Это и есть стоимость кухонного гарнитура по договору.

Суд расторгает договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истцом и ответчиком, взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 156260,11 руб. (157089,71 – 829,60 (возврат денежных средств за опору).

В соответствии со ст.13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ч.1). Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (ч.2).

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно абз.7 п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В п.31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пп. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

При определении причиненных потребителю убытков суду следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если законом или договором не предусмотрено иное.

Таким образов денежные средства в сумме 10810,30 руб. (166400 – 157089,70 + 1500) суд признает убытками, причиненными истцу вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а именно, денежных средств, потраченных истцом на замеры, которые были необходимы для оформления спецификации к договору, доставку товара и сборку/монтаж, которые подлежат взысканию с ответчика.

В рассматриваемом случае неустойка договором не определена.

В соответствии с ч.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст.20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В силу ст.21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Согласно ст.22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, неустойка, предусмотренная ч.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей, подлежит взысканию за период после предъявления претензии.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия, в которой отражено, что обнаружена проблема с несоответствием цвета фасадов, с требованием заменить низ фасадов на те, которые были указаны в спецификации к договору, в случае невозможности замены произвести возврат денежных средств за недоставленный товар, претензия принята ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Иных недостатков в претензии не указано.

Акт приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ кухонного гарнитура подписал обеими сторонами без каких-либо замечаний.

О том, что в случае недостатков товара они должны быть отражены в акте приема-передачи, следует из договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами.

Истцом заявлен период взыскания неустойки по ст.23 ч.1 Закона о защите прав потребителей в размере 1% за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Относительно периода неустойки, ее оснований судом задавались вопросы стороне истца, объявлялся перерыв для обеспечения явки представителя истца для дачи пояснений относительно данного вопроса.

Согласно ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Срок, предусмотренный ст.ст.20-22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя, в данном случае с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ не истечет, следовательно, неустойка, предусмотренная ст.23 ч.1 Закона о защите прав потребителей, в рамках заявленных требования взысканию не подлежит.

В соответствии со ст.30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа).

В рассматриваемом случае заключен договор купли-продажи, работа или услуга предметом договора не являлась.

Таким образом, неустойка, предусмотренная ст.30 Закона о защите прав потребителей, исчисленная как за период указанный истцом, так и с момента вынесения решения по дату фактического исполнения обязательства, взысканию не подлежит.

Иных требований о взыскании иной неустойки, в том числе по ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, истцом не заявлялось, исковые требования не изменялись.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу ст.151 ГПК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Установленный факт нарушения прав истца как потребителя является достаточным условием для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. С учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, а также степени вины ответчика, с учетом обстоятельств дела, с учетом требования разумности и справедливости, учитывая позицию ответчика по данному вопросу, суд считает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 8 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из приведенных требований закона, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

Следовательно, поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, обратившегося к нему с претензией в досудебном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Денежные средства в сумме 829,60 руб. возвращены истцу до направления претензии.

Размер штрафа составляет 87535,21 руб. (156260,11 + 10810,30 + 8 000)х50%).

Согласно ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Согласно разъяснениям, данным в абз.2 п.34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении штрафа.

Разрешая требование истица о присуждении в его пользу штрафа, суд, принимая во внимание отсутствие оснований для отказа во взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, положения ст.333 ГК РФ, учитывая фактически обстоятельства дела, в том числе частичный возврат денежных средств, позицию ответчика, требования разумности и справедливости, длительность неисполнения ответчиком обязательств, принцип соразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, исходя из необходимости соблюдения баланса интересов сторон, приходит к выводу о том, что подлежащий уплате штраф подлежит снижению до 30000 рублей.

Таким образом, исковые требования истца подлежат удовлетворению частично.

В силу ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей товар подлежит возврату продавцу по его требованию и за его счет.

Истцом заявлены требования о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя в сумме 55 000 рублей.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя.

Частью 1 ст.100 ГПК РФ также предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (ст.421 ГК РФ).

По смыслу действующего законодательства, суд не вправе вмешиваться в сферу гражданско-правовых отношений между участником судебного разбирательства и его представителем, однако может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов, предусмотренный ст.100 ГПК РФ.

В соответствии с п.10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

С учетом того, что истцом не доказан факт несения судебных издержек, между истцом и ее представителем ФИО9 письменного соглашения на представление интересов истца не заключалось, денежные средства представителю не переводились, связь между переведенными истцом денежными средствами в сумме 55000 рублей на счет ФИО1 ФИО12 и рассматриваемым делом отсутствует, доказательств отсутствия обязательств между истцом и ФИО1 ФИО12 не представлено, таким образом, требования истца о взыскании судебных издержек удовлетворению не подлежит.

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

Таким образом, государственная пошлина в размере 9012,11 руб. = 6012,11 руб. по требованиям имущественного характера (п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ) + 3 000 рублей по требованию о компенсации морального вреда (п.3 ч.1 ст.333.19 НК) подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета Муниципального образования «<адрес> Кинешма».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт <...>, ИНН <***>) удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (паспорт <...>, ИНН <***>) в пользу ФИО1:

- уплаченные за товар денежные средства в размере 156260 рублей 11 копеек,

- убытки в размере 10810 рублей 30 копеек,

- денежную компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей,

- штраф в размере 30 000 рублей, всего в размере 205 070 (двести пять тысяч семьдесят) рублей 41 копейка.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Возложить на ФИО1 обязанность передать индивидуальному предпринимателю ФИО2 кухонный гарнитур, поставленный по договору от ДД.ММ.ГГГГ №.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета Муниципального образования «Городской округ Кинешма» государственную пошлину в размере 9 012 (девять тысяч двенадцать) рублей 11 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Кинешемский городской суд Ивановской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий А.Е. Лобанкова

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.