Решение № 2-2287/2020 2-2287/2020~М-1611/2020 М-1611/2020 от 19 июля 2020 г. по делу № 2-2287/2020

Дело № 2-2287/2020 КОПИЯ


РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Хабаровск 20 июля 2020 года

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Королевой И.А.,

при секретаре Морозовой А.В.,

с участием:

истца ФИО1, ФИО2, их представителя в порядке ст. 53 ч.6 ГПК РФ ФИО3,

представителей ответчика ООО «Туристическая компания «Шелковый путь» ФИО4, ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Шелковый путь», обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа,

установил:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «Туристическая компания «Шелковый путь» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа. В обоснование заявленных требований указав, что 16 ноября 2019 года между Истцами и Ответчиком были заключены договоры о реализации туристского продукта № По договору № Истец ФИО1 произвела оплату в размере <данные изъяты>. По договору № Истец ФИО2 произвела оплату в размере <данные изъяты>. В соответствии с п. 1.1. указанных Договоров Туроператор обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг по перевозке и размещению и иных услуг, полный перечень и потребительские свойства которых указаны в заявке на бронирование, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт. В соответствии с заявками на бронирование Туроператор обязуется обеспечить перевозку и размещение туристов в г. Санья КНР в период с 16.02.2020 г. по 26.02.2020 г. В соответствии с п. 1.3. Договора «по настоящему договору Турагент является исполнителем и несёт самостоятельную ответственность перед туристом и (или) заказчиком за непредоставление или предоставление недостоверной информации о Туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору. В соответствии с п. 3.3.1. Договора Турагент обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику оригинал Договора, документы, удостоверяющие право Заказчика на получение оплаченных услуг, а также иные документы, необходимые заказчику для совершения путешествия, в том числе билет (электронный перевозочный документ), подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно, либо по иному маршруту, согласованному в Договоре (в случае если законодательством РФ предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки). В нарушение вышеуказанных условий договора Ответчик до начала путешествия не передал Истцам необходимые для путешествия документы, в результате чего само путешествие не состоялось, о причинах неисполнения договорных обязательств Истцам не сообщил. Таким образом, свои обязательства по договору Ответчик не исполнил. Вопреки п. 1.2 Договора, ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Ответчик не указал в Договоре сведения о туроператоре (адрес, ИНН и т.д.). Также согласно сведениям, предоставленным ИФНС России по Железнодорожному району г. Хабаровска, в отношении Ответчика внесена запись о начале процедуры ликвидации. На основании изложенного, просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в сумме 41 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 неустойку в размере 3 % от цены оказания услуги за каждый день просрочки за период с 17.02.2020 года по 25.03.2020 года в сумме 41 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу ФИО2 уплаченные по договору денежные средства в сумме 84 000 рублей; взыскать с ответчика в пользу ФИО2 неустойку в размере 3 % от цены оказания услуги за каждый день просрочки за период с 17.02.2020 года по 25.03.2020 года в сумме 84 000 рублей; взыскать с Ответчика в пользу Истцов штраф за неисполнение требования потребителя в досудебном порядке.

Определением суда от 05.06.2020 года по данному делу в качестве соответчика привлечено ООО «РУСЬ-ТУР».

В судебное заседание не явился представитель ответчика ООО «РУСЬ-ТУР» о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не поступало.

Руководствуясь положениями статьи 167 ГПК РФ, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

В судебном заседании истцы ФИО1, ФИО2, их представитель в порядке ст. 53 ч.6 ГПК РФ ФИО3, исковые требования поддержали в полном объеме, ссылаясь на вышеизложенные обстоятельства. Пояснили, что они настаивают на взыскании всех заявленных ими исковых требовании с ответчика ООО «Туристическая компания «Шелковый путь», так как информация о туроператоре им не была предоставлена.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Туристическая компания «Шелковый путь» ФИО4, ФИО5, заявленные требования не признали, ссылаясь на доводы, изложенные в письменных возражениях на заявленные требования, пояснили, что турагент исполнил все обязательства перед туристами в полном объеме. Была сформирована заявка на бронирование тура, в соответствии с которой денежные средства были перечислены туроператору. Истцам было известно, что туроператором по данным договором является ООО «РУСЬ-ТУР». Просят отказать истцам в удовлетворении исковых требований к турагенту в полном объеме.

Из письменного заключения Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю следует, что как следует из материалов дела между Туристами и ООО «Туристическая компания «Шелковый путь» заключены договора о реализации туристского продукта в КНР с 16.02.2020 по 26.02.2020. Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон) уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти - Ростуризм, на своем сайте в сети интернет 24.01.2020 разместил информацию о наличии угрозы безопасности туристов в Китайской Народной Республике. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. В судебном заседании Турагент пояснил, что забронированный и оплаченный Истцами тур не состоялся в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в КНР. При таких обстоятельствах, Потребители имеют законное право на предъявление требования о расторжении договоров и возврате денежной суммы, уплаченной за тур, в связи с чем обратились к Турагенту с требованием о возврате денежной суммы, которое было перенаправлено Туроператору, согласно электронной переписке Турагента и Туроператора. Довод Турагента о несоблюдении Истцами досудебного урегулирования спора неоснователен, поскольку в судебном заседании установлен факт обращения потребителей к Турагенту и направления указанных обращений к Туроператору. При этом, Истцы были лишены возможности лично обратиться в адрес Туроператора, поскольку в заключенных договорах о реализации туристского продукта между Турагентом и Истцами отсутствуют сведения о Туроператоре, что является нарушением основополагающих прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителей услуг, и требований ст. 10 Закона, ст. 10 Федерального закона и п.7, 8, 12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452. Следовательно, требования Истцов о взыскании неустойки и штрафа за неисполнение требований потребителей в досудебном порядке основаны на иных основаниях, чем установлено законодательством о защите прав потребителей.

Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободы в заключении договора.

Согласно ст. 10 Гражданского кодекса РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются и односторонний отказ от исполнения обязательства, в силу ст. 310 Гражданского кодекса РФ, не допускается.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 12 "Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Согласно статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с положениями статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Отношения, возникающие между исполнителями и потребителями, приобретающими товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельностью, регулируются Законом, Гражданским Кодексом РФ и иными, принимаемыми в соответствии с ним нормативными актами.

Как следует из материалов дела, 16 ноября 2019 года между ФИО1 и ООО «Туристическая компания «Шелковый путь», действующего от своего имени и по поручению туроператора ООО «РУСЬ-ТУР» был заключен договор о реализации туристского продукта №, по которому ФИО1 произвела оплату в размере <данные изъяты>

16 ноября 2019 года между ФИО2 и ООО «Туристическая компания «Шелковый путь», действующего от своего имени и по поручению туроператора ООО «РУСЬ-ТУР» был заключен договор о реализации туристского продукта №, по которому ФИО2 произвела оплату в размере <данные изъяты>

В соответствии с п. 1.1. указанных Договоров Туроператор обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг по перевозке и размещению и иных услуг, полный перечень и потребительские свойства которых указаны в заявке на бронирование, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

Согласно п. 1.3. Договоров продвижение и реализация Туристического продукта осуществляются Турагентом на основании договора, заключенного между Турагентом и Туроператором.

В соответствии с п. 3.1. Договора Заказчик обязан оплатить туристический продукт в соответствии с договором. Турагент обязан передать Туроператору денежные средства, полученные от Заказчика, в сроки и на условиях договора, заключенного между Туроператором и Турагентом.

Согласно п. 5.2 Договора, договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

Согласно пункта 3.4.2 Договора, стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть возникших в результате чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

В заявке на бронирование туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, указано, что страна пребывания – г. Санья КНР, сроком поездки с 16.02.2020 г. по 26.02.2020 года. Цена турпродукта <данные изъяты> оплачена полностью.

В заявке на бронирование туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, указано, что страна пребывания – г. Санья КНР, сроком поездки с 16.02.2020 г. по 26.02.2020 года, в состав участников поездки включен ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Цена турпродукта <данные изъяты> оплачена полностью.

Согласно подтверждения бронирования ООО «РУСЬ-ТУР» от ДД.ММ.ГГГГ по заявке №, ООО «Туристическая копания «Шелковый путь» совершило действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта.

Платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> соответственно, ООО «Туристическая копания «Шелковый путь» произвело оплату туроператору по заявке SYX №, сумма агентского вознаграждения, фактически полученного за услуги агента составила <данные изъяты>

Согласно представленных скриншотов, 04.01.2020 года на эл.почту ответчика ООО «Туристическая копания «Шелковый путь». Поступило сообщение об отмене заявок на туры в период с 26.01.2020 года по 16.02.2020 года, с предложением о переносе тура на любые даты, с этой целью необходимо оформить соответствующее заявление.

27.01.2020 года, турагентом ООО «Туристическая копания «Шелковый путь» было направлено заявление в ООО «РУСЬ-ТУР», о возврате полной стоимости тура по заявке № на имя ФИО9, ФИО2, ФИО1, в связи рекомендацией Роспотребнадзора.

29.02.2020 года истцы обратились с претензией в ООО «Туристическая копания «Шелковый путь» в которой они просят вернуть уплаченную денежную сумму в размере <данные изъяты> соответственно.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти – Ростуризм, на своем сайте в сети Интернет 24.01.2020 года разместил информацию о наличии угрозы безопасности туристов в Китайской Народной Республике.

В отношении поездок в страны, не рекомендованные к посещению Ростуризмом и Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания, основанием для расторжения или изменения договора о реализации турпродукта служат положения ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со статьей 14 Федерального закона, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В силу ст. 10 Закона о туристской деятельности и п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам отнесено к существенным изменениям обстоятельств.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В процессе рассмотрения настоящего дела подтверждено, не оспаривалось сторонами, что забронированный и оплаченный истцом тур не состоялся по независимым от воли сторон договора обстоятельствам, в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в КНР.

Учитывая изложенное, потребители имеют законное право на предъявление требования о расторжении договора и возврате денежной суммы в полном объеме, учитывая, что услугой истцы не воспользовались, в размере <данные изъяты> (ФИО2), и <данные изъяты> (ФИО1), уплаченной за тур.

Разрешая вопрос о надлежащем ответчике по делу, судом учитывается, что в соответствии с абзацем 4 статьи 10.1 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» существенным условием договора является то, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператором, в данном случае ООО «РУСЬ-ТУР» в части денежных средств оплаченных за туристический продукт.

Доводы истцов от том, что ответственность за несостоявшийся тур должен нести Турагент, не могут быть приняты судом, так как согласно договоров, заключенных истцами с Турагентом, следует, что туроператор ООО «РУСЬ-ТУР» указан в договоре, расписаны условия исполнения Турагентом договора о реализации туристического продукта по поручению Туроператора.

В силу абзаца 4 статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абз. 3 статьи 9 вышеуказанного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абз. 4 статьи 9 Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абз. 5 названной статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии с абзацем 6 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Абзацем 13 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В силу ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" судам разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Из разъяснений пункта 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Учитывая изложенное, имеются законные основания для возложения ответственности по возврату денежных средств в размере <данные изъяты>, за счет ответчика ООО «РУСЬ-ТУР»; в размере <данные изъяты> за счет ответчика ООО «Туристическая компания «Шелковый путь», пропорционально оплаченным денежным средствам истцами по договорам № и № от ДД.ММ.ГГГГ (33% - ФИО1; 67% - ФИО2).

Согласно пункту 21 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

Из содержания пункта 22 указанных Правил следует, что исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность: за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации; за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта; за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта; за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.

Перечисленные в пункте 22 условия, при которых исполнитель в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» несет ответственность, являются императивными, перечень закрытый и расширительному толкованию не подлежит.

Применительно к рассматриваемому делу, ни одно из указанных оснований, при которых наступает ответственность исполнителя, судом не установлено, и на данные обстоятельства истец в обоснование заявленных требований не ссылался.

Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона.

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что поскольку истцы в одностороннем порядке отказались от договора о реализации туристского продукта в силу объективных причин, не связанных с ненадлежащим исполнением условий договора туроператором, требования истца о взыскании неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", морального вреда, предусмотренного ст. 15 названного Закона, а также штрафа, установленного п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" удовлетворению не подлежат.

Данные выводы следуют из анализа указанных выше положений действующего законодательства, предусматривающих неустойку и штрафные санкции исключительно за нарушение прав потребителей, чего в данном случае, не установлено, учитывая, что отказ от договора, вызван объективными, не зависящими от воли сторон обстоятельствами.

В свою очередь, отказ истцов от договора, при правомерности такого отказа, является обоснованным согласно положениям действующего законодательства, но не влечет безусловную ответственность туроператора при отсутствии критериев для того, чтобы прийти к выводу о каких-либо нарушениях, допущенных ответчиком и подпадающих под регулирования Закона «О защите прав потребителей», в части положений ст. 28, 13, 15 данного закона.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчиков, не освобожденных от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в связи с чем, в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина с ООО «Туристическая компания «Шелковый путь» в размере <данные изъяты>; с ООО «РУСЬ-ТУР» в размере <данные изъяты>.

руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1, ФИО2 - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 37853 рубля 65 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Шелковый путь» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 3496 рубля 35 копеек.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» в пользу ФИО2 денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 76551 рубль 35 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Шелковый путь» в пользу ФИО2 денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 7098 рублей 65 копеек.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» государственную пошлину в бюджет городского округа «Город Хабаровск» в сумме 3488 рублей 10 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Шелковый путь» государственную пошлину в бюджет городского округа «Город Хабаровск» в сумме 423 рубля 80 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда, с подачей жалобы через Центральный районный суд г. Хабаровска.

Мотивированное решение суда составлено 27 июля 2020 года.

Председательствующий (подпись)

Копия верна: судья Королева И.А.