Решение № 2-4950/2020 2-4950/2020~М-4391/2020 М-4391/2020 от 19 октября 2020 г. по делу № 2-4950/2020

УИД №72RS0014-01-2020-006491-70

Дело №2-4950/2020


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 20 октября 2020 г.

Ленинский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Сидоренко Е. М.,

при секретаре Ткаченко Д.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО1 к ООО "Агентство путешествий Колибри", ООО «Регион Туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, процентов за пользование денежными средствами

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском (с учетом увеличений от 26.08.2020 г.) к ответчикам с требованиями о расторжении договора, заключенного между ФИО1 и ООО «Агентство путешествий Колибри», о взыскании с ООО «Регион Туризм» денежных средств в размере 139 900 рублей, уплаченных по договору реализации туристского продукта, процентов за пользование денежными средствами за период с 22.04.2020 года по день фактического возврата долга, мотивируя тем, что 11 января 2020 года, между ФИО1 и ООО «Агентство путешествий Колибри» заключен договор реализации туристского продукта №, согласно которого Турагент, действуя от имени и по поручению Туроператора (ООО «Регион Туризм»), берет на себя обязательство по подбору и реализации Заказчику туристского продукта. Общая цена туристского продукта составила 139 900 рублей. В соответствии с приложением № к Договору, Туроператор обязан предоставить Заказчику, за установленную Договором плату, туристические услуги («Туристский продукт»), непосредственно связанные с отдыхом в <адрес> семьи Заказчика из двух человек, в период с 09.06.2020 года по 19.06.2020 года, включая перелет до места отдыха, трансфер до отеля, проживание в месте отдыха и медицинскую страховку отдыхающих. Оплата по Договору произведена Истцом в полном объеме. 7 апреля 2020 года, заказным письмом с уведомлением о вручении, в адрес Ответчиков было направлено заявление о возврате денежных средств, уплаченных по Договору, а также претензия о расторжении Договора. Однако ответ Истцом до настоящего времени не получен, денежные средства не возвращены.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Агентство путешествий «Колибри» в судебном заседании против удовлетворения требований о расторжении договора не возражала.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в суд направил письменные возражения на иск, в которых просит отказать в удовлетворении требований.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.

Судом установлено, что 11 января 2020 года между ответчиком ООО «Агентство путешествий «Колибри» (турагент), действующий по поручению Туроператора ООО «Регион Туризм» и истцом ФИО1 (заказчик) был заключен договор №, по условиям которого Турагент берет на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристического продукта. Туроператор обязуется предоставить туристический продукт. Заказчик обязуется произвести своевременную оплату цены туристического продукта, предусмотренные договором. Согласно Приложению № к договору участниками поездки являются: ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ страна путешествия – <данные изъяты>, срок путешествия 9.06.2020 – 19.06.2020, цена договора составила 139 900 руб.

Истец в полном объеме исполнила принятые на себя обязательства, оплатив ООО «Агентство путешествий Колибри» сумму в размере 139 900 руб., что подтверждается копиями квитанций к ПКО от 11.01.2020г. на сумму 70 000 руб., 31.01.2020г. на сумму 69 900 руб.

ООО «Агентство путешествий Колибри» выполнило свои обязательства по договору, забронировало туристский продукт, бронирование услуг было подтверждено Туроператором.

7 апреля 2020 года истец обратилась к ответчикам с заявление о возврате денежных средств, уплаченных по Договору, а также направлена претензия о расторжении Договора, в связи с распространением пандемии коронавируса и введением ограничений на выезд с территории Российской Федерации и приостановкой с 19.03.2020 выдачи виз иностранным гражданам.

Как установлено в судебном заседании, денежные средства истице до настоящего времени не возвращены.

Статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Согласно ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (абзац пятый).

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абзац шестой).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (абзац седьмой).

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 № «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» кононавирусная инфекция (2019-n-Cov) признана представляющей опасность для окружающих.

На официальном сайте всемирной организации здравоохранения по состоянию на 11.03.2020 размещена информация об объявлении заболевания короновирусом пандемией, т.е. официально признана опасность распространения данного заболевания по всему миру.

Согласно Поручения Правительства РФ от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Таким образом, с учетом опасности распространения кононавирусной инфекции (2019-n-Cov) по всему миру, возникли обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств обоснованны и подлежат удовлетворению, с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца подлежит взысканию уплаченная за туристский продукт сумма в размере 139 900 руб.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (Постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 года N 434).

Очевидно, что невозможность осуществления туристических поездок в условиях угрозы безопасности туристов привела к значительному снижению размера прибыли для всех предприятий указанной отрасли экономики и фактическому приостановлению деятельности этих предприятий.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что хотя фактически истец и туроператор договорились о расторжении договоров о реализации туристского продукта, свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта туроператор не исполнил в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождением его от ответственности за нарушение такого обязательства в форме штрафа, так же не подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, так как согласно Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно срок возврата суммы уплаченной за туристский продукт не наступил.

При этом суд отмечает, что статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусматривает именно судебный порядок расторжения договора о реализации туристского продукта, с расторжением которого у туроператора и возникает обязанность по возврату туристам денежных средств, в связи с чем требования о признании договора о реализации туристского расторгнутым подлежат удовлетворению.

Поскольку согласно п. 5 Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения, учитывая, что в судебном заседании исключающих п.п. 6-7 обстоятельств не установлено, суд полагает, указать в решение срок, предусмотренный данным пунктом.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3 998 руб. в доход муниципального бюджета г. Тюмени.

Руководствуясь положениями ст.ст. 3, 12, 56, 57, 67, 98, 100, 101, 196-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1– удовлетворить частично.

Признать договор о реализации туристского продукта от 11.01.2020 года № заключенный с ФИО1 расторгнутым.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные по договору от 11.01.2020 года № в сумме 139 900 рублей в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход муниципального образования город Тюмень госпошлину в сумме 3998 рублей.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г.Тюмени в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Решение в окончательной форме составлено 27 октября 2020 года.

Председательствующий судья Сидоренко Е. М.