Решение № 2-2404/2026 2-2404/2026~М-377/2026 2-3941/2026 М-377/2026 от 28 апреля 2026 г. по делу № 2-2404/2026

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

50RS0035-01-2026-002292-75

№ 2-3941/2026


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 апреля 2026 года г. Подольск Московская область

Подольский городской суд Московской области

в составе председательствующего судьи Ледковой И.М.,

при секретаре судебного заседания Товмасян М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РВБ» об обязании разместить информацию о продавце, взыскании судебных расходов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании ООО «РВБ» предоставить информацию о местонахождении (адресе) продавца ИП ФИО2, БИН №, путем размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте агрегатора httpps:/www.wildberries.ru/seller/4200046; взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 50 000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.; взыскании с ответчика неустойки за неисполнение решения суда в размере 1 000 руб. в день за первый календарный месяц с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу, с последующим увеличением размера неустойки до 2 000 руб. в день за второй календарный месяц, до 3 000 руб. в день за третий календарный месяц, до 4 000 руб. в день за четвертый календарный месяц, до 5 000 руб. в день за пятый и последующие календарные месяцы по день фактического исполнения решения суда; штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Свои требования истец мотивирует тем, что истцом на интернет-сайте Wildberries были приобретены товары на общую сумму 860 руб., однако товар в пункт выдачи не доставлялся, впоследствии произведена отмена заказа. Истцом направлена претензия в адрес ответчика. При этом, при заключении договора ответчиком истцу не было предоставлено полной информации о продавце, поскольку на интернет-сайте такая информация отсутствует, что лишает истца возможности предъявить требования к продавцу, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд.

Истец – ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате слушания дела извещена надлежаще (л.д. 57), просила рассматривать дело в ее отсутствие (л.д. 8).

Ответчик – ООО "РВБ" в судебное заседание не явилось, представило письменные возражения, в которых просит отказать в удовлетворении иска (л.д. 18-20).

Третье лицо – ООО "Вайлдберриз" в судебное заседание не явилось, извещалось надлежащим образом (л.д. 61), о причинах неявки в суд не известило.

Суд, огласив исковое заявление, исследовав материалы дела, считает заявленные требования подлежащими оставлению без удовлетворения.

В судебном заседании установлено:

Истцом на интернет-сайте www.wildberries.ru приобретены товары «Кондитерские принадлежности, Форма для выпечки, съемное дно, антипригарное покрытие», «Инвентарь для кемпинга, Стул туристический, складной, для похода», «Инвентарь для кемпинга, Стул туристический, складной, для кемпинга», «Кондитерские принадлежности, Форма для выпечки Жаклин, антипригарное покрытие», «Кондитерские принадлежности, Армированный коврик для макаронс Доляна Макарон», «Кондитерские армированный коврик» стоимостью руб., «Кондитерские Запайщик пакетов», «ONLYTOP Набор для бадминтона», «Посуда и инвентарь Сковорода Доляна», Luazon Home Муляж видеокамеры», «кондитерские Набор кондитерский, 85», «Кондитерские Миксер Luazon LMR-05», «Тундра Мультиметр mini», «Luazon Home Блендер погружной» стоимостью руб., «Тундра Мини-фен, 220 Вт, 200», «Кухонный инвентарь Сковорода, пластиковая», «Маникюр и педикюр Лампа для гель-лака», «Посуда и инвентарь Сковорода Promo, d=24», «Пенал для школы Пенал шакольный» стоимостью руб., общей стоимостью 830 рублей (л.д. 23-29).

Согласно содержанию искового заявления, доставка указанных товаров отменена, истец лишен возможности предъявить претензии продавцу товара в связи с отсутствием информации о нем в сети интернет.

Как следует из представленной истцом фототаблицы со страницей продавца, в реквизитах содержатся следующие сведения: ИП ФИО2, БИН: №, номер регистрации: № (л.д. 22 оборот).

Истцом направлена претензия в адрес ответчика с требованием о предоставлении информации о продавце (л.д. 30), на которую ответа не последовало.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего:

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Согласно требованиям пункта 2 статьи 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Согласно пунктам 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Абзацем 2 пункта 19 Правил установлено, что, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Таким образом, по смыслу приведенных положений закона обязанность по предоставлению потребителю вышеуказанной информации о себе лежит на продавце, осуществляющим продажу товаров дистанционным способом.

В свою очередь на владельце агрегатора информации о товарах в соответствии с положениями пункта 1.2 статьи 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" лежит обязанность по ее непосредственному доведению до потребителя посредством размещения на электронной торговой площадке.

Судом установлено, что названная обязанность ответчиком исполнена, вся требуемая информация о продавце - индивидуальном предпринимателе размещена на сайте ответчика, без каких либо искажений. Кроме того, через специальный функционал сайта предоставлена возможность непосредственной связи с продавцом посредством электронной переписки.

Между тем, основания и формы ответственности владельца агрегатора информации о товарах за предоставление неполной и недостоверной информации о товарах установлены в соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

В соответствии с п. 2.1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

По смыслу приведенных положений ответственность агрегатора перед потребителем наступает за предоставление последнему недостоверной или неполной информации, в случае если непредоставление такой информации повлекло причинение потребителю убытков, а ответственность продавца - за ненадлежащее исполнение или неисполнение договора купли-продажи.

Из положений пп. "д" п. 2 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" следует, что при осуществлении государственной регистрации индивидуальный предприниматель указывает только место своего жительства, обязанности иметь зарегистрированное место нахождения (адрес) ведения своей деятельности у индивидуального предпринимателя не имеется.

В карточке товара содержатся сведения установленные пунктом 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, а именно: интернет-страница содержит фамилию, имя, отчество - ФИО2, основной государственный регистрационный №, в связи с чем оснований для возложения на ответчика обязанности разместить сведения о продавце в указанной части у суда не имеется.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца об обязании ответчика разместить информацию об адресе продавца удовлетворению не подлежат, поскольку в силу вышеуказанных положений закона, обязанности по предоставлению потребителю информации о месте жительства индивидуального предпринимателя не имеется, возможность предоставления потребителю информации о месте нахождения (адресе) продавца, с учетом его статуса индивидуального предпринимателя, у ответчика отсутствовала.

Размещенные на интернет-сайте сведения о продавце товара не ограничивают и не нарушают права истца, как потребителя в возможности защиты своих прав в случае продажи товара ненадлежащего качества, поскольку Правилами пользования торговой площадкой Вайлдберриз установлен подробный порядок возврата и отказа от товара ненадлежащего качества: путем создания соответствующей заявки. Кроме того, не лишен истец и возможности предъявления непосредственно к продавцу исковых требований, связанных с продажей товара ненадлежащего качества.

Следовательно, производные требования о взыскании судебных расходов, судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт №) к ООО "РВБ" (ИНН №) об обязании разместить информацию о продавце, взыскании судебных расходов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца, с принесением апелляционной жалобы через Подольский городской суд.

Председательствующий судья подпись И.М. Ледкова